Ka mālama ʻana i kahi luna paʻakikī

Aia kekahi ʻano makaʻu Pōʻakahi-ahiahi e puka mai i kahi luna paʻakikī. ʻAʻole ka hana. Hiki iā ʻoe ke hana i ka hana. ʻO ka ʻike ʻole: ʻo ka hea ona e puka mai i ka Pōʻakahi, inā e kūpono ka mea āu i hoʻouna ai i ka Pōʻalima a i ʻole e hoʻokomo iā ʻoe i ka pilikia, a ʻehia o kou pule e hala i ka mālama ʻana i kona ʻano ma mua o ka hana ʻana i kāu hana.

Inā ʻo ia kou wahi, e hoʻomaka me kahi mea ʻoiaʻiʻo a hoʻokuʻu iki. ʻAʻole hiki iā ʻoe ke hana i kahi kanaka makua ʻē aʻe e ʻokoʻa. ʻAʻole hiki iā ʻoe ke hoʻopaʻapaʻa i kou luna e maluhia, maopopo, a lokomaikaʻi aʻe. ʻO ka mea hiki iā ʻoe, ʻo ka ʻoi ʻana o kou akamai i kou hana ʻana me ke kanaka i mua ou, ka mālama ʻana i kou kahua ponoʻī, a hoʻoholo, me ka ʻoiaʻiʻo, i ka lōʻihi e hiki ai. ʻO ia ka mālama ʻana i ka luna maoli. ʻAʻole he hoʻomalimali. ʻAʻole he pāʻani. He hoʻāʻo me ka manaʻo nui e hana pono i kahi pilikia paʻakikī i hiki iā ʻoe ke hana maikaʻi ma loko.

ʻO mua, e haʻi i ke ʻano paʻakikī

Uhi ʻo "paʻakikī" i ka nui o ka ʻāina, a pili ka pane pono i ka mea i loaʻa iā ʻoe. He mea kūpono ke pololei iā ʻoe iho, no ka mea huki nā hoʻolālā i nā ʻaoʻao like ʻole.

Aia ka luna hoʻonohonoho ʻole a pane wikiwiki. Hoʻololi nā mea koʻikoʻi i kēlā me kēia hola, ʻaʻohe mea i kākau ʻia, a ke hoʻomaʻemaʻe mau nei ʻoe ma hope o kahi hoʻoholo āu i ʻike ʻole ai ua hana ʻia.

Aia ka micromanager, ka mea pono e hoʻopā i nā mea a pau, kākau hou i kāu mau leka uila, a heluhelu i ke kūʻokoʻa me he hōʻailona.

Aia ka luna manaʻo loli a hoʻololi wikiwiki, kahi e lilo ai ka loli pono ʻole iho i ke kaumaha. Hoʻopau ʻoe i ka ikehu i ka wānana ʻana i ka lewa.

A aia ka luna nona ka hana e kaha ana i kahi laina ʻiʻo, ka hoʻoweliweli, ka hoʻohaʻahaʻa, ka hoʻomāinoino. ʻOkoʻa kēlā māhele hope ma ke ʻano, ʻaʻole ma ke kiʻekiʻe, a pili ka hapa nui o kēia palapala i nā mea mua ʻekolu. No ka māhele kaha laina, e hoʻi kākou.

Koʻikoʻi ka ʻike i kou ʻano no ka mea ʻo ka hoʻoponopono no kekahi ka neʻe hewa no kekahi. Hoʻopau wale ka waikahe o nā hōʻano hou i kahi luna kūʻokoʻa a hoʻopau i kou manawa. E nānā ma mua o ka mālama.

ʻO ke ʻano o kēia ma ka hana

No ka luna hoʻonohonoho ʻole, ʻo kāu hana ke lilo i hoʻomanaʻo a iwi kuamoʻo o ka hana. E kākau i ka mea i hoʻoholo ʻia a hoʻihoʻi aku. E mālama i kahi papa inoa o nā mea hāmama a hāpai ma mua o ka hāʻule ʻana o nā mea. ʻAʻole ʻoe e hoʻoponopono nei iā ia. Ke hāʻawi mālie nei ʻoe i ke ʻano i hāʻawi ʻole ai ʻo ia, a ma ka wā e lilo ai ʻoe i kanaka hiki ʻole iā ia ke hana me ka pau ʻole.

No ka micromanager, ke hana nei ʻoe e loaʻa ka hilinaʻi ma nā ʻāpana liʻiliʻi a ʻike maka. E kamaʻilio nui i mua, hāʻawi pololei i ka mea āu i ʻōlelo ai, a hoʻakeaakea mālie i nā hakahaka ma waena o nā nānā ʻana i kona maha ʻana. E pale i ka makemake e hūnā i kāu hana ma muli o ka manaʻo huhū; me kēia ʻano, hoʻopaʻa mau ka ʻike emi i ka paʻa.

No ka luna manaʻo loli a hoʻololi wikiwiki, ʻo kou kihi ka manawa kūpono a me ka mau ʻana. E aʻo i kona mau ʻano, ka wā e hiki ke hoʻopā a me ka wā ʻaʻole, a alakaʻi i nā kamaʻilio ʻiʻo i nā puka maikaʻi. E noho like me ka nānā ʻole he aha ke ʻano i komo mai. Lilo kou kūpaʻa i mea liʻiliʻi a wānana hiki ma kona lā, a hoʻihoʻi pinepine ʻia.

E ʻimi naʻau no ke kaomi ma luna ona

Eia kahi nānā hou e hana hou aku ana ma mua o kona ʻāpana. He limahana nō hoʻi kou luna no kekahi. He luna kona, he helu e hoʻokolokolo ʻia ai, he makaʻu kāna e mālama nei, he palena lā e kaomi nei iā ia āu paha ʻaʻole e ʻike loa.

ʻO ke aʻoaʻo kahiko o ka Harvard Business Review no kēia, ʻo *Managing Your Boss* na John Gabarro lāua ʻo John Kotter, hana i kahi manaʻo e kani maopopo a ʻaʻohe kanaka e hana ai: holo ka pilina i nā ʻaoʻao ʻelua. Hilinaʻi ʻoe i kou luna, a hilinaʻi kou luna iā ʻoe, ʻoi aku ma mua o ka mea i kuhi ʻia e ka pakuhi hui. Mālama palaualelo ka hapa nui i kēlā pilina, e pane ana i ka mea e iho mai. ʻO ka poʻe holomua, mālama lākou iā ia me ka manaʻo nui, ma o ka maopopo ʻiʻo ʻana i nā pahuhopu, nā kaomi, nā wahi makapō o ko lākou luna, a me ke ʻano āna e makemake ai e komo i ka ʻike.

He māhele maopopo a hoʻohana ʻia kēlā māhele hope. Makemake kekahi luna i ke poʻomanaʻo a ʻaʻohe mea ʻē aʻe. Makemake kekahi i ka noʻonoʻo holoʻokoʻa a hilinaʻi ʻole lākou i ka hopena. Heluhelu kekahi; pono kekahi e kamaʻilio. ʻO ka nui o ke kuʻi e kani pilikino he loli wale ma ke ʻano o ka hoʻololi ʻike ʻana o nā kanaka ʻelua. E ʻike i kāna ʻano a hāʻawi iā ia, a hāʻule ka nui o ke kaomi.

ʻAʻole kēia e kala i ka hana ʻino. ʻAʻole like ka maopopo ʻana i ke kumu o ke ʻano o kekahi me ka ʻae ʻana iā ia. Hāʻawi wale ia iā ʻoe i ʻike maikaʻi aʻe e hana ai.

E kūkulu i ke ʻano hilinaʻi e kūʻai ai i ke akea iā ʻoe

Me kahi luna paʻakikī, ʻo ka manaʻo ʻalo ka noho mālie. E hoʻohaʻahaʻa i kou poʻo, e kaʻana liʻiliʻi, a manaʻolana e noho mamao i ka radar. Hoʻi pinepine ia ma ka ʻino, ʻoi loa me kahi luna hopohopo a hoʻomalu, no ka mea heluhelu ʻia ka noho mālie me he pilikia i hūnā ʻia. Ke micromanager ʻole e ʻike i kāu hana, manaʻo ʻo ia i ka mea ʻino loa a hoʻopaʻa ʻoi aku.

ʻO ka neʻe kūʻē naʻau, ʻo ka hāʻawi ʻana iā lākou i ka mea hou, ma mua o ko lākou noi ʻana. He hōʻano pōkole a wānana hiki ma kahi ʻanuʻu hiki iā lākou ke hilinaʻi. ʻO ka mea āu i hoʻopau ai, ka mea āu e hana nei, ka mea āu e pono ai mai iā lākou, kekahi mea e kāhuli ana. ʻAʻole ʻoe e hōʻike ana i ka piha hana. Ke wehe nei ʻoe i ka maopopo ʻole e hoʻokomo ai i ka luna hopohopo i ka lima a paʻa i ka huila. ʻO ka ʻike, i hāʻawi naʻau ʻia, ʻo ia pinepine ka mea e loaʻa hope ai iā ʻoe ke akea e hana me ka nānā ʻole ʻia.

ʻO kekahi mau ʻano e kūkulu ai i kēlā hilinaʻi:

• E hāpai i ka nūhou ʻino i ka wā mua a iā ʻoe ponoʻī. ʻO ka luna e lohe i nā pilikia mua mai iā ʻoe, me kahi hoʻolālā i hoʻopili ʻia, aʻo ʻo ia hiki ke hilinaʻi iā ʻoe. ʻO ka mea e ʻike mai kekahi, aʻo ʻo ia i ka mea ʻē aʻe.
• E lilo i ke kanaka e hoʻokō. Me kahi luna haunaele, hoʻolilo ka hilinaʻi maʻalahi a luhi iā ʻoe i ka wahi paʻa hoʻokahi ʻaʻole ʻo ia e hopohopo ai.
• E hōʻoia i nā hoʻoholo ma ke kākau, me ke aloha. "No ka hōʻoia wale ua loaʻa iaʻu, e hele kākou me ke koho ʻelua a hoʻoneʻe i ka palena lā i ka lā 14, pololei?" Mālama kēia iā ʻoe ke hoʻololi nā mea koʻikoʻi, a hana ia me ka hoʻopiʻi ʻole.

No ke aha e kani ʻino ai ka ʻōlelo ma ʻaneʻi

Inā ua noho ʻoe ma luna o kahi hopohopo ʻiʻo no ka mea kani ʻino ka hāpai ʻana, ʻaʻole ʻoe he nāwaliwali a ʻaʻole ʻoe e noʻonoʻo wale nei i ka pōʻino. Kapa ʻo Amy Edmondson, ka mea noiʻi o Harvard nāna i aʻo i kēia no nā ʻumi makahiki, i ka mea i nele ka palekana noʻonoʻo (psychological safety): ka manaʻoʻiʻo hiki iā ʻoe ke ʻōlelo me kahi manaʻo, nīnau, a hewa paha me ka makaʻu ʻole o ka hoʻopaʻi a hoʻohilahila ʻia. Ke loaʻa, hōʻailona ka poʻe i nā pilikia mua a maikaʻi aʻe ka hana. Ke nele, noho mālie ka poʻe, a uku ka noho mālie i nā mea a pau.

He luna paʻakikī, ma ka ʻōlelo maopopo, ʻo ia pinepine kahi mea i hana palekana ʻole i ka ʻōlelo aku. No laila he kūpono kou kānalua. ʻO ka pahele, ʻaʻole ka noho mālie e hoʻopau i ka pilikia; puka wale ia ma hope, nui aʻe, a ma kou uku pinepine. ʻAʻole ka pahuhopu ke makaʻu ʻole i ka pō hoʻokahi. ʻO ke ʻimi ʻana i ka mea ʻoiaʻiʻo liʻiliʻi loa hiki iā ʻoe ke ʻōlelo, i ka manawa palekana loa, a kūkulu mai laila.

E mālama i ke kamaʻilio paʻakikī me ka hoʻā ʻole i ke ahi

I kekahi manawa pono ʻoe e hāpai pololei i kekahi mea. Haʻahaʻa loa ka uku a lākou e makemake ai, hiki ʻole ka palena manawa, kani ʻino ke ʻano āna i kamaʻilio iā ʻoe i kēlā hālāwai. ʻAʻole he hoʻolālā ka pale mau loa. ʻAʻole hoʻi ka hoʻokahe iā ia.

ʻO kekahi mau mea e maikaʻi aʻe ai kēia mau kamaʻilio:

1. E koho i ka manawa. ʻAʻole i mua o nā mea ʻē aʻe, ʻaʻole ke wela kekahi o ʻolua. ʻO ka luna hoʻololi wikiwiki i hopu ʻia i kahi wā ʻino, e lilo ia i ka hoʻopiʻi i kona mana, ʻaʻole i ka pilikia. E kali i ka maluhia a noi i kekahi mau minuke.
2. E kamaʻilio no ka pilikia, ʻaʻole no ke kanaka. "Hopohopo au e nalo kākou i ka lā inā e hoʻohui kākou i kēia me ka hoʻolei ʻole i kekahi mea" hāʻawi iā ia i kahi pilikia e hoʻoponopono pū me ʻoe. "Ke hoʻopuʻupuʻu mau nei ʻoe i nā mea ma luna oʻu" hāʻawi iā ia i kahi hoʻouka e pale ai. ʻO nā ʻoiaʻiʻo like, he kamaʻilio ʻokoʻa loa.
3. E hele mai me kahi manaʻo, ʻaʻole me ka ʻōhumu wale. E lawe i ka koho āu e koho ai a me ke kūʻai. He maʻalahi aʻe i nā luna, ʻoiai nā luna paʻakikī, ke ʻae i kahi ʻōlelo aʻoaʻo ma mua o ka hoʻoponopono i kahi ʻōhumu hāmama.
4. E kuhikuhi i ka launa, ʻaʻole i ka ʻae. ʻAʻole pono iā ʻoe kou luna e ʻae ua pololei ʻoe. Pono ʻoe e pae i kahi hoʻolālā kaʻana hiki iā ʻolua ʻelua ke ola. He mea ʻokoʻa kēlā, a ʻo ka ʻalualu i ka mua pinepine e uku i ka lua.

E mālama i kou kūpaʻa ponoʻī

ʻO ka nui o ka pōʻino mai kahi luna paʻakikī, ʻaʻole ʻo nā hanana. ʻO ka mea āu e hāpai ma waena o ia mau mea, ʻo nā kamaʻilio i pāʻani hou ʻia i ka hola 11 o ka pō, ka hoʻopōmaikaʻi i kākau ʻia no kahi mea ʻaʻole nāu ke kuleana, ka heleleʻi mālie o ka hilinaʻi i kou noʻonoʻo ponoʻī.

E mālama kūʻē i kēlā me ka manaʻo nui.

E mālama i kahi moʻolelo mālie nāu, nā lā a me nā kikoʻī, ʻaʻole no ke kūkulu ʻana i kahi hihia, akā i mau paʻa ai ka ʻoiaʻiʻo i ka wā e hoʻopunipuni ai kekahi i kou hoʻomanaʻo. E mālama i hoʻokahi a ʻelua kanaka ma waho o ke kūlana e hiki ke haʻi iā ʻoe i ka mea maʻamau a me ka mea ʻole, no ka mea hiki i kahi luna ʻino ke hoʻololi mālie i kou manaʻo o ke kahua. A e hoʻokaʻawale i ka manaʻo hoʻohōʻike (feedback) mai ke ʻano o ka hāʻawi ʻana. Hiki i kahi luna ke kani ʻino ʻiʻo a pololei nō naʻe i kekahi manawa no ka hana. E lawe i ka ʻāpana kūpono. E waiho i ka ʻāpana ʻo kona kaumaha wale e pā nei iā ʻoe.

Koʻikoʻi kēia ma mua o kou ʻoluʻolu. Kapa ka World Health Organization i nā kūlana hana ʻino, me ka luna kauwā, ka hoʻomāinoino, a me ka mana ʻole ma luna o kāu hana ponoʻī, he pōʻino ʻiʻo i ke olakino noʻonoʻo, ʻaʻole he ʻōhumu palupalu. Manaʻo ka WHO ua uku ke kaumaha a me ka pīhoihoi ma kahi o 12 piliona lā hana i ka makahiki ma ka honua holoʻokoʻa. ʻAʻole wale ka luna paʻakikī he hoʻopilikia. I ka mau ʻana, he pilikia olakino ia, a ʻo ka mālama ʻana i kou pono ponoʻī he mea waiwai e mālama ʻia, ʻo ia ka pane kūpono, ʻaʻole he hana hoʻonui.

E ʻike i ka laina, a ʻike i ka wā e hele aku ai

Māhuahua nā mea a pau ma luna i kahi luna paʻakikī ke hana ma ka manaʻo maikaʻi. ʻAʻole kekahi. ʻO ka hoʻomāinoino, ka hoʻoweliweli, ka hoʻokae, ka hoʻomāinoino, a i ʻole kekahi mea e hoʻopā i kou palekana, he kūlana ʻokoʻa ia, a ʻaʻole ka pahuhopu ma laila ka mālama maikaʻi aʻe i ka pilina. ʻO ka palapala ʻana i ka mea e hana nei a kiʻi i ke kōkua, ma o HR, kahi kanaka kiʻekiʻe hilinaʻi, a i ʻole ke ala a kou hui e hāʻawi ai. ʻAʻole ʻoe e ʻaiʻē i kahi kanaka e mālama pēlā iā ʻoe i ka hoʻomanawanui pau ʻole.

ʻOiai ma mua o kēlā laina, he mea kūpono ke hoʻoholo ma mua i ka mea āu e ʻae ai a me ka lōʻihi. ʻO ka hoʻomanawanui pau ʻole ke ala e māluhiluhi ai ka poʻe maikaʻi a manaʻoʻiʻo ʻo lākou ka pilikia. E kau i kahi māka. "Inā ʻaʻole i hoʻololi kēia i ka pau o ka hapahā, e hoʻomaka au e ʻimi." ʻO ka loaʻa ʻana o kēlā laina, ʻoiai ma ka pilikino, hoʻololi i ke ʻano o ke kuʻi o kēlā me kēia lā, no ka mea hoʻōki ʻoe i ka paʻa ʻia a hoʻomaka i ke kanaka e koho nei.

Hiki i ka mālama maikaʻi ʻana i ka luna ke hoʻololi i ka nui o nā luna paʻakikī i nā mea hiki iā ʻoe ke hana, a he akamai ʻiʻo ia e lawelawe iā ʻoe no ke koena o kou ʻoihana. ʻAʻole hiki ke hoʻoponopono i kēlā me kēia kūlana, a ʻaʻole pono. Inā ke piʻi mau nei ke kumukūʻai i kou olakino, kou hilinaʻi, a i ʻole kou ola home, ʻoiai ʻoe e hoʻāʻo nei, he ʻike kēlā kekahi. I kekahi manawa, ʻo ka neʻe ikaika loa āu e hana ai ka hoʻoholo mālie ʻaʻole ia nāu e hoʻoponopono, a aia kahi lumi kūpaʻa aʻe ma waho.

Inā ua kolo ke kuʻi ma waho o ka hana i kou hiamoe, kou manaʻo, a i ʻole kou hana ʻana i ka poʻe āu e aloha ai, he mea kūpono ke kamaʻilio me kahi kauka a i ʻole kahi mea lapaʻau noʻonoʻo. ʻAʻole pono ʻoe e hāpai i kahi hana paʻakikī hoʻokahi, a ʻaʻole ʻole maikaʻi ka pono o ke kōkua e puka ai.

Nā Kumu

• Harvard Business Review, Managing Your Boss (John J. Gabarro and John P. Kotter)
• Harvard Business Review, How Do I Work with a Difficult Boss? (Coaching Real Leaders, Muriel Wilkins)
• Harvard Business Review, In Tough Times, Psychological Safety Is a Requirement, Not a Luxury (Amy C. Edmondson)
• World Health Organization, Mental health at work