Liderlik Ederken Huzurunu Korumak

Başka insanları taşımaktan gelen kendine has bir yorgunluk vardır. Uzun ve zorlu bir iş gününün yorgunluğuyla aynı değildir. Daha ağırdır, daha sessizdir ve eve kadar peşinden gelir. Saat gece 10ʼda gelen mesaja cevap verirsin, çünkü biri kaygılıdır ve onu bekletmek istemezsin. Kendi haftan darmadağın olsa da, oda senin sakin olmana ihtiyaç duyduğu için toplantıya sakin bir şekilde girersin. Altındakilerin çalışmaya devam edebilmesi için endişeyi sen üstlenirsin. Cuma geldiğinde ise nereye kaybolduğunu bilemezsin.

Bunların herhangi biri sana dokunduysa, liderlik etmenin bedelini zaten biliyorsun demektir. Kimsenin seni uyarmadığı kısım şu: bu bedel gerçektir, birikerek büyür ve onu yönetmek senin sorumluluğundadır. Onu senin yerine yönetmeye gelecek kimse yok.

Bu yazı daha az yapmak ya da daha az önemsemek hakkında değil. Kalıcı olmak hakkında. İnsanları uzun vadede gelişip serpilen liderler, neredeyse hiçbir zaman en hızlı ve en parlak yanıp sönenler değildir. Onlar, rolün içinde hâlâ bir insan kalabilmesi için kendi huzurlarını korumayı öğrenmiş olanlardır.

İşin içindeki gizli iş

Bir lideri tüketen şeylerin çoğu görünmezdir, liderin kendisine bile. İki araştırmacı, Dina Denham Smith ve Alicia Grandey, bunu *Harvard Business Review*ʼda güzel adlandırdı: liderler sürekli bir duygusal emek akışı içindedir. Her zaman hissetmediğin bir özgüveni yansıtırsın. İçten içe kuşku duyduğun bir plan etrafında ekibi toparlarsın. Haberler kötüyken yüzünü sabit tutarsın. Tüm bu duygu yönetimi bir emektir ve bir takvimde ya da yapılacaklar listesinde asla görünmese de bir şeyleri tüketir.

İşte bunun huzurun için neden önemli olduğu. Bu çaba görünmez olduğunda, onu hesaba katmazsın. Gününü, yaptığın tek şey altı toplantıya katılmakmış gibi planlarsın; oysa aynı zamanda bir işten çıkarma görüşmesi boyunca sakin kaldın, birini uçurumun kenarından geri çektin ve kendi öfkeni iki kez yuttun. Sonra da kâğıt üzerinde idare edilebilir görünen bir iş yükünün seni neden bu kadar bitirdiğine şaşırırsın.

Kendini korumanın ilk adımı, gerçek yükü görmektir, sadece bu. Yorgun olduğun için zayıf değilsin. Takvimin söylediğinden fazlasını yaptın.

Aslında neye karşı korunduğun

Dünya Sağlık Örgütü tükenmişliği, iyi yönetilememiş kronik iş yeri stresinden kaynaklanan bir sendrom olarak tanımlıyor. Üç şekilde ortaya çıkıyor: kendini tükenmiş ve boşalmış hissedersin, eskiden önemsediğin işe karşı alaycı ya da mesafeli olursun ve artık hiçbir şeyi iyi yapmadığını hissetmeye başlarsın. Bu listeyi bir lider olarak oku ve tehlike apaçık ortaya çıksın. Bu üç şeyin her biri, rolün talep ettiği tek şeyde, yani başkaları için istikrarlı bir varlık olarak orada olmakta seni daha kötü hale getirir.

İşin acımasız tarafı bu döngüdür. Ne kadar tükenirsen, seni yeniden dolduracak sınırları koymak o kadar zorlaşır; sen de daha fazla verir ve daha da boşalırsın. Alaycılık koruma gibi hissettirir. Aslında erken uyarı ışığıdır.

Huzurunu korumak, döngünün pençesine düşmek yerine onun lehine kalmanın yoludur.

Soğuklaşmadan sınırı korumak

Pek çok lider sınırlara direnir, çünkü onları umursamamakla karıştırır. Tam tersi doğrudur. Sınırlar, uzun süre boyunca önemsemeye devam etmeni sağlayan şeydir. Baskı altında ayakta kalan birkaçı:

• Neyin gerçekten acil olduğuna önceden karar ver. Gece 9ʼda acil gibi hissettiren çoğu şey, aslında bir başkasının kaygısının akşamını ödünç almasıdır. Sabaha gerçekten bekleyemeyecek olanların kısa listesini belirle, gerçek bir güvenlik sorunu, hakiki bir acil durum, ve gerisinin beklemesine izin ver. Neredeyse her şey, düşündüğünden daha iyi bekler.
• Günündeki net bir duruşu koru. Çıkış yaptığın ve bunda ciddi olduğun bir saat seç, başlangıçta haftada birkaç gece bile olsa. Mesele tam olarak hangi saat olduğu değil. Mesele, iş ile hayatının geri kalanı arasında bir duvar olması; böylece zihnin gerçekten binadan ayrılabilir.
• İnsanların küçük rahatsızlıklarla baş başa kalmasına izin ver. Her endişeyi ortaya çıktığı anda çözmek zorunda değilsin. Her şeyi anında yatıştırmaya koştuğunda, ekibe her şeyi sana anında getirmeyi öğretirsin. Bazen en şefkatli hamle, sakin bir “buna yarın bakalım” demektir.
• Şeye hayır de, kişiye değil. “Şu an bunu üstlenemem” demek, zamanını korurken ilişkiyi sıcak tutar. Hem cömert hem de sınırlı olabilirsin.
• İnsan olduğun için özür dilemeyi bırak. Dinlenmeye ihtiyaç duymaya, kötü bir gün geçirmeye, her saat müsait olmamaya hakkın var. Bunu örnekleyen bir lider, herkesin de insan olmasını güvenli kılar.

Bunların hiçbiri senden daha sert biri olmanı gerektirmez. Daha net biri olmanı gerektirir.

Dinlenmek işin bir ödülü değil, parçasıdır

İnsanların iş stresinden gerçekte nasıl toparlandığına dair güçlü bir araştırma bütünü var; büyük bölümü psikolog Sabine Sonnentagʼın çalışmaları üzerine kurulu. Öne çıkan bir bulgu var: en güçlü dinlenme türü, araştırmacıların psikolojik kopuş dediği şeydir. Sadece mesai dışında olmak değil. Kafanda da gerçekten mesai dışında olmak, toplantıyı duşta tekrar oynatmamak, e-postayı uykunda taslak haline getirmemek. Çalışmalar bu zihinsel mesafeyi, boş saatlerinde yaptığın neredeyse her şeyden daha güvenilir biçimde, daha fazla enerji ve daha iyi bir esenlikle ilişkilendiriyor.

Bir lider için bu, atlanması kolay ve kaybedilmesi pahalı olan kısımdır. Bedenin koltuktaysa ama zihnin hâlâ karargâhtaysa, toparlanmadın. Sadece yer değiştirdin. Gerçek kopuş, sana muhakemeni, sabrını ve Pazartesi günü nazik olabilecek o esnekliği geri verendir.

Birkaç yol:

1. İş gününü bitiren küçük bir ritüel kur, beş dakika bile olsa, beynine vardiyanın bittiğini söyleyen bir ritüel. Dizüstünü kapat, kıyafet değiştir, bir tur yürü. Sinyalin kendisi, büyüklüğünden daha önemlidir.
2. Dikkatini, seni tamamen içine çeken, işin sızmasına yer bırakmayan bir şeye ver. Etkinliğin ne olduğu, seni dışarı ne kadar bütünüyle çektiğinden daha az önemlidir.
3. Hayatının işin asla dokunamayacağı bir bölümünü koru. Bir ilişki, bir uğraş, bir yer. Unvan olmadığında da var olan bir benliğe ihtiyacın var.

Ve şunu fark et: toparlanmayı ciddiye aldığında, tüm ekibine aynısını yapma iznini vermiş olursun. Liderler ve dinlenme üzerine araştırmalar, insanların ipuçlarını tepedekinden aldığını sürekli olarak buluyor. Gece yarısı e-postaya cevap verirsen, onlar da verir. Gerçekten çıkış yaparsan, onlar da buna izinleri olduğunu öğrenir.

Ne zaman zor bir dönemden fazlasıdır

Acımasız bir çeyrek ile daha derin bir şey arasında fark vardır. Zor bir dönem, baskı kalktığında hafifler. Yorgunluk hafta sonlarına ve izin günlerine kadar peşinden geliyorsa, eskiden sevdiğin işe karşı hissizleştiysen, uyuyamıyorsan, korku artık olağan Pazar gecen haline geldiyse, bu, içinden geçip gitmek yerine ciddiye alınmayı hak eder.

Destek almak için kriz anına gelmeyi beklemek zorunda değilsin. Bir doktor, bir terapist, hatta bunu daha önce görmüş bir koç, neyin duruma bağlı, neyin daha fazla özen gerektirdiğini ayırt etmene yardımcı olabilir. Liderler, herkese cömertçe sundukları yardımı kendileri için istemekte tuhaf bir biçimde başarısızdır. Ona uzanmak, gücün bir başarısızlığı değildir. Liderlik ettiğin herkeste görmek isteyeceğin aynı bilgeliktir.

Huzurunu korumak, işten bir adım uzaklaşmak değildir. Sana güvenen insanlar için bu işi yapmaya devam edecek kadar iyi ve insan kalmanın yoludur.

Kaynaklar

• Dünya Sağlık Örgütü, Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases
• Harvard Business Review, The Emotional Labor of Being a Leader
• National Center for Biotechnology Information, Relationships between recovery experiences and well-being among younger and older teachers
• Spanish Journal of Psychology, Psychological Detachment from Work during Nonwork Time and Employee Well-Being: The Role of Leaderʼs Detachment