Afotusɛm ntiantia
- Pull the whole load into view.
- Name what to drop on purpose.
- Take the trade-off up to your boss.
Susu Ɛdwoada bi ho. Wo kuw no yɛ. Wɔde wɔn ho ama. Na wɔremem wɔ komm mu. Adwuma a aboa ano no nyaa nkɔso wɔ nnawɔtwe awieeɛ no, nnipa baanu nni hɔ, abisade foforɔ bi fii obi a wuntumi nkyerɛ no dabi nkyɛn baeɛ, na obiara reyɛ sɛnea ne nyinaa ho hia pɛpɛɛpɛ na ne nyinaa yɛ ɔno ankasa asɛdeɛ sɛ ɔbɛwie. Obiara nkaa asɛm "ɛdɔɔso" no da. Wɔreyɛ komm kakra, wɔn ano reyɛ tia kakra, wɔn ano gye reyɛ brɛoo kakra.
Saa bere no ne deɛ ɛho hia. Ɛnyɛ ɔsɛeɛ a ɛba abosome mmiɛnsa akyiri no. Eyi.
Sɛ adwuma boro tumi a ɔkannifoɔ wɔ adeyɛ baako pɛ a ɛyɛ nokware, na ɛnyɛ "yɛ adwuma den kɛse" anaa "yɛ ade ntɛm kɛse." Ɛyɛ mpaapaemu (triage). Wosi gyinae deɛ wɔyɛ seesei, deɛ ɛbetumi atwɛn, ne deɛ wode wɔn ani gyae no boapa, na woka no denneennen sɛnea wo kuw no rentwɛn nsusu. Triage yɛ asɛm a wofa fi ntɛmpɛ ayaresa mu, baabi a nsa renso da na ɔbenfoɔ paepae nea ɛyɛ owuo asiane fi nea ɛbetumi atwɛn ho. Asɛm no nyɛ sɛ wɔbɛsa biribiara yare. Ɛyɛ sɛ wɔbɛhwɛ ahu sɛ tumi a esua a wowɔ no kɔ baabi a ɛho hia.
Eyi nyɛ adwuma mu nimdeɛ a ɛyɛ mmerɛ. Sɛ woyɛ no yiye a, ɛyɛ nneɛma a ɛbɔ ban kɛse a wobɛtumi ayɛ ama nnipa a wɔyɛ adwuma ma wo no mu baako.
Korɔmu sɛe nyɛ ahoɔden haw
Anansesɛm bi a ɛyɛ tofutofu wɔ hɔ sɛ korɔmu sɛe ba nnipa a wɔntumi nyɛ adwuma so. Nhwehwɛmu no ka biribi foforɔ. Wiase Apɔmuden Adwumakuw (WHO) kyerɛ korɔmu sɛe ase sɛ yare a ɛfi adwumam ahohia a ɛkɔ so daa a wɔanhwɛ no yiye mu, na ɛkyerɛ nsɛnkyerɛnne mmiɛnsa: ɔbrɛ a emu yɛ den, animnseɛsuban anaa akwantenten a ɛrekɔ soro a ɛfa adwuma no ho, ne atenka a ɛkɔ so dɔɔdɔ sɛ w'adwuma nni mfaso anaa ɛnyɛ papa. Kenkan no bio. Nnyinaso a ɛbɔ din no ne adwumabea, ɛnyɛ odwumayɛni no.
Nhwehwɛmufoɔ a wɔahwehwɛ eyi mu akyɛ paa, Christina Maslach ne Michael Leiter, hunuu sɛ korɔmu sɛe fi nnipa ne wɔn tebea ntam mpenpɛmu wɔ nnaman nsia mu, na deɛ edi kan wɔ wɔn nhwɛsoɔ so ne adwumadodoɔ. Adwumadodoɔ mpenpɛmu yɛ sɛnea ɛte ankasa: adwuma dɔɔso dodo, na bere, nnwinnadeɛ, anaa nnipa a wɔbɛyɛ no nni hɔ. Wɔn adwene, a wɔkaa no pefee wɔ Harvard Business Review mu no, ne sɛ korɔmu sɛe yɛ akwankyerɛ ne adwumabea haw, ɛnyɛ ankasa mmerɛyɛ a wɔde meditation app bɛsa.
Saa adwene foforɔ no sesa onipa a asɛdeɛ da ne so. Sɛ adwumadodoɔ a ɛkɔ so daa na ɛyɛ enginu no a, ɛnde onipa a ɔwɔ tumi kɛse wɔ saa enginu no so ne nea ɔde adwuma ma na ɔsi nea ɛdi kan ho gyinae. Ɛno yɛ wo.
Ma nhwehwɛ no nyɛ deɛ wohu
Kuw dodoɔ a wɔwɔ ɔhaw mu no nni mfonini a wɔakyekyɛ a ɛkyerɛ sɛnea adwuma no dɔɔso. Obiara soa ɔno ankasa fa na osusu sɛ obiara ho yɛ no. Mpaapaemu adeyɛ a edi kan ne sɛ wobɛtwe adesoa no nyinaa aba hann mu.
Fa biribiara to baabi koro a kuw no betumi ahu. Bɔɔd, dɔkumɛnt, ɔfasuo a sticky note ahyɛ so ma, biribiara a wode bedi dwuma ankasa. Afei, ade biara ho, wo ne kuw no bua nsɛmmisa mmienu, ɛnyɛ baako:
- Eyi ho hia ankasa sɛn? Ɛnyɛ obi a obisaeɛ. Deɛ ɛba ankasa, sɛ aka akyi anaa wɔanyɛ no koraa a.
- Eyi yɛ ntɛmpɛ ankasa sɛn? Bere bɛn ne mmerɛ a etwa toɔ ankasa, ɛnyɛ mmerɛ a obi kaa wɔ ntɛmpɛ mu.
Nsɛmmisa no yɛ soronko, na sɛ wode fra ho a, ɛno na ɛma kuw korɔmu sɛe denam adwuma a enni mu a wɔyɛ no ntɛm bere a adwuma a ɛho hia no resian fam. Nneɛma pii a ɛyɛ sɛ ɛyɛ ntɛmpɛ no ho nhia. Nea ɛho hia ankasa no bi nni mmerɛ a etwa toɔ koraa, na ɛno pɛɛ na enti wɔnyɛ no da. Sɛ wopaepae mmienu no mu a, dapɛn no su ankasa pue.
Kyekyɛ mu akuw mmiɛnsa
Sɛ ɛyɛ deɛ wohu wie a, kyekyɛ mu. Ko tia ɔpɛ a wopɛ sɛ woyɛ akuw dunson. Mmiɛnsa dɔɔso, na deɛ ɛto so mmiɛnsa no ne nea akannifoɔ pii twa gu.
- Yɛ seesei. Ɛho hia na bere ho ka. Ɛha na wo kuw no nnɔnhwerew pa ne wɔn adwene kɔ saa dapɛn yi mu. Ma saa kuw yi nyɛ ketewa boapa. Sɛ biribiara wɔ mu a, na wonkyekyɛɛ mu, woayɛ nhyehyɛeɛ tenten kɛkɛ.
- Hyehyɛ anaa kura mu. Ɛho hia nanso ɛnyɛ ntɛmpɛ, anaa ɛyɛ ntɛmpɛ nanso wubetumi anya bere. Fa da pɔtee ma no, anaa "ɛnyɛ saa dapɛn yi" a emu da hɔ, na kɔ so. Ahomegyeɛ a ɛwɔ ha no so. Nnipa betumi agyae ade soa bere a wonim sɛ ɛwɔ baabi.
- Gyae anaa twɛn no a awieeɛ nni mu. Kuw a akannifoɔ guan firi. Adwuma bi nso mfaso nni so bio. Amanneɛ a obiara nkenkan. Nsiesie a obiara mmisaa. Adwuma bi a na ɛwɔ ntease quarter a atwam mu. Sɛ wobɔ eyinom din denneennen, na woma kuw no kwan pefee sɛ wɔnnyae a, ɛyɛ akyɛde. Adwuma a wɔnkaa no nyera. Ɛtena obi mmati so kɛkɛ.
Nokware a emu yɛ den a ɛhyɛ eyinom nyinaa ase: sɛ tumi yɛ deɛ wɔahyɛ na abisadeɛ deɛ ɛnyɛ saa a, biribi ma kwan. Sɛ woankyerɛ deɛ ɛma kwan a, wo kuw no bɛkyerɛ ama wo, mpɛn pii denam wɔn a wɔde wɔn ho yam komm kosi sɛ adwuma no mu papayɛ anaa nnipa no bubu. Sɛ wobɛyɛ wo gyinaeɛ boapa no ne adwuma no nyinaa.
Ka fa a ɛyɛ komm no kyerɛ wo panyin
Mpaapaemu bubu sɛ wo ne wo kuw kyekyɛ mu nokware na afei wopene biribiara a efi soro ba so. Bere bi a, ɛsɛ sɛ wode mpenpɛmu no kɔ soro.
Eyi nyɛ sɛ ɛsɛ sɛ ɛyɛ ntɔkwa. Ɛbetumi ayɛ kasamu baako a ɛyɛ komm a ɛde gyinaeyɛ to baabi a ɛfata. Biribi te sɛ: "Yebetumi de launch no aba bere ano, anaa audit no bere ano, nanso ɛnyɛ ne nyinaa saa bosome yi a kuw a yɛwɔ yi. Deɛ ɛho hia kyɛn ma wo ne deɛ?" Wonpo. Woreyɛ "ne nyinaa" boɔ no a ɛyɛ deɛ wohu ama onipa a ɔrebisa ne nyinaa no. Akannifoɔ a wɔbu adwene pii, sɛ wɔma wɔn gyinaeyɛ ankasa a, wɔbɛpaw. Wɔn a wɔrenyɛ no aka biribi a ɛho hia akyerɛ wo afa baabi a woreyɛ adwuma ho.
Wobɛyɛ eyi bɔne ɛtɔ da bi. Wobɛbɔ ade a ɛnteɛ ho ban, anaa wode w'ani asi so akyiri dodo. Ɛno wotumi gye fi mu. Deɛ ɛyɛ den kɛse sɛ wugye fi mu ne kuw a wɔasua sɛ wɔn kannifoɔ bɛfa adwuma a enni ano nyinaa a ɔrentwitwa ne ho da, efisɛ ɛno na ɛkyerɛɛ wɔn sɛ ɛsɛ sɛ wɔn nso fa.
Bɔ ahomegyeɛ ho ban, ɛnyɛ adwuma a efi mu nko ara
Mpaapaemu a ɛyi adwuma toa so kɛkɛ no yɛ treadmill a ɛyɛ hare. Nnipa nntu mmirika wɔ adwuma a efi mu nko ara so. Wɔhia ahomegye, tokuro ne bere a ɛkɔ brɛoo mu a komamframa hommɔmuden ankasa siesie ne ho na adwene pa san ba.
Nneɛma kakra a ɛgyina ahohia mu:
- Bɔ bere a ɛyɛ dinn no ho ban. Sɛ ɔbo a ɛyɛ den wie a, ma mmerɛ no nso fam ankasa sen sɛ wobɛfa bere no ahyɛ ma ntɛm ara. Ahomegye na ɛma ɔbo a edi hɔ no tumi gyina.
- Hwɛ wʼankasa nhwɛsoɔ. Nnipa kenkan nea woyɛ sen nea woka kɛse. Sɛ wugye nkrasɛm so anadwo dasuom na wode w'ankasa ahomegye bere gu a, kwan a woma sɛ wɔnhome no nkyerɛ hwee.
- Hwɛ tumi ansa na woasoa adesoa. Simma mmienu "dɛn na ɛwɔ wo prɛte so ankasa seesei" ansa na wode adwuma foforɔ ama no siw korɔmu sɛe sen apɔmuden akatua biara.
- Ma nnipa nntumi nntwa nneɛma ngu pefee. Kuw a wobetumi aka sɛ "ɛsɛ sɛ mema X sian na mawie Y" a asotwe nni mu no bɛka nea ɛbɛtumi aba ho nokware akyerɛ wo. Kuw a wɔrentumi no bɛbubu komm kɛkɛ, na wubehu akyiri dodo.
Baabi a eyi gyae sɛ ɛyɛ w'adwuma
Adwuma mu mpaapaemu wɔ tumi, na ɛwɔ ano a ɛyɛ den. Wubetumi asan akyekyɛ adwuma mu. Wuntumi, denam kyekyɛ mu so, nnan dapɛn dɔnhwerew ɔha a obi adi no dada, anaa nsa onipa a watra ɔbrɛ akɔ baabi a ɛyɛ petee, animnseɛsuban, biribiara nni mu a korɔmu sɛe tumi du no. Sɛ wobɛsan ahyehyɛ adwuma no yɛ siw. Ɛnyɛ ayaresa.
Sɛ obi a ɔwɔ wo kuw mu agyae nna, atwe ne ho afi nnipa a na ɔn ho yɛ no dɛ ho, ayɛ petee anaa anidasoɔ asa, anaa ɛte sɛ ɔrebubu a, ɛno yɛ bere a ɔhwɛ na ɛho hia, ɛnyɛ spreadsheet a ɛyɛ papa. Kyerɛ no, brɛoo, kwan a ɛkɔ ɔyaresafoɔ, therapist, anaa wo adwumakuw employee assistance program no, na yi adesoa no bi fi ne prɛte so bere a ɔrekɔ. Fa nokware koro no ara hwɛ wo ho. Akannifoɔ a wɔn korɔmu sɛe paa no taa yɛ wɔn a wɔn adwuma yɛ obiara foforɔ ho banbɔ, na wɔnim pi sɛ wɔn yɛ soronko. Wonyɛ soronko. Ano aduru koro no ara fa wo ho, na sɛ woto nsa frɛ mmoa bere a woadu so a, ɛno na ɛma wokɔ so gyina hɔ ma nnipa a wɔde wɔn ho ato wo so.
Kuw bɛfa wo bɔne akyɛ sɛ woanyɛ biribiara anwie. Deɛ ɛkɔ so daa ne sɛ woyɛɛ nokware faa nea ɛbɛtumi aba ho anaa, ne sɛ wogyinaa wɔn ne nea entumi nyɛ ntam sen sɛ wobɛma atwam akɔ wɔn so.
Nnyinaso
- World Health Organization, Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases
- Michael P. Leiter and Christina Maslach, Six areas of worklife: a model of the organizational context of burnout (PubMed)
- Harvard Business Review, To Curb Burnout, Design Jobs to Better Match Employees' Needs