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Privacy Policy

最終更新日：2026年10月1日

プライバシーの保護はサービスの一部です。このポリシーでは、各機能が収集する情報、その目的、処理する事業者、ご自身で選べる設定について説明します。非公開の会話、健康に関する活動や危機的状況での利用は、広告効果測定の対象になりません。

The short version

  • アカウントなしで読むことができます。サイト内に広告はありません。任意の広告効果測定は匿名の集計とは別のもので、非公開の会話、健康に関する活動や危機的状況での利用が含まれることはありません。
  • We keep anonymous tallies (a number goes up, that is all) and we skip even those if your browser sends Do Not Track or Global Privacy Control, or if you turn counting off on your account page.
  • 個人情報を販売することはありません。広告効果測定が接続され、お住まいの地域と設定で許可される場合、限定的な広告識別子と対象となるコンバージョンイベントがGoogle Adsと共有されることがあります。リマーケティングやパーソナライズされたオーディエンスには使用しません。
  • The Calm Companion is adults-only, nothing you say in a crisis is ever stored, and its optional memory is visible to you and deletable by you.

任意の広告効果測定

Google AnalyticsとGoogle Adsを使用し、許可された範囲で公開ページの訪問、キャンペーン、寄付リンクのクリック、用意済みポスターの提供を測定します。公開ポスターが保存されたことの確認も測定します。この確認には、ポスターの文章、ポスターの識別子、編集ページのアドレスは含まれません。非公開または機微な活動、入力された文章、連絡先情報、未成年と把握している利用者は対象外です。ダウンロード、保存、クリックは、支払いやサブスクリプションの確定を意味しません。

測定が初期設定でオンになるのは、確認済みで許可される地域のみです。EEA、英国、スイスなど事前同意が必要な地域、地域を特定できない場合、未確認の地域では、事前に同意を求めます。この判断にはホスティング基盤が示す国と州の情報だけを使い、言語やプロフィールは使いません。Do Not Track、Global Privacy Control、保存済みの集計拒否・広告測定拒否が優先されます。拒否しても無料の利用が制限されることはありません。

広告の効果測定はプロフィールのプライバシー設定で管理できます。許可されている地域では初期設定でオンになっており、「許可」の操作は不要です。

ログインせずにプライバシー設定で広告効果測定を許可したり、オフにしたりできます。選択と告知のバージョンはこの端末に保存されます。「許可」は180日後に失効し、告知に重要な変更があった場合も再選択が必要です。「オフ」は変更するか端末の保存データを消去するまで続きます。保存できない場合、測定はオフのままです。設定は端末間で共有されません。オフにすると今後の収集と送信待ちの処理が止まりますが、すでに事業者に送信したデータを取り戻すことはできません。

GoogleはIP情報とブラウザーや端末の情報を受け取り、分析用と広告用のCookieを使用します。AnalyticsのCookieは180日後に期限が切れるよう設定しています。広告用Cookieの有効期間はそれぞれ異なります。受信したデータはGoogle独自のポリシーに従って保持されます。測定をオフにすると今後の収集は停止しますが、送信済みのデータは削除されません。

Google Adsは許可された測定データを使用して成果をキャンペーンに関連付け、入札を改善できます。パーソナライズされたオーディエンスは使用しません。Googleによる情報の使用方法。Givebutterは独自のプライバシーポリシーに基づいて決済と領収書を処理します。広告効果測定なしでも通常の支払い経路を利用できます。

What we collect, feature by feature

Reading the library

当サイト独自のカウンターは、広告識別子や閲覧プロファイルを使わず、匿名の合計数を記録します。Do Not TrackとGlobal Privacy Controlに従い、アカウントページでオフにできます。これとは別に、Vercelがホスティング、運用ログ、Cookieを使わないアクセス解析を提供します。その解析では、日ごとに変わる一時的な訪問者参照値と、端末・位置情報の概要を使用します。任意の広告効果測定には独自の設定があり、対象範囲は下記のとおり限定されています。

Making a poster or song

The phrase you write is processed to render your poster and is screened by automated content-safety services (OpenAI's moderation service and Anthropic's Claude) before it can be shared or published; some submissions are also reviewed by a person. Published posters are public. Song audio is generated by ElevenLabs from a prompt derived from your phrase. Phrases are stored with the poster, not with your identity, unless you save the poster to a member account.

The Calm Companion (adults only)

Before it will talk with you, the Companion asks your age and your consent. Conversations are processed by Anthropic's commercial API to generate replies, under commercial terms that do not use your conversations to train models. Crisis-related messages are answered with a fixed, safe response that points to verified help, and nothing you say in a crisis is ever stored; we keep only an anonymous monthly count of crisis referrals, as some state laws require. Memory is opt-in, small, shown to you in full, deletable by you, and never contains transcripts or health details.

Buying from the shop

Orders are fulfilled by our print-on-demand partner (Printify and its print providers), which receives what any shipper must: your name, shipping address, email, and the items ordered. Payments are handled by the checkout's payment processor; we never see or store full card numbers.

Donating

Givebutterは寄付とメンバーシップを処理し、領収書や会員特典に必要な氏名、メールアドレス、支払い情報を当団体に提供します。カード情報の全容は受け取りません。メールやSMSによるマーケティングには、別途選択が必要です。任意の広告効果測定は別の仕組みです。接続され、許可される場合、限定的な決済参照値を使って、確認済みの支払いと対象キャンペーンからの訪問を照合できるようになります。この照合接続は現在稼働しておらず、決済画面を開いただけでは支払いとして数えません。

About-you details you choose to share

When you create an account we offer one short, skippable set of optional questions: your country, your state or region and city, your age range, your gender, your ethnicity, what your life looks like right now (for example parenting, caregiving, studying, working, or retired), and the music you like. Every question is optional, nothing is pre-selected, and "Prefer not to say" is always there. We use what you share to personalize what we show and suggest on the site, and to choose the wording and the photographs in the email we send you, so what you see reflects the life you actually live. Gender and ethnicity are special categories of personal data: we ask for them only for that purpose, we keep them private to your account, we never display them on a public profile, we never sell them, and we never hand them to advertisers or to anyone else. We also count these answers in the aggregate, coarsely and with no names attached, so we can understand who our members are and report honestly to funders. You can see, change, or clear every one of these answers on your account page at any time, and deleting your account deletes them with it.

Email updates and accounts

If you subscribe or create an account, we keep your email address and use it to sign you in, send what you asked for, and send receipts. Delivery runs through Resend, our email provider. Every email includes a way out, and you can delete your account whenever you like.

Consumer health data

This section is our notice under Washington's My Health My Data Act and similar health-privacy laws, and we apply it to everyone, not just Washington residents.

Using a mental-wellness service can itself reveal something sensitive about you. We treat the fact that you use KeepCalm.org's wellness features, anything you tell the Calm Companion, and any crisis-related interaction as consumer health data. We collect only what the feature you chose needs in order to work, as described above, and we use it only to provide that feature.

  • We do not sell consumer health data, and no one may buy it from us.
  • 消費者の健康データを広告のために共有することはありません。健康、危機的状況、コーチング、非公開の活動は、広告効果測定の対象外です。
  • We do not use it to build profiles of you.
  • Processors listed in this policy handle it only on our instructions.
  • There is no tracking near our crisis resources, and crisis conversations are never stored.

You may ask us to confirm what consumer health data we hold about you, ask for a copy, withdraw consent, or have it deleted, and we will honor deletion requests including in backups as they cycle. Email Contact@KeepCalm.org. If we decline a request, you may appeal by replying to our decision, and we will have someone who was not involved in the original decision review it. You will never be treated worse for exercising a privacy right.

Who processes data for us

以下の機能で使用する事業者は、それぞれの機能に必要な情報を受け取ります。Vercel（ホスティング、ファイル保存、Cookieを使わない集計アクセス解析）、Upstash（Vercel経由で提供される、アカウント・セッション・カウンター用データベース）、OpenAI（送信されたフレーズの自動安全性審査）、Anthropic（コンテンツの安全性審査とCalm Companion）、ElevenLabs（楽曲生成）、Shopify（ショップの注文手続きと決済）、Printify（商品の印刷と配送）、Givebutter（寄付とメンバーシップ）、Klaviyo（購読を希望したメールとSMSのお知らせ）、Resend（ログイン、領収書、お問い合わせのメール）、Google（Calm Placesの評価、写真、営業時間などの取得に、位置を粗い正方形の区域に丸めた情報を受け取ります。Google AnalyticsとGoogle Adsは、下記で説明する任意の測定を提供します）、OpenStreetMapのNominatim（Calm Placesに入力した地名）、およびOpenStreetMap Overpass APIのサーバーoverpass-api.deとoverpass.openstreetmap.fr（近くの場所を一覧にするためCalm Placesが送信する、位置を丸めた正方形の区域）です。また、法律上実際に求められる場合には情報を開示し、法律で禁じられない限りお知らせします。個人情報を販売することはありません。

If you are in the European Union or UK

We process personal data to perform the service you ask for (Article 6(1)(b)), with your consent where we ask for it (Article 6(1)(a)), and for our legitimate interest in keeping a free nonprofit service safe and running (Article 6(1)(f)). Where anything you share reveals information about your health or mental wellbeing, we rely on your explicit consent (Article 9(2)(a)), which you may withdraw at any time. You have the rights of access, rectification, erasure, restriction, portability, and objection, and the right to complain to your data-protection authority. Data is processed in the United States by the providers named above; where required, transfers rest on standard contractual clauses or an adequacy framework. Contact for all of it: Contact@KeepCalm.org.

If you are in California

Global Privacy Controlに従い、アカウントなしで広告効果測定を拒否できる設定を提供します。個人情報を販売することはありません。測定をオフにすると、KEEP CALMによる今後の広告効果測定の収集・送信が止まります。ただし、必要な決済処理は妨げず、事業者が独自に保有済みの記録も削除しません。

Children

The site is a general-audience library and is not directed to children under 13. Reading requires no account and no personal information. Where a signed-in member can volunteer something about themselves, such as the questions shown while a song is being made, we ask only for things that cannot reveal an age: the birthday question takes a month and a day and never a year. The Calm Companion is for adults 18 and over; if it learns a user is a minor, it locks and purges. If you believe a child has given us personal information, email us and we will delete it.

Things you tell us on purpose

While your song is being made we show a mix of facts, small games and light questions, such as a favorite color, the music you reach for, or when your birthday is. Answering is entirely optional: every question has a Skip, and skipping records no answer. We do keep a list of which facts, questions and games you have already been shown, so that nothing repeats; it holds only which items appeared, never a response, and it is erased along with everything else when you ask. We keep only what you volunteer, together with the date you gave it, which you can see beside every answer in your account. We use all of it for one thing, making KEEP CALM feel like it knows you: songs suggested to your taste, and a card on your birthday rather than a generic newsletter.

We never ask for your year of birth. The birthday question records a month and a day only, which is enough to celebrate you and not enough to tell us how old you are. We do not sell this, share it, or use it to advertise to you.

You can see exactly what you have shared, question by question, in your account under Things you have shared, and erase all of it with one button. Erasing is immediate and needs no email to us.

Keeping data, and keeping it safe

We keep personal data only as long as the feature needs it: account and subscription data until you delete it, order and donation records as long as tax and accounting law requires, Companion memory until you delete it or it expires after about a year of inactivity, and anonymous tallies indefinitely because they identify no one. Everything moves over encrypted connections, access is limited to those who need it, and if a breach ever put you at risk we would notify you and regulators as the law requires.

Changes and contact

If we change this policy in a way that matters, we will update the date above and note the change here before it takes effect; where a new use of consumer health data would need fresh consent, we will ask first. Privacy questions, requests, and appeals: Contact@KeepCalm.org, or write to KEEP CALM INC, Attn: Privacy.

Keep Calm offers free educational self-help tools. This is not medical advice, diagnosis, or therapy, and it is not a substitute for professional care.

2026年10月4日：既存の用意済みポスターの提供に関する測定に、公開ポスターの保存確認を追加しました。支払いの照合は引き続き接続されていません。