Mawaidha ya haraka
- Panga ujumbe wa usiku wa manane utumwe asubuhi.
- Acha kazi kwa kusema wazi, si kimya.
- Chukua likizo yako na utoweke kabisa.
Ni saa tatu na dakika arobaini usiku wa Jumapili. Umewaza jambo moja zaidi, kwa hivyo unamtumia mwenzako wa timu ujumbe wa haraka. "Hakuna haraka, natoa tu wazo hili kabla sijalisahau." Unamaanisha hivyo. Kwa kweli hakuna haraka.
Lakini hiki ndicho kinachofika upande wao. Simu yao inawaka wakiwa kwenye kochi. Wanaona jina lako. Na hata wajiambie nini kuhusu "hakuna haraka," sehemu fulani ya kimya ndani yao huhifadhi ukweli mpya: bosi anafanya kazi sasa hivi, siku ya Jumapili, na aligundua mimi sikuwa nafanya.
Hukuwaomba wafanye kazi wikendi. Uliwaonyesha kwa mfano. Na kuonyesha kwa mfano, inadhihirika, ndilo jambo lenye sauti kubwa zaidi anayofanya kiongozi.
Watu huangalia unachofanya, si unachoruhusu
Viongozi wengi wanaojali timu zao husema mambo sahihi. Chukua likizo yako. Linda jioni zako. Usijichoshe kupita kiasi. Kisha hujibu barua pepe saa sita usiku, huruka likizo zao wenyewe, na hujisifu kidogo kuhusu jinsi walivyoelemewa na kazi.
Timu husikia ujumbe wote miwili. Huamini ule wa pili.
Hili si shutuma kwa unyofu wa mtu yeyote. Ni jinsi tu watu wanavyoisoma sehemu ya kazi. Tunatambua kile ambacho ni salama kufanya kwa kuangalia ni nani anayetuzwa na ni nani anayehukumiwa kimya-kimya, na mtu tunayemwangalia kwa makini zaidi ni yule mwenye mamlaka juu ya tathmini yetu, nyongeza yetu ya mshahara, na hadhi yetu. Ruhusa si kitu unachotoa katika sera. Ni kitu unachokionyesha, tena na tena, katika maamuzi madogo yanayoonekana.
Utafiti wa muda mrefu wa Gallup unaonyesha uzito wa jambo hili wazi. Wakiangalia wafanyakazi mamilioni, waligundua kwamba wasimamizi huchangia takriban asilimia 70 ya tofauti katika kiwango cha timu kujihusisha na kazi. Si marupurupu. Si dira ya kampuni. Ni msimamizi. Ikiwa sehemu kubwa hivyo ya hali ya timu inatokana na tabia ya mtu mmoja, basi tabia yako kuhusu kupumzika na mipaka si jambo la faragha. Ni kutengeneza hali ya hewa kwa kila mtu aliye chini yako.
Uchovu wa kazi ni nini hasa, na unatokea wapi
Inasaidia kuwa sahihi kuhusu kile tunachojaribu kuzuia. Shirika la Afya Duniani linaelezea uchovu wa kazi kuwa hali itokanayo na msongo sugu wa kazini ambao haujadhibitiwa vyema. Hujionyesha kwa njia tatu: uchovu wa kina, kuongezeka kwa mashaka au umbali wa kiakili kutoka kazini, na hisia inayokua taratibu kwamba huwezi tena kuifanya vyema.
Angalia msingi wa maelezo hayo. Uchovu wa kazi unatajwa kuwa jambo la kikazi. Hukua kutokana na mazingira ya kazi, si kutokana na udhaifu fulani wa kibinafsi wa mfanyakazi. Huwezi kujitoa kwa yoga katika kazi isiyokuacha upumzike kamwe.
Hiyo ndiyo sehemu isiyopendeza kwa yeyote anayeongoza. Sehemu kubwa ya uchovu katika timu hutokana na jinsi timu inavyoendeshwa. Matarajio ya kuwa tayari muda wote, mikutano inayomeza siku nzima, na kanuni isiyosemwa kwamba anayejibu haraka zaidi hushinda. Warsha za ustahimilivu na programu za kutafakari ni sawa, lakini ni kama dawa ya juujuu kwenye kidonda ambacho utamaduni huendelea kukifungua tena. Nyenzo halisi ya mabadiliko ni mfano ulioko juu.
Kuna njia ya mkato yenye kuvutia hapa, nayo haifanyi kazi. Kampuni zinapogundua watu wao wamechoka, hisia ya kwanza mara nyingi ni kuongeza faida fulani. Siku zaidi za likizo. Posho ya ustawi. Ijumaa isiyo na mikutano. Mambo hayo ni mazuri. Pia hayatoshi peke yake. Gallup iligundua kwamba wafanyakazi waliojihusisha na kazi ambao walichukua likizo kidogo sana bado waliripoti ustawi bora kuliko wafanyakazi wasiojihusisha waliokuwa na wiki sita za mapumziko. Msemo wao kuhusu hilo ni wa moja kwa moja: ubora wa sehemu ya kazi hushinda sera. Saa chache za kazi na mapumziko mengi zaidi haviwezi kufuta kabisa uzito wa mazingira yanayochosha.
Tafakari maana yake kwako. Unaweza kuwapa timu yako siku zote za mapumziko duniani, na ikiwa hisia halisi ya kazi ni ya mvutano na isiyoisha kamwe, siku hizo za mapumziko hazitawaokoa. Kinachobadilisha hisia halisi ni tabia ya kila siku, hasa yako. Sera ni sakafu. Mfano ndio chumba.
Mtego ambao viongozi wazuri huangukia
Hapa ndipo mambo yanapokuwa magumu, kwa sababu viongozi wengi kwa dhati huamini kwamba wanaunga mkono uwiano. Wangeumia kusikia vinginevyo.
Utafiti wa mwaka 2025 katika Harvard Business Review uligundua jambo linalostahili kutafakariwa. Hata pale viongozi walipoelewa, kiakili, kwamba kujitenga na kazi huwafanya watu wawe na afya bora na hata huboresha utendaji wao, viongozi hao hao waliwaadhibu wafanyakazi waliofanya hivyo. Mtu aliyelinda jioni zake alionekana kuwa na kujitolea kidogo wakati wa kupandishwa vyeo. Mtu aliyejibu saa zote alionekana kuwa na bidii zaidi, hata pale matokeo yake yalipokuwa siyo.
Kwa hivyo kunaweza kuwa na pengo kati ya unachosema, unachoamini, na unachotuza bila kutambua. Unaweza kumaanisha kila neno kuhusu uwiano na bado ukawa unampa fursa inayofuata yeyote aliyejitolea zaidi. Timu yako huhisi pengo hilo muda mrefu kabla yako. Wanaangalia ni nani anayepata mradi mzito na kufikia hitimisho lao wenyewe.
Kuziba pengo hilo ndiyo kazi halisi. Si suala la kuongeza faida ya ustawi, bali ni suala la kujinasa wakati ule unapokaribia kutuza jambo lisilofaa.
Aina mbili za ruhusa
Fikiria wasimamizi wawili, wote watu wema, wote wamezidiwa na kazi.
Wa kwanza hujali sana na huonyesha hivyo kwa kuwepo daima. Hujibu saa tano usiku. Hufanya kazi wakati wa likizo yake mwenyewe "ili tu kubaki juu ya mambo." Huwasifu watu wanaojituma waziwazi, nusu kwa sababu anajihisi kama wao. Angekwambia, kwa unyofu, kwamba anataka timu yake iwe na maisha. Anachokionyesha kwa mfano hasa ni kwamba njia ya kupata imani yake ni kutoacha kamwe. Watu wake bora huanza kimya-kimya kupima thamani yao kwa saa za kazi. Baada ya mwaka mmoja, wawili kati yao wamechoka na wamekasirika kidogo, naye hawezi kuelewa kwa nini, kwa sababu hakuwahi hata mara moja kuwaambia wafanye kazi kupita kiasi.
Msimamizi wa pili ana shughuli nyingi vivyo hivyo. Lakini huacha kazi kwa saa inayoonekana na husema hivyo. Huchukua likizo yake na kutoweka kabisa, na jengo haliporomoki. Mtu anapotoa kazi imara kisha akatoweka wikendi, hulichukulia hilo kama vile hasa kazi nzuri inavyoonekana, si pengo la kuomba radhi. Anapokuwa na wiki ngumu mno, hulitaja na kujirekebisha, waziwazi, badala ya kujifanya. Timu yake hufanya kazi kwa bidii. Pia hupumzika na kupona. Hubaki.
Tofauti kati ya hao wawili si juhudi wala wema. Wote wana wingi wa vyote viwili. Tofauti ni kile ambacho kila mmoja alikifanya kuwa cha kawaida kwa mfano. Wa kwanza alitoa ruhusa ya kuchoka kabisa. Wa pili alitoa ruhusa ya kuwa binadamu anayedumu na bado ukafanya kazi bora. Nia sawa, ishara zinazopingana.
Tayari wewe ni mmoja wa wasimamizi hawa kwa mtu fulani, uwe umeliwaza au la. Lengo la sehemu inayofuata ni kuhakikisha ni yule ambaye ungemchagua kweli.
Jinsi ya kuwa mfano wa uwiano kwa makusudi
Habari njema ni kwamba uonekanaji ule ule unaosababisha tatizo unaweza kulitatua. Maamuzi madogo ya makusudi, yanayofanywa mahali ambapo watu wanaweza kuyaona, huandika upya kanuni zisizosemwa haraka. Machache yanayoleta mabadiliko ya kweli:
- Fanya mipaka yako ionekane, si ya kimya. Usiache kazi kimya tu. Isema. "Nimemaliza kwa leo, tutaonana kesho." Unapochukua likizo halisi, ichukue kwa uwazi na usiingie kuangalia kazi. Watu wanahitaji kumwona bosi akijitenga kweli kabla ya kuamini kwamba wanaruhusiwa.
- Panga ujumbe wa wazo la usiku utumwe baadaye. Ikiwa wazo linakujia saa nne usiku, liandike na uchelewesha kutumwa kwake hadi asubuhi. Wazo lile lile limehifadhiwa, bila shinikizo lolote. Tabia hii moja, peke yake, inaweza kubadilisha jinsi timu nzima inavyopitisha jioni zao.
- Taja mfano huo waziwazi. "Nimegundua nimekuwa nikituma ujumbe usiku, na sitarajii mtu yeyote ajibu hadi arudi kazini." Kusema hivyo huondoa kubahatisha. Ukimya hujazwa na dhana mbaya zaidi.
- Angalia unachotuza hasa. Wakati wa kupandisha vyeo na kusifu unapofika, jiulize kwa unyofu iwapo unatuza kazi nzuri au uchovu unaoonekana tu. Mwenzako anayetimiza kazi kisha akaenda nyumbani hana kujitolea kidogo. Mtendee kana kwamba sivyo.
- Jitangaze unapojitunza. "Naondoka mapema kwa ajili ya mchezo wa mtoto wangu." "Nachukua mapumziko halisi ya chakula cha mchana." Mtu wa cheo cha juu anapokiri kuwa na maisha, huwaambia wengine wote kwamba maisha yao pia yanaruhusiwa.
Hakuna kati ya haya kinachohitaji bajeti au mpango. Kinahitaji uwe wazi kidogo zaidi kuhusu maamuzi ambayo huenda tayari unayafanya, na mwaminifu kidogo zaidi kuhusu yale usiyoyafanya.
Tatizo la ujumbe wa nje ya saa za kazi linastahili aya yake yenyewe
Kati ya tabia zote kwenye orodha ile, ujumbe wa nje ya saa za kazi ndio unaostahili kuuzingatia zaidi, kwa sababu husababisha uharibifu mkubwa zaidi kwa juhudi ndogo zaidi inayoonekana. Ujumbe mmoja wa usiku hauonekani kuwa kitu kikubwa kwa mtumaji. Kwa mpokeaji, unaweza kufuta kimya-kimya mpaka kati ya kazi na sehemu iliyobaki ya maisha, ambao ndio hasa mpaka unaowalinda watu wasichoke kabisa. Utafiti kuhusu kujitenga na kazi unaelekeza upande huohuo: watu wanaopata umbali halisi wa kiakili kutoka kazini hupona vizuri zaidi na huelekea kutenda vyema zaidi wanaporudi. Ujumbe wa nje ya saa za kazi ni kitu kidogo kinachomomonyoa uponaji huo, ujumbe mmoja baada ya mwingine.
Kwa hivyo amua kanuni ya timu yako na uiseme wazi. Labda ni "hakuna chochote baada ya saa kumi na mbili jioni isipokuwa ni jambo la dharura kweli, na dharura maana yake ni simu." Labda ni "wikendi ni mapumziko, hoja imekwisha." Kanuni yenyewe ina umuhimu mdogo kuliko mambo mawili: kwamba imesemwa, na kwamba wewe, mtu anayeangaliwa zaidi, unaiishi kwa uwazi. Kanuni unayoitangaza lakini ukaivunja ni mbaya zaidi kuliko kutokuwa na kanuni, kwa sababu sasa watu wanajua unachosema na unachofanya ni vitu tofauti.
Ikiwa kazi yako kweli inavuka kanda za saa au wewe tu hufikiri vizuri zaidi usiku, suluhisho ni la kiufundi, si la kishujaa. Andika wakati unapoandika. Tuma wakati wao wanapofanya kazi. Kitufe cha kupanga ujumbe utumwe baadaye kipo hasa ili mdundo wako usiwe kamba ya kuwafunga wengine wote.
Hili linakulinda wewe pia
Kuna toleo la ushauri huu linalosikika kama jambo jingine ambalo viongozi wanadaiwa na kila mtu mwingine. Hilo si sahihi kabisa. Kiongozi asiyeonyesha kamwe mfano wa kupumzika mara nyingi ndiye anayekaribia zaidi kuishiwa nguvu, na kiongozi aliyeishiwa hufanya maamuzi mabaya zaidi na yenye hasira ya haraka. David Tate wa Yale, akiandika kuhusu iwapo viongozi wana wajibu wa ustawi wa wafanyakazi, anaonyesha kwamba viongozi wanaojitunza wenyewe ndio wanaoashiria kwa uhakika kwamba ustawi na matokeo imara vinaweza kuishi pamoja. Huwezi kuwapa timu kwa kushawishi kitu unachokikataa wewe mwenyewe.
Fikiria sehemu yenye afya zaidi uliyowahi kufanyia kazi. Yamkini mtu fulani aliye juu yako aliifanya kuwa kawaida kuwa binadamu kamili. Aliondoka kwa saa inayofaa na hakuomba radhi kwa hilo. Alichukua likizo yake na kurudi akiwa bora zaidi. Hakuchukulia uchovu wako kuwa uthibitisho wa thamani yako. Ruhusa hiyo yamkini ilikuunda zaidi ya hotuba yoyote ya kutia moyo, na huenda bado unaibeba.
Unapata fursa ya kuwa mtu huyo kwa mtu mwingine. Si kwa kusema zaidi kuhusu uwiano. Bali kwa kuwa mtu ambaye wanaweza kumwangalia na kujifunza kwamba ni salama.
Neno kuhusu wakati jambo ni kubwa kuliko kalenda
Kuwa mfano wa mipaka mizuri husaidia kuzuia msago wa polepole wa uchovu wa kazi. Hakutatatua kila kitu, wala hakupaswi. Ikiwa wewe, au mtu fulani katika timu yako, amepita hatua ya uchovu na ameingia katika jambo zito zaidi, hofu asubuhi nyingi, ganzi, hisia kwamba hakuna chochote chenye thamani, huo ni wakati wa msaada halisi, si marekebisho ya kuongeza ufanisi. Daktari au mtaalamu wa afya ya akili aliyeidhinishwa anaweza kusaidia kutofautisha kazi ya kawaida iliyozidi na sonona au wasiwasi, ambavyo ni vya kawaida, vinavyotibika, na si kosa la mtu yeyote. Kama kiongozi, si lazima uchukue nafasi ya mshauri nasaha. Jambo lenye manufaa zaidi unaloweza kufanya ni kufanya kuomba msaada kuwe jambo la kawaida na kuelekeza wazi kwake. Wakati mwingine jambo lenye uwiano zaidi unaloweza kuwa mfano wake ni kutafuta msaada wewe mwenyewe.
Vyanzo
- World Health Organization, Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases
- Gallup, Managers Account for 70% of Variance in Employee Engagement
- Gallup, For Employee Well-Being, Engagement Trumps Time Off
- Harvard Business Review, Research: Are You Penalizing Your Best Employees for Unplugging?
- Yale Insights, Are Leaders Responsible for Employee Wellbeing?