Shawarwari masu sauri
- Ka nemi sauyi, ba wani irin mutum ba.
- Ka duba har da fitattun mutanenka masu ƙarko.
- Ka ambaci abin da ka gani, sannan ka saurara.
Akwai wani nau'in laifin lamiri da ke buga manaja bayan wani mutum mai kyau ya fita ƙofa. Kana sake kunna 'yan watannin ƙarshe kuma alamomin kwatsam sun bayyana. Gajeren amsoshi. Kyamarar da ta daina kunnuwa. Aikin da har yanzu yake saukowa cikin lokaci amma ya rasa walƙiyarsa. Ba ka rasa waɗannan abubuwan don ba ka mai da hankali ba. Ka rasa su domin gajiyar baci shiru ce, kuma mutanen da suka fi yiwuwar samun ta sau da yawa su ne na ƙarshe da za su faɗa.
Wannan rubutu game da rufe wannan gibi ne. Ba don ka iya gano cutar wani ba (ba za ka iya ba, kuma bai kamata ba), amma don ka iya lura da matsala da wuri isasshe don ka taimaka da gaske, yayin da taimako har yanzu yake kama da tattaunawa maimakon wasiƙar murabus.
Mene ne gajiyar baci da gaske
Yana taimakawa a kasance daidai, domin ana amfani da "gajiyar baci" ga komai daga mako mai wuya zuwa rikici na gaske. Hukumar Lafiya ta Duniya ta bayyana ta musamman a matsayin ciwo da ke fitowa daga damuwar wurin aiki mai dawwama da ba a sarrafa da kyau ba, kuma tana bayyana ta layuka uku: gajiya mai zurfi, ƙaruwar nisanta tunani ko ƙyama ga aikin, da jin rashin tasiri mai ratsawa a aiki. Wannan na uku yana da muhimmanci kuma ana yawan kasawa gan shi. Gajiyar baci ba kawai game da gajiya ba ce. Game da wani da yake sannu a hankali yana rasa imani cewa ƙoƙarinsa yana yin wani bambanci.
Masaniyar halin ɗabi'a Christina Maslach, wadda ta gina yawancin binciken da ke bayan yadda muke auna gajiyar baci, ta yi maganar da ya cancanci a zauna da ita. Gajiyar baci galibi matsalar ƙungiya ce, ba kasawa ta mutum ba. Tana saba girma inda mutane suke da ƙarancin iko, ƙarancin tsabta, ƙarancin yabo, ko nauyin aiki da ba ya taɓa sauƙi. Wannan sake fasalin yana canza abin da kake nema. Ba kana neman raunana mutane ba. Kana sa ido ga yanayin da ke gajiyar da ƙarfafan mutane.
Wani abu da ke cikin maganar Hukumar Lafiya ta Duniya shi ne kalmar "dawwama." Gajiyar baci ƙarshen doguwar hanya ce, ba mummunar rana ba. Tana ginuwa sannu a hankali daga damuwar da ba a taɓa sarrafa ba, wanda shi ne ainihin dalilin da ya sa take da sauƙin rasa cikin lokaci na gaske kuma a bayyane lokacin da aka waiwaya. Girmaman uku kuma suna saba zuwa cikin tsari. Gajiya yawanci tana zuwa farko. Sannan ƙyama, yayin da wani ke kāre kansa ta hanyar kula da ƙasa. Jin rashin amfani yana saba zuwa ƙarshe. Idan ka kama shi a matakin gajiya, sau da yawa kana ma'amala da tattaunawar nauyin aiki. Kafin ya kai "me ya sa ma nake yin wannan," kana iya ma'amala da wani da ke kan hanyar fita rabi. Wuri da wuri ba kawai mai kirki ba ne. Shi ne bambanci tsakanin matsalar da za a iya gyara da mutumin da kake rasawa.
Alamomin canje-canje ne, ba nau'uka ba
Babu "halin gajiyar baci." Abu mafi amfani da za ka iya bi shi ne canji, bambanci tsakanin yadda wani ya saba bayyana da yadda yake bayyana yanzu. Wani bincike na manajan layi da aka buga a cikin litattafan bincike ya gano cewa manajan da suka kama gajiyar baci da wuri suna lura daidai da irin waɗannan canje-canje. Ɗaya ya bayyana fahimtar cewa wani abu ba daidai ba ne daga yanayin saƙonnin imel na ma'aikaci: "tsananin tsanani, ba abin da ya kasance a da ba."
Wannan shi ne yanayinsa. Ƙanana, na musamman, masu sauƙin bayyanawa ɗaya bayan ɗaya. Ka sa ido ga gungun waɗannan a tsawon makonni, ba kwanaki ba:
- Ƙarfin da ba ya dawowa. Ba Litinin mai gajiya ba, amma faɗuwa da ke tsira daga ƙarshen mako da hutu.
- Canji a yanayin magana. Ɗumi yana zama gajere. Haƙuri yana takaitawa. Abokin aiki mai karimci kullum yana zama shiru a tarurruka ko mai tsanani a rubuce.
- Janyewa. Tsallake kiran zaɓe, cin abinci kaɗai, faɗuwa daga ɗan manne na zamantakewa na ƙungiya.
- Ƙyama inda a da akwai kulawa. Birgimar ido, "me ya amfani," mutumin da ya yi gwagwarmaya don aikin yanzu yana ɗaga kafaɗa gare shi.
- Raguwar amincewa a cikin wani da yake kwance kullum. Cikakkun bayanai da aka rasa, farawa daga baya, abubuwan da suka faɗo da ba su taɓa ba.
- Jiki yana riƙe maki. Ciwon kai akai-akai, matsalar ciki, ƙarin kwanakin rashin lafiya, gajiyar da suke ambata kusan a wucewa.
Mayo Clinic ta ba da shawarar tambayoyi huɗu masu sauƙi da mutum zai iya tambayar kansa, kuma suna aiki a matsayin lissafi shiru na abin da za ka iya gani a wani: Sun zama masu ƙyama ko sukar a aiki? Suna kama da suna jan kansu kuma suna fama da farawa? Sun zama masu fushi ko rashin haƙuri da mutanen da ke kewaye da su? Ba su da ƙarfin zama masu amfani akai-akai? Eh ga da yawa, suna kafuwa cikin lokaci, ya cancanci a ɗauka da muhimmanci.
Makaho da kusan kowa yake da shi
Ga tarko. Muna tsammanin gajiyar baci za ta yi kama da wani da ke ruguzuwa, don haka muna duba shari'o'in a bayyane muna rasa waɗanda ke ɓoye a sarari. Binciken manajan layi iri ɗaya ya gano cewa mutanen da manajoji suka fi mamakin rasa sau da yawa su ne masu sha'awa, masu kyakkyawan fata, masu son cikar aiki. "Na yau da kullun kuma cewa ba ka ganin sa zuwa," wani manaja ya yarda.
Yi tunani game da wanda wannan ke bayyanawa. Mutumin da ba ya taɓa cewa a'a. Wanda yake ba da aiki da wuri. Wanda yake amsa da ƙarfe sha ɗaya na dare kuma yana ba da hakuri don jinkirin. Babban aiki da babbar sha'awa za su iya zama daidai a saman gajiyar baci mai tsanani, kuma ainihin ƙwarewar da ke ɓoye shi ne abin da ke sa rasa wannan mutum ya zama mai tsada sosai. Don haka idan tunaninka na ma'aikacin gajiyar baci shi ne wanda ke gwagwarmaya a bayyane, faɗaɗa shi. Duba taurarinka, ma. Musamman taurarinka.
Wasu abubuwa biyu suna makantar da mu shiru. Na farko shi ne son wani. Muna binciken mutanen da muke kusa da su ƙasa, ba fiye ba, domin yana jin tsoma baki a tambayi aboki. Na biyu shi ne nauyin kanmu. Lokacin da kake nutsuwa, ba kana yawo a ɗakin ba, ba kana cikin ɗakin ba, kuma kawai kana ganin ƙarancin mutanenka. Maganin biyun guda ɗaya ne: ka sa duba akai-akai ya zama al'ada da gangan maimakon wani abu da kake yi kawai lokacin da ƙararrawa ta yi ƙara.
Duba yanayin, ba mutumin kawai ba
Idan gajiyar baci tana girma daga muhallin aiki, to alamar farko mafi aminci sau da yawa ba mutum ba ne kwata-kwata. Yanayi ne. Binciken Maslach yana ci gaba da nuni ga 'yan rashin daidaito tsakanin mutane da ayyukansu da ke haifar da gajiyar baci, kuma za ka iya duba aiki gare su tun kafin alkalumman kowa su ƙare. Lokacin da ka ga biyu ko uku suna tarawa a kan mutum ɗaya, ka ɗauke shi a matsayin na'urar gano hayaƙi.
- Nauyin aiki da ba ya taɓa sake saiti. Ba lokaci mai cike da aiki ba, amma yanayi na dindindin na fiye-da-mai-yiwuwa, ba tare da makonni masu natsuwa a ɗaya gefe don farfaɗowa ba.
- Ƙarancin iko sosai. Babu fada na gaske a kan yadda, yaushe, ko cikin wane tsari ake yin aikin. A ba da sakamako ba tare da wani fada a hanyar ba yana lalata cikin lokaci.
- Yabo da ya ɓace. Ƙoƙari da sakamako mai kyau da ke ɓacewa cikin wofi. Mutane za su iya ɗaukar nauyi mai nauyi tsawon lokaci da yawa lokacin da aka gan shi fiye da lokacin da ba a gan shi ba.
- Jin zumunci da ya yage. Rikicin da ba a taɓa warwarewa ba, ware, ƙungiyar da ta daina kāre juna.
- Rashin adalci. Nuna fifiko, shawarwari marasa tsabta, jin cewa dokoki suna lanƙwasa ga wasu ba wasu ba. 'Yan abubuwa kaɗan ne ke gajiyar da mutane da sauri fiye da jin cewa wasan an saita shi.
- Karo na ƙa'idoji. A tambaye su, akai-akai, su yi aikin da ya saɓa wa abin da mutum ya yi imani daidai ne ko nagari ne.
Abu mai amfani game da wannan lissafi shi ne cewa dukan shida wani ɓangare suna cikin isar shugaba. Ba za ka iya ba wani juriya ba. Za ka iya bayyana fifiko, mayar da ɗan 'yancin kai, ka ce na gode kuma ka nufa, ko ka gyara tsarin da kowa ke sani shiru cewa bai da adalci. Lokacin da ka ga kanka kana damuwa game da wani mutum na musamman, gudanar da aikinsa ta cikin waɗannan shida. Sau da yawa gyaran yana zaune cikin yanayin, ba cikin tattaunawa ba.
Yadda za ka tayar da shi ba tare da sa shi ya yi muni ba
Lura shi ne ɓangaren mai sauƙi. Tattaunawa ita ce inda kyawawan niyya ke ɓacewa, yawanci ta hatsari.
Kada ka jagoranci da lakabin. "Ina tsammanin ka gaji ƙwarai" yana sa kalmar likita a bakin wani kuma yana gayyatar shi ya kāre kansa. Jagoranci da abin da ka gani da gaske, a hankali kuma a musamman.
Hanyar shiga da ke yawan aiki
- Ka sanya wa canji suna, ba mutum ba. "Na lura ka yi kama da gajiya a 'yan makonnin nan, kuma ka yi shiru a kiranmu na ƙungiya. Wannan ba abin da ka saba ba." Lura, ba gano cuta ba.
- Ka sa ya zama game da kulawa, sannan ka yi shiru. "Ina duba ne don ina so, ba don akwai wani abu ba daidai da aikinka ba." Sannan ka daina magana. Bar shiru mai girma isasshe don amsa ta gaskiya ta shiga ciki.
- Ka tambaya, kada ka ɗauka. "Yaya kake da gaske da dukan wannan?" ya fi "Ka yi kama da damuwa." Ɗaya yana buɗe ƙofa. Ɗayan yana ba su rubutu.
- Ka saurari abin da ke ƙarƙashinsa. Gajiyar baci yawanci tana da tushen da za ka iya yin wani abu game da shi: nauyin aiki da ba zai yiwu ba, babu fifiko a fili, babu fada na gaske, babu yabo. Kana ƙoƙarin samun lefa, ba kawai jin ba.
- Ka biyo baya. Tattaunawa ɗaya mai kirki da ke kaiwa ga babu canji za ta iya zama mafi muni fiye da babu, domin tana koya wa mutane cewa faɗin albarkacin baki babu amfani. Idan ka ce za ka duba nauyinsu, duba nauyinsu.
Binciken yana nuni ga wani abu da ke da wuyar ƙirƙira: manajan da suka shiga cikin gajiyar baci da kansu sun gano ta da wuri a wasu kuma sun ƙirƙiri irin aminci inda mutane suka yarda da gaske cewa suna gwagwarmaya. Ba sai ka buga bango ba don ka yi jagoranci da kyau a nan. Amma buɗewarka game da matsi, son ka faɗi "wannan lokaci ya kasance da yawa a gare ni ma," yana sa ya zama aminci ga wani ya gaya maka gaskiya.
Mene ne naka ka gyara, da mene ne ba naka ba
Ka kasance a fili da kanka game da layin. Kai ba mai ilimin halin kowa ba ne, kuma ƙoƙarin zama haka zai iya bar ku biyu cikin halin muni. Aikinka shi ne lura, saurara da kyau, da canza yanayin aikin da kake sarrafawa. Kulawar gaskiya ta mallaki ƙwararru.
Don haka lokacin da wani ya buɗe, za ka iya daidaita nauyin aiki, sake saita fifiko, kāre hutunsu da gaske, mayar da ɗan iko a kan yadda suke aiki. Abin da ba za ka iya yi ba shi ne magance gajiyar likita, baƙin ciki, ko damuwa, kuma bai kamata ka gwada ba. Idan wani ya bayyana rashin bege mai dawwama, gajiyar da barci ba zai taɓa ba, ko wani abu da ke damunka game da amincinsu, motsinka shi ne a hankali kuma a fili ka nuna musu taimako na gaske, shirin taimakon ma'aikaci idan kana da ɗaya, likitansu, ƙwararre na lafiyar tunani, ko layin gaggawa idan yana da gaggawa. Cewa "wannan ya yi kama da girma fiye da abin da zan iya taimakawa, kuma ina son tabbatar da kun sami tallafin da ya dace" ba mika nauyi ba ne. Shi ne mafi alhakin abin da za ka iya bayarwa.
Mutanen da ke jagorancin wasu ta cikin lokuta masu wuya da kyau ba su ne masu cikakken radar ba. Su ne waɗanda suka tsaya kusa isasshe don lura, suka yi tambaya ɗaya ta gaske, sannan da gaske suka yi wani abu da amsar. Za ka iya zama wannan mutum. Yawancinsa kawai shi ne mai da hankali ga mutanen da ke gabanka, ɗan kaɗan da wuri fiye da yadda yake jin dole.
Tushe
- World Health Organization, Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases
- American Psychological Association, Christina Maslach: The pioneer behind burnout research
- Mayo Clinic, Job burnout: How to spot it and take action
- National Center for Biotechnology Information, Line Managers' Perspectives and Responses when Employees Burn Out