Tantance Nauyin Aiki: Yadda Za Ka Kāre Ƙungiyarka Lokacin da Aiki Ya Yi Yawa

Ka yi tunanin ranar Litinin. Ƙungiyarka tana da kyau. Suna da himma. Kuma a hankali suna nutsewa. Aikin da ya rage ya girma a ƙarshen mako, mutane biyu ba su nan, sabon buƙata ya iso daga wani da ba za ka iya ce masa a'a ba, kuma kowa yana yin kamar dukansu suna da gaggawa daidai kuma dukansu wani yadda alhakinsa ne na sirri ya gama. Babu wanda ya faɗi kalmar "ya yi yawa" har yanzu. Kawai suna ƙara yin shiru kaɗan, ƙara takaitawa kaɗan, ƙara jinkirin amsawa kaɗan.

Wannan lokaci shi ne mai muhimmanci. Ba rugujewar wata uku daga baya ba. Wannan ɗin.

Lokacin da akwai aiki fiye da iyawa, shugaba yana da motsi guda na gaskiya, kuma ba "yi aiki da ƙarfi" ko "ka zama mai inganci" ba ne. Tantancewa ne. Kana yanke shawarar abin da za a yi yanzu, abin da zai iya jira, da abin da za a yar da gangan, kuma kana faɗin sa da murya don kada ƙungiyarka ta rage da hasashe. Tantancewa kalma ce da aka aro daga maganin gaggawa, inda ba a taɓa samun isassun hannaye ba kuma likita dole ya raba abin da ke barazana ga rayuwa daga abin da zai iya jira. Manufar ba ta magance komai ba ce. Ita ce tabbatar da iyakancin iyawar da kake da ita ta sauka inda take da muhimmanci.

Wannan ba ƙwarewa mai laushi ba ce. Idan an yi shi da kyau, yana ɗaya daga cikin abubuwa masu kāre mutanen da ke aiki maka.

Gajiyar aiki ba matsalar ƙarfi ba ce

Akwai labari mai jaraba cewa gajiyar aiki na faruwa ga mutanen da ba za su iya jurewa ba. Bincike na cewa wani abu dabam. Hukumar Lafiya ta Duniya (WHO) ta bayyana gajiyar aiki a matsayin ciwo da ke fitowa daga damuwar wurin aiki mai dorewa da ba a sarrafa da kyau ba, kuma ta jera alamomi uku: gajiya mai zurfi, ƙaruwar wulaƙanci ko nisa daga aiki, da jin cewa aikinka ba shi da muhimmanci ko ba shi da kyau. Karanta hakan kuma. Sanadin da ta ambata shi ne wurin aiki, ba ma'aikaci ba.

Masu binciken da suka yi nazarin wannan mafi tsawo, Christina Maslach da Michael Leiter, sun gano cewa gajiyar aiki na girma daga rashin dacewa tsakanin mutane da yanayinsu a fannoni shida, kuma na farko a jerinsu shi ne nauyin aiki. Rashin dacewar nauyin aiki daidai abin da yake jin kamar: aiki da yawa, da rashin isasshen lokaci, kayan aiki, ko mutane don yin sa. Hujjarsu, da aka faɗa a bayyane a cikin Harvard Business Review, ita ce gajiyar aiki matsala ce ta gudanarwa da ƙungiya, ba rauni na sirri da za a gyara da manhajar tunani ba.

Wannan sabon kallo yana canza wanda ke da alhaki. Idan cikar aiki mai dorewa ce injin, to mutumin da ke da iko mafi yawa kan wannan injin shi ne wanda ke ba da aikin kuma ke saita abubuwan fifiko. Wannan shi ne kai.

Sa jeri ya bayyana

Yawancin ƙungiyoyi cikin matsala ba su da hoton da aka raba na yawan abin da ke nan. Kowane mutum yana ɗauke da nasa yanki yana ɗauka cewa kowa lafiya yake. Aiki na farko na tantancewa shi ne jawo dukan nauyin zuwa haske.

Sa komai a wuri guda inda ƙungiya za ta iya gani. Allo, takarda, bangon ƙananan takarda masu mannewa, kowanne da za ka yi amfani da shi da gaske. Sai, ga kowane abu, kai da ƙungiya ku amsa tambayoyi biyu, ba ɗaya ba:

• Muhimmancin wannan har yaya, da gaske? Ba wanda ya neme shi ba. Abin da ke faruwa, a zahiri, idan ya makara ko bai taɓa gamuwa ba.
• Gaggawar wannan har yaya, da gaske? Yaushe ne ainihin ƙarshen lokaci, sabanin ƙarshen lokacin da wani ya faɗa cikin gaggawa.

Waɗannan tambayoyi ne dabam, kuma ruɗa su shi ne yadda ƙungiyoyi ke gajiya suna yin aikin banza da sauri yayin da aikin da ke da muhimmanci ke zamewa. Yawancin abin da ke jin gaggawa ba shi da muhimmanci. Wasu daga cikin abin da ke da muhimmanci da gaske ba shi da ƙarshen lokaci kwata-kwata, wanda hakan ne ainihin dalilin da ya sa ba a taɓa yin sa ba. Lokacin da ka raba su biyu, ainihin siffar mako ta bayyana.

Tara zuwa tsibi uku

Da zarar ya bayyana, ka tara. Ka krange sha'awar yin nau'i goma sha bakwai. Uku ya isa, kuma na uku shi ne wanda yawancin shugabanni ke tsallakewa.

1. Yi yanzu. Mai muhimmanci kuma mai jin lokaci. Wannan shi ne inda sa'o'i da hankali mafi kyau na ƙungiyarka ke zuwa wannan mako. Riƙe wannan tsibi ƙanƙanta da gangan. Idan komai yana cikinsa, ba ka tantance ba, kawai ka yi jeri mai tsawo.
2. Tsara ko riƙe. Mai muhimmanci amma ba gaggawa ba, ko gaggawa amma za ka iya samun lokaci. Ba shi kwanan wata na gaske, ko bayyananne "ba wannan mako ba," ka ci gaba. Sauƙin a nan yana da girma. Mutane za su iya dakatar da ɗaukar wani abu lokacin da suka san yana da gida.
3. Yar ko jinkirta har abada. Tsibin da shugabanni ke guje wa. Wasu aiki ba su da daraja yin su kuma. Rahoto da babu wanda ke karanta shi. Ƙaranta da babu wanda ya neme ta. Aiki da ya yi ma'ana a kwata na ƙarshe. Ambaton waɗannan da murya, da ba ƙungiya izini bayyananne don tsayawa, kyauta ce. Aiki da ba a faɗa ba ya ɓacewa. Kawai yana zaune kan kafaɗun wani.

Gaskiya mai wuya a ƙarƙashin dukan wannan: lokacin da iyawa ta tsaya kuma buƙata ba ta tsaya ba, wani abu yana ba da kai. Idan ba ka zaɓi abin da zai ba da kai ba, ƙungiyarka za ta zaɓa maka, yawanci ta hanyar murƙushe kansu a hankali har sai inganci ko mutane sun karye. Zaɓi da gangan shi ne dukan aikin.

Faɗi ɓangaren shiru ga shugabanka

Tantancewa tana rugujewa idan ka tara da gaskiya da ƙungiyarka sai ka ce eh ga duk abin da ke gangarowa daga sama. A wani lokaci dole ka ɗauki cinikin sama.

Wannan ba sai ya zama rikici ba. Yana iya zama jumla guda, mai natsuwa da ke sa zaɓin inda yake. Wani abu kamar: "Za mu iya kawo ƙaddamarwar a kan lokaci, ko binciken a kan lokaci, amma ba duka biyun ba wannan wata da ƙungiyar da muke da ita. Wanne ya fi muhimmanci a gare ka?" Ba ka ƙi ba. Kana sa farashin "duka" ya bayyana ga mutumin da ke neman duka. Yawancin shugabanni masu hankali, idan aka ba su zaɓi na gaske, za su zaɓa. Waɗanda ba za su zaɓa ba sun gaya maka wani abu mai muhimmanci game da inda kake aiki.

Za ka yi wannan ba da kyau wani lokaci ba. Za ka kāre abu mara kyau, ko ka ja baya da latti. Hakan yana iya warkewa. Abin da ya fi wuyar warkewa shi ne ƙungiya da ta koyi cewa shugabansu zai ɗauki aiki marar iyaka ba tare da ya taɓa jinƙwafewa ba, domin hakan ne ya koya musu cewa dole su ɗauke shi ma.

Kāre dawowar ƙarfi, ba kawai abin da aka samar ba

Tantancewa da ke kawai zubar da layi a kullum kawai injin tafiya ne mai sauri. Mutane ba sa gudana kan abin da aka samar kawai. Suna buƙatar tazara, gibobi da shimfiɗun jinkirin inda tsarin jijiyoyi ke daidaita da gaske kuma tunani mai kyau ke dawowa.

Wasu abubuwa da ke tsayawa ƙarƙashin matsi:

• Kāre lokutan natsuwa. Lokacin da turi mai wuya ya ƙare, bar saurin ya faɗi da gaske maimakon nan take cika lokacin. Dawowar ƙarfi shi ne abin da ke sa turi na gaba ya iya jurewa.
• Lura da misalinka. Mutane suna karanta abin da kake yi fiye da abin da kake faɗi. Idan kana amsa saƙonni da tsakar dare kuma kana tsallake hutunka, izininka na hutawa ba shi da ma'ana.
• Duba iyawa kafin ka ɗora. Tambaya na minti biyu na "menene ainihin ke kan farantinka yanzu" kafin miƙa sabon aiki yana hana gajiyar aiki fiye da kowace kyautar lafiya.
• Bar mutane su yar da abubuwa a bayyane. Ƙungiya da za ta iya cewa "dole na bar X ya zame don na gama Y" ba tare da hukunci ba za ta gaya maka gaskiya game da abin da ke yiwuwa. Ƙungiya da ba za ta iya ba kawai za ta karye a hankali, kuma za ka gano da latti.

Inda wannan ke daina zama aikinka

Tantance nauyin aiki yana da ƙarfi, kuma yana da gefe mai wuya. Za ka iya sake tara layi. Ba za ka iya, ta tarawa, gyara mako na sa'o'i ɗari da wani ya riga ya rayu ba, ko gyara mutum da ya wuce gajiya zuwa wurin lebur, mai wulaƙanci, marar muhimmanci da gajiyar aiki ke iya kaiwa. Sake tsara aikin rigakafi ne. Ba magani ba ne.

Idan wani a ƙungiyarka ya daina barci, ya janye daga mutanen da ya taɓa ji daɗi da su, ya yi suma ko rashin bege, ko yana kamar yana rugujewa, wannan lokaci ne na kulawa, ba shafin lissafi mafi kyau ba. Nuna masa, a hankali, zuwa likita, mai jiyya, ko shirin taimakon ma'aikata na ƙungiyarka, kuma ka ɗauki wasu nauyin daga farantinsa yayin da yake zuwa can. Lura da kanka da gaskiya iri ɗaya. Shugabannin da suka fi gajiya da muni sau da yawa su ne masu shagaltuwa da kāre kowa, masu tabbacin cewa su ne banda. Ba kai banda ba ne. Iyaka iri ɗaya na shafan ka, kuma neman taimako lokacin da ka kai gare su shi ne abin da ke barin ka ci gaba da bayyana ga mutanen da ke dogara da kai.

Ƙungiya za ta gafarta maka rashin gama komai. Abin da ke dawwama shi ne ko ka kasance da gaskiya game da abin da ke yiwuwa, da ko ka tsaya tsakaninsu da abin da ba ya yiwuwa maimakon wuce shi ta gare su.

Madogarai

• World Health Organization, Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases
• Michael P. Leiter and Christina Maslach, Six areas of worklife: a model of the organizational context of burnout (PubMed)
• Harvard Business Review, To Curb Burnout, Design Jobs to Better Match Employees' Needs