Faɗin Abubuwa Masu Wuya cikin Tausayi

Akwai jimla da kake ɗauke da ita tsawon lokaci yanzu. Wataƙila ga abokin aiki ne wanda aikinsa ke ci gaba da raguwa. Wataƙila ga aboki ne da ke ci gaba da soke alƙawari, ko iyaye da ke ƙetare iyaka, ko abokin aiki da ke yi maka magana a kowane taro. Ka maimaita ta a wanka. Ka tsara saƙon ka goge shi. Kuma kowace rana da ba ka faɗa ba, abin yana ɗan ƙara nauyi, da ɗan ƙara wuya a faɗa ba tare da kaifi ba.

Wannan nauyin ya cancanci a kula da shi. Riƙe gaskiya ba tausayi ba ne, ko da yake yana iya jin haka a lokacin. Yawanci kuɗin da aka jinkirta ne kawai. Ra'ayin da ba ka taɓa bayarwa ba ya ɓace. Yana zubowa a gefe a matsayin sautin yankakke, sanyin kafaɗa, labarin da kake faɗa wa wasu maimakon mutumin da zai iya gyara shi da gaske.

Don haka wannan ba game da ko za a faɗi abubuwa masu wuya ba ne. Ka riga ka san dole ne ka faɗa. Game da yadda za ka faɗe su ne ta yadda ɗayan zai ci gaba da kasancewa a ɗakin tare da kai.

Dalilin da ya sa muke jin tsoronsa (da kuma dalilin da ya sa wannan al'ada ce)

Lokacin da za ka kawo wa wani mummunan labari, jikinka ba ya bambanta wannan da kowace barazana. Zuciyarka tana hanzarta. Bakinka ya bushe. Wani sashe na kwakwalwarka yana shiri don ɗayan ya ji rauni ko ya yi fushi, kuma wani sashe yana shiri don ya raina ka. Wannan ba rauni ba ne. Dabbar zaman jama'a ce ke yin ainihin abin da dabbobin zaman jama'a ke yi, wanda shi ne ɗaukar haɗarin rikici a matsayin ainihin haɗari.

Matsalar ita ce jikin da ke cikin ƙaramar ƙararrawa yana yin tattaunawa mara fasaha. Kana gaggawa. Kana neman gafara fiye da kima, ko ka wuce gona da iri ka shigo da ƙarfi sosai don ka gama da shi. Kana tara ƙananan koke-koke biyar saboda a ƙarshe kana da ƙarfin hali ka faɗi guda. Babu ɗayan wannan da kai na gaske ba ne. Adrenaline ne ke magana.

Sanin wannan yana canza abin da kake yi kafin ka taɓa buɗe bakinka. Mataki na farko a tattaunawa mai wuya ba zaɓi kalmomin cikakke ba ne. Shi ne saukar da tsarin jijiyoyinka zuwa wurin da hukuncinka ke samuwa da gaske. 'Yan numfashi a hankali, ƙafafu a ƙasa, ɗan shiru kafin ka fara. Natsuwa ce igiyar ɗauke. Saƙon yana hawa kanta.

Raba mutumin da matsalar

Mafi amfani da canjin da za ka iya yi shi ne nufin gaskiyarka ga hali, ba ga ɗabi'a ba. "Wannan rahoto ya iso kwana biyu a baya kuma abokin ciniki ya lura" gaskiya ce game da wani abin da ya faru. "Kai marar tabbas ne" hukunci ne game da wanda mutum yake. Na farko yana gayyatar gyara. Na biyu yana gayyatar faɗa.

Jagorar Harvard Business Review game da bayar da mara kyau ra'ayi ta sauka nan akai-akai: ka kwatanta takamaiman hali da tasirinsa, ka bar ƙimar mutum a waje. Akwai dalili. Lokacin da mutane suka ji ana kai musu hari kan asalinsu, ɓangaren tunani na kwakwalwa yana shiru ɓangaren kariya kuma ya karɓa. Za ka yi magana da garkuwar wani. Ka kiyaye shi takamaimai da abin lura, kuma za ka ba su wani abu da za su iya yi wani abu game da shi.

Tsari mai sauƙi yana taimakawa lokacin da hankalinka ya zama fanko:

1. Ka ambaci takamaiman abin da ka gani, a sarari kamar yadda kyamara za ta rubuta shi.
2. Ka ambaci tasirin da ya yi, kan aikin, kan kai, kan wasu mutane.
3. Ka faɗi abin da kake so ya bambanta, ko ka tambaya menene yake faruwa.

Ka lura cewa mataki na uku sau da yawa yana ƙarewa da tambaya. Tattaunawa masu wuya mafi kyau ba jawabai ba ne. Buɗewa ne.

Ga yadda bambancin ke ji a aikace. Ka yi tunanin abokin aiki na ci gaba da zuwa a makare ga taron da kake gudanarwa. Sigar da ta sauka mara kyau: "A bayyane ba ka girmama lokacin kowa ba." Wannan hukunci ne, kuma yana ƙalubalantar su su yi gardama. Sigar da ke aiki: "Ka zo mintina goma ko goma sha biyar a makare ga taro uku na ƙarshe, kuma muna ƙarewa muna sake bayyana maka, wanda ke tura safiyar kowa baya. Menene yake faruwa?" Matsala guda, an tayar da ita cikin gaskiya. Amma ɗaya daga cikin waɗannan jimloli yana sa mutum ya firgita ya tsaya kai, ɗayan kuma yana sa shi ya bayyana. Wataƙila lokacin sauke yaronsa a makaranta ya canza. Wataƙila bai san sake bayyanawa yana kashe ƙungiya ba. Ba za ka iya warware matsalar da ka mai da zuwa zagi ba.

Tausayi gaskiya ne haɗe da girmamawa

Akwai tatsuniya mai shiru cewa mutane masu kirki ba sa bayar da mara kyau ra'ayi, cewa ɗumi da gaskiya akasin juna ne kuma dole ka zaɓi ɗaya. Bincike kan ƙungiyoyi mafi kyau yana cewa akasin haka.

Amy Edmondson, farfesa ta Harvard wadda ta ƙirƙira kalmar amincin tunani, ta shafe shekaru tana yaƙi da ra'ayin cewa ƙungiya mai aminci ƙungiya ce mai laushi. Yanayi mai amincin tunani ba wuri ba ne inda kowa ke jin daɗi koyaushe. Wuri ne inda mutane za su iya faɗin abubuwa na gaske, masu ban kunya, marasa dacewa ba tare da an hukunta su don shi ba. Kalmarta ga haɗin yanayi mafi muni tana faɗakarwa: lokacin da matsayi yana sama amma amincin yana ƙasa, mutane suna aiki cikin tsoro. Lokacin da amincin yana sama matsayin yana ƙasa, kana samun kulob mai daɗi inda babu abin da ke ingantawa. Abu mai kyau yana rayuwa inda duka biyun suke sama, inda mutane ke kula da juna kuma suna faɗa wa juna gaskiya.

Wannan yana sake fasalin tausayi gaba ɗaya. Tausayi ba softening gaskiya ba ne har ta ɓace. Yana kula da isa don faɗin gaskiya da kula da isa don faɗinsa da kyau. Girmamawa tana gudana ta cikin rabi biyun. Kana girmama ɗayan isa don ka kasance da gaskiya da shi, kuma kana girmama shi isa don kada ka yi sakaci game da yadda yake sauka.

Matakin da aka tsallake: lokaci da wuri

Muna ɓata duk damuwarmu kan kalmomi kuma kusan babu ɗaya kan akwati. Duk da haka maganar gaskiya da aka isar a gaban masu kallo, ko a ƙarshen rana mai gajiyarwa, ko a cikin hanyar gaggawa, na iya yin lalata fiye da yadda maganar ta taɓa cancanta.

'Yan abubuwa da ke taimakawa akai-akai:

• Ka yi shi a sirri, da gangan. Ba wani mamaki da suka da zargi a gaban wasu kusan tabbas yana ba da kariya. Tattaunawa ɗaya-da-ɗaya shiru tana gaya musu wannan tsakaninku ne, ba wasan kwaikwayo ba.
• Ka ba ƙaramar sanarwa. "Ina son in tattauna yadda ƙaddamarwar ta tafi, za mu iya samun mintina goma sha biyar gobe?" ya fi kwanton-bauna. Mutane suna sarrafa labari mai wuya mafi kyau lokacin da ba a kama su ba zato.
• Ka zaɓi lokacin da ku biyu kuke da daidaito. Ba lokacin da kake fushi ba. Ba lokacin da suke a bayyane sun gaji ba. Da wuri yawanci ya fi cikakke, amma ba lokacin da ɗayanku ke a tafasa ba.
• Ka jagoranci da dalilin da ya sa kake kawo shi. Layi kamar "Ina gaya maka wannan saboda ina tunanin kai mai kyau ne kuma ina son ka yi kyau nan" ba dabarar magudi ba ce. Lokacin da gaskiya ce, tana sake fasalin dukan musayar daga hari zuwa saka jari.

Ka tuna kana magana da mutum, ba matsala ba

Ya yi sauƙi a shiga kana mai da hankali sosai kan isar da ra'ayinka har ka manta akwai cikakken ɗan adam a gabanka, da nasa sigar abin da ya faru. Mutanen da suka rubuta littafi kan tattaunawa masu wuya, masu bincike na shawarwari uku daga Harvard, suna yin maganar da ke da sauƙin rasawa: yawancin waɗannan tattaunawa suna yin kuskure domin kowane gefe a sirri yana da tabbas yana da gaskiya kuma ɗayan shi ne matsalar. Kana iso a shirye don isar da labarinka. Haka suke.

Gyaran ƙarami ne kuma ɗan kaskantar da kai. Ka shiga da sha'awa ta gaske game da gefensu, ba kawai shirye don kare naka ba. Ka tambaya, sannan da gaske ka saurari amsar maimakon jiran lokacinka. Ba sai ka yarda da abin da suka faɗa ba. Kawai sai ka samar da daki don ya wanzu. Mutane za su yarda da gaskiya mai wuya cikin sauƙi sosai daga wanda ya nuna a shirye yake ya ji ɗaya. Tattaunawa inda mutum guda kawai aka yarda ya kasance daidai ba tattaunawa ba ce. Hukunci ne da ake karantawa da murya.

Wannan kuma shi ne inda son kanka ke buƙatar kallo. Wasu lokuta bukatar "yin gaskiya" da gaske bukata ce ta fitar da fushi, a tabbatar maka da gaskiya, a ƙarshe a ba wani. Kafin ka kawo wani abu, ya cancanci ɗan duba shiru: ina tayar da wannan don in inganta abubuwa, ko don in sa kaina ya ji daɗi? Na farko ra'ayi ne. Na biyu kawai zubarwa ne, kuma mutane suna iya gane bambancin nan take.

Abin da za ka yi lokacin da ya tafi a kaikaice

Wasu lokuta za ka yi komai daidai amma mutumin zai ji rauni, kariya, ko shiru ta hanyar da ke damunka. Nan ne yawancinmu ke firgita kuma su fara dawo da komai. Ka tsaya wa wannan. Janye maganar gaskiya, mai kirki a lokacin da ta zama mara daɗi yana koya wa ɗayan cewa gaskiyarka ba abin dogaro ba ce, kuma yana koya maka cewa tattaunawa masu wuya ba a iya tsira da su.

Maimakon haka, ka rage gudu. Bar a sami shiru. Idan suka yi tausayi, ba sai ka gyara tausayin ko ka gudu daga gare shi ba. Za ka iya kawai ka tsaya. "Ka yi sannu. Ba na tafiya ko'ina" sau da yawa ya fi ƙarfi fiye da wani sakin paragraf na bayani. Idan suka yi kariya, ka yi sha'awa maimakon ƙara murya. "Ka taimaka mini in fahimci yadda ya yi kama daga gefenku" na iya juya tsayin daka ya koma tattaunawa.

Kuma idan ka kula da shi mara kyau, wanda kowa yake yi wasu lokuta, za ka iya gyara shi. "Ina tunanin na shigo da zafi sosai a baya, kuma ina ba da haƙuri. Maganar har yanzu tana da muhimmanci a gare ni, amma ban faɗe ta yadda nake so ba." Wannan motsi guda, mallakar ɓangarenka ba tare da yashe gaskiya ba, yana misalta wani abu da yawancin mutane da ƙyar suke gani: cewa za ka iya kasancewa da gaskiya, ka yi kuskure game da isar da kai, ka dawo. Bangarorin biyu na wannan sun cancanci a koya.

Bayani kan tattaunawar da kake ci gaba da gudu daga gare ta

Ba kowane abu mai wuya ra'ayi ne a aiki ba. Wasu daga cikin mafi nauyin jimlolin da muke ɗauke da su ga mutanen da muke ƙauna ne, game da iyakoki, game da ciwo, game da bukatun da suka kasance ba a faɗa ba na dogon lokaci har sun taurara. Ƙa'idodin suna riƙewa a can ma. Ka nufi takamaiman abu, ba dukan mutum ba. Ka faɗe shi daga kulawa, da murya, inda za su iya ji. Ka zaɓi lokacin da ku biyu za ku iya zama da daidaito.

Akwai ainihin kuɗi na haɗiye waɗannan har abada. Mayo Clinic, tana rubuta game da tabbatar da kai, tana yin maganar a sarari cewa mutanen da ba za su iya bayyana bukatunsu kai tsaye ba sukan ɗauki ƙarin damuwa, ƙarin bacin rai, da munanan alaƙa saboda shi. Tabbatar da kai ba daidai yake da fitina ba. Fitina tana tattake mutane don samun abin da take so. Tabbatar da kai yana faɗin gaskiya yayin da har yanzu yake girmama haƙƙin da jin ɗayan. Hanyar tsakiya, mai gaskiya da ɗumi a lokaci guda, ƙwarewa ce, kuma kamar kowace ƙwarewa tana sauƙaƙa da maimaitawa. 'Yan ƙoƙarinka na farko na iya jin kauri. Wannan lafiya. Kauri da gaskiya ya fi santsi da shiru.

Faɗin abu mai wuya cikin tausayi ba kawai mai kyau ga ɗayan ba. Yadda ka daina lalacewa a hankali da duk abin da ba ka faɗa ba. Bacin rai shi ne harajin da kake biya don tattaunawar da kake ci gaba da ƙin yi.

Idan tattaunawar da kake gudu daga gare ta sun fi salon sadarwa, rikici mai gudana da ke lalata lafiyarka, alaƙa da take jin rashin aminci, tsari da ba za ka iya karyawa kaɗai ba, wannan ya cancanci a kawo wa mai ilimin tabin hankali ko mai shawara wanda zai iya taimaka maka ka warware abin da za ka faɗa da kuma ko lafiya ce a faɗa. Wasu abubuwa masu wuya suna buƙatar fiye da kyakkyawan rubutu. Neman wannan taimako wata irin jaruntaka ce ta kansa.

Jimlar da kake ɗauke da ita ba za ta yi sauƙi ta hanyar jira ba. Tana yin sauƙi ta hanyar a faɗe ta da kyau, ga mutumin da ke buƙatar jinta, da wani mai natsuwa isa ya nufe ta.

Madogara

• Harvard Business Review, How to Give Negative Feedback to Your Peers, Boss, or Direct Reports
• Harvard Business School Working Knowledge, Four Steps to Building the Psychological Safety That High-Performing Teams Need
• Mayo Clinic, Being assertive: Reduce stress, communicate better
• Stone, Patton & Heen, Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most