ਝਟਪਟ ਸੁਝਾਅ
- ਪਛਾਣੋ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਔਖੇ ਹਨ।
- ਪੁੱਛਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਛੋਟਾ ਅਪਡੇਟ ਭੇਜੋ।
- ਆਪਣੇ ਲਈ ਹੱਦ ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਕਿੰਨਾ ਚਿਰ।
ਐਤਵਾਰ ਦੀ ਰਾਤ ਦਾ ਇੱਕ ਖ਼ਾਸ ਡਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਔਖੇ ਬੌਸ ਤੋਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਗੱਲ ਕੰਮ ਦੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਕੰਮ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਹੀ ਲੈਂਦੇ ਹੋ। ਗੱਲ ਨਾ-ਪਤਾ ਹੋਣ ਦੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: ਸੋਮਵਾਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਕਿਹੜਾ ਰੂਪ ਆਵੇਗਾ, ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਭੇਜੀ ਚੀਜ਼ ਠੀਕ ਲੱਗੇਗੀ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੁੱਠਾ ਪਵੇਗੀ, ਤੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦਾ ਕਿੰਨਾ ਹਿੱਸਾ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਥਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੂਡ ਸੰਭਾਲਣ ਵਿੱਚ ਲੰਘੇਗਾ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਓਥੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਗੱਲ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ ਸੱਚੀ ਵੀ ਹੈ ਤੇ ਥੋੜ੍ਹਾ ਆਜ਼ਾਦ ਵੀ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੱਡੇ ਬੰਦੇ ਨੂੰ ਬਦਲ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ। ਤੁਸੀਂ ਬਹਿਸ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਬੌਸ ਨੂੰ ਵੱਧ ਠੰਢਾ, ਵੱਧ ਸਾਫ਼, ਜਾਂ ਵੱਧ ਨਰਮ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ। ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਹੈ ਸਾਹਮਣੇ ਬੈਠੇ ਬੰਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਢੰਗ ਤਿੱਖਾ ਕਰਨਾ, ਆਪਣੇ ਪੈਰ ਪੱਕੇ ਰੱਖਣੇ, ਤੇ ਈਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਤੈਅ ਕਰਨਾ ਕਿ ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਚਿਰ ਚੱਲ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉੱਪਰ ਵੱਲ ਰਿਸ਼ਤਾ ਸੰਭਾਲਣ ਦਾ ਅਸਲ ਮਤਲਬ ਇਹੀ ਹੈ। ਚਾਪਲੂਸੀ ਨਹੀਂ। ਚਾਲਾਂ ਨਹੀਂ। ਸਗੋਂ ਇੱਕ ਸੋਚੀ-ਸਮਝੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਿ ਔਖਾ ਰਿਸ਼ਤਾ ਇੰਨਾ ਕੁ ਚੱਲ ਪਵੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਹਿ ਕੇ ਚੰਗਾ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕੋ।
ਪਹਿਲਾਂ ਪਛਾਣੋ ਕਿ ਔਖੇ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹਨ
“ਔਖਾ” ਸ਼ਬਦ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਢਕ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਸਹੀ ਜਵਾਬ ਇਸ ਗੱਲ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਹਿੱਸੇ ਕਿਹੜਾ ਆਇਆ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਆਪ ਨਾਲ ਸਾਫ਼ ਹੋਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਤਰੀਕੇ ਵੱਖੋ-ਵੱਖ ਪਾਸੇ ਖਿੱਚਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਬੇਤਰਤੀਬ ਤੇ ਝਟਕੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਬੌਸ। ਤਰਜੀਹਾਂ ਹਰ ਘੰਟੇ ਬਦਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਕੁਝ ਲਿਖਤੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਦੀ ਸਫ਼ਾਈ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੀ ਨਹੀਂ ਸੀ।
ਇੱਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਮਾਈਕ੍ਰੋਮੈਨੇਜਰ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਹੱਥ ਲਾਉਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਲਿਖਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਥੋੜ੍ਹੀ ਜਿਹੀ ਆਜ਼ਾਦੀ ਨੂੰ ਵੀ ਖ਼ਤਰਾ ਸਮਝਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਮੂਡੀ ਜਾਂ ਭੜਕਣ ਵਾਲਾ ਬੌਸ, ਜਿੱਥੇ ਬੇਭਰੋਸਗੀ ਆਪ ਹੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਬੋਝ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਤਾਕਤ ਮੌਸਮ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਾਉਣ ਵਿੱਚ ਲੱਗੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।
ਤੇ ਇੱਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਉਹ ਬੌਸ ਜਿਸ ਦਾ ਵਤੀਰਾ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਲਕੀਰ ਪਾਰ ਕਰ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਧੌਂਸ, ਬੇਇੱਜ਼ਤੀ, ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨਾ। ਆਖ਼ਰੀ ਕਿਸਮ ਦਰਜੇ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ ਕਿਸਮ ਵਿੱਚ ਹੀ ਵੱਖਰੀ ਹੈ, ਤੇ ਇਹ ਲੇਖ ਬਹੁਤਾ ਪਹਿਲੀਆਂ ਤਿੰਨ ਕਿਸਮਾਂ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਲਕੀਰ ਪਾਰ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕਿਸਮ ਵੱਲ ਅਸੀਂ ਅੱਗੇ ਮੁੜਾਂਗੇ।
ਆਪਣੀ ਕਿਸਮ ਪਛਾਣਨੀ ਇਸ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਲਈ ਸਹੀ ਹੱਲ ਦੂਜੇ ਲਈ ਗ਼ਲਤ ਚਾਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਅਪਡੇਟਾਂ ਦਾ ਹੜ੍ਹ ਜੋ ਮਾਈਕ੍ਰੋਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਸ਼ਾਂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹੀ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਛੱਡਣ ਵਾਲੇ ਬੌਸ ਦਾ ਦਮ ਘੁੱਟੇਗਾ ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਸਮਾਂ ਵੀ ਖਾਵੇਗਾ। ਇਲਾਜ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤਸ਼ਖ਼ੀਸ ਕਰੋ।
ਇਹ ਅਮਲ ਵਿੱਚ ਕਿਹੋ ਜਿਹਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ
ਬੇਤਰਤੀਬ ਬੌਸ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਮ ਹੈ ਕੰਮ ਦੀ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਤੇ ਰੀੜ੍ਹ ਦੀ ਹੱਡੀ ਬਣਨਾ। ਜੋ ਫ਼ੈਸਲਾ ਹੋਵੇ ਉਸ ਨੂੰ ਲਿਖ ਕੇ ਵਾਪਸ ਭੇਜੋ। ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਚੱਲਦੀ ਲਿਸਟ ਰੱਖੋ ਤੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਡਿੱਗਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਹਮਣੇ ਲਿਆਓ। ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ। ਤੁਸੀਂ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਓਹੀ ਢਾਂਚਾ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋ ਜੋ ਉਹ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ, ਤੇ ਸਮੇਂ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਬੰਦੇ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਚੱਲਦਾ।
ਮਾਈਕ੍ਰੋਮੈਨੇਜਰ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਭਰੋਸਾ ਛੋਟੀਆਂ, ਦਿਸਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਿਸ਼ਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕਮਾ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਲੋੜ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੱਸੋ, ਜੋ ਕਿਹਾ ਸੀ ਬਿਲਕੁਲ ਓਹੀ ਦਿਓ, ਤੇ ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਉਹ ਢਿੱਲੇ ਪੈਣ, ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਦੋ ਅਪਡੇਟਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਵਿੱਥ ਵਧਾਓ। ਗੁੱਸੇ ਵਿੱਚ ਆ ਕੇ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਲੁਕਾਉਣ ਦੀ ਖਿੱਚ ਤੋਂ ਬਚੋ, ਇਸ ਕਿਸਮ ਨਾਲ ਘੱਟ ਦਿਸਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹਮੇਸ਼ਾ ਹੋਰ ਕੱਸੀ ਹੋਈ ਪਕੜ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਮੂਡੀ ਜਾਂ ਭੜਕਣ ਵਾਲੇ ਬੌਸ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਤਾਕਤ ਸਮੇਂ ਦੀ ਚੋਣ ਤੇ ਇੱਕਸਾਰਤਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਲੈਅ ਸਿੱਖੋ, ਕਦੋਂ ਉਹ ਗੱਲ ਸੁਣਨ ਜੋਗੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤੇ ਕਦੋਂ ਨਹੀਂ, ਤੇ ਅਸਲੀ ਗੱਲਾਂ ਚੰਗੇ ਵੇਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕਰੋ। ਜਿਹੜਾ ਵੀ ਮੂਡ ਅੰਦਰ ਆਵੇ, ਤੁਸੀਂ ਓਹੀ ਰਹੋ। ਤੁਹਾਡੀ ਟਿਕਵੀਂ ਹਾਜ਼ਰੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦਿਨ ਦੀ ਇੱਕ ਛੋਟੀ, ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਚੀਜ਼ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤੇ ਇਸ ਦਾ ਮੁੱਲ ਆਮ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਮੁੜਦਾ ਹੈ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਉੱਤੇ ਪਏ ਦਬਾਅ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖੋ
ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਨਵੀਂ ਨਜ਼ਰ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੇ ਹਿੱਸੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਬੌਸ ਵੀ ਕਿਸੇ ਦਾ ਮੁਲਾਜ਼ਮ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਵੀ ਇੱਕ ਬੌਸ ਹੈ, ਇੱਕ ਅੰਕੜਾ ਹੈ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਰਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਡਰ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਉਹ ਸੰਭਾਲ ਰਹੇ ਹਨ, ਤੇ ਕੋਈ ਡੈੱਡਲਾਈਨ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਾਇਦ ਕਦੇ ਦਿਸੇ ਵੀ ਨਾ।
ਇਸ ਬਾਰੇ Harvard Business Review ਦੀ ਮਸ਼ਹੂਰ ਸੇਧ, John Gabarro ਤੇ John Kotter ਦਾ *Managing Your Boss*, ਇੱਕ ਗੱਲ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧੀ ਹੈ ਪਰ ਲਗਭਗ ਕੋਈ ਉਸ ਉੱਤੇ ਅਮਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ: ਰਿਸ਼ਤਾ ਦੋਵੇਂ ਪਾਸੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੈਨੇਜਰ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੋ, ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਮੈਨੇਜਰ ਤੁਹਾਡੇ ਉੱਤੇ, ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਚਾਰਟ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ। ਬਹੁਤੇ ਲੋਕ ਇਸ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਬੇਪਰਵਾਹੀ ਨਾਲ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਉੱਪਰੋਂ ਆਵੇ ਉਸ ਉੱਤੇ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ। ਜੋ ਲੋਕ ਚੰਗਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ, ਆਪਣੇ ਬੌਸ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ, ਦਬਾਵਾਂ, ਕਮਜ਼ੋਰੀਆਂ, ਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੈਣ ਦੇ ਪਸੰਦੀਦਾ ਢੰਗ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸਮਝ ਕੇ।
ਆਖ਼ਰੀ ਗੱਲ ਬਹੁਤ ਹੀ ਠੋਸ ਤੇ ਕੰਮ ਦੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਬੌਸ ਸਿਰਫ਼ ਸਿੱਟਾ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਹੋਰ ਕੁਝ ਨਹੀਂ। ਕੁਝ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਦਲੀਲ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਉਹ ਸਿੱਟੇ ਉੱਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਕੁਝ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹਨ, ਕੁਝ ਨੂੰ ਬੋਲ ਕੇ ਗੱਲ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਖਿੱਚੋਤਾਣ ਜੋ ਨਿੱਜੀ ਲੱਗਦੀ ਹੈ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਦੋ ਬੰਦੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੱਖੋ-ਵੱਖ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਟਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਢੰਗ ਸਮਝ ਕੇ ਓਸੇ ਢੰਗ ਵਿੱਚ ਦਿਓ, ਤੇ ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਹੱਦ ਤੱਕ ਤਣਾਅ ਘਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਵੀ ਮਾੜੇ ਵਤੀਰੇ ਨੂੰ ਜਾਇਜ਼ ਨਹੀਂ ਠਹਿਰਾਉਂਦਾ। ਕੋਈ ਬੰਦਾ ਜਿਹੋ ਜਿਹਾ ਹੈ ਉਹ ਕਿਉਂ ਹੈ, ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਮੰਨ ਲੈਣਾ ਇੱਕ ਗੱਲ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਬੱਸ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਉਹ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਓ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖੁੱਲ੍ਹ ਦਿਵਾਉਂਦਾ ਹੈ
ਔਖੇ ਬੌਸ ਨਾਲ ਪਹਿਲੀ ਸੁਭਾਵਿਕ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਚੁੱਪ ਹੋ ਜਾਣ ਦੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸਿਰ ਨੀਵਾਂ ਰੱਖੋ, ਘੱਟ ਦੱਸੋ, ਨਜ਼ਰ ਤੋਂ ਬਚੇ ਰਹੋ। ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਉਲਟਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਘਬਰਾਏ ਜਾਂ ਕਾਬੂ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨਾਲ, ਕਿਉਂਕਿ ਚੁੱਪ ਨੂੰ ਲੁਕੀ ਹੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਿਸ ਮਾਈਕ੍ਰੋਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਦਿਸਦਾ ਨਹੀਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਹ ਸਭ ਤੋਂ ਮਾੜਾ ਮੰਨ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਤੇ ਪਕੜ ਹੋਰ ਕੱਸ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।
ਉਲਟੀ ਲੱਗਦੀ ਪਰ ਸਹੀ ਚਾਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਪੁੱਛਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵੱਧ ਦਿਓ। ਇੱਕ ਛੋਟਾ, ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਅਪਡੇਟ, ਅਜਿਹੀ ਲੈਅ ਵਿੱਚ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਉਹ ਗਿਣਤੀ ਕਰ ਸਕਣ। ਕੀ ਮੁੱਕਿਆ, ਕਿਸ ਉੱਤੇ ਕੰਮ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਕੀ ਵਿਗੜਨ ਵਾਲਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਰੁਝੇਵੇਂ ਦਾ ਨਾਟਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ। ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਬੇਯਕੀਨੀ ਹਟਾ ਰਹੇ ਹੋ ਜਿਸ ਕਰਕੇ ਘਬਰਾਇਆ ਬੌਸ ਹੱਥ ਵਧਾ ਕੇ ਸਟੀਅਰਿੰਗ ਫੜ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਆਪ ਦਿੱਤੀ ਹੋਈ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਹੀ ਅਕਸਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਖੁੱਲ੍ਹ ਦਿਵਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਕੁਝ ਆਦਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ:
- ਮਾੜੀ ਖ਼ਬਰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੇ ਆਪ ਸੁਣਾਓ। ਜਿਸ ਬੌਸ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਨਾਲ ਇੱਕ ਯੋਜਨਾ ਵੀ, ਉਹ ਸਿੱਖ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਉੱਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਿਸ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਉਲਟਾ ਸਿੱਖਦਾ ਹੈ।
- ਉਹ ਬੰਦੇ ਬਣੋ ਜੋ ਕਹੀ ਹੋਈ ਗੱਲ ਨਿਭਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਬੇਤਰਤੀਬ ਬੌਸ ਨਾਲ, ਸਾਦੀ ਤੇ ਬੋਰ ਲੱਗਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਇੱਕ ਪੱਕਾ ਨੁਕਤਾ ਬਣਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਦਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਫ਼ਿਕਰ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ।
- ਫ਼ੈਸਲੇ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਨਰਮੀ ਨਾਲ ਪੱਕੇ ਕਰੋ। “ਬੱਸ ਪੱਕਾ ਕਰਨ ਲਈ ਪੁੱਛ ਰਿਹਾ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਦੂਜਾ ਬਦਲ ਲੈ ਰਹੇ ਹਾਂ ਤੇ ਤਰੀਕ 14 ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਸਹੀ?” ਇਹ ਤਰਜੀਹਾਂ ਬਦਲਣ ਉੱਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਰਾਖੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਬਿਨਾਂ ਰਤਾ ਵੀ ਦੋਸ਼ ਲਾਏ।
ਇੱਥੇ ਗੱਲ ਕਹਿਣੀ ਇੰਨੀ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਕਿਉਂ ਲੱਗਦੀ ਹੈ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਕੋਈ ਸੱਚੀ ਚਿੰਤਾ ਇਸ ਲਈ ਦੱਬ ਲਈ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣਾ ਖ਼ਤਰੇ ਵਾਲਾ ਲੱਗਿਆ, ਤਾਂ ਨਾ ਤੁਸੀਂ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੋ ਤੇ ਨਾ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਖ਼ਤਰਾ ਆਪਣੇ ਮਨੋਂ ਘੜ ਰਹੇ ਹੋ। Amy Edmondson, ਜਿਸ ਹਾਰਵਰਡ ਖੋਜੀ ਨੇ ਦਹਾਕਿਆਂ ਤੋਂ ਇਸ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ: ਇਹ ਭਰੋਸਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਸੁਝਾਅ, ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਗ਼ਲਤੀ ਬਿਨਾਂ ਸਜ਼ਾ ਜਾਂ ਬੇਇੱਜ਼ਤੀ ਦੇ ਡਰ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜਦੋਂ ਇਹ ਮੌਜੂਦ ਹੋਵੇ, ਲੋਕ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਦੱਸ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਤੇ ਕੰਮ ਬਿਹਤਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਇਹ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਲੋਕ ਚੁੱਪ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤੇ ਉਸ ਚੁੱਪ ਦੀ ਕੀਮਤ ਸਾਰੇ ਭਰਦੇ ਹਨ।
ਸਿੱਧੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਔਖਾ ਬੌਸ ਅਕਸਰ ਉਹ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੇ ਗੱਲ ਕਹਿਣਾ ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਸੋ ਤੁਹਾਡੀ ਝਿਜਕ ਵਾਜਬ ਹੈ। ਪੇਚ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਚੁੱਪ ਰਹਿਣ ਨਾਲ ਮਸਲਾ ਮੁੱਕਦਾ ਨਹੀਂ, ਬੱਸ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ, ਹੋਰ ਵੱਡਾ ਹੋ ਕੇ, ਤੇ ਆਮ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖ਼ਰਚੇ ਉੱਤੇ ਬਾਹਰ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਟੀਚਾ ਰਾਤੋ-ਰਾਤ ਨਿਡਰ ਹੋ ਜਾਣਾ ਨਹੀਂ। ਟੀਚਾ ਹੈ ਸਭ ਤੋਂ ਛੋਟੀ ਸੱਚੀ ਗੱਲ ਲੱਭਣੀ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮੌਕੇ ਉੱਤੇ ਕਹਿ ਸਕੋ, ਤੇ ਓਥੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ।
ਔਖੀ ਗੱਲਬਾਤ ਬਿਨਾਂ ਅੱਗ ਲਾਏ ਕਰੋ
ਕਈ ਵਾਰ ਗੱਲ ਸਿੱਧੀ ਚੁੱਕਣੀ ਹੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ। ਜੋ ਪੈਸੇ ਉਹ ਦੇਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਹਨ, ਸਮਾਂ-ਹੱਦ ਨਾਮੁਮਕਿਨ ਹੈ, ਜਾਂ ਉਸ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬੋਲਣ ਦਾ ਢੰਗ ਗ਼ਲਤ ਲੱਗਾ। ਹਮੇਸ਼ਾ ਟਾਲਦੇ ਰਹਿਣਾ ਕੋਈ ਯੋਜਨਾ ਨਹੀਂ। ਤੇ ਨਾ ਹੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਉੱਤੇ ਭੜਾਸ ਕੱਢਣੀ।
ਕੁਝ ਗੱਲਾਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ:
- ਮੌਕਾ ਚੁਣੋ। ਹੋਰਾਂ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਨਹੀਂ, ਤੇ ਓਦੋਂ ਨਹੀਂ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਗਰਮ ਹੋਵੇ। ਭੜਕਿਆ ਹੋਇਆ ਬੌਸ ਮਾੜੇ ਪਲ ਵਿੱਚ ਗੱਲ ਨੂੰ ਮਸਲੇ ਦੀ ਨਹੀਂ, ਆਪਣੀ ਹੈਸੀਅਤ ਨੂੰ ਵੰਗਾਰ ਦੀ ਬਣਾ ਦੇਵੇਗਾ। ਸ਼ਾਂਤੀ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ ਤੇ ਕੁਝ ਮਿੰਟ ਮੰਗੋ।
- ਬੰਦੇ ਦੀ ਨਹੀਂ, ਮਸਲੇ ਦੀ ਗੱਲ ਕਰੋ। “ਮੈਨੂੰ ਫ਼ਿਕਰ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਅਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਪਾ ਦਿੱਤਾ ਤੇ ਕੁਝ ਹਟਾਇਆ ਨਾ, ਤਾਂ ਤਰੀਕ ਨਿਕਲ ਜਾਵੇਗੀ” ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਮਸਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। “ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੇ ਉੱਤੇ ਕੰਮ ਲੱਦੀ ਜਾਂਦੇ ਹੋ” ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਚਾਅ ਕਰਨ ਲਈ ਹਮਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਗੱਲਾਂ ਓਹੀ, ਗੱਲਬਾਤ ਬਿਲਕੁਲ ਵੱਖਰੀ।
- ਸਿਰਫ਼ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਹੀਂ, ਤਜਵੀਜ਼ ਲੈ ਕੇ ਆਓ। ਉਹ ਬਦਲ ਲੈ ਕੇ ਆਓ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣਦੇ, ਤੇ ਨਾਲ ਉਸ ਦਾ ਮੁੱਲ ਵੀ ਦੱਸੋ। ਬੌਸਾਂ ਨੂੰ, ਔਖਿਆਂ ਨੂੰ ਵੀ, ਕਿਸੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਉੱਤੇ ਹਾਂ ਕਹਿਣੀ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੱਲ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਸੌਖੀ ਲੱਗਦੀ ਹੈ।
- ਸਹਿਮਤੀ ਨਹੀਂ, ਇੱਕੋ ਸੇਧ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਮੰਨਵਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਸੀ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਂਝੀ ਯੋਜਨਾ ਉੱਤੇ ਪਹੁੰਚਣਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਦੋਵੇਂ ਗੁਜ਼ਾਰਾ ਕਰ ਸਕਣ। ਇਹ ਦੋ ਵੱਖਰੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਹਨ, ਤੇ ਪਹਿਲੀ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਭੱਜਣ ਨਾਲ ਆਮ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਦੂਜੀ ਹੱਥੋਂ ਨਿਕਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਆਪਣੀ ਟਿਕਾਊ ਹਾਲਤ ਦੀ ਰਾਖੀ ਕਰੋ
ਔਖੇ ਬੌਸ ਤੋਂ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਬਹੁਤਾ ਨੁਕਸਾਨ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਇਹ ਉਸ ਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਵਿਚਕਾਰਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਚੁੱਕੀ ਫਿਰਦੇ ਹੋ: ਰਾਤ 11 ਵਜੇ ਮਨ ਵਿੱਚ ਦੁਹਰਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਗੱਲਾਂ, ਓਸ ਗੱਲ ਲਈ ਲਿਖੀ ਮਾਫ਼ੀ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਕਸੂਰ ਸੀ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਤੇ ਆਪਣੀ ਸਮਝ ਉੱਤੋਂ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਉੱਠਦਾ ਭਰੋਸਾ।
ਇਸ ਤੋਂ ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਬਚਾਅ ਕਰੋ।
ਆਪਣੇ ਲਈ ਇੱਕ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ, ਤਰੀਕਾਂ ਤੇ ਵੇਰਵੇ, ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਕੇਸ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਇਸ ਲਈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡੀ ਯਾਦ ਉੱਤੇ ਹੀ ਸ਼ੱਕ ਪਾਵੇ ਤਾਂ ਹਕੀਕਤ ਪੱਕੀ ਰਹੇ। ਇੱਕ-ਦੋ ਬੰਦੇ ਇਸ ਹਾਲਾਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰਲੇ ਰੱਖੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸ ਸਕਣ ਕਿ ਕੀ ਆਮ ਹੈ ਤੇ ਕੀ ਨਹੀਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਮਾੜਾ ਬੌਸ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਤੁਹਾਡੇ ਆਮ ਦਾ ਪੈਮਾਨਾ ਹੀ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੇ ਫ਼ੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਉਸ ਦੇ ਢੰਗ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰੋ। ਕੋਈ ਮੈਨੇਜਰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਬਦਤਮੀਜ਼ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਠੀਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੋ ਹਿੱਸਾ ਕੰਮ ਦਾ ਹੈ ਉਹ ਲੈ ਲਵੋ। ਜੋ ਹਿੱਸਾ ਸਿਰਫ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਤਣਾਅ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਉੱਤੇ ਡਿੱਗਿਆ, ਉਹ ਹੇਠਾਂ ਰੱਖ ਦਿਓ।
ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਖ ਦੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ। ਵਿਸ਼ਵ ਸਿਹਤ ਸੰਗਠਨ ਮਾੜੇ ਕੰਮ-ਹਾਲਾਤ ਨੂੰ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਧੌਂਸ ਵਾਲੀ ਨਿਗਰਾਨੀ, ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨਾ, ਤੇ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਉੱਤੇ ਕਾਬੂ ਨਾ ਹੋਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਲਈ ਅਸਲੀ ਖ਼ਤਰਾ ਮੰਨਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਕੋਈ ਹਲਕੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ। WHO ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਹੈ ਕਿ ਉਦਾਸੀ ਤੇ ਚਿੰਤਾ ਕਾਰਨ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਹਰ ਸਾਲ ਲਗਭਗ 12 ਅਰਬ ਕੰਮ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਜ਼ਾਇਆ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਔਖਾ ਬੌਸ ਸਿਰਫ਼ ਖੇਚਲ ਨਹੀਂ। ਜੇ ਇਹ ਲੰਮਾ ਚੱਲੇ ਤਾਂ ਇਹ ਸਿਹਤ ਦਾ ਮਸਲਾ ਹੈ, ਤੇ ਆਪਣੀ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਯੋਗ ਸਮਝਣਾ ਸਿਆਣਾ ਜਵਾਬ ਹੈ, ਵਧਾ-ਚੜ੍ਹਾ ਕੇ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਨਹੀਂ।
ਲਕੀਰ ਪਛਾਣੋ, ਤੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿ ਕਦੋਂ ਤੁਰ ਜਾਣਾ ਹੈ
ਉੱਪਰ ਦੀ ਹਰ ਗੱਲ ਇਹ ਮੰਨ ਕੇ ਚੱਲਦੀ ਹੈ ਕਿ ਬੌਸ ਔਖਾ ਤਾਂ ਹੈ ਪਰ ਨੀਅਤ ਸਾਫ਼ ਹੈ। ਕੁਝ ਦੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਧੌਂਸ, ਧਮਕੀਆਂ, ਵਿਤਕਰਾ, ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨਾ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਛੂੰਹਦੀ ਹੈ, ਬਿਲਕੁਲ ਵੱਖਰੀ ਹਾਲਤ ਹੈ, ਤੇ ਓਥੇ ਟੀਚਾ ਰਿਸ਼ਤਾ ਬਿਹਤਰ ਸੰਭਾਲਣਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਓਥੇ ਟੀਚਾ ਹੈ ਜੋ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਉਸ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖਣਾ ਤੇ ਮਦਦ ਲੈਣੀ, HR ਰਾਹੀਂ, ਕਿਸੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸੀਨੀਅਰ ਬੰਦੇ ਰਾਹੀਂ, ਜਾਂ ਜੋ ਵੀ ਰਾਹ ਤੁਹਾਡਾ ਅਦਾਰਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਜੋ ਬੰਦਾ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੇਸ਼ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਨੂੰ ਬੇਅੰਤ ਸਬਰ ਦੇਣਾ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ਰਜ਼ ਨਹੀਂ।
ਇਸ ਲਕੀਰ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵੀ, ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤੈਅ ਕਰ ਲੈਣਾ ਚੰਗਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਸਹਿਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ ਤੇ ਕਿੰਨਾ ਚਿਰ। ਬਿਨਾਂ ਹੱਦ ਦੇ ਸਹਿੰਦੇ ਰਹਿਣਾ ਹੀ ਉਹ ਰਾਹ ਹੈ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਚੰਗੇ ਲੋਕ ਥੱਕ-ਟੁੱਟ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਤੇ ਮੰਨਣ ਲੱਗ ਪੈਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਖ਼ਰਾਬੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਾਨ ਲਾਓ। “ਜੇ ਇਸ ਤਿਮਾਹੀ ਦੇ ਅਖ਼ੀਰ ਤੱਕ ਗੱਲ ਨਾ ਬਦਲੀ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਹੋਰ ਥਾਂ ਵੇਖਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗਾ।” ਇਹ ਲਕੀਰ ਹੋਣੀ, ਭਾਵੇਂ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਮਨ ਵਿੱਚ, ਰੋਜ਼ ਦੀ ਰਗੜ ਦਾ ਅਹਿਸਾਸ ਬਦਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਫਸੇ ਹੋਏ ਹੋਣ ਦੀ ਥਾਂ ਚੋਣ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹੋ।
ਉੱਪਰ ਵੱਲ ਰਿਸ਼ਤਾ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਭਾਲਣਾ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਔਖੇ ਬੌਸਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਹੁਨਰ ਹੈ ਜੋ ਸਾਰੀ ਉਮਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਆਵੇਗਾ। ਇਹ ਹਰ ਹਾਲਾਤ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਉਮੀਦ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਿਹਤ, ਤੁਹਾਡੇ ਭਰੋਸੇ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਘਰੇਲੂ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੀ ਕੀਮਤ ਹਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਵਧਦੀ ਹੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਵੀ ਇੱਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ। ਕਈ ਵਾਰ ਸਭ ਤੋਂ ਤਕੜੀ ਚਾਲ ਉਹ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਲਿਆ ਫ਼ੈਸਲਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਵਾਲਾ ਮਸਲਾ ਤੁਹਾਡੇ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦਾ ਨਹੀਂ, ਤੇ ਕਿਤੇ ਇੱਕ ਟਿਕਵਾਂ ਕਮਰਾ ਵੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ।
ਜੇ ਇਹ ਖਿਚਾਅ ਕੰਮ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਕੇ ਤੁਹਾਡੀ ਨੀਂਦ, ਮਨ ਦੀ ਹਾਲਤ, ਜਾਂ ਆਪਣਿਆਂ ਨਾਲ ਵਤੀਰੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕਿਸੇ ਡਾਕਟਰ ਜਾਂ ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨੀ ਬਣਦੀ ਹੈ। ਔਖੀ ਨੌਕਰੀ ਇਕੱਲਿਆਂ ਚੁੱਕਣੀ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ਰਜ਼ ਨਹੀਂ, ਤੇ ਉਸ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਣ ਲਈ ਸਹਾਰੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਣੀ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਵੀ ਮਾੜਾ ਨਹੀਂ ਕਹਿੰਦੀ।
ਸਰੋਤ
- Harvard Business Review, Managing Your Boss (John J. Gabarro and John P. Kotter)
- Harvard Business Review, How Do I Work with a Difficult Boss? (Coaching Real Leaders, Muriel Wilkins)
- Harvard Business Review, In Tough Times, Psychological Safety Is a Requirement, Not a Luxury (Amy C. Edmondson)
- World Health Organization, Mental health at work