Tepki Vermeden Önceki Duraklama

Bir mesaj gelir. Ses tonu yerinde değildir ya da bir karar siz olmadan verilmiştir ya da biri sizin işiniz olan şeyin kredisini almıştır. Tek bir net düşünce düşünmeden önce bunu bedeninizde hissedersiniz. Yüzde sıcaklık. Bir kasılma. Yanıt kafanızda çoktan yarı yazılmıştır ve iyi bir günde seçeceğiniz herhangi bir şeyden daha keskindir.

Sonraki birkaç saniyede olanlar, insanların hak ettiğinden daha çok önem taşıma eğilimindedir. Durumun kendisi değil. Sonraki saniyeler.

Çoğumuza, o saniyelerin durabileceğimiz bir yer olduğu hiç öğretilmedi. Dalgayla yanıtı tek bir hareket gibi, sanki birbirine kaynaklanmış gibi ele alırız. Değiller. Orada bir boşluk var, küçük ve kaçırması kolay; onu bulmayı öğrenmek, bir insanın inşa edebileceği en sessiz, en yararlı becerilerden biridir. Kendinize liderlik etmekle, az önce olan her ne ise tarafından oradan oraya sürüklenmek arasındaki farktır.

Hızlı tepki neden bu kadar ikna edici hisseder

Hız bir karakter kusuru değildir. Yapınızın bir parçasıdır.

Beynin derinliklerinde, tehdidi tarayan ve hızla ateşleyen küçük bir yapı olan amigdala oturur. Bir şeyin tehlikeli olduğuna karar verdiğinde, bedenin stres tepkisini, yani insanların genellikle savaş-ya-kaç dediği şeyi başlatan bir tehlike sinyali gönderir. Harvard Health zinciri sade biçimde tarif ediyor: amigdala tehdidi işaretler, alarm yayılır, adrenalin akar ve bedeniniz, beynin daha yavaş, daha düşünceli kısmı tartmadan önce harekete geçmeye hazırlanır.

O sistem atalarımızı hayatta tuttu. Sorun şu ki, bir yırtıcıyla pasif-agresif bir e-posta arasındaki farkı bilmiyor. Bir iş arkadaşından gelen algılanan bir hakaret, gerçek bir fiziksel tehlikeyle aynı donanımı tetikleyebilir ve tetiklediğinde, beynin düşünen kısmı tam da en çok ihtiyaç duyduğunuz anda sessizleşir. Daniel Goleman, bunun dramatik versiyonuna insanların hatırladığı bir ad verdi: amigdala kaçırması, alarmın yargıyı geçersiz kıldığı ve soğukkanlıyken asla onaylamayacağınız bir şey yaptığınız an.

Yani şimdi hemen yanıt vermeniz gerektiği yönündeki acil, kesin his gerçektir. Yalnızca güvenilir değildir. İşte neredeyse hiçbir şey gerçekten anlık bir tepki gerektirmez. Aciliyet, durumun değil, stres tepkisinin konuşmasıdır.

Duraklama gerçekte ne işe yarar

Duraklamayı, yargınızın masaya geri dönmesi için geçen süre olarak düşünün.

Alarm ateşlediğinde, bir an için en iyi düşüncenize erişimi kaybedersiniz. Ona bir an verin ve o erişim geri döner. Duraklama, hissettiğiniz şeyi yutmakla ya da sakin gibi yapmakla ilgili değildir. İyi davranmaya en az hazır olan yanınızdan davranmamakla ilgilidir. Odadaki en panik insanın kararı vermesine asla izin vermezdiniz. Birkaç saniyeliğine, o insan sizsiniz.

Goleman bunu, liderlik üzerine çalışmasında öz düzenlemeyi tanımlama biçimine kattı: bozucu dürtüleri kontrol etme ya da yeniden yönlendirme yeteneği, yargıyı askıya alma ve davranmadan önce düşünme alışkanlığı. Bunun ne olduğunu ve ne olmadığını fark edin. Sarsılmaz olmak ya da hiçbir şey hissetmemek değildir. Duygu ile hareket arasına küçük bir boşluk koyma istekliliğidir.

Ve işte biraz baskıyı almalı kısım. O saniyelerde kendi duygularınızla tartışmayı kazanmak zorunda değilsiniz. Yalnızca e-postayı göndermemeniz gerekiyor.

Boşluğu uzatmanın birkaç yolu

Amaç dalgayı hiç hissetmemek değil. Hissedeceksiniz. Amaç, hissetmekle ona göre davranmak arasında güvenilir bir yarım adım inşa etmektir. Gerçekten yardımcı olan bir avuç şey.

Hissettiğiniz şeyi adlandırın

Bu, işe yarayamayacak kadar basit geliyor ve alandaki daha çarpıcı araştırmalardan bazılarıyla destekleniyor. Matthew Lieberman liderliğindeki bir UCLA ekibi, bir duyguyu sözcüklere dökmenin, ona öfke demenin, ona incinme demenin sade ediminin, amigdaladaki aktiviteyi kıstığını ve prefrontal korteksin düzenleyici bir bölgesini devreye soktuğunu buldu. Duyguyu adlandırmak onu yatıştırır. Bazıları buna "evcilleştirmek için adlandır" diyor.

Bunu kimseye duyurmanıza gerek yok. Kendi kafanızda yeterli. "Şu anda öfkeliyim." "Utanmış hissediyorum." O küçük etiketleme edimi, sizi, hafifçe de olsa, duygunun içinde olmaktan ona bakmaya taşır. Ve bir duyguya bakabilen yanınız, sonra ne yapacağını seçebilen yandır.

Nefes verişi yavaşlatın

Bedeniniz hâlâ alarmdayken sakinliğe akıl yürüterek varamazsınız. Geri dönen en hızlı yol nefesinizden geçer. Nefes almaktan daha uzun, uzun ve yavaş bir nefes verişi, sinir sisteminize acil durumun bittiğine dair gerçek bir sinyal gönderir. Ayaklar yerde. Omuzlar aşağıda. Sakinlik gösterisi yapmıyorsunuz. Bedeninize, beyninizi geri ödünç vermesi için ihtiyaç duyduğu işareti veriyorsunuz.

Bir cümleyle zaman kazanın

Her duraklama sessiz olamaz. Bazen toplantıdasınız, telefondasınız ve bir yanıt bekleniyor. Tam bunun için birkaç dürüst, hazır cümleyi el altında tutun:

• "Bunu bir düşüneyim ve sana döneyim."
• "İyi soru. Hızlı değil, gerçek bir cevap vermek istiyorum."
• "Bunda bir dakikaya ihtiyacım var."

Bunların hiçbiri sizi zayıf göstermez. Yanıtları beklemeye değer biri gibi gösterir.

Altta yatan hikâyeyi sorgulayın

Sıcaklığın çoğu, ne olduğuna dair çoktan kurduğunuz hikâyeden gelir. Size saygısızlık ettiler. Buna gücünüzün yetmediğini düşünüyorlar. Gergin anlarda dengeli kalma üzerine bir Harvard Business Review yazısında Joseph Grenny, duygularımızın olayların kendisinden çok kendimize onlar hakkında anlattığımız hikâyelerden geldiğine ve o hikâyelerin çoğu zaman ilk taslak olduğuna, gerçek olmadığına dikkat çekiyor. Duraklamada, sessiz bir soru sorma şansınız olur: burada başka ne oluyor olabilir? Belki aceleleri vardı. Belki bilmiyorlardı. Belki sizinle hiç ilgisi yoktu. En nazik hikâyeye inanmak zorunda değilsiniz. Yalnızca en kötüsündeki tutuşunuzu gevşetmeniz yeterli.

Duraklama sürekli başarısız olduğunda

Bazen her şeyi doğru yapar ve yine de kopabilirsiniz. Bu herkesin başına gelir ve kaybedilen tek bir an sizin ölçünüz değildir. İnsanların hatırladığı şey, geri dönüp onu sahiplenip sahiplenmediğinizdir. "Daha önce sana karşı sertim, bu benim suçum" kusursuz bir sicilin onaracağından daha fazlasını onarır.

Ama kalıplara dikkat edin. Günde birçok kez taşıyorsanız, küçük şeyler çok büyük hissettiren tepkileri tetikliyorsa, öfke ya da dehşet sonradan saatlerce sürüyorsa ya da bu size ilişkilere ve uykuya mal oluyorsa, bunu ciddiye almaya değer. Böyle bir kalıp çoğu zaman iradeyle değil, çok uzun süredir fazla sıcak çalışan bir sinir sistemiyle ilgilidir; bazen kronik stresten, bazen daha geride kalan şeylerden. Bunların hiçbiri tek başına kasla götürülecek bir kusur değildir. Bir terapist ya da doktorunuz, neyin onu sürüklediğini ve gerçekte neyin onu yatıştıracağını bulmanıza yardımcı olabilir. O tür yardıma uzanmak, duraklamanın başarısız olduğunun işareti değildir. Aynı becerinin bilgece kullanımıdır: önünüzdeki şeyin bir nefesten daha büyük olduğunu bilmek.

Olanlarla yaptığınız şey arasındaki boşluk küçüktür. Aynı zamanda sizindir. Çoğu gün, bütün görev yalnızca, karar vermeden önce bir fazladan saniye onun içinde durmaktır.

Kaynaklar

• Harvard Health Publishing, Understanding the stress response
• UCLA Health, Putting Feelings Into Words Produces Therapeutic Effects in the Brain
• Harvard Business Review, 4 Ways to Control Your Emotions in Tense Moments
• Harvard Business Review, What Makes a Leader?