فوری مشورے
- کسی کے سامنے اسے بلند آواز میں کہیں۔
- چھوڑی ہوئی ایک چیز واپس شامل کریں۔
- بحالی لیں، بیچ بیچ میں پیغام دیکھے بغیر۔
تھکن دوسروں میں دیکھنا آسان اور خود میں دیکھنا تقریباً ناممکن ہے۔ آپ فوراً بھانپ لیتے ہیں جب کوئی ساتھی خاموش ہو جاتا ہے، خیالات پیش کرنا چھوڑ دیتا ہے، ہر بات کا جواب ایک تھکے ہوئے آدھے کندھے اچکانے سے دینے لگتا ہے۔ اپنی زندگی میں وہی پھسلن محض مصروفیت کے ایک لمبے دور سے زیادہ کچھ محسوس نہیں ہوتی۔ آپ بکھر نہیں رہے۔ آپ بس تھکے ہوئے ہیں۔ آپ تب آرام کریں گے جب یہ سہ ماہی ختم ہوگی، جب لانچ ہو جائے گا، جب چیزیں ٹھنڈی پڑ جائیں گی۔
چیزیں ٹھنڈی نہیں پڑتیں۔ یہی جال ہے۔
اس کا سب سے زیادہ شکار اکثر وہ لوگ ہوتے ہیں جو ذمہ دار ہوتے ہیں، وہ جو حاضری دیتے رہتے اور مزید بوجھ جذب کرتے رہتے ہیں۔ اگر آپ ایسے شخص ہیں جو تھکن پہچاننے کے بارے میں کوئی مضمون پڑھتا ہے، تو غالباً آپ ایسے بھی ہیں جو اسے جھیل کر آگے بڑھ جاتا ہے۔ اس لیے اسے آہستہ اور ایمانداری سے کرنا فائدہ مند ہے، جب کہ آپ کے پاس ابھی کچھ کرنے کی گنجائش ہے۔
تھکن اصل میں ہے کیا
یہ جاننا مددگار ہے کہ تھکن کی ایک حقیقی، متفقہ شکل ہے۔ یہ محض تھکے ہونے کا کوئی ڈرامائی لفظ نہیں۔ 2019 میں World Health Organization نے اپنی بیماریوں کی درجہ بندی میں اسے باقاعدہ ایک ایسے عارضے کے طور پر بیان کیا جو کام کی جگہ کے مسلسل تناؤ سے پیدا ہوتا ہے جسے اچھی طرح سنبھالا نہ گیا ہو۔ اہم بات یہ کہ وہ اسے خاص طور پر آپ کی کام کی زندگی سے جوڑتے ہیں، آپ کی پوری ذات سے نہیں، اور وہ احتیاط سے کہتے ہیں کہ یہ کوئی طبی بیماری نہیں۔ یہ ایک قابلِ شناخت سلسلہ ہے۔
اس سلسلے کے تین حصے ہیں، جن کا خاکہ سب سے پہلے ماہرِ نفسیات Christina Maslach نے بنایا، جو 1970 کی دہائی سے تھکن کا مطالعہ کر رہی ہیں اور جنہوں نے اس کی سب سے زیادہ استعمال ہونے والی پیمائش بنائی۔ یہ تینوں علامتیں ساتھ ساتھ چلتی ہیں:
- تھکاوٹ۔ کسی محنت بھرے دن کی اچھی تھکن نہیں، بلکہ ایک ایسی خستگی جسے نیند چھوتی بھی نہیں لگتی۔ آپ پہلے سے نچڑے ہوئے جاگتے ہیں۔
- بےزاری اور دوری۔ آپ کام اور اس میں شامل لوگوں سے پیچھے ہٹنے لگتے ہیں۔ جن چیزوں کی آپ کو پروا تھی وہ بےمقصد لگتی ہیں۔ آپ بس رسماً کام نبھاتے ہیں۔
- اب اس میں اچھا نہ رہنے کا احساس۔ اپنی صلاحیت کے بارے میں رینگتا ہوا شک، یہ احساس کہ آپ جو بھی کریں وہ ٹھیک سے کارگر نہیں ہوتا، خواہ کام معروضی طور پر ٹھیک ہی کیوں نہ ہو۔
آپ ان میں سے کسی ایک پر کچھ عرصے تک زیادہ رہ سکتے ہیں اور پھر بھی ٹھیک ہو سکتے ہیں۔ یہ تب ہے جب تینوں مل کر جم جائیں کہ آپ کسی کھردرے دور کے بجائے تھکن کا سامنا کر رہے ہوتے ہیں۔
خود میں دیکھنے والے اشارے
ابتدائی علامات نصابی نمونے سے زیادہ خاموش ہوتی ہیں، اور یہ اکثر آپ کے جسم اور رویّے میں اس سے پہلے ظاہر ہوتی ہیں کہ آپ انہیں کبھی زبان پر لائیں۔ چند جنہیں سنجیدگی سے لینا چاہیے:
آپ معمول سے زیادہ چڑچڑے ہیں، اور چھوٹی چھوٹی باتوں پر۔ کسی الجھی ہوئی میٹنگ یا کسی ضرورت مند ای میل کے لیے جو صبر آپ کے پاس ہوتا تھا وہ بس ختم ہو گیا۔
جو کام کبھی بامعنی لگتا تھا اب ایک فہرست جیسا لگتا ہے۔ آپ اب بھی اسے کر سکتے ہیں۔ آپ بس اسے محسوس نہیں کر سکتے۔
آپ ایسے تھکے ہیں جسے آرام ٹھیک نہیں کرتا۔ آپ ہفتے کی چھٹی لیتے ہیں، دیر تک سوتے ہیں، اور پیر پہلے جتنا ہی بھاری آ ٹپکتا ہے۔
چھوٹے کام حد سے زیادہ مشکل لگتے ہیں۔ ایک پیغام کا جواب دینا آپ کی فہرست پر تین دن پڑا رہتا ہے، اس لیے نہیں کہ آپ سست ہیں بلکہ اس لیے کہ ٹینک خالی ہے۔
آپ نے خاموشی سے وہ کام کرنا چھوڑ دیے ہیں جو آپ کو دوبارہ بھرتے ہیں۔ سیر، جم، دوست، مشغلہ، میز سے دور کھایا جانے والا کھانا۔ ایک ایک کر کے وہ چھوٹتے گئے، اور آپ نے انہیں جاتے ہوئے بمشکل ہی محسوس کیا۔
آپ تناؤ ہلکا کرنے کے لیے کسی چیز کا زیادہ استعمال کر رہے ہیں، ایک اضافی مشروب، زیادہ اسکرولنگ، زیادہ میٹھا، زیادہ سُن کر دینے والی چیزیں۔
اتوار کی دوپہر تک آپ کو پیر سے خوف آنے لگتا ہے، ہر ہفتے، صرف مشکل ہفتوں میں نہیں۔
ان میں سے کوئی اکیلے یہ معنی نہیں رکھتی کہ آپ تھک رہے ہیں۔ لوگوں کے برے دور آتے ہیں۔ دیکھنے کی چیز جھرمٹ اور دورانیہ ہے۔ اگر ان میں سے کئی دنوں کے بجائے ہفتوں سے سچ ہیں، اور وہ ہلکی ہونے کے بجائے بگڑ رہی ہیں، تو یہی اشارہ ہے۔ Mayo Clinic کی اپنی رہنمائی بھی اسی طرح کے خود جائزے کی طرف اشارہ کرتی ہے، اور ایک کارآمد اندرونی سوال جوڑتی ہے: کیا آپ کام پر ایسے بےزار یا تنقیدی ہو گئے ہیں جو آپ کی عادت نہیں، اور کیا آپ خود کو گھسیٹ کر لے جاتے اور پہنچنے کے بعد کام شروع کرنے میں مشقت کرتے ہیں؟
اسے آئینے میں پکڑنا اتنا مشکل کیوں ہے
اس کی اچھی وجوہات ہیں کہ سب سے آخر میں آپ ہی کو پتا چلتا ہے۔
پھسلن بتدریج ہوتی ہے۔ تھکن آتی نہیں، جمع ہوتی ہے، اور آپ ہر نئے معمول کے مطابق اتنی نرمی سے ڈھل جاتے ہیں کہ آپ اپنی بنیادی حالت کھو بیٹھتے ہیں۔ آپ بھول جاتے ہیں کہ آپ کن چیزوں کے لیے توانائی رکھتے تھے۔
ثقافت اکثر ابتدائی مراحل کو انعام دیتی ہے۔ تھکن سے پہلے آنے والی حد سے زیادہ کارکردگی باہر سے لگن جیسی دکھتی ہے۔ آپ کو اُنہی عادتوں پر سراہا جاتا ہے جو آپ کو گھِسا رہی ہوتی ہیں۔
اور خود کو قصوروار ٹھہرانا بھی ہے۔ تھکن کا سامنا کرنے والے بہت سے لوگ فرض کر لیتے ہیں کہ یہ ایک ذاتی کمزوری ہے، کہ وہ بس اتنے مضبوط یا منظم نہیں۔ تھکن پر تحقیق کرنے والی Kandi Wiens، Harvard Business Review میں لکھتے ہوئے، اس کے سختی سے خلاف ہیں۔ ان کا انداز صاف ہے اور تھامے رکھنے کے لائق ہے: تھکن عموماً کام کے بارے میں ہوتی ہے، آپ میں کوئی خامی نہیں۔ تھکن زیادہ تر اُن حالات کے بارے میں ایک اشارہ ہے جن میں آپ کام کر رہے ہیں، آپ کے کردار پر کوئی فیصلہ نہیں۔ یہ نئی نظر اہم ہے، کیونکہ شرمندگی لوگوں کو پھنسا اور خاموش رکھتی ہے، اور تھکن سے نکلنے کا راستہ اسے صاف صاف دیکھ پانے سے شروع ہوتا ہے۔
اسے نام دے لینے کے بعد کیا کریں
محسوس کر لینا زیادہ تر جنگ ہے، مگر پوری نہیں۔ چند اقدام جو واقعی مدد دیتے ہیں، تقریباً ترتیب سے:
- کسی ایک شخص سے کہیں۔ بلند آواز میں، کسی ایسے کو جس پر آپ بھروسا کرتے ہیں۔ کسی دوسرے انسان کے سامنے اسے نام دینا ”میں ٹھیک ہوں، بس مصروف ہوں“ کا نجی طلسم توڑ دیتا ہے، اور اکثر پہلی بار آپ خود سنتے ہیں کہ حالات کتنے بگڑ چکے ہیں۔
- اصل ماخذ ڈھونڈیں۔ تھکن مخصوص حالات سے بڑھتی ہے، عموماً بہت زیادہ کام، اسے کرنے کے طریقے پر بہت کم اختیار، ناانصافی، کمزور برادری، یا کام اور آپ کی اقدار کے درمیان ٹکراؤ کا کوئی مرکب۔ واضح ہو جائیں کہ ان میں سے کون آپ کی تھکن کو ہوا دے رہا ہے۔ مبہم تھکاوٹ کو درست کرنا مشکل ہے۔ ایک نام رکھی ہوئی وجہ آپ کو کچھ ایسا دیتی ہے جس پر عمل کیا جا سکے۔
- چھوڑی ہوئی ایک چیز واپس لائیں۔ کوئی ایک چیز چنیں جو آپ کو دوبارہ بھرتی تھی اور اسے، سوچ سمجھ کر، اسی ہفتے واپس شامل کریں۔ ایک سیر۔ اسکرین سے دور ایک کھانا۔ آپ اپنی زندگی کو یکسر بدلنے کی کوشش نہیں کر رہے۔ آپ خود کو ثابت کر رہے ہیں کہ ٹینک دوبارہ بھرا جا سکتا ہے۔
- تھوڑا اختیار واپس لیں۔ اختیار تھکن کے خلاف سب سے مضبوط ڈھالوں میں سے ہے۔ اپنے کام کا کوئی ایک کونہ ڈھونڈیں جہاں آپ ”کیسے“، ”کب“، یا ”نہیں“ کا فیصلہ کر سکیں۔ ایک چھوٹا سا واپس پایا ہوا انتخاب بھی مدد دیتا ہے۔
- صرف آرام نہیں، بحالی کی حفاظت کریں۔ ایک ایسا چھٹی کا دن جس میں آپ اب بھی بیچ بیچ میں پیغام دیکھ رہے ہوں بحالی نہیں۔ حقیقی بحالی کا مطلب ہے اتنی دیر سچ مچ کٹ جانا کہ آپ کا نظام نیچے آ سکے۔ اس کا کم از کم کچھ حصہ پوری سختی سے محفوظ رکھیں۔
اگر آپ لوگوں کا انتظام کرتے ہیں، تو یہاں ایک دوسری تہہ بھی ہے۔ آپ کی اپنی تھکن صرف آپ کی نہیں رہتی۔ ایک نچڑا ہوا، بےزار رہنما ہر اُس شخص کے لیے درجہ حرارت طے کرتا ہے جو نیچے آتا ہے، اور ٹیمیں اپنے منتظم کی حالت کو اس کے الفاظ سے زیادہ پڑھتی ہیں۔ اسے خود میں جلد پکڑ لینا اُن کی دیکھ بھال کا بھی حصہ ہے۔
زیادہ مدد کب لائیں
خود آگاہی اور چند تبدیلیاں بہت سے اُن لوگوں کے لیے کافی ہیں جو اسے جلد پکڑ لیتے ہیں۔ کبھی وہ کافی نہیں ہوتیں، اور یہ قوتِ ارادی کی ناکامی نہیں۔
اگر تھکاوٹ اور پھیکا پن مہینوں سے جاری ہیں، اگر آپ نے کام سے کہیں آگے کی چیزوں میں دلچسپی کھو دی ہے، اگر آپ کی نیند یا بھوک بدل گئی ہے، اگر آپ ناامید محسوس کرتے ہیں، یا اگر سُن کر دینے والی عادتیں آپ کو فکرمند کرنے لگی ہیں، تو یہ عام تھکن سے آگے کی باتیں ہیں۔ تھکن اور ڈپریشن اندر سے ایک جیسے دکھ سکتے ہیں اور کبھی آپس میں گڈمڈ ہو جاتے ہیں، اور یہ اکیلے سلجھانے کی چیز نہیں۔ کوئی ڈاکٹر یا معالج آپ کو فرق بتانے اور یہ سمجھنے میں مدد دے سکتا ہے کہ آپ کو اصل میں کیا چاہیے۔ مدد مانگنا حد سے زیادہ ردعمل نہیں۔ یہ وہی ہے جو آپ اپنی جگہ کھڑے کسی دوست کو کرنے کا کہتے۔
خاموش خوشخبری یہ ہے کہ تھکن، جب پکڑ کر اسے نام دے دیا جائے، ایسی چیز ہے جس سے آپ واپس آ سکتے ہیں۔ مشکل تر حصہ خود کو اسے دیکھنے دینا ہے جب کہ عمل کرنے کا وقت ابھی باقی ہے۔ آپ نے ابھی یہی کیا۔
ذرائع
- World Health Organization, Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases
- American Psychological Association, Christina Maslach: The pioneer behind burnout research
- Mayo Clinic, Job burnout: How to spot it and take action
- Harvard Business Review, Your Burnout Is Trying to Tell You Something