Jox Ay Seetlu yu Dal ci Xel

Ñaari ayu-bés nga ci toog. Am na ku ci sa ekib buy wéy di def mbir mi, te saa su mu amee nga wax sa bopp ne dinga wax dara, te saa su nekk doo ko def. Waxtaan bi dafay ame ci sa xel te dafay ñëw bu bon saa su nekk. Dañuy metti, walla aaru, walla ñu jébbal seen bopp te soppi dara. Kon danga xaar. Te lu nga gën a xaar, mbir mépp dafay gën a réy te gën a doy waar.

Su nga miin loolu, doo ku wéet. Jox seetlu mooy benn ci liggéey yi ñu gën a moytu ci béréb bu liggéey bu nekk, te lu jege amul dara ak ndax jub nga. Man nga jub ba mu set ci li war a soppiku te teewul waxtaan bi tas ci sa loxo. Jafe-jafe bi du bare a doon li ci biir. Mooy jottali gi, ak nekkinu ki ci des bu koy dégg.

Lu tax seetlu bu dëggu di delloo gannaaw lu bare

Am na lu yelloo nga xam laata ngay ubbi sa gémmiñ. Ci xel mi, jubbanti bu jóge ci ku am solo ci yaw dafay mel lool ni ay bu yaram.

Gëstukat yu NeuroLeadership Institute dañu ko tekki nii: dañuy gën a yég xibaar bu mel ni ay bu dóor sunu tolluwaay walla sunu palaas ci mbooloo, te bu ay boobu tàkkee, mën na tëj xalaat bi nga bëggoon a yëngal. Nit ki nekk ci sa kanam dafay dakk mën a nangu sa baat yi nga tànn bu baax. Duñu jafe. Seen sistemu alaarma dafa gën a xumb sa baat.

Lii mooy fitna gi. Bu sa seetlu gën a jub te gën a yéeme, dafay gën a mën a jóg alaarma boobu, te dafay gën a néew a dal dëgg-dëgg. Man nga raw ci werante bi te ñàkk soppiku gu jëf. Xarañaay bi gën a bare ci jox seetlu bu baax mooy dëgg-dëgg téye tontuwaayu ay bu ki ci des ba mu tekk lu doy ngir mu la mën a dégg.

Tuddal jëf ji, du nit ki

Coppite bi gën a am njariñ mooy wax ci li nit *def*, du ki mu *di*.

"Amuloo tëralin" àtte la ci jikko ju nit. Amul lu ci mën a def lu dul werante. "Dokima bi génn na ci fukk-ak-benni waxtu ci guddi laata woote client bi, kon amuma woon waxtu ngir seetaat ko" firnde la ci lu wóor lu xew. Benn dafay woo xuloo. Beneen bi dafay woo njubbanti.

Center for Creative Leadership tabax na benn tëralin bu yomb te dëgër ci xalaat bii, te dafa yelloo ñu ko leb. Dañu ko tudde SBI, ngir Anam (Situation), Jëf (Behavior), Njeexital (Impact):

• Anam. Takkal ko ci saa bu wóor. "Ci ndajeem démb" dafa raw "ci bii yoon" walla "yaa ngi ko def saa su nekk." Leerul mooy li di def seetlu mel ni song jikko, ndax ki ci des mënul a joxoñ ci xew-xew bu dëgg bi, kon dañuy defe ne ñoom ñépp ngay wax, saa su nekk.
• Jëf. Faramfacceel li nga gis, bu leer ni kamera bi ko manoon a jàppe. Dëgg yi, du firi. "Dagg nga Priya ñaari yoon bu doon wax," du "danga ñaawloo."
• Njeexital. Waxal li ci mujj xew, rawatina wàll bi nit ki mënul gis. "Priya jeexalul waxam, te dem nanu te amunu benn limu bi nu soxlaoon dëgg-dëgg."

Wàll bu mujj boobu dafa gën a am solo ci li nit ñi di xalaat. Lu ëpp, nit ki xamul woon ne jëfam moo indi jafe-jafe bi ngay faramfacce. Doon woon fettéerlu ci bëgg-bëgg. Mënul woon rekk gis rëdd bi jëfam bàyyi ci ginnaaw. Bu nga leen won njeexital bi ci wàllu wax àtte, danga leen jox xibaar bu bees ci wàllu benn àtte bu ñu war a aaru.

Laajal laata ngay wax

Am na jëf bu mel ni bu ndaw lool ba mel ni du am solo, te dafay soppi tàngoor bu waxtaan bi bépp. Laata ngay jottali sa àtte, laajal nit ki xoolam bu boppam.

"Naka nga xalaate ne woote client bi jaar na?" "Lu ngay yég ci naka la joqalikoo bi dale?" Lu ëpp dañu ko xam ba noppi. Nit ñi lu ëpp dañuy gën a yég seen njuumte yu bopp ni nu ko di defe, te bu ñu tuddee jafe-jafe seen bopp, amul ay bu ñu war a aaru, ndax kenn du leen song. Ñu ngi ko seet ak yaw.

Lii mooy benn ci tënk yi gëstukat yu NeuroLeadership di digal ndax li waral loolu. Laaj bu njëkk dafay jox ki ci des tuuti kontrol ci saa bu mu doon yég ni amul doole, te kontrol mooy benn ci yëf yi xel di seet bu muy dogal ndax dina jàppe waxtaan bi ni bu wóor walla bu am ay. Doo woyof ci laaj. Yaa ngi wàññi alaarma bi ngir waxtaan bu dëgg bi mën a am.

Joxoñal kanam, du ginnaaw rekk

Seetlu bu di werantewaat jamono ju jàll rekk du jox nit dara lu mu def ak ay loxoom. Mën nañu yég bu bon ci démb, waaye mënuñu ko soppi.

Kon jëfandikool sa doole bu ëpp ci li di ñëw. Bu nga tudde jëf ji ak njeexitalam ba noppi, jublul kanam ndajale. "Bés bu topp, lan moo la mën a dimbali nga jàpp lii bu gaaw?" "Lii mooy li ma bëgg a gis ci brouyoŋ bu topp bi." Jubluwaay bi mooy nit ki génn ak nataal bu leer, bu mu mën a def, bu melokaan bu gën a baax, du nataal bu leer rekk bu naka la wàññiku. Nit ñiy yég ne am nañu yoon bu dëgg ngir def bu gën a baax dañuy gën a def bu baax. Nit ñiy yég rekk ne ñu leen àtte dañuy suux seen bopp walla tëj.

Anam yi di def lii lépp dox

Kenn ci teknik yii du la musal su jokkoo bi ci suuf sedd. Seetlu dafay dal ci mengoo ak wóolu gi ñu ko jottalee.

Gëstukat bu Harvard Amy Edmondson jëfandikoo na ay fukki at di jàngat li mu tudde kaaraangeu xel: yég-yég bu ñu bokk ci ekib ne man ngaa wax, nangu njuumte, walla dégg dëgg bu jafe te ñu la toroxalul walla mbugalul ci. Dafa yomb ñu ko jàppe ci baax, te du loolu. Ni ko Amy Gallo bu HBR waxe, kaaraangeu xel mooy dëgg-dëgg li di def dëggu-wax mën a am. Ekib yi gën a saytu seetlu du ñi di moytu lëgët. Ñooy ñi nit ñi di wóolu ne lëgët bi ci liggéey bi lay liggéeye, du ngenteb ñu jublu ci ñoom.

Ay yëf yu néew ñooy tabax wóolu boobu, ci saa yu ndaw yi laata benn waxtaan bu jafe:

• Joxal seetlu léeg-léeg, ci mbir yu néew, ngir mu bañ a nekk xew-xew bu barewul te di ragal. Aada bu njubbanti yu ndaw di am saa su nekk du soxla mukk teg Waxtaan bu Réy bu ñuy ragal.
• Nanga wóor ci cant ni ci jubbanti. "Liggéey bu baax" jàngalewul dara. "Ni nga yeexale ndaje bi ngir wóoral ne ñépp dégg nañu coppite bi mooy la nu soxlaoon dëgg-dëgg" dafay wax nit bu wóor li mu war a defaat.
• Laajal nit ñi naka lañu bëgg a jote seetlu, te fàttaliku tontu bi. Ñenn dañu ko bëgg ci saa si. Ñenn dañu soxla benn bés. Sàmm loolu anam bu tekk la ngir wax ne yaa ngi ci seen wet.
• Nangul sa wàll bu bopp bu leer. "Waroon naa joxoñ lii ñaari ayu-bés ci ginnaaw, sama tooñ la" dafa la def ku wóor ngir ñu dëggal la, te dafay won jëf ji nga bëggoon a gis.

Bu waxtaan bi ëppee benn teknik

Yenn waxtaan dañu ëpp benn jamono bu ñu weesu. Su doole bu nit wàccee ba suuf, su mel ni ñu ngi xeex ci anam bu mel ni lu ëpp benn ayu-bés bu bon, walla su jafe-jafe bi laalee jëf bu di jeexal kaaraangeu ñeneen ñi, loolu dootul waxtaanu tàggat bu ngay saytu sa kenn. Boolel sa njiit walla sa mbokk mu HR, te defal ko bu gaaw ci li lay neexal.

Te wottul saa bi li ngay gis du woon ñàkk xarañaay mukk. Yenn saa jafe-jafeu doole mooy catu bu feeñ bu lu gën a diis bu di xew ci dundu nit. Doo terapetam, te bul jéem a ko doon. Waaye man ngaa doon nit. Man ngaa wax ne gis nga ne yëf yi dañu mel ni jafe ci bii yoon, ne yaa ngi ci wetam, ak ne amul rus ci jël ndimbal bu dëgg. Bu noppee joxoñ leen ko, benn program bu ndimbalu liggéeykat, fajkat, walla digalkat, te bàyyi ñi ci xarañ ñu def wàll bi bokkul ci sa yoon a yenu.

Jubluwaay bu seetlu masul a doon def nit mu yég ni mu tuuti. Mooy woon dimbali leen ñu def liggéey bu ñu mën a bànneexu, ak yaw, ci ekib bu dëgg gi ñu mën a dékku. Defal jottali gi bu baax te loolu mooy li waxtaan bu jafe bi di nekk dëgg-dëgg: du mbugal, waaye benn bunt bu nit mën a jaar.

Cosaan

• Center for Creative Leadership, Use the Situation-Behavior-Impact (SBI) Feedback Model
• NeuroLeadership Institute, Use This 3-Step Approach to Give Better Negative Feedback
• Harvard Business Review, What Is Psychological Safety? (Amy Gallo)
• Harvard Business School, Creating Psychological Safety in the Workplace (Amy Edmondson)