Mga quick tip
- Mag-pahinga ka kung saan nakikita ng team.
- Itago ang huling mensaheng 'yon para sa umaga.
- Bigyan ang mga tao ng mas malaking boses sa iskedyul nila.
Isipin ang Biyernes bago ang mahabang weekend. Kalahati ng team mo ay halos wala nang gas, sinasabi sa sarili nilang makakahabol sila sa tulog, makikita ang mga kaibigan, makakapagpahinga na sa wakas. Sineseryoso nila 'yon. Tapos dumating ang Lunes at halos hindi mas puno ang tangke kaysa dati. Hindi naayos ang pagod. Naipagpaliban lang ito.
Ito ang bitag na nahuhulugan ng maraming masisipag na team. Itinuturing nating gantimpala ang recovery sa pagtatapos, isang bagay na nangyayari nang malayo sa trabaho at pagkatapos lang nito. Kaya patuloy itong naitutulak sa gilid. Laging nananalo ang deadline. Laging naghihintay ang pahinga.
Kung namumuno ka ng kahit sino, kahit isang tao, mas mahalaga ito kaysa sa halos kahit anong gagawin mo ngayong quarter. Dahil ang burnout ay hindi kahinaan ng mga tao mo. Binibigyang-kahulugan ito ng World Health Organization bilang isang syndrome na nanggagaling sa chronic na workplace stress na hindi naasikaso nang maayos, na may pagod, lumalaking cynicism tungkol sa trabaho, at gumagapang na pakiramdam na walang ginagawa mong sapat na maganda. Basahin ulit 'yon. Pinapangalanan nito ang workplace, hindi ang manggagawa. Senyales din 'yon kung saan nakatira ang solusyon.
Hindi gumagana ang pahinga sa paraang inaakala natin
May isang nakakabwisit na detalye na may pangalan ang mga researcher: ang recovery paradox. Ang mismong sandali na pinakakailangan mong mag-recover, kapag ubos ka na at sobrang ipit, ay ang sandali na pinakahirap mong gawin ito nang maayos. Humahawak ang mga pagod na tao sa madaling bagay. Nagdo-doomscroll sila. Half-watch nila ang isang palabas habang sumasagot ng isa pang email. Bumabagsak sila sa halip na manumbalik.
Kaya hindi automatic ang recovery, at hindi pareho ng pahinga ang day-off. Pwede kang mag-buong weekend at dumating sa Lunes na hindi mas mabuti, dahil ang katawan at isip ay hindi kailanman talagang pinahintulutang bumaba.
Mas kapaki-pakinabang dito ang ideya ng psychological detachment. Ibig sabihin, tunay na pag-off sa trabaho sa isip mo. Madaling bahagi ang pagsara ng laptop. Mas mahirap na bahagi ang pagtigil sa pag-ikot sa likod ng ulo, ang tahimik na pag-ensayo sa mahirap na usapan bukas, ang email na paulit-ulit mong binabago habang nagmamaneho pauwi. Consistent ang pananaliksik dito: ang mga taong kayang umalis sa isip habang off-hours ay nag-uulat ng mas mataas na life satisfaction at mas kaunting pagod, at, kapansin-pansin, hindi sila gaanong kulang sa commitment pagbalik. Hindi pinapababa ng pag-detach ang malasakit ng mga tao. Ginagawa nitong napapanatili ang pagmamalasakit.
Eto ang catch para sa mga lider. Kung kaya bang mag-detach ng mga tao mo ay mabigat na hinuhubog ng mga demand na itinatakda mo. Idagdag ang workload at ang after-hours na ping at ang mga gumagalaw na target, at nagiging halos imposible ang detachment, gaano man kabuti ang intensyon ng isang tao. Ang boundary na kailangan nila ay isang bagay na tinutulungan mo silang iguhit.
Mas malakas ang maliliit na recovery kaysa sa magiting na recovery
Ang instinct ay isipin na kailangang malaki ang recovery. Isang bakasyon. Isang sabbatical. Isang malinis na pahinga. Nakakatulong ang mga 'yon, pero bihira, at hindi makakatakbo rito ang isang team.
Ang talagang nagpapanatiling buo sa mga tao ay ang maliliit na bagay, na inuulit. Tunay na trabaho ang ginagawa ng maiikling pahinga sa loob ng araw. Kahit ang maikling paghinto mula sa isang demanding na gawain ay nagpapanumbalik ng atensyon at nagpapasteady ng mood, at ang mga taong umaalis sandali ay bumabalik nang mas matalas kaysa sa mga nagtuloy-tuloy. Kailangan ng katawan na lumabas paminsan-minsan mula sa high alert at bumalik sa baseline sa regular na ritmo, hindi minsan sa isang taon.
Mahalaga rin kung ano ang pahinga. Ang pag-scroll sa telepono ay pinapanatiling nakasindi ang parehong circuit at halos hindi bilang pahinga. Isang maikling lakad, ilang minuto sa labas, isang totoong usapan na walang kinalaman sa proyekto, isang stretch na nakaalis ang mata mo sa screen: pinapababa ng mga 'yon ang sistema. Hindi ang aktibidad ang punto. Ang tunay na pagputol sa linya sa pagitan mo at ng trabaho.
Mabuting balita 'yon, dahil ang maliliit na bagay mismo ang kayang idisenyo ng isang lider sa loob ng linggo. Hindi mo kailangan ng pag-apruba ng badyet para mapahinga ang team mo.
Ano ang itsura nito kapag ikaw ang namumuno
Wala sa mga ito ang mangyayari sa pagsasabi lang sa mga tao na "mag-self-care" at umaasa. Nagiging tunay ang recovery kapag nakabuo ito sa kung paano tumatakbo ang trabaho. Ilang hakbang na talagang nagpapabago:
- Gawing lehitimo ang mga pahinga. Ang sampung-minutong lakad sa pagitan ng mahihirap na gawain ay hindi pagtatamad, at kailangang makita ng mga tao mo na naniniwala ka rito. Mag-pahinga nang kitang-kita. Huwag mag-iskedyul ng meeting nang sunod-sunod. Kapag walang white space ang kalendaryo, idinisenyo mo na ang pagkapagod, sinadya mo man o hindi.
- Protektahan ang off-hours na parang load-bearing, dahil ganoon nga. Kung magpapadala ka ng mga mensahe nang alas-diyes ng gabi, natututunan ng team mo na hindi natatapos ang araw, kahit isinusumpa mong hindi ka umaasa ng sagot. I-save ang draft. Ipadala ito nang alas-nuwebe ng umaga. Ang katahimikang pinoprotektahan mo para sa kanila ang nagpapahintulot sa kanilang mag-detach at talagang bumalik.
- Bantayan ang workload, hindi lang ang kalendaryo. Naguguho ang detachment kapag masyadong mataas lang ang mga demand. Ang pinakamagalang na bagay na magagawa ng lider ay panatilihin ang load sa loob ng human limits at putulin ang time pressure kung saan hindi ito tunay na kailangan. Karamihan nito ay hindi.
- Bigyan ang mga tao ng boses sa kung paano sila magtrabaho. Isang malaking sanhi ng burnout ay ang walang kontrol sa sariling iskedyul, assignment, o bilis. Kung saan kaya mo, ibalik ang ilan niyon. Ang autonomy ay isa sa pinakamura at pinakamalakas na anyo ng recovery na maibibigay mo.
- Mag-recover nang malakas. Sabihin sa team mo na nag-o-off ka, tatakbo, mag-aafternoon. Kapag itinuring ng pinakamataas na tao sa silid na normal ang pahinga, sa wakas ay pinapayagan na ang lahat ng nasa ilalim niya. Ang halimbawa mo ang nagtatakda ng patakaran nang higit pa sa policy mo.
Pansinin na halos wala sa mga ito ang tungkol sa pagtuturo sa mga indibidwal na mag-relax nang mas mabuti. Tungkol ito sa mga kondisyong itinatakda mo. 'Yon ang buong punto. Pwede mong bigyan ang isang tao ng bawat breathing exercise sa mundo, at hindi ito tatagal laban sa workload na hindi tumitigil.
Kapag lampas na ito sa pahinga
Maraming napipigilan ng pagbuo ng recovery sa trabaho. Hindi nito naaayos ang lahat, at ang pagkukunwaring ganoon ay nakakasama sa mga tao mo.
Kung may isa sa team mo na malalim na rito, pagod sa paraang hindi maaabot ng weekend, kinatatakutan ang trabaho, lumalayo sa mga tao, o basta wala nang laman gaano man ang subukan, lampas na 'yon sa puntong kayang dalhin ng isang pagbabago sa kultura. Ang mabait na bagay noon ay pagaanin ang aktwal na load kung kakayanin mo, at gawing tunay na ligtas na gamitin ang anumang health o counseling support na inaalok ng organisasyon mo. Ang burnout na tumira na ay madalas na nangangailangan ng doktor o mental health professional, higit pa sa mas magandang Martes. Ang pagtuturo sa isang tao papunta sa tulong na 'yon, at sineseryoso ito, ay pamumuno rin.
At bantayan ang sarili mo sa lahat ng ito. Kilala ang mga lider sa pagdidisenyo ng pahinga para sa lahat maliban sa sarili nila, tapos magtataka kung bakit naubos ang katatagan. Hindi mo kayang ibuhos ang kalmang wala ka. Ang pagbuo ng recovery sa trabaho ay nangangahulugang buuin ito sa iyo muna, para may natitira kang pamumunuan kapag umakyat ang presyon.
Sources
- World Health Organization, Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases
- Harvard Business Review, How to Recover from Work Stress, According to Science
- American Psychological Association, Give me a break
- Mayo Clinic, Job burnout: How to spot it and take action