Kuchagua Maneno Yako Chini ya Shinikizo

Piga picha mara ya mwisho mazungumzo yalipoenda upande haraka. Labda mtu alikupinga mbele ya timu. Labda ujumbe ulitua vibaya nawe ukahisi joto likipanda kifuani mwako. Ulifungua mdomo wako, na kilichotoka kilikuwa kikali zaidi, au kidogo zaidi, au cha vurugu zaidi ya ulivyokusudia. Kisha ukatumia siku iliyobaki ukicheza tena.

Wengi wetu hudhani kwamba kubaki mtulivu chini ya shinikizo ni kuhusu nguvu ya utashi. Saga meno yako, weka ubaridi wako. Lakini sehemu inayowakwaza watu si kweli nguvu ya utashi hata kidogo. Ni kwamba shinikizo hubadilisha kimya kimya maneno unayoyafikia, nalo hufanya hivi kabla hujaamua chochote kwa ufahamu.

Hilo linastahili kujua, kwa sababu hubadilisha pa kuelekeza juhudi zako. Hulazimiki kupita kila wakati mgumu kwa kukaza vidole. Unaweza kufanya kazi na jinsi ubongo wako unavyotenda hasa shinikizo linapopanda.

Msamiati wako hupungua unapokuwa na msongo

Kuna toleo halisi, linalopimika la hili. Watafiti wameangalia jinsi watu wanavyozungumza wakati wanafanya kazi zenye msongo, wakifuatilia maneno yao pamoja na viashiria vya kimwili vya msongo kama mapigo ya moyo na kotisoli. Watu ambao miili yao iliitikia kwa nguvu zaidi kwa shinikizo walitumia lugha rahisi zaidi, isiyo na ugumu. Kadiri mfumo ulivyokuwa na msongo zaidi, ndivyo usemi ulivyokuwa tambarare zaidi.

Hilo linalingana na unachokihisi tayari. Chini ya mkazo, sentensi makini ambayo ungeiandika siku njema huporomoka kuwa kitu butu. Maelezo finyu hutoweka. Unafikia maneno kamili. Daima. Kamwe. Wewe. Wakati ule hasa unahitaji upeo na usahihi, una kidogo cha vyote viwili.

Hii si kasoro ya tabia, wala si kuhusu kuwa mfasaha au la. Ni mfumo wa neva. Ubongo wako unaposoma hali kama tishio, mzunguko wa kengele wa haraka huchukua na sehemu ya polepole, yenye uangalifu zaidi inayoshughulikia lugha makini na hukumu hunyamaza zaidi. Amigdala, muundo mdogo ulio ndani kabisa ya ubongo, hupiga kengele na kukufurikia kwa adrenalini. Mazungumzo ya kimantiki, yaliyojengwa kwa ukweli huwa magumu kwa kweli wakati hilo linapotokea. Wataalamu wana jina la kawaida kwa toleo lake kali, utekaji wa amigdala, papo hapo ambapo kengele hukimbia mbele ya fikra nawe husema kile ambacho usingechagua kamwe ukiwa na kichwa kilicho wazi.

Gharama ya neno baya katika wakati mbaya

Hapa kuna kwa nini hili lina maana zaidi ya faraja yako mwenyewe. Maneno unayoyachagua chini ya shinikizo hayaeleli tu wakati. Yanaunda kinachotokea baadaye.

"Hilo si tatizo langu" kali linaweza kumaliza uhusiano wa kikazi uliochukua miaka kujengwa. "Tayari nilikuambia" la kujihami linaweza kumfundisha mwenzako mdogo asikuulize swali tena kamwe. Watu hukumbuka jinsi ulivyozungumza nao mambo yalipokuwa magumu kwa muda mrefu zaidi kuliko wanavyokumbuka suala mlilokuwa mkibishana kuhusu. Chini ya shinikizo, huwa hutatui tatizo lililo mbele yako tu. Pia unaandika kipande kidogo cha jinsi watu watakavyojihisi salama kukujia wakati ujao.

Hizo ndizo hatari halisi. Si kushinda mabadilishano. Ni kuweka mlango wazi.

Jinunulie kitambo

Karibu kila kitu kizuri katika wakati wenye joto hutoka kwa jambo moja: pengo dogo kati ya mpasuko na jibu lako. Msongo hukusukuma kuitikia haraka. Maneno bora huishi upande wa pili wa kituo.

Kituo hakihitaji kuwa kirefu au cha wazi. Kupumua nje kwa pole mara moja kabla hujasema. Funda la maji. Sentensi fupi, ya uaminifu inayonunua wakati bila kuiga:

• "Niache nifikirie kuhusu hilo kwa sekunde."
• "Nataka kupata hili sawa, kwa hivyo nipe muda kidogo."
• "Hilo ni hoja ya haki. Naweza kukurudia kuhusu hilo?"

Hakuna kati ya hayo kinachokufanya uonekane dhaifu. Vinakufanya uonekane kama mtu anayesikiliza kwa kweli. Na katika sekunde moja au mbili wanazonunua, ubongo wako wa polepole, wenye hekima zaidi una nafasi ya kurudi mtandaoni kabla mdomo wako haujakuwajibisha kwa jambo fulani.

Ikiwa mazungumzo yanaweza kusubiri, yaache. Kidogo sana kazini kinachohitaji kweli jibu katika sekunde kumi zinazofuata. "Niache nilale juu yake" ni sentensi kamili.

Taja unachohisi, kimya kimya

Kuna hatua rahisi ya ndani inayosaidia zaidi ya inavyostahili. Unapohisi joto likipanda, taja hisia kwako mwenyewe kwa maneno ya wazi. "Nina wazo kwamba hili si la haki, nami ninahisi hasira." Si kwa sauti. Noti tulivu tu kichwani mwako.

Inasikika ndogo mno kufanya kazi. Lakini kuweka hisia kwa maneno kunaonekana kuchukua chembe ya nguvu yake, nako huleta kipande cha umbali kati yako na itikio. Unahama kutoka kuwa hasira hadi kuona hasira. Kutoka nusu-hatua hiyo nyuma, maneno yako bora ni rahisi kuyafikia.

Misemo michache hufanya kazi inayofanana wakati ule. "Hili si kuhusu mimi." "Hili litapita." "Hili ni kuhusu kazi, si mtu." Si miujiza. Ni njia ya kuukumbusha mfumo wako wa neva kwamba huko hatarini kwa kweli, ambacho ndicho kitu ulichokikosea.

Fikia maneno yanayoweka chumba wazi

Mara unaponunua kitambo, mkusanyiko mdogo wa machaguo ya utungaji huelekea kutua vyema zaidi hisia zinapokuwa juu.

Egemea "mimi" badala ya "wewe." "Nimechanganyikiwa kuhusu jinsi tulivyofika hapa" hualika mazungumzo. "Uliangusha mpira" hualika utetezi. Wasiwasi ule ule, sekunde sitini zinazofuata zilizo tofauti sana.

Badilisha hukumu kwa swali. Badala ya "hilo halitafanya kazi," jaribu "kinatokea nini ikiwa tutaliangalia kutoka pembe hii?" Unaweza kutokubaliana kabisa na bado ukaliweka kama kitu mnachokitatua pamoja badala ya ukuta unaouweka.

Kuwa mahususi badala ya mfagio. "Wewe daima hufanya hivi" karibu kamwe si kweli, na mtu mwingine anajua, kwa hivyo atabishana "daima" badala ya suala halisi. "Hii ni mara ya pili wiki hii" ni gumu zaidi kupuuza na rahisi zaidi kurekebisha.

Na unapoweza, sema toleo la ukarimu la unachomaanisha. Watu wengi chini ya shinikizo hawana nia mbaya. Wana msongo pia, wakiwa na msamiati wao uliopungua. Kudhani nia njema kwa sauti, "Sidhani yeyote kati yetu anataka hili lipasuke," mara nyingi hushusha joto kwa nyote wawili kwa wakati mmoja.

Utakosea wakati mwingine, nako ni kunakoweza kurekebishwa

Hakuna anayechagua maneno kamilifu kila wakati. Utakata maneno. Utakuwa baridi. Utatuma ujumbe na kujuta kabla haujafikishwa kabisa. Hiyo si ishara kwamba umeshindwa katika hili. Ni ishara kwamba wewe ni mtu ambaye mfumo wake wa kengele unafanya kazi.

Kile watu hukumbuka kwa kweli ni iwapo ulirudi. "Nilikuwa mkali kwako awali, nako hakukuwa kwa haki. Tunaweza kujaribu hilo tena?" ni mojawapo ya sentensi zenye nguvu zaidi katika mahali popote pa kazi. Hurekebisha wakati ule, nayo hufundisha kimya kimya kila aliye karibu nawe kwamba makosa yanaweza kuvumilika hapa. Urekebishaji mara nyingi una maana zaidi ya kuteleza.

Watu walio rahisi kuwa nao katika dhiki karibu kamwe si wale wasiopoteza msimamo wao kamwe. Ni wale wanaogundua haraka na kurekebisha.

Wakati shinikizo ni zaidi ya wakati mmoja

Hii ni kuhusu mazungumzo magumu mahususi, aina ile inayowaka na kupita. Ikiwa utagundua kwamba karibu kutokubaliana kokote kunakutuma katika hali ambapo huwezi kufikiri au kuzungumza kwa uwazi, au unasema mara kwa mara vitu unavyojuta sana na huwezi kuonekana kuacha, hilo linastahili kuchukuliwa kwa uzito badala ya kujaribu kwa nguvu zaidi tu.

Kuna ujuzi halisi, unaoweza kujifunzwa kwa hili, na mtaalamu wa tiba au mshauri anaweza kukusaidia kuujenga kwa namna ambayo makala yoyote haiwezi, hasa ikiwa uzoefu wa zamani unachochewa katika vyumba vya leo. Ikiwa hasira au msongo unaharibu mahusiano yako au kazi yako, au ikiwa wakati wowote unahisi kama unaweza kujidhuru wewe au mtu mwingine, tafadhali fikia mtaalamu au laini ya dharura. Kuomba msaada wa aina hiyo ni aina yake ya kuchagua maneno yako vizuri.

Kwa sasa, anza na toleo dogo zaidi. Pumzi moja ya pole kabla hujajibu. Pengo hilo ndipo maneno yako bora yamekuwa yakiishi daima. Unalazimika tu kuacha nafasi yafike.

Vyanzo

• National Center for Biotechnology Information, Speaking under pressure: Low linguistic complexity is linked to high physiological and emotional stress reactivity (Saslow, Keltner, Epel, et al.)
• Harvard Business Review, How to Control Your Emotions During a Difficult Conversation (Amy Gallo)
• Cleveland Clinic, Can You Identify Your Emotional Triggers?
• Cleveland Clinic, Amygdala: What It Is and What It Controls