Ви добре робите свою роботу, і четвер це ваша нагода сказати про це людям, які поки що цього не знають. Ви не на суді. Люди по той бік столу намагаються закрити вакансію й тихо сподіваються, що відповіддю виявитеся ви, бо альтернатива це ще шість тижнів співбесід.
Проблеми починаються тієї самої миті, коли ви вирішуєте на годину стати кимось іншим. Гра коштує уваги, а увага, це саме той ресурс, який потрібен мисленню. Відповідь, яку виголошує неіснуюча версія вас, з'їдає ту частину мозку, що мала б слухати запитання.
За цим стоїть дослідження, а не просто підбадьорювання. Праця в Journal of Applied Psychology простежила шлях справжніх кандидатів крізь справжній найм, і серед найсильніших претендентів ті, хто прагнув показати себе точно, мали значно більші шанси отримати роботу: в одній групі ймовірність працевлаштування зросла з 51% до 73%.
Як відповідати добре й не звучати завчено
Відповідайте справжніми прикладами замість сценаріїв і дозвольте деталям нести вагу. Історія, у якій є цифра та ім'я, не може звучати шаблонно, бо більше ні в кого на світі такої історії немає.
Завчене звучання походить із загальності, а не з підготовки. "Я справжній командний гравець, який розквітає під тиском" звучить фальшиво, бо це саме сказала сотня людей цього місяця. "У нас було одинадцять днів, щоб перенести платіжну систему, я розбив її на три частини, щоб найризикованішу випустити першою, і ми закінчили за два дні до дедлайну" звучить як людина, бо це і є людина. Готуйтеся ретельно, але готуйте матеріал, а не формулювання. Знайте свої шість історій напам'ять і дозвольте реченням щоразу виходити інакше.
Дозвольте собі паузу. Дві секунди видимого роздуму перед відповіддю на складне запитання читаються як уважність, а не як вагання. Більшість людей заповнює цю прогалину шумом, бо тиша здається дорогою, коли ви хочете отримати роботу. Вона не дорога. Це найдешевший сигнал витримки, який ви можете надіслати.
Що казати, коли ви не знаєте відповіді
Скажіть, що не знаєте, а тоді скажіть, як ви це з'ясували б. Така відповідь сильніша за здогад, бо робота повна задач, яких ще ніхто не розв'язав, і вас наймають саме за те, як ви поводитеся в такій ситуації.
Повна форма має три частини й займає близько п'ятнадцяти секунд. Назвіть межу того, що знаєте. Скажіть, що зробили б першим. Скажіть, з ким або з чим звірилися б. "Я не робив міграції такого масштабу. Я почав би з вимірювання того, де насправді зараз навантаження, замість того щоб довіряти документації, і запитав би того, хто робив попередню, що його здивувало." Ніхто в кімнаті не сприйме це за слабкість. Кожен, хто веде співбесіди, сидів навпроти людини, яка блефувала, і блеф пам'ятається довго після того, як правильна відповідь забулася.
Блеф ще й коштує дорожче, ніж люди думають. Щойно ви вгадали, вам доводиться захищати цей здогад, а захист здогаду з'їдає решту співбесіди.
Скільки історій готувати і що робить історію доброю
Шість покривають майже кожне запитання, яке вам поставлять. Добра історія коротка, правдива, має в собі цифру або наслідок і завершується тим, що змінилося, а не тим, що ви мали намір зробити.
Оберіть шість різної форми: щось, що ви випустили; щось, що пішло не так, і що ви зробили далі; випадок, коли ви не погодилися зі старшим за посадою; випадок, коли ви змінили думку; випадок, коли ви когось навчили; і те, чим ви найбільше пишаєтеся. Майже кожне поведінкове запитання, це одна з цих шести в іншому капелюсі. Саме тому інтерв'юери взагалі питають про минулу поведінку. Дослідження структурованих поведінкових співбесід спирається на просту засновку, прямо сформульовану в праці про відбір резидентів: минула поведінка передбачає майбутню.
Випишіть їх. Не сценарії, лише чотири рядки на кожну: ситуація, що ви зробили, що змінилося, що зробили б інакше. Останній рядок, це саме те, що відрізняє кандидата від людини, яка декламує добірку найкращих моментів, і інтерв'юери питають про нього прямо частіше, ніж будь-хто очікує.
Про що питати їх і коли
Поставте два запитання, на які ви щиро хочете почути відповідь, і принаймні одне з них поставте посередині, а не збережіть обидва наостанок. Справжні запитання змінюють температуру в кімнаті, бо перетворюють прослуховування на двох людей, які разом щось вирішують.
Добрі запитання специфічні для цієї роботи, і на них неможливо відповісти зі сторінки вакансій. Що насправді має показати людина, яка добре впоралася на цій посаді за півроку? Яку частину цієї роботи люди вважають найважчою? Про що команда сперечається просто зараз? Ви також збираєте інформацію, яка знадобиться, якщо дві пропозиції прийдуть одночасно. Серед людей, які звільнилися 2021 року, Pew Research Center виявив, що низька оплата й відсутність можливостей для просування стали найпоширенішими причинами нарівні, обидві по 63%, тож питайте вже зараз, який тут вигляд має шлях уперед.
Про гроші питайте тоді, коли процес доходить до точки, де гроші є темою. Питати рано не грубо, але це витрачає одне запитання, а їх у вас лише кілька.
Як утриматися рівно вранці того дня
Порухайте тілом перед виходом і щось з'їжте. Людина, яка вже попрацювала того ранку, перестає грати роль, бо нервовій системі є куди подіти енергію, крім вашого голосу.
Двадцяти хвилин цілком досить. Пробіжка, важкий підхід, прогулянка, що приведе вас до будівлі пішки. Засновник KEEP CALM давав раду тиску побудови кар'єри почасти через тренування, і це найменша, найнадійніша версія того самого: фізична робота зранку перетворює адреналін співбесіди на звичайну пильність. А тоді, в останні п'ять хвилин, робіть нудні речі. Приїдьте так рано, щоб устигнути занудьгувати у холі. Прочитайте свої шість історій один раз і сховайте папір, бо саме перечитування в ліфті робить їх завченими.
Якщо руки все одно тремтять, нехай тремтять. Уповільніть видих, поставте обидві стопи рівно й почніть говорити. Хвилювання не є проблемою. Проблемою є хвилювання плюс удавання, і інтерв'юери бачили досить і того, і того, щоб їх розрізняти. Спокійна рівність читається як компетентність швидше, ніж вилощеність.
Кімната, якій подобається справжня версія, це кімната, у якій ви зможете працювати
Існує різновид порад щодо співбесід, який трактує вас як сировину, котру треба зачистити, і він виробляє кандидатів, яких неможливо відрізнити одне від одного. Із сильного поля наймають тих, кого інтерв'юери здатні описати ще за годину потому, і описують саме конкретне: людину, яка знала свої цифри; людину, яка визнала прогалину й сказала, як її закриє; людину, яка поставила запитання, від якого гайрінг-менеджер замислився.
Нічого з цього не вимагає, щоб ви хотіли роботу менше або вдавали, ніби спокійно ставитеся до рішення, яке визначить три роки вашого життя. Хотіть відверто. Готуйтеся ретельно. А тоді заходьте як людина, яка все це підготувала, а не як персонаж, вигаданий у вівторок.
Ви пройдете співбесіду краще, а ще дізнаєтеся дещо корисніше. Кімната, якій подобається справжня версія вас, це кімната, у якій ви справді зможете працювати.
Джерела
- UCL News, Authenticity key to landing a new job
- Journal of Education in Perioperative Medicine, The Behavioral Interview, a Method to Evaluate ACGME Competencies in Resident Selection: A Pilot Project
- Pew Research Center, Majority of workers who quit a job in 2021 cite low pay, no opportunities for advancement, feeling disrespected