ዘላቂ ፍጥነት ማበጀት፦ መሪዎች ቡድናቸውን ሳያደክሙ እምነት እንዴት እንደሚገነቡ

እሁድ ሌሊት 11:40 ላይ ወደ አንድ ሰው ኢሜይል የሚገባ የተለየ ዓይነት መልእክት አለ። ምናልባት ያውቁታል። ላኪው ጨካኝ ለመሆን አልፈለገም። ሐሳብ መጣለት፣ ከመርሳቱ በፊት ከጭንቅላቱ ማውጣት ፈለገ፣ ላክ የሚለውንም ተጫነ። በሌላኛው ጫፍ ያለው ሰው ግን በተለየ መንገድ ያነበዋል። የሚያነበው፦ የሥራው ሳምንት በእውነት ተዘግቶ አያውቅም። የሚያነበው፦ ሁልጊዜ ልገኝ ይገባኛል። ማንም ሳይወስነውም የቡድኑ ሰዓት በጸጥታ ወደ ፈጽሞ-ወደማያርፍ ሁኔታ ይቀየራል።

በአብዛኞቹ የሥራ ቦታዎች ፍጥነት የሚበጀው በዚህ መንገድ ነው። በስብሰባ ሳይሆን፣ በፖሊሲ ሳይሆን፣ በሚከማቹ ትንንሽ ምልክቶች ነው። ኢሜይሎች መቼ እንደሚላኩ። የማን የቀን መቁጠሪያ ክፍት ቦታ እንደሌለው። ሌሊቱን ሙሉ በመሥራቱ የሚመሰገነው ማን እንደሆነና የሥራ ሰዓቱ ሲያልቅ በመውጣቱ ዓይን የሚያፈጥጡበት ማን እንደሆነ። ሰዎች ይመለከታሉ፤ ከሁሉም በላይ በጥንቃቄ የሚመለከቱት ደግሞ ኃላፊ ነው ብለው የሚያስቡትን ሰው ነው።

ማንንም ሰው የሚመሩ ከሆነ፣ አንድ ሰው እንኳ ቢሆን፣ በይፋዊ ሹመት ባይሆንም እንኳ፣ አስበውበትም አላሰቡበትም ምት እያበጁ ነው። በዚያ ዓረፍተ ነገር ውስጥ ያለው መልካም ዜና የዚህ ጽሑፍ ዋና ነጥብም ጭምር ነው፦ ፍጥነት እርስዎ የሚያበጁት ነገር ስለሆነ፣ ሆን ብለው ሊያበጁት የሚችሉት ነገር ነው።

ከአቅም በላይ የመሮጥ ዋጋ

ዘላቂ ያልሆነ ፍጥነት በእውነት ምን እንደሚያደርግ በግልጽ እንነጋገር፤ ምክንያቱም ብዙውን ጊዜ ከመልካም ሐሳብና ከሚያስደንቅ ውጤት ጀርባ ይደበቃል።

የዓለም ጤና ድርጅት መቃጠልን የሙያ ክስተት እንደሆነ ይመድበዋል፤ ማለትም በሚገባ ያልተያዘ ሥር የሰደደ የሥራ ቦታ ውጥረት ውጤት ነው። በሦስት ክፍሎችም ይገልጹታል፦ ጥልቅ ድካም፣ እያደገ የሚሄድ ንቀት ወይም ከሥራው የአእምሮ መራቅ፣ እንዲሁም ከእንግዲህ ውጤታማ አለመሆንዎ የሚሰማዎት እየሰረገ የሚገባ ስሜት። ያንን ዝርዝር ቀስ ብለው ያንብቡት። ከእነዚህ ውስጥ አንዳቸውም በአንድ ሌሊት አይከሰቱም። በጸጥታ ይገነባሉ፤ በዙሪያው ያሉ ሰዎች ከሚያውቁት በላይ ማጠራቀሚያው እየደረቀ እያለ መምጣቱን በሚቀጥልና መግፋቱን በማያቆም ሰው ውስጥ።

"የሙያ" የሚለው ቃል እዚህ ላይ ወሳኝ ነው። የዓለም ጤና ድርጅት እየጠቆመ ያለው የሥራውን ሁኔታዎች እንጂ በሠራተኛው ላይ ያለን ጉድለት አይደለም። ይህ አዲስ አመለካከት መያዝ ይገባዋል፤ ምክንያቱም አንድ ቡድን መሸርሸር ሲጀምር የመጀመሪያው ግብረ መልስ ሰዎቹን ማስተካከል ነው። ወደ የመቋቋም ስልጠና ይላኩዋቸው። የማሰላሰያ መተግበሪያ ወደ ጥቅማጥቅሙ ይጨምሩ። እነዚያ ነገሮች መጥፎ አይደሉም። ችግሩ ግን ፍጥነቱ ራሱ ከሆነ፣ ምንም ያህል የግል መቋቋሚያ ቢኖር ክፍተቱን አይዘጋም። ቧንቧው ክፍት ሆኖ እያለ ለአንድ ሰው ባልዲ እየሰጡ ነው።

ሌላም ጸጥ ያለ ዋጋ አለ፤ ከመቃጠል በፊት የሚታይ። ሰዎች ማገገም ካልቻሉ ሥራው ይበላሻል። የማገገም ተመራማሪዎች በሁለት የሥራ ጊዜያት መካከል የሚጠብቀንን ነገር ስም አላቸው፦ ሥነ ልቦናዊ መነጠል፣ ማለትም ከሥራ ርቀው ባሉበት ጊዜ በእውነት ከሥራው የመላቀቅ ችሎታ። መላቀቅ የማይችሉ ሰዎች፣ አልጋ ላይ ተኝተው የነገውን ችግሮች የሚያውጠነጥኑ ሰዎች፣ ዋጋውን በድካም፣ በተበላሸ እንቅልፍና ከጊዜ በኋላ በሚመጣ የጤና መቃወስ ይከፍላሉ። ዕረፍት የሥራው ሽልማት አይደለም። ሥራው ጥሩ ሆኖ የሚቀጥልበት አካል ነው።

መላቀቅ ደግሞ ከሚመስለው በላይ ከባድ ነው፤ በተለይ ይዘው ለመቆየት ለሚፈልጓቸው ኃላፊነት ለሚሰማቸው ሰዎች። ይህንኑ የተከታተለው ጥናት አንድ ሰው በእውነት ዘና ማለት መቻሉ በከፊል ስለ ሥራ ራሱ ባለው እምነት ላይ እንደሚወሰን አገኘ። ዕረፍት በጥረት መገኘት አለበት ብለው በጸጥታ የሚያምኑ፣ ወይም ጥሩ ሠራተኛ ሁልጊዜ ስለ ሥራው ያስባል ብለው የሚያምኑ ሰዎች፣ ከሥራ ውጪ ሆነውም እንኳ መተውን ይቸገራሉ። ይህ እንደ መሪ ማወቅ የሚገባዎት ነገር ነው፤ ምክንያቱም እነዚያ እምነቶች በባዶ ቦታ ላይ አይፈጠሩም። ፈጽሞ አለመላቀቅን በሚሸልሙ ባሕሎች ውስጥ ነው የሚፈጠሩት። ማቆም ደኅንነት እንዳለው በሚታይ መልኩ ሲያደርጉ፣ ጥቅማጥቅም እየሰጡ ብቻ አይደለም። ከሁሉ ይበልጥ ራሳቸውን የሰጡት ሰዎችዎ ማድረግ ተፈቅዶልናል ብለው የሚያምኑትን ነገር እየቀየሩ ነው።

የተረጋጋ ፍጥነት እምነትን ለምን ይገነባል

መሪዎች አንዳንዴ የሚያመልጣቸው ክፍል ይህ ነው። ዘላቂ ፍጥነት ይበልጥ ደግ መሆኑ ብቻ አይደለም። የእምነት መገንቢያ ዘዴ ነው።

እምነት የሚገነባው በተገማችነት ላይ ነው። ቡድንዎ የተለመደ ሳምንት እንደተለመደ ሳምንት እንደሚሆን፣ ከባድ የጥድፊያ ወቅት ጥድፊያ ተብሎ እንደሚሰየምና በእውነትም እንደሚያበቃ፣ "አስቸኳይ" ማለት በእውነት አስቸኳይ ማለት እንጂ "ተጨንቄያለሁ" ማለት እንዳልሆነ ሲያውቅ፣ ሕይወቱን ማቀድ ይችላል። ለልጃቸው ጨዋታው ላይ እንደሚገኙ ቃል መግባት ይችላሉ። ማረፍ ይችላሉ፤ ምክንያቱም ዕረፍት እንደተፈቀደ ያምናሉ። ዋናው ነገር ያ እምነት ነው። ሰዎች በእውነት የሚያገግሙት በዚያ ምክንያት እንደማይቀጡ ሲያምኑ ብቻ ነው።

ተቃራኒው ደግሞ እምነትን በፍጥነት ይሸረሽራል። እያንዳንዱ ሳምንት ቀውስ ሲሆን፣ አስቸኳይነት ትርጉሙን ያጣል፤ በእውነት ሲፈልጓቸውም ሰዎች መጣደፍ ያቆማሉ። መሪዎች "ራስዎን ይንከባከቡ" ብለው ከዚያም በዕረፍት ላይ ሆኖ ኢሜይል የመለሰውን ሰው ሲሸልሙ፣ ቡድኑ ቃላቱን ችላ ብሎ ባሕሪውን መመልከትን ይማራል። በፍጥነት ላይ የሚሰጡ የተምታቱ ምልክቶች ትንሽ ነገር አይደሉም። ቃልዎን መያዝ እንደማይችሉ ሰዎችን ያስተምራሉ፤ ያ ትምህርት አንዴ ከገባ ደግሞ መቀልበሱ ውድ ነው።

ምቱን የሚያበጁት እርስዎ ነዎት፣ አብዛኛውን ጊዜም ሳያውቁት

ፍጥነት በእውነት እንዴት እንደሚስፋፋ በዝርዝር ማየት ይረዳል፤ ምክንያቱም አብዛኛው ነገር ለሚያስፋፋው ሰው ራሱ አይታየውም።

አንድ ከፍተኛ ኃላፊ ሁልጊዜ ቅዳሜና እሁድ ሲሠራ፣ መመሪያው ምንም ይበል ምን ቡድኑ ያንን እንደ መስፈርት ያነበዋል። ከፍተኛው ምስጋና ለጀብዱ ሥራዎች፣ ለሌሊት ድካም፣ ለመጨረሻ ደቂቃ ማዳን፣ ለአስደናቂ ማትረፍ ሲሰጥ፣ ሰዎች እዚህ ዋጋ የሚያሰጠው መንገድ ነገሮች እስኪባባሱ ድረስ መተው እንደሆነ በጸጥታ ይደመድማሉ። የራስዎ የቀን መቁጠሪያ ክፍተት ሲያጣ፣ ክፍተት ለቁም ነገረኞች እንዳልሆነ ምልክት ይሰጣሉ። ከዚህ ውስጥ አንዳቸውም ግልጽ ትእዛዝ አይጠይቁም። ምቱ የሚተላለፈው በአርአያነት ነው፤ የመሪው አርአያም ከሁሉ የበለጠ ይጓዛል።

መፍትሔው ሕግ ብቻ ሊሆን የማይችለውም ለዚህ ነው። ብዙ ኩባንያዎች ከሥራ ሰዓት በኋላ ኢሜይል አይላክ የሚል ፖሊሲ ሞክረው በጸጥታ ሲወድቅ ተመልክተዋል፤ ምክንያቱም ፖሊሲው መሪዎቹ ራሳቸው እኩለ ሌሊት ላይ በተግባር እያሳዩት ከነበረው ባሕል ጋር ተጋጨ። ሰዎች የተጻፈውን ሕግ አይከተሉም። በተግባር የሚኖረውን ሕግ ነው የሚከተሉት።

ብልህ ሰዎች ሳይፈልጉም እንኳ ከልክ በላይ የሚሠሩት ለምንድን ነው

ከሁሉ በላይ ተጣድፈው የሚሠሩ ሰዎች ራሳቸው የመረጡት ነው ብሎ ማሰብ ቀላል ነው። አንዳንዶቹ በእርግጥ መርጠዋል። ከልክ በላይ በመሥራት ላይ የተደረገው ጥናት ግን ለመሪዎች ይበልጥ ወደሚያስቸግር ቦታ ይጠቁማል፦ ብዙ ብቁና መልካም ዓላማ ያላቸው ባለሙያዎች ከልክ በላይ የሚሠሩት በዙሪያቸው ያለው ሥርዓት በጸጥታ ከማያባራ ምት ጋር ስለሚያስተካክላቸውና የማጥፊያውን ቁልፍ ብቻቸውን ማግኘት ስለማይችሉ ነው።

ቡድኖች ለምን ከልክ በላይ እንደሚሠሩ የሚያሳየውን የ Harvard Business Review የቅርብ ጊዜ ሥራ ይመልከቱ። ጫናው ከአንድ ጨካኝ አለቃ የሚመጣው አልፎ አልፎ ነው። የሚመጣው በአንድ ጊዜ ከሚደራረቡ ብዙ ነገሮች ነው። ሰዓቶች እንዴት እንደሚቆጠሩ። ዕድገት እንዴት እንደሚወሰንና ይገባዋል ተብሎ የሚታየው ማን እንደሆነ። ጥሩ ሰዎች ሁልጊዜ ይገኛሉ የሚል ያልተነገረ ግምት። እነዚህን አንድ ላይ ሲያደርጓቸው በጣም ለሚፈልግ ሰው እንኳ ሊላቀቀው የማይችል የሚመስል ፍጥነት ያገኛሉ። የግለሰብ መፍትሔዎች ደጋግመው የሚያሳዝኑትም ለዚህ ነው። የጤና ስልጠና ፈጽሞ የማይላቀቀውን ሰው ከሚሸልም የዕድገት ሥርዓት ጋር ተከራክሮ ማሸነፍ አይችልም።

ለመሪ የሚሆነው ተግባራዊ ውጤት በአንድ በኩል ነጻ የሚያወጣ ነው። ከልክ በላይ መሥራት በአብዛኛው መዋቅራዊ ከሆነ፣ በእውነት የሚሠራው መቆጣጠሪያም መዋቅራዊ ነው፤ ከቡድኑ ይልቅም በእርስዎ እጅ ነው ያለው። ምን እንደሚቆጠርና ምን እንደሚመሰገን መቀየር ይችላሉ። በማንኛውም ሰዓት መገኘት እዚህ ዋጋ ለማግኘት የሚከፈል ዋጋ አለመሆኑን መወሰን ይችላሉ። እውነተኛውን ምት የሚያበጁት እነዚያ መቆጣጠሪያዎች ናቸው። አንድ ሰው ዘና ለማለት ይበልጥ በመጣር ባሕልን መቀየር አይችልም። መሪ ግን ሁኔታዎቹን በመቀየር ሊቀይረው ይችላል።

ሰዎች ሊይዙት የሚችሉትን ፍጥነት እንዴት ማበጀት እንደሚቻል

ይህ ሊገነባ የሚችል ነው፤ አብዛኛውም አስደናቂ ያልሆነ ነው። በእውነት ለውጥ የሚያመጡ ጥቂት ልማዶች እነሆ፦

• የቀኑንና የሳምንቱን ጠርዞች ይጠብቁ። በቡድንዎ ውስጥ "ከሥራ ውጪ" ማለት ምን ማለት እንደሆነ ይወስኑ፤ ከዚያም ከራስዎ ባሕሪ ጀምረው ይከላከሉት። ጥሩ ሐሳብዎ የሚመጣው ሌሊት ከሆነ፣ ኢሜይሉን ይጻፉና ጠዋት እንዲላክ መርሐግብር ያስይዙት። ሐሳቡ የእርስዎ ነው። የ 11:40 የሰዓት ማህተም ግን አይደለም።
• የጥድፊያ ወቅቱን ይሰይሙ፤ መጨረሻውንም ይሰይሙ። እውነተኛ ጫና ይከሰታል። ጉዳቱ የሚመጣው ፈጽሞ ካልተነገረና ካልተዘጋ ጫና ነው። ጮክ ብለው ይናገሩት፦ "የሚቀጥሉት ሁለት ሳምንታት ከባድ ይሆናሉ፤ ምክንያቱ ይህ ነው፤ የሚያበቃበትም ቀን ይህ ነው።" ከዚያም ቀኑን ያክብሩ። መጨረሻ መስመር ያለው ጥድፊያ ሰዎች ራሳቸውን ሊሰጡበት የሚችሉት ነገር ነው። አድማስ የሌለው ጥድፊያ ግን አዲሱ የተለመደ ሁኔታ ብቻ ነው።
• ጀብዱውን ብቻ ሳይሆን የተረጋጋውንም ይሸልሙ። በደንብ ስላቀደ ብቻ ፕሮጀክቱ ፈጽሞ ወደ ቀውስ ያልደረሰበትን ሰው ያስተውሉ። በእውነት ይበልጥ የሚፈልጉት ባሕሪ ያ ነው፤ መሪ ካልሰየመው በስተቀርም ሁልጊዜ ማለት ይቻላል አይታይም። ጭብጨባ የሚያገኘው አስደናቂው ማዳን ብቻ ከሆነ፣ ቡድንዎን ነገሮች እስኪበላሹ ድረስ እንዲተዉ እያሠለጠኑ ነው።
• ዕረፍትን በንግግር ሳይሆን በተግባር ያድርጉት። የራስዎን ዕረፍት ይውሰዱ፤ ሙሉ በሙሉ ይላቀቁ፤ ሰዎችም ሲያደርጉት ይዩ። ዕረፍቶች በእውነት እንዳይቋረጡ እርስ በርስ ይተካኩ። አንድ ሰው አርፎ ሲመለስ፣ "እርስዎ በሌሉበት ጊዜ" በሚል የጥፋተኝነት ግድግዳ አይቀበሉት። ማገገም የሚሠራው ሰዎች መውሰዱ ደኅንነት እንዳለው ሲያምኑ ብቻ ነው።
• የሥራ ጫናን የመጨረሻ ቀኖችን እንደሚከታተሉት ይከታተሉ። አብዛኞቹ መሪዎች መቼ ምን መድረስ እንዳለበት ይከታተላሉ። በእያንዳንዱ ሰው ላይ ምን ያህል ጫና እንዳለና ለምን ያህል ጊዜ እንደቆየ የሚከታተሉት ግን ጥቂቶች ናቸው። ጸጥ ያለና ብቁ ሰው ሳያማርር ለወራት ብዙ ሊሸከም ይችላል፤ እስኪለቅ ድረስ። "ሳምንትዎ በእውነት ምን ይመስላል?" ብሎ በቁም ነገር መጠየቅ ብዙ ነገር የሚይዝ ትንሽ ልማድ ነው።
• ከመጨመርዎ በፊት ይቀንሱ። አዲስ ነገር ሲያመጡ ከዝርዝሩ ላይ የሚወርደውን ይሰይሙ። "ሁሉም ነገር ቅድሚያ የሚሰጠው ነው" የሚለው አካሄድ ፍጥነትን ዘላቂ ያልሆነ ያደርገዋል። የማይሠራውን ነገር ጮክ ብሎ መምረጥ አንድ መሪ ለቡድኑ ጊዜ ሊያደርገው ከሚችለው ከሁሉ አክባሪ ነገር አንዱ ነው።

ከእነዚህ ውስጥ አንዳቸውም ማለት ይቻላል ስለ ማነስ ብቻ ብለው መሥራትን እንደማይመለከቱ ያስተውሉ። ሰውነትና አእምሮ በእውነት ሊቋቋሙት በሚችሉት ምት ውስጥ ስለ መሥራት ነው፦ እውነተኛ ጥረት፣ እውነተኛ ማገገም፣ እንዲሁም በሁለቱ መካከል መስመር ለመሳል የሚያስችል ሐቀኝነት ያለው መሪ።

ፍጥነቱ ከእርስዎ አቅም በላይ ሲሆን

አንዳንዴ ከላይ ያለውን ሁሉ ቢያደርጉም ጫናው አይለቅም፤ ምክንያቱም ከእርስዎ በላይ ካለ ቦታ ወይም ሙሉ በሙሉ ከልክ በላይ እየሠራ ካለ ድርጅት ስለሚመጣ ነው። ይህ እውነት ነው፤ በግልጽ መባልም ይገባዋል፦ በመዋቅሩ ከልክ በላይ የሚያሠራን ባሕል ብቻዎን ማስተካከል አይችሉም። ሊያደርጉ የሚችሉት ነገር በቀጥታ በእንክብካቤዎ ሥር ላሉ ሰዎች የመረጋጋት ኪስ መገንባት፣ ሊቀይሩትና ሊቀይሩት ስለማይችሉት ነገር ከእነሱ ጋር ሐቀኛ መሆን፣ እንዲሁም በቅሬታ ሳይሆን በዝርዝር መረጃ ወደ ላይ መሟገት ነው።

በዚህ ውስጥ ራስዎንም ይመልከቱ። ለሌሎች ሁሉ ሰብዓዊ ፍጥነት እያበጀ ራሱን ግን በጸጥታ የሚያደክም መሪ አሁንም ስህተቱን በአርአያነት እያሳየ ነው፤ ከመቃጠልም አንድ መጥፎ ሩብ ዓመት ብቻ ይለየዋል። የዓለም ጤና ድርጅት የሚጠቅሳቸውን ሦስት ምልክቶች በራስዎ ላይ እያዩ ከሆነ፣ ማለትም ድካሙን፣ ንቀቱን፣ የሚያደርጉት ነገር ሁሉ የማይሠራ የመሆኑን ስሜት፣ ያ ገፍተው የሚያልፉት የባሕርይ ጉድለት አይደለም። መረጃ ነው። ከሚያምኑት ሰው ጋር ይነጋገሩ፣ በተቻለ መጠን ጫናውን ያቅልሉ፤ ለረጅም ጊዜ የቆየ ከሆነ ወይም ወደ እንቅልፍዎ፣ ወደ ጤናዎ ወይም ወደ ግንኙነቶችዎ እየገባ ከሆነ ደግሞ ሐኪም ወይም የአእምሮ ጤና ባለሙያ ያነጋግሩ። ሰዎችዎ እንዲጠይቁ የሚፈልጉትን ነገር እርስዎም መፈለግ ተፈቅዶልዎታል።

የሚይዙት ፍጥነት ቡድንዎ የሚማረው ፍጥነት ይሆናል። አብረውት ሊኖሩ የሚችሉትን ፍጥነት ያበጁ፤ ከዚያም አብዛኞቹ አጥብቀው የሚነዱ ቡድኖች ፈጽሞ የማያገኙትን ነገር ያገኛሉ፦ አሁንም እዚያ ያሉ፣ አሁንም የሚያምኑዎት፣ ወቅቱ በእውነት ሲጠይቅም አሁንም ታላቅ ነገር መሥራት የሚችሉ ሰዎች።

ምንጮች

• World Health Organization, Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases
• Harvard Business Review, New Research on Why Teams Overwork, and What Leaders Can Do About It
• Mayo Clinic, Job burnout: How to spot it and take action
• PLoS ONE (via PubMed Central), Recovery after Work: The Role of Work Beliefs in the Unwinding Process