ਸ਼ਾਂਤ ਮੀਟਿੰਗਾਂ: ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਕਮਰਾ ਕਿਵੇਂ ਚਲਾਈਏ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਸੱਚਮੁੱਚ ਬੋਲਣ

ਉਸ ਆਖ਼ਰੀ ਮੀਟਿੰਗ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਜਿਸ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਣਾਅ ਵਿੱਚ ਛੱਡਿਆ। ਸ਼ਾਇਦ ਇਹ ਰਫ਼ਤਾਰ ਸੀ, ਜਾਂ ਉਹ ਤਰੀਕਾ ਜਿਵੇਂ ਇੱਕ ਬੰਦੇ ਨੇ ਹਰ ਚੁੱਪ ਨੂੰ ਭਰ ਦਿੱਤਾ, ਜਾਂ ਮੈਨੇਜਰ ਚਿਹਰੇ ਘੋਖ ਰਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਕਿਸ ਨੇ ਆਪਣਾ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਪਾਇਆ। ਸ਼ਾਇਦ ਇਹ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਸੀ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਨਾਂ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ, ਬੱਸ ਦਬਾਅ ਦੀ ਇੱਕ ਮੱਧਮ ਗੂੰਜ ਜਿਸ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ, ਕਿਤੇ ਤੀਜੇ ਮਿੰਟ ਦੇ ਆਸ-ਪਾਸ, ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਾ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਅੱਧ-ਬਣਿਆ ਖ਼ਿਆਲ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਹੀ ਰੱਖੋਗੇ।

ਉਹੀ ਫ਼ੈਸਲਾ ਸਾਰੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। ਇੱਕ ਤਣਾਅ ਭਰੀ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹਿੰਗੀ ਚੀਜ਼ ਵਾਪਰਦੀ ਹੈ ਉਹ ਬਰਬਾਦ ਹੋਇਆ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਉਹ ਵਾਕ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਨੇ ਨਹੀਂ ਕਿਹਾ। ਉਹ ਜੋਖਮ ਜੋ ਕਿਸੇ ਨੇ ਆਉਂਦਾ ਵੇਖਿਆ ਤੇ ਨਿਗਲ ਲਿਆ। ਉਹ ਸਵਾਲ ਜੋ ਯੋਜਨਾ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ, ਪਰ ਪਾਸੇ ਰੱਖ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਪੁੱਛਣਾ ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਲੱਗਿਆ।

ਸ਼ਾਂਤ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਉਹ ਤਰੀਕਾ ਹਨ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਵਾਕ ਵਾਪਸ ਲੈ ਆਉਂਦੇ ਹੋ। ਸ਼ਾਂਤ ਯਾਨੀ ਹੌਲੀ ਜਾਂ ਨੀਂਦਰੇ ਵਾਲੀ ਨਹੀਂ। ਸ਼ਾਂਤ ਯਾਨੀ ਇੰਨੀ ਟਿਕੀ ਹੋਈ ਕਿ ਲੋਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਚ ਦੱਸਣ।

ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਮੁੱਢੋਂ ਤੱਤੀਆਂ ਕਿਉਂ ਚੱਲਦੀਆਂ ਹਨ

ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਮਦਦਗਾਰ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਨਾਲ ਜੂਝ ਰਹੇ ਹੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਨਿੱਜੀ ਨਹੀਂ। ਕੰਮ ਜ਼ਿਆਦਾ ਰੌਲੇ-ਭਰਿਆ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਗਿਆਨ-ਕਾਮਿਆਂ ਉੱਤੇ ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫ਼ਟ ਦੀ ਖੋਜ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁੱਖ ਘੰਟਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਲਗਭਗ ਹਰ ਦੋ ਮਿੰਟ ਬਾਅਦ ਵਿਘਨ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 275 ਵਾਰ, ਮੀਟਿੰਗਾਂ, ਈਮੇਲਾਂ, ਤੇ ਚੈਟਾਂ ਰਾਹੀਂ। ਅੱਧੀਆਂ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਠੀਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਘੜੀਆਂ ਵਿੱਚ ਆ ਪੈਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਸਭ ਤੋਂ ਚੰਗਾ ਸੋਚਦੇ ਹਨ, ਸਵੇਰੇ ਨੌਂ ਤੋਂ ਗਿਆਰਾਂ ਤੇ ਦੁਪਹਿਰ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਤੋਂ ਤਿੰਨ ਵਿਚਕਾਰ। ਸੋ ਇੱਕ ਮੀਟਿੰਗ ਅਕਸਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਘਿਸੇ ਹੋਏ, ਧਿਆਨ ਵਾਲੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚੋਂ ਖਿੱਚ ਕੇ ਕੱਢੇ ਹੋਏ, ਅਗਲੇ ਨੋਟੀਫ਼ਿਕੇਸ਼ਨ ਲਈ ਤਣੇ ਹੋਏ ਫੜ ਲੈਂਦੀ ਹੈ।

ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦਬਾਅ ਹੇਠ, ਸਰੀਰ ਉਹੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਰੀਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਖ਼ਤਰੇ ਵਾਲਾ ਅਲਾਰਮ ਤੇਜ਼ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਾਹ ਛੋਟਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਧਿਆਨ ਸੁੰਗੜ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਦਿਮਾਗ਼ ਦਾ ਉਹ ਹਿੱਸਾ ਜੋ ਸੋਚ-ਸਮਝ ਕੇ, ਖੁੱਲ੍ਹ-ਦਿਲੀ ਨਾਲ ਸੋਚਣ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਚੁੱਪ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਉਸ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਲੋਕ ਨਵੇਂ ਵਿਚਾਰ ਨਹੀਂ ਉਪਜਾਉਂਦੇ। ਉਹ ਬਚਾਅ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਉਡੀਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਮੁੱਕ ਜਾਵੇ।

ਉਸ ਸੁੰਗੜਨ ਦੀ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਕੀਮਤ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਪੈਂਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਤਣਾਅ ਵਾਲਾ ਮਨ ਜੋ ਫੜ ਸਕਦਾ ਹੈ ਉਸ ਵਿੱਚ ਸੱਚਮੁੱਚ ਛੋਟਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਕਲਪ ਪੈਦਾ ਕਰਨੇ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਦੂਜੇ ਬੰਦੇ ਦੀ ਗੱਲ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਫੜ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਸ ਬੇਚੈਨੀ ਨੂੰ ਮੁਕਾ ਦੇਵੇ। ਸੋ ਹਲਕੇ-ਚਿੰਤਤ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਭਰਿਆ ਕਮਰਾ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਵਿੱਚ ਬੈਠਣਾ ਬੁਰਾ ਹੀ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਠੀਕ ਉਸ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਮਾੜਾ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਮੀਟਿੰਗ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਯਾਨੀ ਇਕੱਠੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੋਚਣਾ।

ਇੱਕ ਤੱਤੀ ਮੀਟਿੰਗ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਨੂੰ ਹੋਰ ਭੜਕਾਉਂਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਤਣਾਅ ਛੂਤ ਵਾਲਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਰੁੱਖਾ ਲਹਿਜ਼ਾ, ਇੱਕ ਬੇਸਬਰਾ ਹਉਕਾ, ਤੇ ਸਾਰਾ ਕਮਰਾ ਥੋੜ੍ਹਾ ਹੋਰ ਕੱਸ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਵਾਪਰਦਾ ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕੋਈ ਤਿੱਖਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਦੋ ਹੋਰ ਲੋਕ ਚੌਕਸ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤੇ ਹੁਣ ਮੀਟਿੰਗ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਨੇ ਤੈਅ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ।

"ਸ਼ਾਂਤੀ" ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਦਿੰਦੀ ਹੈ

ਤਾਪਮਾਨ ਘਟਾਉਣ ਦਾ ਫ਼ਾਇਦਾ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਾਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ: ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਸੁਰੱਖਿਆ। ਹਾਰਵਰਡ ਦੀ ਐਮੀ ਐਡਮੰਡਸਨ, ਜਿਸ ਨੇ ਦਹਾਕਿਆਂ ਤੋਂ ਇਸ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਇਸ ਸਾਂਝੇ ਅਹਿਸਾਸ ਵਜੋਂ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵਿਚਾਰ, ਸਵਾਲ, ਫ਼ਿਕਰ, ਜਾਂ ਗ਼ਲਤੀ ਨਾਲ ਬੋਲ ਸਕਦੇ ਹੋ ਬਿਨਾਂ ਇਸ ਲਈ ਸਜ਼ਾ ਜਾਂ ਜ਼ਲਾਲਤ ਪਾਏ। ਲੋਕ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਇਹ ਸੁਣ ਕੇ ਸਮਝ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਨਰਮ ਪੈ ਜਾਣਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਇਹ ਕਿ ਸਭ ਨੂੰ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਨਹੀਂ। ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕਮਰਾ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਲਈ ਇੰਨਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ, ਅਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਕਿਸਮ ਦੀ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਸਮੇਤ।

ਇਹ ਨਤੀਜਿਆਂ ਲਈ ਕਿਉਂ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਲਈ ਕਿ ਮੀਟਿੰਗ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜੋ ਟੀਮਾਂ ਬੋਲਣ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਉਹ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਹਮਣੇ ਲਿਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਚਾਰ ਸਾਂਝੇ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤੇ ਜੋ ਗ਼ਲਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਉਸ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਸਿੱਖਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੋ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਆਗੂ ਵਜੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਬੁਰੀ ਖ਼ਬਰ, ਸ਼ੱਕ, ਉਹ "ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਗ਼ਲਤੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹਾਂ", ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਸਫ਼ਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇਸ ਨੂੰ ਕਹਿਣ ਦੀ ਬੰਦੇ ਨੂੰ ਕੋਈ ਕੀਮਤ ਨਹੀਂ ਚੁਕਾਉਣੀ ਪੈਂਦੀ। ਇੱਕ ਸ਼ਾਂਤ ਮੀਟਿੰਗ ਉਹ ਰਾਹ ਹੈ ਜਿਸ ਰਾਹੀਂ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਤਣਾਅ ਵਾਲੀ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਮਰਨ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਇੱਕ ਚੁੱਪ ਜਿਹਾ ਫ਼ਾਇਦਾ ਵੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਆਉਣ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸ਼ਾਂਤ ਹੋ ਕੇ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚੋਂ ਨਿਕਲਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਉਸ ਨੂੰ ਕੰਮ ਦੇ ਅਗਲੇ ਘੰਟੇ ਵਿੱਚ ਨਾਲ ਲੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਉਹ ਤਣੇ ਹੋਏ ਨਿਕਲਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਉਸ ਨੂੰ ਵੀ ਨਾਲ ਲੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਮੀਟਿੰਗ ਕਦੇ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਮੀਟਿੰਗ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਮਗਰੋਂ ਜੋ ਕੁਝ ਵੀ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਉਸ ਸਭ ਲਈ ਤਾਪਮਾਨ ਮਿੱਥ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋ।

ਮੀਟਿੰਗ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ: ਅੱਧੀ ਸ਼ਾਂਤੀ ਇੱਥੇ ਹੀ ਤੈਅ ਹੁੰਦੀ ਹੈ

ਜੋ ਕੁਝ ਮੀਟਿੰਗ ਨੂੰ ਤਣਾਅ ਵਾਲੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਉਸ ਦਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹਿੱਸਾ ਕਿਸੇ ਦੇ ਇੱਕ ਲਫ਼ਜ਼ ਬੋਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪੱਕਾ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

• ਇਸ ਬਾਰੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੋਵੋ ਕਿ ਕੀ ਇਸ ਦਾ ਮੀਟਿੰਗ ਹੋਣਾ ਵੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਥਿਤੀ-ਅੱਪਡੇਟ ਜੋ ਇੱਕ ਮੈਸੇਜ ਹੋ ਸਕਦਾ ਸੀ, ਉਹ ਇੱਕ ਕਮਰੇ ਦਾ ਹੱਕਦਾਰ ਨਹੀਂ। ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਧਿਆਨ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨਾ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸ਼ਾਂਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਕੰਮ ਹੈ। ਹਰ ਮੀਟਿੰਗ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭਰੇ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਘੱਟ ਵਿਘਨ ਹੈ।
• ਮੁੱਦਾ ਪਹਿਲਾਂ ਭੇਜੋ। "ਅਸੀਂ ਕੀ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਤੇ ਕਿਉਂ" ਬਹੁਤ ਚੁੱਪ ਜਿਹਾ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਲੋਕ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਾਉਣ ਦੀ ਥਾਂ ਦਿਸ਼ਾ-ਜਾਣ ਕੇ ਅੰਦਰ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਤੇ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਾਉਣਾ ਹੀ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਹਲਕੀ ਚਿੰਤਾ ਵੱਸਦੀ ਹੈ।
• ਘੱਟ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸੱਦੋ। ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਕਮਰਾ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਮਰਾ ਹੈ। ਸੋਲਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲੋਂ ਛੇ ਲੋਕਾਂ ਅੱਗੇ ਬੋਲਣਾ ਸੌਖਾ ਹੈ, ਤੇ ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਵੀ ਸੌਖਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਚੁੱਪ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ।
• ਇਸ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਥੋੜ੍ਹੀ ਥਾਂ ਛੱਡੋ। ਦੋ ਹੋਰ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਠੁਸੀ ਹੋਈ ਮੀਟਿੰਗ ਇਸ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪਛੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਜੇ ਹੋ ਸਕੇ, ਉਹ ਸਮਾਂ ਨਾ ਬੁੱਕ ਕਰੋ ਜੋ ਠੀਕ ਉਦੋਂ ਮੁੱਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਅਗਲੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਪੰਜ ਮਿੰਟ ਦੀ ਸਾਹ ਲੈਣ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਵੀ ਬਦਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਕਿਵੇਂ ਆਉਂਦੇ ਹਨ।

ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ: ਛੋਟੀਆਂ ਚਾਲਾਂ, ਵੱਡਾ ਫ਼ਰਕ

ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੇ ਦੋ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਤਾਪਮਾਨ ਮਿੱਥਦੇ ਹੋ, ਬਹੁਤਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਖ਼ੁਦ ਦੇ ਸਰੀਰ ਤੇ ਲਹਿਜ਼ੇ ਨਾਲ। ਲੋਕ ਆਗੂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਕਿਸੇ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹਨ, ਸੋ ਤੁਹਾਡਾ ਟਿਕਾਅ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਤਣਾਅ, ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਫੈਲਦਾ ਹੈ।

ਕੁਝ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜੋ ਭਰੋਸੇ ਨਾਲ ਮਦਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ:

ਜਿੰਨਾ ਕੁਦਰਤੀ ਲੱਗੇ ਉਸ ਤੋਂ ਹੌਲੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ

ਸਿੱਧਾ ਪੂਰੀ ਰਫ਼ਤਾਰ 'ਤੇ ਏਜੰਡੇ ਵਿੱਚ ਵੜ ਜਾਣ ਦੀ ਖਾਹਿਸ਼ ਰੋਕੋ। ਇੱਕ ਸੱਚੀ, ਬੇਫ਼ਿਕਰ ਸ਼ੁਰੂਆਤ, ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਹਾਲ-ਚਾਲ, ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਮੀਨ 'ਤੇ ਟਿਕਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪਲ, ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਮਰਾ ਕੋਈ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਹੀਂ। ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਧਿਆਨ ਦਿਵਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਸਾਰੀ ਮੀਟਿੰਗ ਫੜਨ ਵਿੱਚ ਲਾ ਦਿੰਦੇ।

ਆਖੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਔਖੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ

ਲੋਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸ਼ੱਕ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਲਿਆਉਣਗੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਨਾ ਮੰਗੋ। ਇਸ ਨੂੰ ਸਾਫ਼-ਸਾਫ਼ ਆਖੋ। ਕੁਝ ਇਉਂ ਕਿ "ਮੈਂ ਸਮੱਸਿਆ ਹੁਣ ਸੁਣਨੀ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ, ਨਾ ਕਿ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਮਗਰੋਂ" ਜਾਂ "ਮੈਂ ਇੱਥੇ ਕੀ ਖੁੰਝਾ ਰਿਹਾ ਹਾਂ?" ਐਡਮੰਡਸਨ ਦਾ ਕੰਮ ਇੱਕ ਛੋਟੀ, ਤਾਕਤਵਰ ਚਾਲ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਇੱਕ ਆਗੂ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀਆਂ ਹੱਦਾਂ ਮੰਨ ਲਵੇ। "ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਮੈਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗ਼ਲਤ ਹੋਵਾਂ" ਬਾਕੀ ਸਭ ਨੂੰ ਵੀ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਹੋਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਉੱਪਰ ਵੱਲੋਂ ਪੱਕਾ ਯਕੀਨ ਇੱਕ ਕਮਰੇ ਨੂੰ ਚੁੱਪ ਕਰਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਚੁੱਪ ਨੂੰ ਅਜੀਬ ਦੀ ਥਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਓ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਦੇ ਹੋ ਤੇ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ, ਤਾਂ ਸੁਭਾਅ ਇਹ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਖ਼ਾਲੀ ਥਾਂ ਖ਼ੁਦ ਭਰ ਦਿਓ। ਨਾ ਭਰੋ, ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਉਸੇ ਵੇਲੇ ਨਹੀਂ। ਮਨ ਵਿੱਚ ਪੰਜ ਤੱਕ ਗਿਣੋ। ਚੁੱਪ ਲੋਕ ਅਕਸਰ ਉਹੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਅਜੇ ਸੋਚ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪਲ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੇਜ਼ ਬੋਲਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦਾ। ਜੇ ਹਰ ਮੀਟਿੰਗ ਉਹੀ ਦੋ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਚੁੱਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਨਹੀਂ, ਉਹ ਇੱਕ ਅਸੰਤੁਲਨ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਚੌੜਾ ਕਰਕੇ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਫ਼ੈਸਲਾ ਸੱਚਮੁੱਚ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚਾ ਬੋਲੇ ਉਸ 'ਤੇ ਛੱਡਣ ਦੀ ਥਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅੰਦਰ ਆਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਢਾਂਚਾਗਤ ਤਰੀਕਾ ਦਿਓ। ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਗੇੜਾ ਅਜ਼ਮਾਓ ਜਿੱਥੇ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਚਰਚਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਰ ਕੋਈ ਇੱਕ ਗੱਲ ਆਖੇ। ਜਾਂ ਸਭ ਨੂੰ ਆਖੋ ਕਿ ਪਹਿਲਾਂ ਸੱਠ ਸਕਿੰਟ ਆਪਣੀ ਸੋਚ ਲਿਖ ਲੈਣ, ਫਿਰ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ। ਇਹ ਛੋਟੇ ਢਾਂਚੇ ਮਸ਼ੀਨੀ ਲੱਗਦੇ ਹਨ, ਤੇ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਥੋੜ੍ਹੇ ਅਜੀਬ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਭਰੋਸੇ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰ ਖਿੱਚ ਵੀ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਬੈਠੇ ਰਹਿੰਦੇ, ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਹੋਣ ਦਾ ਸਮਾਜਿਕ ਜੋਖਮ ਕੱਢ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਪਹਿਲੇ ਜੋਖਮ ਚੁੱਕਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਇਉਂ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਜਿਵੇਂ ਉਹ ਸੋਨਾ ਹੋਵੇ

ਜਿਸ ਪਲ ਕੋਈ ਥੋੜ੍ਹੀ ਅਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਗੱਲ ਆਖਦਾ ਹੈ, ਸਾਰਾ ਕਮਰਾ ਵੇਖ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਬਚਾਅ ਵਾਲੇ ਜਾਂ ਟਾਲੂ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣੇ ਸਭ ਨੂੰ ਸਾਰਾ ਸਾਲ ਚੁੱਪ ਰਹਿਣਾ ਸਿਖਾ ਦਿੱਤਾ। ਇੱਕ ਸਾਦਾ "ਇਹ ਆਖਣ ਲਈ ਸ਼ੁਕਰੀਆ, ਇਹੀ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਸਾਨੂੰ ਸੁਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ" ਇੱਕ ਟੀਮ ਦੀ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੀਤੀ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਗੱਲ ਦੀ ਹਮਾਇਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ। ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣ ਵਿੱਚ ਲੱਗੀ ਹਿੰਮਤ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋ।

ਆਪਣੇ ਖ਼ੁਦ ਦੇ ਸਰੀਰ ਨੂੰ ਕਾਬੂ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ

ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਆਪਣਾ ਅਲਾਰਮ ਵੱਜ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਫ਼ ਸੋਚ ਜਾਂ ਸ਼ਾਂਤੀ ਨਾਲ ਅਗਵਾਈ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਹੁੰਦਿਆਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੋ, ਤਾਂ ਆਪਣਾ ਸਾਹ ਛੱਡਣਾ ਹੌਲੀ ਕਰੋ, ਪੈਰ ਜਮਾਓ, ਮੋਢੇ ਢਿੱਲੇ ਛੱਡੋ। ਉਹ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਮੁੜ-ਸੈੱਟ ਹੀ ਉਹ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖ਼ੁਦ ਦੇ ਨਿਰਣੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਬਣਾਈ ਰੱਖਦੇ ਹੋ, ਤੇ ਆਪਣਾ ਤਣਾਅ ਕਮਰੇ ਵਿਚਲੇ ਬਾਕੀ ਸਭ ਨੂੰ ਫੜਾਉਣ ਤੋਂ ਬਚਦੇ ਹੋ।

ਜਦੋਂ ਫਿਰ ਵੀ ਤੱਤਾ ਹੋ ਜਾਵੇ

ਕੁਝ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਤਣਾਅ ਵਾਲੀਆਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨੀ ਵੀ ਚੰਗੀ ਤਿਆਰੀ ਕੀਤੀ ਹੋਵੇ। ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਮਤਭੇਦ, ਇੱਕ ਔਖਾ ਅੰਕੜਾ, ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਗੱਲਬਾਤ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਹਉਮੈ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਨੂੰ ਛੂਹੰਦੀ ਹੈ। ਸ਼ਾਂਤ ਅਗਵਾਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਪਲਾਂ ਨੂੰ ਅਣਡਿੱਠ ਕਰ ਦੇਣ ਦਾ ਦਿਖਾਵਾ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹੋ।

ਜਦੋਂ ਤਾਪਮਾਨ ਚੜ੍ਹਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਨਾਂ ਦਿਓ। "ਇਹ ਭਖਿਆ ਹੋਇਆ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਇਹ ਵਾਜਬ ਹੈ, ਇਹ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।" ਤਣਾਅ ਨੂੰ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਨਾਂ ਦੇਣਾ ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਸ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਹਵਾ ਕੱਢ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕ ਥੋੜ੍ਹੇ ਢਿੱਲੇ ਪੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਵੇਖਦੇ ਹਨ ਕਿ ਆਗੂ ਇਸ ਤੋਂ ਘਬਰਾਇਆ ਨਹੀਂ। ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਰਫ਼ਤਾਰ ਹੌਲੀ ਕਰੋ। ਫ਼ੈਸਲਾ ਸੁਣਾਉਣ ਦੀ ਥਾਂ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ। ਤੇ ਜੇ ਕਮਰਾ ਸੱਚਮੁੱਚ ਚੰਗੀ ਸੋਚ ਲਈ ਬਹੁਤ ਤੱਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਇਜ਼ ਹੈ ਕਿ ਆਖੋ, "ਆਓ ਦਸ ਮਿੰਟ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ," ਜਾਂ "ਆਓ ਇਸ 'ਤੇ ਇੱਕ ਰਾਤ ਸੋਚਦੇ ਹਾਂ ਤੇ ਕੱਲ੍ਹ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।" ਲਗਭਗ ਕੋਈ ਵੀ ਕਰਨ ਜੋਗ ਫ਼ੈਸਲਾ ਉਦੋਂ ਫ਼ੈਸਲੇ ਦੀ ਮੰਗ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਜਦੋਂ ਸਭ ਜਜ਼ਬਾਤਾਂ ਨਾਲ ਭਰੇ ਹੋਏ ਹੋਣ।

ਜੇ ਇੱਕ ਬੰਦਾ ਹਾਵੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਾਂ ਹੋਰਨਾਂ ਨੂੰ ਪੀਸ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣਾ ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਮ ਹੈ, ਨਰਮੀ ਤੇ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਨਾਲ। ਸ਼ਾਂਤ ਹੋਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚੀ ਬੋਲਣ ਵਾਲਾ ਸ਼ਰਤਾਂ ਮਿੱਥੇ। ਚੁੱਪ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨਾ ਕਮਰੇ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ, ਤੇ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਬਾਕੀ ਟੀਮ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਇਉਂ ਮੁਕਾਓ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤਾਪਮਾਨ ਘਟੇ

ਮੀਟਿੰਗ ਕਿਵੇਂ ਮੁੱਕਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਘੜਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਉਸ ਵਿੱਚੋਂ ਕੀ ਨਾਲ ਲੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਮੀਟਿੰਗ ਨੂੰ ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਸਹਿਜੇ ਮੁਕਾਓ। ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਹੋਵੋ ਕਿ ਕੀ ਫ਼ੈਸਲਾ ਹੋਇਆ, ਕੌਣ ਕੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤੇ ਕੀ ਸੱਚਮੁੱਚ ਅਜੇ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਹੈ। ਅਸਪਸ਼ਟਤਾ ਆਪਣੀ ਇੱਕ ਕਿਸਮ ਦਾ ਤਣਾਅ ਹੈ, ਤੇ ਇੱਕ ਧੁੰਦਲੀ ਸਮਾਪਤੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਥਾਂ ਅਣ-ਜਵਾਬੇ ਸਵਾਲ ਉਲਟਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਆਪਣੇ ਮੇਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਭੇਜ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਇੱਕ ਛੋਟਾ, ਸੱਚਾ ਸ਼ੁਕਰੀਆ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਉਸ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਜਿਸ ਨੇ ਕੋਈ ਔਖੀ ਗੱਲ ਆਖੀ। ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਚੱਕਰ ਬੰਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਮੰਗਣ ਵੇਲੇ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਸੀ। ਲੋਕ ਯਾਦ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਕਿ ਖਰੀ ਗੱਲ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਮਿਲਿਆ ਜਾਂ ਸਜ਼ਾ, ਤੇ ਉਹ ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਉਸੇ ਮੁਤਾਬਕ ਆਪਣਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਾਉਣਗੇ।

ਜਦੋਂ ਇਹ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਹੋਵੇ, ਉਸ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਨੋਟ

ਕਦੇ-ਕਦੇ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਤਣਾਅ ਉਸ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਲੱਛਣ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਕਮਰਾ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ। ਇੱਕ ਟੀਮ ਜੋ ਲਗਾਤਾਰ ਹੱਦੋਂ ਵੱਧ ਬੋਝ 'ਤੇ ਚੱਲ ਰਹੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਜਿੱਥੇ ਬੋਲਣ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸਜ਼ਾ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਇੱਕ ਮੈਨੇਜਰ ਜਿਸ ਦਾ ਆਪਣਾ ਤਣਾਅ ਸਭ 'ਤੇ ਡੁੱਲ੍ਹ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਬਿਹਤਰ-ਚੱਲੀਆਂ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਮਦਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤੇ ਇਹ ਕਰਨ ਯੋਗ ਹਨ। ਪਰ ਇਹ ਉਸ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨੂੰ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੀਆਂ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪੀਸ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਤੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਨੋਟ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਛਾਤੀ ਵਿਚਲਾ ਡਰ ਹੁਣ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ, ਜੇ ਕੰਮ ਦਾ ਦਬਾਅ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਨੀਂਦ, ਤੁਹਾਡੀ ਭੁੱਖ, ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਉਸ ਵਿੱਚ ਵਹਿ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਣ ਯੋਗ ਹੈ ਤੇ ਕਿਸੇ ਡਾਕਟਰ ਜਾਂ ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਯੋਗ ਹੈ। ਟਿਕਾਅ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਹੁਨਰ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਸਾਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਅਜਿਹੀ ਚੀਜ਼ ਵੀ ਨਹੀਂ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਕੱਲਿਆਂ, ਖ਼ਾਲੀ 'ਤੇ, ਬੇਅੰਤ ਸਮੇਂ ਲਈ ਘੜਨਾ ਪਵੇ।

ਮਕਸਦ ਇੱਕ ਮੁਕੰਮਲ ਮੀਟਿੰਗ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਕਮਰਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਸੱਚ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕੇ। ਇਸ ਨੂੰ ਉਸਾਰੋ, ਇੱਕ ਸ਼ਾਂਤ ਮੀਟਿੰਗ ਇੱਕ ਵਾਰ ਕਰਕੇ, ਤੇ ਲੋਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਲਿਆਉਣ ਲੱਗ ਪੈਣਗੇ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੁਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਅਜੇ ਉਸ ਨੂੰ ਵਰਤਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਬਾਕੀ ਹੈ।

ਸਰੋਤ

• Microsoft WorkLab, Breaking Down the Infinite Workday (Work Trend Index research)
• Tijs Besieux and Amy C. Edmondson, How to Improve a Meeting (When You're Not in Charge) (Harvard Business Review)
• Amy C. Edmondson, Psychological Safety