త్వరిత చిట్కాలు
- బృందం చూసేలా మీరూ విరామాలు తీసుకోండి.
- ఆ రాత్రిపూట సందేశాన్ని ఉదయానికి దాచండి.
- వాళ్ల షెడ్యూల్ మీద వాళ్లకే ఎక్కువ అధికారం ఇవ్వండి.
సుదీర్ఘ వారాంతం ముందు వచ్చే శుక్రవారాన్ని ఊహించుకోండి. మీ బృందంలో సగం మంది శక్తి అడుగంటిన స్థితిలో ఉంటారు, నిద్రను భర్తీ చేసుకుంటాం, స్నేహితులను కలుస్తాం, ఎట్టకేలకు విశ్రాంతి తీసుకుంటాం అని తమకు తాము చెప్పుకుంటారు. వాళ్లు నిజంగానే అనుకుంటారు. తర్వాత సోమవారం వస్తుంది, ట్యాంకు ముందు ఉన్నదానికంటే ఏమంత నిండి ఉండదు. అలసట బాగుపడలేదు. వాయిదా పడింది.
కష్టపడి పనిచేసే చాలా బృందాలు పడే ఉచ్చు ఇదే. కోలుకోవడాన్ని పని ముగించినందుకు దక్కే బహుమతిగా, పనికి చాలా దూరంగా, పని అయిపోయాకే జరిగే దానిగా మనం చూస్తాం. అందుకే అది పక్కకు నెట్టబడుతూనే ఉంటుంది. గడువు ఎప్పుడూ గెలుస్తుంది. విశ్రాంతి ఎప్పుడూ ఎదురుచూస్తూనే ఉంటుంది.
మీరు ఎవరినైనా నడిపిస్తుంటే, ఒక్క వ్యక్తినైనా సరే, ఈ త్రైమాసికంలో మీరు చేయబోయే దాదాపు దేని కంటే కూడా ఇది ముఖ్యం. ఎందుకంటే బర్న్అవుట్ మీ మనుషుల బలహీనత కాదు. సరిగా నిర్వహించని దీర్ఘకాలిక కార్యాలయ ఒత్తిడి వల్ల వచ్చే ఒక సిండ్రోమ్గా ప్రపంచ ఆరోగ్య సంస్థ దాన్ని నిర్వచిస్తుంది, దీని లక్షణాలు అలసట, ఉద్యోగం పట్ల పెరుగుతున్న నిరాసక్తత, మీరు చేసేదేదీ సరిపోదన్న మెల్లగా పాకే భావన. మళ్ళీ చదవండి. అది కార్యాలయాన్ని పేర్కొంటోంది, ఉద్యోగిని కాదు. పరిష్కారం ఎక్కడ ఉందో చెప్పే సంకేతం కూడా అదే.
విశ్రాంతి మనం అనుకున్న విధంగా పనిచేయదు
పరిశోధకులు పేరు పెట్టిన ఒక చిరాకైన మెలిక ఉంది: రికవరీ పారడాక్స్. మీరు కోలుకోవడం అత్యంత అవసరమైన క్షణంలోనే, అంటే శక్తి ఇంకిపోయి, పూర్తిగా సాగదీయబడిన స్థితిలోనే, దాన్ని బాగా చేయగల సామర్థ్యం మీకు అతి తక్కువగా ఉంటుంది. అలసిన మనుషులు తేలికైన దాని వైపే చేయి చాస్తారు. ఫోన్లో చెడ్డ వార్తలు తిరగేస్తారు. ఇంకో ఈమెయిల్కు జవాబిస్తూ సగం మనసుతో ఏదో షో చూస్తారు. వాళ్లు కోలుకోవడం కాదు, కూలిపోతారు.
కాబట్టి కోలుకోవడం ఆటోమేటిక్ కాదు, సెలవు అంటే విశ్రాంతి కాదు. ఒక పూర్తి వారాంతం తీసుకుని కూడా సోమవారం ఏమాత్రం మెరుగవకుండా రావచ్చు, ఎందుకంటే శరీరానికీ మనసుకూ కిందకు దిగే అవకాశమే నిజంగా ఇవ్వలేదు.
ఇక్కడ మరింత ఉపయోగకరమైన ఆలోచన మానసిక విడివడటం. అంటే మనసులో నిజంగా పని నుంచి బయటపడటం. ల్యాప్టాప్ మూసేయడం సులభమైన భాగం. కష్టమైన భాగం తలలో నడిచే యంత్రాన్ని ఆపడం, రేపటి కఠిన సంభాషణను మౌనంగా రిహార్సల్ చేసుకోవడం, ఇంటికి వెళ్తూ మనసులోనే మళ్ళీ మళ్ళీ రాసుకునే ఈమెయిల్. దీని మీద పరిశోధన స్థిరంగా ఉంది: పని లేని గంటల్లో మానసికంగా దూరం జరగగలిగేవాళ్లు ఎక్కువ జీవిత సంతృప్తిని, తక్కువ ఒత్తిడిని నివేదిస్తారు, ముఖ్యంగా, తిరిగి వచ్చాక వాళ్ల నిబద్ధత ఏమాత్రం తగ్గదు. విడివడటం వల్ల మనుషులకు పట్టింపు తగ్గదు. ఆ పట్టింపును కొనసాగించగలిగేలా చేస్తుంది.
నాయకులకు ఇక్కడ ఒక చిక్కు ఉంది. మీ మనుషులు విడివడగలరా లేదా అనేది మీరు పెట్టే డిమాండ్ల మీద చాలా ఎక్కువగా ఆధారపడుతుంది. పని భారాన్ని, పని వేళలు దాటాక వచ్చే సందేశాలను, మారుతూ ఉండే లక్ష్యాలను పోగేస్తే, ఎవరి ఉద్దేశాలు ఎంత మంచివైనా విడివడటం దాదాపు అసాధ్యమవుతుంది. వాళ్లకు కావాల్సిన హద్దును గీయడంలో మీరూ సాయపడాలి.
వీరోచిత విశ్రాంతి కంటే చిన్న విశ్రాంతే మేలు
కోలుకోవడం అంటే పెద్దదిగా ఉండాలన్నదే మన సహజ ఆలోచన. ఒక సెలవు యాత్ర. ఒక సబ్బాటికల్. ఒక పూర్తి విరామం. అవి సాయపడతాయి, కానీ అవి అరుదు, వాటి మీద ఒక బృందం నడవలేదు.
మనుషులను నిజంగా చెక్కుచెదరకుండా ఉంచేది చిన్న విషయాలే, మళ్ళీ మళ్ళీ చేసినవి. పగటిపూట చిన్న విరామాలు నిజమైన పని చేస్తాయి. కష్టమైన పని నుంచి క్షణకాలం ఆగినా కూడా శ్రద్ధ తిరిగి కుదురుతుంది, మానసిక స్థితి సమతుల్యమవుతుంది, ఆగకుండా రుబ్బినవాళ్ల కంటే పక్కకు జరిగినవాళ్లే పదునుగా తిరిగి వస్తారు. శరీరం అధిక అప్రమత్తత నుంచి దిగి మామూలు స్థాయికి రావాలి, అది క్రమమైన లయలో జరగాలి, ఏడాదికి ఒకసారి కాదు.
విరామం ఎలాంటిదన్నదీ ముఖ్యమే. ఫోన్లో స్క్రోల్ చేయడం అవే సర్క్యూట్లను వెలిగించి ఉంచుతుంది, అది విశ్రాంతిగా దాదాపు లెక్కకు రాదు. చిన్న నడక, కొన్ని నిమిషాలు బయట, ప్రాజెక్టుతో ఏమాత్రం సంబంధం లేని ఒక నిజమైన సంభాషణ, తెర నుంచి కళ్ళు తిప్పి ఒక సాగదీత: ఇవి వ్యవస్థను కిందకు దించనిస్తాయి. ఆ పని ఏమిటన్నది ముఖ్యం కాదు. మీకూ పనికీ మధ్య ఉన్న గీత నిజంగా తెగడమే ముఖ్యం.
ఇది శుభవార్త, ఎందుకంటే ఒక నాయకుడు వారంలోకి రూపొందించి పెట్టగలిగేది సరిగ్గా ఈ చిన్న విషయాలే. మీ బృందం ఊపిరి తీసుకోవడానికి బడ్జెట్ ఆమోదం అవసరం లేదు.
మీరు దీన్ని నడిపినప్పుడు ఇది ఎలా ఉంటుంది
"మిమ్మల్ని మీరు చూసుకోండి" అని జనానికి చెప్పి ఆశపడితే ఇందులో ఏదీ జరగదు. పని ఎలా నడుస్తుందో దానిలోనే కలిపి నిర్మించినప్పుడే కోలుకోవడం నిజమవుతుంది. నిజంగా విషయాలను మార్చే కొన్ని అడుగులు:
- విరామాలను చట్టబద్ధం చేయండి. కష్టమైన పనుల మధ్య పది నిమిషాల నడక సోమరితనం కాదు, మీరు దీన్ని నమ్ముతున్నారని మీ మనుషులు చూడాలి. మీ విరామాలను అందరికీ కనిపించేలా తీసుకోండి. సమావేశాలను వరసగా ఒకదాని వెంట ఒకటి పెట్టకండి. క్యాలెండర్లో ఖాళీ లేనప్పుడు, మీరు కావాలనుకున్నా అనుకోకపోయినా అలసటనే రూపొందించినట్టు.
- పని వేళలు దాటిన సమయాన్ని ఆధార స్తంభంలా కాపాడండి, ఎందుకంటే అది నిజంగా ఆధార స్తంభమే. రాత్రి 10 గంటలకు మీరు సందేశాలు పంపితే, జవాబు ఆశించలేదని మీరు ఎంత ఒట్టు పెట్టినా, రోజు ఎప్పటికీ ముగియదని మీ బృందం నేర్చుకుంటుంది. ఆ డ్రాఫ్ట్ను దాచండి. ఉదయం తొమ్మిదికి పంపండి. వాళ్ల కోసం మీరు కాపాడే నిశ్శబ్దమే వాళ్లను విడివడనిచ్చి, నిజంగా తిరిగి రానిస్తుంది.
- క్యాలెండర్ను మాత్రమే కాదు, పని భారాన్నీ గమనించండి. డిమాండ్లు మరీ ఎక్కువైనప్పుడు విడివడటం కుప్పకూలుతుంది. ఒక నాయకుడు చేయగల అత్యంత గౌరవప్రదమైన పని ఏమిటంటే భారాన్ని మనిషి పరిమితుల్లో ఉంచడం, నిజంగా అవసరం లేని చోట సమయపు ఒత్తిడిని తగ్గించడం. చాలావరకు అది అవసరం లేనిదే.
- తాము ఎలా పనిచేయాలో మనుషులకు కొంత మాట ఇవ్వండి. బర్న్అవుట్కు ఒక పెద్ద కారణం, మీ స్వంత షెడ్యూల్ మీద, పనుల మీద, వేగం మీద మీకు నియంత్రణ లేకపోవడం. వీలైన చోట దాన్ని కొంత తిరిగి ఇచ్చేయండి. మీరు ఇవ్వగలిగే అత్యంత చౌకైన, అత్యంత బలమైన కోలుకునే రూపాల్లో స్వయంనిర్ణయం ఒకటి.
- బహిరంగంగా విశ్రాంతి తీసుకోండి. నేను లాగ్ ఆఫ్ అవుతున్నాను, పరుగుకు వెళ్తున్నాను, మధ్యాహ్నం సెలవు తీసుకుంటున్నాను అని మీ బృందానికి చెప్పండి. గదిలో అత్యంత సీనియర్ వ్యక్తి విశ్రాంతిని సాధారణంగా చూసినప్పుడు, వాళ్ల కింద ఉన్నవాళ్లందరికీ ఎట్టకేలకు ఆ అనుమతి దొరుకుతుంది. మీ విధానం కంటే మీ ఆచరణే నియమాలను చాలా ఎక్కువగా నిర్ణయిస్తుంది.
ఇందులో దాదాపు ఏదీ వ్యక్తులకు మెరుగ్గా విశ్రమించడం నేర్పడం గురించి కాదని గమనించండి. ఇది మీరు ఏర్పరిచే పరిస్థితుల గురించి. మొత్తం సారాంశం అదే. ప్రపంచంలోని ప్రతి శ్వాస వ్యాయామాన్నీ మీరు ఎవరికైనా ఇవ్వవచ్చు, కానీ ఎప్పటికీ తగ్గని పని భారం ముందు అవి నిలవవు.
విశ్రాంతి దశ దాటిపోయినప్పుడు
పనిలో కోలుకోవడాన్ని కలిపి నిర్మించడం చాలా వాటిని నివారిస్తుంది. అది అన్నిటినీ సరిచేయదు, సరిచేస్తుందని నటించడం మీ మనుషులకు అన్యాయం.
మీ బృందంలో ఎవరైనా ఇప్పటికే లోతుగా ఇరుక్కుపోయి ఉంటే, ఒక వారాంతం తాకలేనంత అలసటలో ఉంటే, ఉద్యోగమంటే భయపడుతుంటే, మనుషుల నుంచి దూరం జరుగుతుంటే, లేదా ఏం ప్రయత్నించినా శక్తి పూర్తిగా ఖాళీ అయిపోయినట్టు ఉంటే, అది సంస్కృతిలో చిన్న మార్పు మోయగలిగే స్థాయి దాటిపోయినట్టే. అప్పుడు దయగల పని ఏమిటంటే, వీలైనంతగా నిజమైన భారాన్ని తగ్గించడం, మీ సంస్థ ఇచ్చే ఆరోగ్య లేదా కౌన్సెలింగ్ సహాయాన్ని వాడుకోవడం నిజంగా సురక్షితమని అనిపించేలా చేయడం. బాగా పాతుకుపోయిన బర్న్అవుట్కు మెరుగైన మంగళవారం కంటే వైద్యుడు లేదా మానసిక ఆరోగ్య నిపుణుడు అవసరం కావచ్చు. ఆ సహాయం వైపు ఎవరినైనా చూపడం, అదీ మనస్ఫూర్తిగా, అది కూడా నాయకత్వమే.
ఈ మొత్తంలో మిమ్మల్ని మీరు కూడా గమనించుకోండి. అందరికీ విశ్రాంతిని రూపొందించి, తమకు మాత్రం మర్చిపోయి, తర్వాత తమ నిబ్బరం ఎందుకు అయిపోయిందని ఆశ్చర్యపోవడంలో నాయకులు ప్రసిద్ధులు. మీ దగ్గర లేని ప్రశాంతతను మీరు పంచలేరు. పనిలో కోలుకోవడాన్ని నిర్మించడం అంటే ముందు మీ పనిలో దాన్ని నిర్మించుకోవడం, అప్పుడే ఒత్తిడి పెరిగినప్పుడు నడిపించడానికి మీలో ఏదో మిగిలి ఉంటుంది.
మూలాలు
- World Health Organization, Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases
- Harvard Business Review, How to Recover from Work Stress, According to Science
- American Psychological Association, Give me a break
- Mayo Clinic, Job burnout: How to spot it and take action