సమతుల్యతను ఆచరించి చూపండి, ఇతరులకు అనుమతి దొరుకుతుంది

ఆదివారం రాత్రి 9:40. మీకు ఇంకో విషయం గుర్తొచ్చింది, వెంటనే ఒక సహోద్యోగికి చిన్న మెసేజ్ పంపేస్తారు. "తొందరేమీ లేదు, మర్చిపోకముందే రాసిపెడుతున్నాను." మీరు నిజంగానే అలా అనుకుంటున్నారు. నిజంగా తొందరేమీ లేదు.

కానీ అవతలివైపు దిగేది ఇది. సోఫాలో ఉన్న వాళ్ల ఫోన్ వెలుగుతుంది. మీ పేరు కనిపిస్తుంది. "తొందరేమీ లేదు" అని వాళ్లు తమకు తాము ఎంత చెప్పుకున్నా, లోపల ఏదో మూల ఒక కొత్త వాస్తవం నమోదవుతుంది: బాస్ ఇప్పుడే, ఆదివారం కూడా పని చేస్తున్నారు, నేను చేయడం లేదని వాళ్లు గమనించారు.

వారాంతంలో పని చేయమని మీరు అడగలేదు. మీరు దాన్ని ఆచరించి చూపించారు. ఆచరించి చూపడమే నాయకుడు చేసే అత్యంత బిగ్గరైన పని.

మీరు అనుమతించేది కాదు, మీరు చేసేదే మనుషులు చూస్తారు

తమ బృందాల గురించి పట్టించుకునే చాలామంది నాయకులు సరైన మాటలే చెబుతారు. మీ సెలవులు తీసుకోండి. మీ సాయంత్రాలను కాపాడుకోండి. మిమ్మల్ని మీరు కాల్చుకోకండి. ఆ తర్వాత అర్ధరాత్రి ఈమెయిళ్లకు జవాబిస్తారు, తమ సెలవులను వదిలేస్తారు, తాము ఎంత బిజీగా ఉన్నారో కొంచెం గొప్పగా చెప్పుకుంటారు.

బృందం రెండు సందేశాలనూ వింటుంది. వాళ్లు రెండోదాన్ని నమ్ముతారు.

ఇది ఎవరి చిత్తశుద్ధిపైనో నింద కాదు. మనుషులు కార్యస్థలాన్ని చదివే తీరు అదే. ఎవరికి బహుమతి దక్కుతోందో, ఎవరిని మౌనంగా తక్కువ చేస్తున్నారో చూసి, నిజంగా ఏం చేయడం సురక్షితమో మనం తేల్చుకుంటాం, మనం అత్యంత నిశితంగా చూసేది మన సమీక్షపై, జీతం పెంపుపై, స్థానంపై అధికారం ఉన్నవారినే. అనుమతి అనేది మీరు ఒక పాలసీలో ఇచ్చేది కాదు. చిన్న చిన్న కనిపించే ఎంపికల్లో మీరు మళ్లీ మళ్లీ చూపించేది.

గాలప్ దీర్ఘకాలిక పరిశోధన ఈ పణాన్ని స్పష్టం చేస్తుంది. లక్షలాది ఉద్యోగులను పరిశీలించి, ఒక బృందం ఎంత నిమగ్నంగా ఉందనే దానిలో సుమారు 70 శాతం వ్యత్యాసానికి మేనేజర్లే కారణమని వాళ్లు కనుగొన్నారు. సౌకర్యాలు కాదు. లక్ష్య ప్రకటన కాదు. మేనేజరే. ఒక బృందం అనుభవంలో అంత పెద్ద భాగం ఒక్క వ్యక్తి ప్రవర్తనకు ముడిపడి ఉంటే, విశ్రాంతి, హద్దుల చుట్టూ మీ ప్రవర్తన వ్యక్తిగత విషయం కాదు. మీ కింద ఉన్న అందరికీ వాతావరణాన్ని నిర్ణయిస్తున్నది అదే.

బర్న్‌అవుట్ అంటే నిజంగా ఏమిటి, అది ఎక్కడి నుంచి వస్తుంది

మనం నివారించాలనుకుంటున్న దాని గురించి కచ్చితంగా ఉండటం మేలు. బర్న్‌అవుట్‌ను ప్రపంచ ఆరోగ్య సంస్థ, సరిగ్గా నిర్వహించని దీర్ఘకాలిక కార్యస్థల ఒత్తిడి నుంచి పుట్టే సిండ్రోమ్‌గా వర్ణిస్తుంది. ఇది మూడు రూపాల్లో కనిపిస్తుంది: తీవ్రమైన అలసట, పని పట్ల పెరుగుతున్న నిరాసక్తత లేదా మానసిక దూరం, ఇక తాను ఇందులో ఏమాత్రం సమర్థుడు కాడనే భావన మెల్లగా చొచ్చుకురావడం.

ఆ నిర్వచనం మూలాన్ని గమనించండి. బర్న్‌అవుట్‌ను వృత్తిపరమైన విషయంగా పేర్కొన్నారు. ఇది పని పరిస్థితుల నుంచి పుడుతుంది, పనిచేసేవారిలోని ఏదో వ్యక్తిగత బలహీనత నుంచి కాదు. ఎప్పుడూ ఆగనివ్వని ఉద్యోగం నుంచి యోగాతో బయటపడలేరు.

నాయకత్వం వహించే ఎవరికైనా ఇదే అసౌకర్యమైన భాగం. ఒక బృందంలోని బర్న్‌అవుట్‌లో చాలా భాగం, ఆ బృందాన్ని ఎలా నడుపుతున్నారనే దాని పర్యవసానమే. ఎప్పుడూ అందుబాటులో ఉండాలనే అంచనాలు, రోజును మింగేసే సమావేశాలు, వేగంగా జవాబిచ్చినవాడే గెలుస్తాడనే అలిఖిత నియమం. దృఢత్వం వర్క్‌షాప్‌లు, ధ్యానం యాప్‌లు మంచివే, కానీ సంస్కృతి మళ్లీ మళ్లీ తెరిచే గాయంపై అవి కేవలం పట్టీలు. అసలు మీట పైనున్న ఉదాహరణే.

ఇక్కడ ఒక ఆకర్షణీయమైన అడ్డదారి ఉంది, అది పనిచేయదు. తమ ఉద్యోగులు అలసిపోయారని కంపెనీలు గమనించినప్పుడు, మొదటి ప్రవృత్తి ఒక సదుపాయాన్ని కలపడమే. ఇంకొన్ని సెలవులు. ఆరోగ్య భత్యం. సమావేశాలు లేని శుక్రవారం. అవి మంచివే. అవి ఒక్కటే సరిపోవు కూడా. చాలా తక్కువ సెలవులు తీసుకున్న నిమగ్న ఉద్యోగులు కూడా, ఆరు వారాల సెలవులున్న నిర్లిప్త ఉద్యోగుల కంటే మెరుగైన శ్రేయస్సును చెప్పారని గాలప్ కనుగొంది. వాళ్ల మాట సూటిగా ఉంది: పాలసీ కంటే కార్యస్థల నాణ్యతే గెలుస్తుంది. తక్కువ పనిగంటలు, ఎక్కువ సెలవులు కూడా, క్షీణింపజేసే వాతావరణపు భారాన్ని పూర్తిగా తుడిచేయలేవు.

దాని అర్థమేమిటో మీరు కాసేపు ఆలోచించండి. ప్రపంచంలోని సెలవులన్నీ మీ బృందానికి ఇవ్వొచ్చు, కానీ ఉద్యోగపు అనుభూతి ఉద్రిక్తంగా, ఎప్పుడూ పూర్తికానట్టుగా ఉంటే, ఆ సెలవులు వాళ్లను కాపాడవు. ఆ అనుభూతిని మార్చేది రోజువారీ ప్రవర్తన, ఎక్కువగా మీది. పాలసీ నేల. ఉదాహరణే గది.

మంచి నాయకులు పడే ఉచ్చు

ఇక్కడే విషయం చిక్కుముడి అవుతుంది, ఎందుకంటే చాలామంది నాయకులు తాము నిజంగా సమతుల్యతకు మద్దతిస్తున్నామని నమ్ముతారు. వేరేలా వింటే వాళ్లు బాధపడతారు.

2025లో హార్వర్డ్ బిజినెస్ రివ్యూలో వచ్చిన ఒక అధ్యయనం ఆలోచించదగిన విషయాన్ని చూపింది. పని నుంచి దూరమవడం మనుషులను ఆరోగ్యంగా ఉంచుతుందని, నిజానికి వాళ్ల పనితీరును మెరుగుపరుస్తుందని తెలివిగా అర్థం చేసుకున్న నాయకులు కూడా, అలా చేసిన ఉద్యోగులకే శిక్ష వేశారు. సాయంత్రాలను కాపాడుకున్న వ్యక్తిని, పదోన్నతుల సమయంలో తక్కువ నిబద్ధత ఉన్నవారిగా చూశారు. అన్ని వేళలా జవాబిచ్చిన వ్యక్తి, ఫలితాలు అంతగా లేకపోయినా, ఎక్కువ అంకితభావం ఉన్నట్టు కనిపించారు.

కాబట్టి మీరు చెప్పేదానికీ, మీరు నమ్మేదానికీ, తెలియకుండానే మీరు బహుమతినిచ్చేదానికీ మధ్య ఒక అంతరం ఉండొచ్చు. సమతుల్యత గురించి ప్రతి మాటనూ మనస్ఫూర్తిగా అంటూనే, తర్వాతి అవకాశాన్ని ఎక్కువ త్యాగం చేసినవారికే ఇవ్వొచ్చు. ఆ అంతరాన్ని మీకంటే చాలా ముందే మీ బృందం గ్రహిస్తుంది. పెద్ద ప్రాజెక్టు ఎవరికి దక్కుతుందో చూసి వాళ్లు తమ నిర్ణయాలకు వస్తారు.

ఆ అంతరాన్ని మూసేయడమే అసలు పని. ఇది ఆరోగ్య సదుపాయం కలపడం గురించి కాదు, తప్పుడు దానికి బహుమతి ఇవ్వబోతున్న క్షణంలో మిమ్మల్ని మీరు పట్టుకోవడం గురించి.

రెండు రకాల అనుమతి

ఇద్దరు మేనేజర్లను ఊహించుకోండి, ఇద్దరూ మంచివాళ్లే, ఇద్దరూ పనిలో మునిగినవాళ్లే.

మొదటి వ్యక్తి చాలా పట్టించుకుంటుంది, దాన్ని ఎప్పుడూ అందుబాటులో ఉండటం ద్వారా చూపిస్తుంది. రాత్రి 11 గంటలకు జవాబిస్తుంది. "అంతా అదుపులో ఉండాలి" అని తన సెలవుల్లోనూ పని చేస్తుంది. స్పష్టంగా కష్టపడేవాళ్లను పొగుడుతుంది, సగం కారణం ఆమెకు వాళ్లతో అనుబంధం అనిపించడమే. తన బృందానికి సొంత జీవితం ఉండాలని తాను నిజంగా కోరుకుంటున్నానని ఆమె నిజాయితీగా చెబుతుంది. కానీ ఆమె ఆచరించి చూపిస్తున్నది ఏమిటంటే, ఆమె నమ్మకాన్ని సంపాదించే మార్గం ఎప్పుడూ ఆగకపోవడమే. ఆమె అత్యుత్తమ ఉద్యోగులు తమ విలువను గంటల్లో కొలవడం మౌనంగా మొదలుపెడతారు. ఒక ఏడాదిలో వాళ్లలో ఇద్దరు నిస్తేజంగా, కొంచెం చేదుగా మారతారు, ఎందుకో ఆమెకు అర్థం కాదు, ఎందుకంటే అతిగా పని చేయమని ఆమె ఒక్కసారి కూడా చెప్పలేదు.

రెండో మేనేజర్ కూడా అంతే బిజీ. కానీ అతను కనిపించే ఒక సమయానికి పని ముగించి, అలా చెప్పి వెళ్తాడు. సెలవులు తీసుకుని పూర్తిగా అందుబాటులో లేకుండా పోతాడు, ఆ భవనం కూలిపోదు. ఎవరైనా మంచి పని అందించి వారాంతానికి కనిపించకుండా పోతే, దాన్ని క్షమాపణ చెప్పాల్సిన లోటుగా కాక, మంచి పని ఇలానే ఉంటుందని చూస్తాడు. తనకు కఠినమైన వారం ఉన్నప్పుడు, నటించకుండా దాన్ని బయటికి చెప్పి సర్దుబాటు చేసుకుంటాడు. అతని బృందం కష్టపడి పనిచేస్తుంది. వాళ్లు కోలుకుంటారు కూడా. వాళ్లు అక్కడే ఉంటారు.

ఆ ఇద్దరి మధ్య తేడా ప్రయత్నం కాదు, దయ కాదు. ఇద్దరిలోనూ అవి పుష్కలం. తేడా ఏమిటంటే, ఎవరు దేన్ని ఉదాహరణతో సాధారణం చేశారనేది. మొదటి వ్యక్తి కాలిపోవడానికి అనుమతి ఇచ్చింది. రెండో వ్యక్తి, స్థిరంగా జీవించే మనిషిగా ఉంటూనే అద్భుతమైన పని చేయడానికి అనుమతి ఇచ్చాడు. ఒకే ఉద్దేశాలు, వ్యతిరేక సంకేతాలు.

మీరు దీని గురించి ఆలోచించినా ఆలోచించకపోయినా, ఎవరో ఒకరికి మీరు అప్పటికే ఈ ఇద్దరిలో ఒకరు. తర్వాతి భాగం ఉద్దేశం, అది మీరు నిజంగా ఎంచుకునే వ్యక్తి అయ్యేలా చూడటమే.

ఉద్దేశపూర్వకంగా సమతుల్యతను ఆచరించి చూపడం ఎలా

మంచి విషయం ఏమిటంటే, సమస్యను సృష్టించే అదే కనిపించడమే దాన్ని సరిచేయగలదు. మనుషులు చూసే చోట తీసుకున్న చిన్న, ఉద్దేశపూర్వక నిర్ణయాలు అలిఖిత నియమాలను వేగంగా తిరగరాస్తాయి. నిజంగా మార్పు తెచ్చే కొన్ని:

1. మీ హద్దులను మౌనంగా కాక కనిపించేలా ఉంచండి. మౌనంగా లాగౌట్ కావొద్దు. చెప్పండి. "నా రోజు ముగిసింది, రేపు కలుద్దాం." నిజమైన సెలవు తీసుకున్నప్పుడు, అది అందరికీ తెలిసేలా తీసుకోండి, మధ్యలో చెక్ చేయకండి. బాస్ నిజంగా విడిపోవడం చూశాకే, తమకూ అనుమతి ఉందని మనుషులు నమ్ముతారు.
2. రాత్రిపూట వచ్చిన ఆలోచనను షెడ్యూల్ చేసి పంపండి. రాత్రి 10 గంటలకు ఆలోచన వస్తే, రాసి, ఉదయానికి డెలివరీని వాయిదా వేయండి. అదే ఆలోచన నమోదైంది, ఒత్తిడి మాత్రం లేదు. ఈ ఒక్క అలవాటు, ఒక బృందం మొత్తం తమ సాయంత్రాలను అనుభవించే తీరును మార్చగలదు.
3. ఆ ఉదాహరణను బయటికి చెప్పండి. "నేను ఆలస్యంగా మెసేజ్‌లు పంపుతున్నానని గమనించాను, ఎవరూ పని సమయం వచ్చేదాకా జవాబివ్వాలని నేను ఆశించడం లేదు." ఇలా చెప్పడం ఊహాగానాలను తొలగిస్తుంది. మౌనాన్ని అత్యంత చెడ్డ ఊహ నింపేస్తుంది.
4. మీరు నిజంగా దేనికి బహుమతి ఇస్తున్నారో గమనించండి. పదోన్నతులు, ప్రశంసల సమయంలో, మీరు మంచి పనికి బహుమతి ఇస్తున్నారా లేక కనిపించే అలసటకా అని మిమ్మల్ని మీరు నిజాయితీగా అడగండి. పని ముగించి ఇంటికి వెళ్లే సహోద్యోగి తక్కువ నిబద్ధత కలవారు కాదు. అలా కాదన్నట్టే వాళ్లతో వ్యవహరించండి.
5. మీ గురించి మీరు జాగ్రత్త పడినప్పుడు దాన్ని చెప్పండి. "నా పిల్లవాడి ఆటకు నేను త్వరగా వెళ్తున్నాను." "నేను నిజమైన లంచ్ చేస్తున్నాను." పెద్ద స్థానంలో ఉన్న వ్యక్తి తనకూ ఒక జీవితం ఉందని ఒప్పుకున్నప్పుడు, మిగతా అందరికీ కూడా తమదీ అనుమతే అని తెలుస్తుంది.

వీటిలో దేనికీ బడ్జెట్ లేదా కార్యక్రమం అక్కర్లేదు. మీరు అప్పటికే తీసుకుంటున్న నిర్ణయాల గురించి కొంచెం ఎక్కువ పారదర్శకంగా, తీసుకోని వాటి గురించి కొంచెం ఎక్కువ నిజాయితీగా ఉండటమే కావాలి.

పని వేళలు దాటాక వచ్చే మెసేజ్ సమస్యకు ప్రత్యేక పేరా అవసరం

ఆ జాబితాలోని అలవాట్లన్నిటిలో, పని వేళల తర్వాత వచ్చే మెసేజ్ గురించే ఎక్కువ ఆలోచించాలి, ఎందుకంటే కనిపించే శ్రమ తక్కువ, చేసే నష్టం ఎక్కువ. పంపేవారికి ఒక ఆలస్యపు మెసేజ్ పెద్ద విషయం అనిపించదు. అందుకునేవారికి అది పనికీ మిగతా జీవితానికీ మధ్య ఉన్న హద్దును మౌనంగా చెరిపేస్తుంది, సరిగ్గా ఆ హద్దే మనుషులను కాలిపోకుండా కాపాడుతుంది. పని నుంచి విడిపోవడంపై పరిశోధన కూడా అదే దిశను చూపుతుంది: ఉద్యోగం నుంచి నిజమైన మానసిక దూరం పొందేవారు బాగా కోలుకుంటారు, తిరిగి వచ్చాక మెరుగ్గా పనిచేస్తారు. పని వేళల తర్వాతి మెసేజ్ ఒక్కో మోతతో ఆ కోలుకోవడాన్ని కొద్దికొద్దిగా కొట్టేసే చిన్న విషయం.

కాబట్టి మీ బృందం నియమాన్ని నిర్ణయించి స్పష్టంగా చెప్పండి. బహుశా "నిజంగా అత్యవసరమైతే తప్ప సాయంత్రం 6 తర్వాత ఏమీ లేదు, అత్యవసరమంటే ఫోన్ కాల్." బహుశా "వారాంతాలు సెలవు, అంతే." ఏ నియమమో అంత ముఖ్యం కాదు, రెండు విషయాలే ముఖ్యం: అది స్పష్టంగా చెప్పబడాలి, అందరూ అత్యధికంగా చూసే మీరు దాన్ని కనిపించేలా పాటించాలి. ప్రకటించి మీరే ఉల్లంఘించే నియమం, అసలు నియమమే లేకపోవడం కంటే చెడ్డది, ఎందుకంటే మీరు చెప్పేదానికీ చేసేదానికీ తేడా ఉందని ఇప్పుడు అందరికీ తెలుసు.

మీ పని నిజంగా వేర్వేరు కాలమండలాల్లో విస్తరించి ఉంటే, లేదా మీకు రాత్రిపూటే బాగా ఆలోచన వస్తే, పరిష్కారం యాంత్రికమైనది, వీరోచితమైనది కాదు. మీకు వీలైనప్పుడు రాయండి. వాళ్లు పనిచేసేటప్పుడు పంపండి. మీ లయ అందరికీ గొలుసు కాకుండా ఉండటానికే షెడ్యూల్డ్ సెండ్ బటన్ ఉంది.

ఇది మిమ్మల్ని కూడా కాపాడుతుంది

ఇది నాయకులు అందరికీ బాకీ పడిన ఇంకో పనిలా అనిపించే ఒక రూపం ఉంది. అది సరైనది కాదు. విశ్రాంతిని ఎప్పుడూ ఆచరించి చూపని నాయకుడే సాధారణంగా ఖాళీకి అత్యంత దగ్గరగా నడుస్తుంటాడు, అలసిన నాయకుడు చెత్త నిర్ణయాలు, తొందరపాటు తీర్పులు ఇస్తాడు. ఉద్యోగుల శ్రేయస్సుకు నాయకులు బాధ్యులా అనే విషయంపై రాస్తూ, యేల్‌కు చెందిన డేవిడ్ టేట్ ఒక విషయం చెబుతారు: తమ సొంత సంరక్షణను ఆచరించే నాయకులే, శ్రేయస్సూ బలమైన ఫలితాలూ కలిసి ఉండగలవని విశ్వసనీయంగా సంకేతమిస్తారు. మీరు మీకే నిరాకరించే దాన్ని బృందానికి నమ్మకంగా ఇవ్వలేరు.

మీరు పనిచేసిన అత్యంత ఆరోగ్యకరమైన చోటు గురించి ఆలోచించండి. బహుశా మీకంటే పైన ఉన్న ఎవరో, పూర్తి మనిషిగా ఉండటాన్ని సాధారణం చేశారు. వాళ్లు సహేతుకమైన సమయానికి వెళ్లిపోయేవాళ్లు, దానికి క్షమాపణ చెప్పేవాళ్లు కాదు. సెలవులు తీసుకుని మెరుగ్గా తిరిగొచ్చేవాళ్లు. మీ అలసటను మీ విలువకు రుజువుగా చూసేవాళ్లు కాదు. ఆ అనుమతి ఏ ప్రోత్సాహక ఉపన్యాసం కంటే ఎక్కువగా మిమ్మల్ని మలిచి ఉండొచ్చు, బహుశా ఇప్పటికీ మీరు దాన్ని మోస్తున్నారు.

ఇంకొకరికి మీరు ఆ వ్యక్తి కాగలరు. సమతుల్యత గురించి ఎక్కువ మాట్లాడటం ద్వారా కాదు. వాళ్లు చూసి, ఇది సురక్షితమని నేర్చుకోగలిగే మనిషిగా ఉండటం ద్వారా.

ఇది క్యాలెండర్ కంటే పెద్దదైనప్పుడు ఒక మాట

మంచి హద్దులను ఆచరించి చూపడం బర్న్‌అవుట్ నెమ్మది రాపిడిని నివారించడంలో సాయపడుతుంది. అది అన్నిటినీ సరిచేయదు, సరిచేయాల్సిన అవసరమూ లేదు. మీరు, లేదా మీ బృందంలో ఎవరైనా, అలసట దాటి ఇంకా భారమైన దానిలోకి వెళ్లి ఉంటే, చాలా ఉదయాలు భయం, మొద్దుబారడం, దేనికీ విలువ లేదనే భావన ఉంటే, అది ఉత్పాదకత చిట్కా కాదు, నిజమైన మద్దతు అవసరమైన క్షణం. సాధారణ అతిపనికీ, కుంగుబాటు లేదా ఆందోళనకూ మధ్య తేడాను గుర్తించడంలో డాక్టర్ లేదా లైసెన్స్ ఉన్న థెరపిస్ట్ సాయపడతారు, ఇవి సాధారణమైనవి, చికిత్స చేయగలిగినవి, ఎవరి తప్పూ కావు. నాయకుడిగా మీరు కౌన్సెలర్ పాత్ర పోషించనవసరం లేదు. సాయం అడగడాన్ని సాధారణం చేసి, దాని వైపు స్పష్టంగా చూపడమే మీరు చేయగల అత్యంత ఉపయోగకరమైన పని. కొన్నిసార్లు మీరు ఆచరించి చూపగల అత్యంత సమతుల్య విషయం, మీరే సాయాన్ని అందుకోవడం.

ఆధారాలు

• World Health Organization, Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases
• Gallup, Managers Account for 70% of Variance in Employee Engagement
• Gallup, For Employee Well-Being, Engagement Trumps Time Off
• Harvard Business Review, Research: Are You Penalizing Your Best Employees for Unplugging?
• Yale Insights, Are Leaders Responsible for Employee Wellbeing?