Mkutano ni baada ya dakika kumi na moja. Watu walio ndani yake hawajawahi kukutana nawe ana kwa ana na pengine hawatakutana kamwe, kwa hivyo toleo pekee lako watakalowahi kuwa nalo ni mstatili kwenye kompyuta ndogo yenye sauti iliyobanwa kidogo. Hiyo ni njia ndogo kuliko chumba, nayo ni njia unayoweza kuwa hodari ndani yake kwa kweli.
Ushauri mwingi kuhusu hili unahusu vifaa. Nunua taa ya duara, inua kamera, panga rafu iliyo nyuma yako. Yote hayo husaidia kidogo na hakuna hata moja ndipo uhakika unapotoka. Uhakika mbele ya kamera hujengwa kutoka kwa kile sauti yako inachofanya mwishoni mwa sentensi, macho yako yanapoenda katika sekunde kumi za kwanza, na jinsi unavyostarehe kuacha ukimya. Vitu hivyo ni bure, hufanya kazi kwenye kompyuta yoyote, na ukishakuwa navyo unaweza kuingia kwenye mkutano wa video jinsi ungeingia chumbani, jambo lenye faida halisi katika muongo ambao mikutano mingi muhimu ni mistatili.
Kwa nini unasikika una uhakika mdogo mbele ya kamera kuliko ana kwa ana?
Kwa sababu njia hii huondoa sehemu kubwa ya upana ambao sauti yako hubeba kawaida, kisha watu huhukumu matokeo kana kwamba ni wewe. Chumba hakiwezi kutenganisha mzungumzaji anayesikika kwa shida na yule asiyeshawishi, kwa hivyo sauti yako kimyakimya huwa sehemu ya hoja yako.
Kuna ushahidi wa moja kwa moja wa hilo. Watafiti Eryn Newman na Norbert Schwarz waliwasilisha mihadhara inayofanana na mahojiano ya redio yanayofanana kwa ubora wa sauti wa juu na wa chini kisha wakawaomba watu wapime utafiti na mtafiti pia. Maudhui yakiwa yaleyale hasa, sauti duni iliwafanya wasikilizaji waupime mhadhara kuwa mbaya zaidi, mzungumzaji kuwa mwenye akili kidogo na mwenye kupendeza kidogo, na utafiti wenyewe kuwa wa umuhimu mdogo. Athari ilipita kupitia urahisi wa kuchakata: kitu kinapokuwa kigumu kupokea, watu hukiamini kidogo, nao hawagundui kuwa wanapima sauti badala ya maudhui.
Hilo linastahili dakika kumi za maandalizi, mara moja. Weka kipaza sauti karibu kuliko mfuniko wa kompyuta, ondoa nyuso ngumu na kelele za feni, na uache kushindana na chumba chenye kitu chochote kinachofanya kazi ndani yake. Taasisi ya Kitaifa ya Uziwi na Matatizo Mengine ya Mawasiliano hutoa hoja ileile kutoka upande mwingine: kujaribu kuzungumza juu ya kelele ni mojawapo ya njia za uhakika za kuchosha sauti. Kuondoa kelele ni rahisi kuliko kuizidi kwa sauti yako, nako husikika vizuri zaidi upande wa pili.
Sauti yako ifanye nini katika sekunde kumi za kwanza?
Tua maneno yako matatu ya mwisho kuelekea chini kisha punguza mwendo wa yote kwa takribani robo. Sentensi inayopanda mwishoni huuliza swali, na kama sentensi yako ya kwanza inajiuliza swali kuhusu yenyewe, kila kitu kinachofuata kinapimwa dhidi ya hilo.
Kutua kuelekea chini ndilo zoea linalobebeka zaidi katika makala hii. Sema jina lako, wadhifa wako na mstari mmoja kuhusu kwa nini uko hapo, kisha acha kila kimoja kati ya hivyo vitatu kiishe sawa badala ya kupanda. Kubanwa kwa sauti hulaza sauti, kwa hivyo ushukaji mdogo ambao ungeutumia chumbani unahitaji kuwa mkubwa kidogo hapa ili udumu safari nzima.
Kisha punguza kasi. Si hadi kwenye kutambaa, ni kiasi tu cha kufanya maneno yawe na kingo. Kwenye mkutano wa mtandaoni pia unapambana na sehemu ya sekunde ya ucheleweshaji wa upitishaji, na kasi ndogo huipa masikio ya kila mtu muda wa kufuata badala ya kuwafanya wahangaike. Upole ndio kitu watu wanachokisikia kama uhakika. Kasi ndicho kitu watu wanachokisikia kama wasiwasi, hata pale ni shauku tu.
Utazame lenzi au nyuso?
Lenzi kwa sentensi yako ya kwanza na ya mwisho, nyuso katikati. Nyakati hizo mbili ndipo kutazamana macho hufanya kazi yake, na kushikilia lenzi kwa mkutano mzima ndiko kunakogeuza mtu kuwa msomaji wa habari.
Utaratibu ulio chini ni rahisi. Kutazama lenzi ndiyo njia pekee ya kuonekana unamtazama mtu yeyote, na sehemu mbili zinazohusika ni ufunguzi, ambapo chumba huamua jinsi ya kukupokea, na kufunga, ambapo uamuzi huwa umekaa. Katikati unahitaji kweli kuwaona watu, kwa sababu kusoma nyuso ndiko kunakokujulisha kama upunguze mwendo, uzame zaidi au usimame.
Weka dirisha lenye nyuso moja kwa moja chini ya kamera ili mabadiliko yawe madogo. Na ikiwa unashiriki skrini yako, sema mstari wa mwisho wa kila sehemu ukiangalia lenzi badala ya slaidi. Slaidi zako hazihitaji kushawishiwa.
Kwa nini watu huendelea kukatizana wanapozungumza kwenye mikutano ya mtandaoni?
Kwa sababu mazungumzo ya binadamu hukabidhiana ndani ya sehemu ya sekunde, na ucheleweshaji wowote wa njia hutua ndani ya dirisha hilo. Kuingiliana ni tabia ya muunganisho, si kasoro ya busara yako au ya mtu mwingine.
Muda ni mfinyu kuliko watu wengi wanavyoweza kukisia. Sampuli ya kimataifa ya lugha kumi, iliyochunguzwa katika Proceedings of the National Academy of Sciences, ilionyesha ukabidhianaji wa zamu kuwa unafanana kwa kushangaza, ambapo wastani wa pengo la kila lugha kati ya mzungumzaji mmoja kumaliza na mwingine kuanza ulikuwa ndani ya takribani robo ya sekunde ya wastani wa lugha zote. Kila mmoja wa makabidhiano hayo hudhania watu wote wawili wanasikia mwisho wa sentensi kwa papo hapo. Kwenye mkutano wa mtandaoni, hawasikii hivyo.
Kwa hivyo jenga pengo kwa makusudi. Maliza, kisha uache ukimya wa sekunde nzima kabla hujadhani umemaliza kujibiwa. Mnapoanza wawili kwa wakati mmoja, msirudi nyuma wote: "Endelea" kisha kunyamaza kweli ni haraka kuliko raundi mbili za kuombana radhi. Na kwenye mkutano unaouendesha, taja kwa jina yule unayemtaka afuate, kwa sababu ukabidhianaji wa kawaida ambao chumba kingekufanyia ndicho hasa kitu ambacho njia hii imekivunja.
Utaepukaje kuonekana mkakamavu huku ukifanya haya yote?
Sogea kwa makusudi badala ya kutulia tuli. Ukakamavu hutoka kwa kuganda, ambako ndiko hutokea mtu anapojichunguza mwenyewe, kwa hivyo upe mwili wako mienendo miwili au mitatu inayoruhusiwa kisha uache kuyadhibiti mengine.
Weka mikono yako ndani ya picha na uiache ifanye kazi. Mikono iliyofichwa husomeka kama kujificha, na ishara ndogo ambazo ungezitumia mkiwa mmekaa mezani hudumu vizuri zaidi kupitia kubanwa kuliko sura inavyodumu. Kaa mbali kiasi cha mabega yako kuwa ndani ya picha. Uso unaojaza fremu nzima haumpi mtazamaji chochote cha kusoma isipokuwa vinyweleo.
Suluhisho kubwa zaidi ni kuacha kujitazama mwenyewe. Ficha picha yako mwenyewe mkutano ukishaanza. Hakuna aliyewahi kufanya vizuri huku akiendesha tathmini isiyokoma ya nyusi zake mwenyewe, na toleo lako linalozungumza na watu badala ya kioo ndilo linalosomeka kama lenye uhakika.
Sekunde sitini kabla hujafungua kipaza sauti
Huhitaji ratiba ndefu. Unahitaji pumzi moja ya kutoa nje, sentensi moja na ukaguzi mmoja.
Toa pumzi yote kabla ya neno lako la kwanza, kwa sababu mapafu yaliyojaa husukuma sauti juu. Amua sentensi moja uliyokuja kuisema, ili hata kama mkutano ukigeuka kuwa taarifa ya hali tu bado uifikishe. Kisha hakikisha mwanga uko usoni pako na kipaza sauti kiko karibu kuliko mfuniko. Hiyo ndiyo yote, huchukua dakika moja, nayo ndiyo tofauti kati ya kuwa mstatili unaotikisiwa kichwa na kuwa mtu wa kwenye mkutano ambaye maoni yake huombwa. Fanya hivyo kabla ya kila mkutano wa maana, kwa muongo ujao, na kujirundika kutajishughulikia kwenyewe.
Vyanzo
- USC Today, The quality of audio influences whether you believe what you hear
- Proceedings of the National Academy of Sciences, Universals and cultural variation in turn-taking in conversation
- National Institute on Deafness and Other Communication Disorders, Taking Care of Your Voice