Kituo Kabla Hujaitikia

Ujumbe unaingia. Toni ni ya ajabu, au uamuzi umefanywa bila wewe, au mtu amechukua sifa kwa kazi iliyokuwa yako. Unauhisi mwilini mwako kabla hujafikiria wazo lolote lililo wazi. Joto usoni. Kubana. Jibu tayari limeandikwa nusu kichwani mwako, nalo ni kali zaidi kuliko chochote ungechagua katika siku njema.

Kinachotokea katika sekunde chache zinazofuata huelekea kuwa muhimu zaidi kuliko watu wanavyokipa hadhi. Si hali yenyewe. Sekunde zilizofuata.

Wengi wetu hatukufundishwa kamwe kuwa sekunde hizo ni mahali tunaweza kusimama. Tunauchukulia mkondo na mwitikio kama mwendo mmoja, kana kwamba vimeunganishwa. Havijaunganishwa. Kuna pengo humo, dogo na rahisi kulikosa, na kujifunza kulipata ni mojawapo ya stadi tulivu na za manufaa zaidi ambazo mtu anaweza kujenga. Ni tofauti kati ya kujiongoza na kuburutwa na chochote kilichotokea.

Kwa nini mwitikio wa haraka huhisi wa kushawishi sana

Kasi si kasoro ya tabia. Ni jinsi ulivyoumbwa.

Ndani kabisa ya ubongo hukaa amígdala, muundo mdogo unaokagua tishio na kuwaka haraka. Unapoamua kuwa kitu ni cha hatari, hutuma ishara ya dhiki inayoanzisha mwitikio wa msongo wa mwili, kile ambacho watu kwa kawaida huita pambana-au-kimbia. Harvard Health inaeleza mnyororo wazi: amígdala huweka alama kwenye tishio, kengele huenea, adrenalini hufurika ndani, na mwili wako hujiandaa kutenda kabla ya sehemu ya ubongo wako iliyo ya taratibu na yenye fikira zaidi kutoa maoni.

Mfumo huo uliwaweka hai mababu zetu. Tatizo ni kuwa haujui tofauti kati ya mwindaji na barua pepe ya uadui-uliojificha. Dharau inayoonekana kutoka kwa mfanyakazi mwenzako inaweza kuchochea nyaya zilezile kama hatari halisi ya kimwili, na inapofanya hivyo, sehemu ya kufikiri ya ubongo wako hunyamaza hasa wakati unaihitaji zaidi. Daniel Goleman aliipa toleo la kutisha la hili jina ambalo watu hulikumbuka: utekaji wa amígdala, wakati kengele inaposhinda utambuzi na unafanya kitu ambacho hungekiidhinisha kamwe kwa kichwa baridi.

Kwa hivyo ile hisia ya haraka, ya hakika kuwa lazima uitikie hivi sasa ni halisi. Si ya kuaminika tu. Karibu hakuna kitu kazini kinachohitaji kweli mwitikio wa papo hapo. Uharaka ni mwitikio wa msongo ukiongea, si hali.

Kituo ni kwa ajili ya nini hasa

Fikiria kituo kama muda unaohitajika ili utambuzi wako urejee mezani.

Kengele inapowaka, unapoteza fursa ya kufikia fikira zako bora kwa muda. Ipe kipigo na fursa hiyo hurejea. Kituo si kuhusu kumeza kile unachohisi au kujifanya mtulivu. Ni kuhusu kutotenda kutoka sehemu yako isiyokuwa na vifaa vya kutenda vizuri. Hungemruhusu kamwe mtu aliyeshtuka zaidi chumbani kuamua. Kwa sekunde chache, mtu huyo ni wewe.

Goleman aliliweka hili katika jinsi alivyoainisha kujidhibiti katika kazi yake juu ya uongozi: uwezo wa kudhibiti au kuelekeza upya misukumo yenye kuvuruga, tabia ya kusimamisha hukumu na kufikiri kabla ya kutenda. Tambua ni nini na si nini. Si kuwa asiyeyumbishwa au kutohisi chochote. Ni utayari wa kuweka pengo dogo kati ya hisia na mwendo.

Na hapa kuna sehemu inayopaswa kuondoa shinikizo fulani. Si lazima ushinde ubishi na hisia zako mwenyewe katika sekunde hizo. Unahitaji tu kutotuma barua pepe.

Njia chache za kufanya pengo kuwa refu zaidi

Lengo si kutohisi kamwe mkondo. Utauhisi. Lengo ni kujenga nusu-hatua ya kuaminika kati ya kuuhisi na kuutenda. Mambo machache husaidia kweli.

Taja kile unachohisi

Hili linasikika rahisi mno kufanya kazi, nalo linaungwa mkono na baadhi ya utafiti wa kushangaza zaidi katika uwanja. Timu ya UCLA iliyoongozwa na Matthew Lieberman iligundua kuwa kitendo cha wazi cha kuweka hisia katika maneno, kuiita hasira, kuiita maumivu, kilipunguza shughuli katika amígdala na kikaleta eneo la kudhibiti la gamba la mbele la ubongo mtandaoni. Kuitaja hisia huinyamazisha. Baadhi ya watu huiita “itaje ili uidhibiti.”

Si lazima uitangaze kwa mtu yeyote. Kichwani mwako inatosha. “Nina hasira sasa hivi.” “Ninajihisi kuaibika.” Kitendo hicho kidogo cha kuweka lebo hukusogeza, hata kidogo, kutoka kuwa ndani ya hisia hadi kuiangalia. Na sehemu yako inayoweza kuangalia hisia ni sehemu inayoweza kuchagua cha kufanya baadaye.

Punguza kasi ya pumzi ya kutoa nje

Huwezi kujitulizisha kwa hoja wakati mwili wako bado uko katika kengele. Njia ya haraka zaidi ya kurudi hupitia pumzi yako. Pumzi moja ndefu, ya taratibu ya kutoa nje, ndefu kuliko ya kuvuta ndani, hutuma mfumo wako wa fahamu ishara halisi kuwa dharura imekwisha. Miguu sakafuni. Mabega chini. Huigizi utulivu. Unaupa mwili wako ishara unayohitaji ili kuurudisha ubongo wako.

Nunua muda kwa sentensi

Si kila kituo kinaweza kuwa cha kimya. Wakati mwingine uko kwenye mkutano, kwenye simu, na jibu linatarajiwa. Weka mistari michache ya kweli, iliyotayarishwa kwa hasa hili:

• “Niache nikae nalo na nirudi kwako.”
• “Swali zuri. Nataka kukupa jibu halisi, si la haraka.”
• “Nahitaji dakika moja kwa hili.”

Hakuna kati ya hivi kinachokufanya uonekane dhaifu. Vinakufanya uonekane kama mtu ambaye majibu yake yanastahili kusubiriwa.

Hoji hadithi iliyo chini

Joto jingi hutoka kwenye hadithi ambayo tayari umeijenga kuhusu kilichotokea. Walikudharau. Wanafikiri hufai. Katika makala ya Harvard Business Review kuhusu kubaki imara katika nyakati za mvutano, Joseph Grenny anaonyesha kuwa hisia zetu hutoka kidogo kutoka kwa matukio yenyewe kuliko hadithi tunazojisimulia kuhusu hayo, na kwamba hadithi hizo mara nyingi ni rasimu ya kwanza, si ukweli. Katika kituo, unapata kuuliza swali moja tulivu: ni nini kingine kinachoweza kuwa kinaendelea hapa? Labda walikuwa na haraka. Labda hawakujua. Labda halikuhusiana na wewe kabisa. Si lazima uamini hadithi yenye wema zaidi. Unahitaji tu kulegeza mtego wako kwenye ile mbaya zaidi.

Wakati kituo kinaendelea kushindwa

Wakati mwingine unafanya kila kitu sawasawa na bado unarukwa. Hilo hutokea kwa kila mtu, na wakati mmoja uliopotea si kipimo chako. Kile ambacho watu hukumbuka ni kama ulirudi na kukikubali. “Nilikuwa mkali kwako mapema, na hilo ni langu” hurekebisha zaidi ya rekodi kamili itakavyofanya.

Lakini zingatia mifumo. Ikiwa unafurika mara nyingi kwa siku, ikiwa mambo madogo yanaanzisha miitikio inayohisi kubwa mno, ikiwa hasira au hofu inabaki kwa saa baada ya hapo, au ikiwa inakugharimu mahusiano na usingizi, hilo linastahili kuchukuliwa kwa uzito. Mfumo kama huo mara nyingi ni kuhusu mfumo wa fahamu ambao umekimbia moto mno kwa muda mrefu mno, wakati mwingine kutokana na msongo wa muda mrefu, wakati mwingine kutokana na mambo ya nyuma zaidi. Hakuna kati ya hayo ni kasoro ya kupambana nayo peke yako. Mtaalamu wa tiba au daktari wako anaweza kukusaidia kubaini kinachoiendesha na kile ambacho kingeituliza kweli. Kuomba aina hiyo ya msaada si ishara kuwa kituo kilishindwa. Ni stadi ileile, iliyotumika kwa hekima: kujua ni lini jambo lililo mbele yako ni kubwa kuliko pumzi.

Pengo kati ya kinachotokea na unachofanya ni dogo. Pia ni lako. Siku nyingi, kazi nzima ni kusimama tu ndani yake kwa sekunde moja ya ziada kabla ya kuamua.

Vyanzo

• Harvard Health Publishing, Understanding the stress response
• UCLA Health, Putting Feelings Into Words Produces Therapeutic Effects in the Brain
• Harvard Business Review, 4 Ways to Control Your Emotions in Tense Moments
• Harvard Business Review, What Makes a Leader?