জয় উদযাপন আর গতি তৈরি করা

অনেক ভালো, উদ্যমী মানুষ একটা অভ্যাসের ফাঁদে পড়েন। একটা লক্ষ্য পূরণ হয়, আর সেই মুহূর্তটা ঠিকমতো অনুভব করার আগেই আপনি পরের লক্ষ্যের দিকে তাকিয়ে থাকেন। জয়টা যেন গায়েই লাগে না। আপনি নিজেকে বলেন, পুরো কাজটা শেষ হলে উদযাপন করবেন, প্রজেক্ট চালু হলে, বছর শেষ হলে, সংখ্যাটা যেখানে থাকার কথা সেখানে পৌঁছালে। তাই আপনি মাথা নিচু করে কাজ চালিয়ে যান।

সমস্যা হলো, "শেষ" জিনিসটা কখনোই এক জায়গায় থাকে না। সবসময় একটা পরের কাজ থাকে। আর যে টিম কখনো জয়ের অনুভূতি পায় না, তারা একটু একটু করে ফুরিয়ে যেতে শুরু করে, কাগজে কলমে কাজ ভালো চললেও।

এটা কোনো হালকা বিষয় নয়। আপনি অগ্রগতিকে কীভাবে চিহ্নিত করছেন, তার উপর নির্ভর করে মানুষ দীর্ঘ সময় ধরে অনুপ্রাণিত থাকবে কিনা, আর কঠিন সময়ে তাদের হাতে কিছু বাকি থাকবে কিনা। এর পেছনে ভালো গবেষণা আছে, আর এটা কাজে লাগানোর সহজ পথও আছে।

অগ্রগতিই জ্বালানি, পুরস্কার নয়

দীর্ঘদিন ধরে ধারণা ছিল, স্বীকৃতি এমন একটা জিনিস যা শেষ রেখায় পৌঁছে দেওয়া হয়। কাজ করুন, পুরস্কার পান। হার্ভার্ডের দুই গবেষক, টেরেসা আমাবিল আর স্টিভেন ক্রেমার, এই বিষয়টা যতটা গভীরভাবে দেখেছেন, প্রায় আর কেউ তা করেননি। তাঁরা বাস্তব জ্ঞাননির্ভর কাজ করা মানুষদের কাছ থেকে প্রায় ১২,০০০ দৈনিক ডায়েরি এন্ট্রি সংগ্রহ করেছিলেন, আর একটা সহজ প্রশ্ন করেছিলেন: যেদিন মানুষ সবচেয়ে বেশি অনুপ্রাণিত আর নিবিষ্ট থাকে, সেদিন আসলে কী ঘটেছিল?

উত্তরটা তাঁদেরও চমকে দিয়েছিল। একটা ভালো দিনের সবচেয়ে বড় কারণ কোনো বোনাস, কারো কাঁধে হাত রাখা, বা স্পষ্ট কোনো কৌশল ছিল না। ছিল এমন কাজে অগ্রগতি, যা গুরুত্বপূর্ণ। আমাবিল আর ক্রেমার এটাকে বলেন "প্রোগ্রেস প্রিন্সিপল" বা অগ্রগতির নীতি। মানুষ যখন অনুভব করে যে তারা কিছু একটা এগিয়ে নিয়ে গেছে, এক চিলতে হলেও, তখন তাদের মন, তাদের উদ্যম, আর কাজের প্রতি তাদের অনুভূতি একসাথে উপরে উঠে যায়। তাঁরা এই ভেতরের অবস্থাটাকে নাম দিয়েছেন "ইনার ওয়ার্ক লাইফ", আর দেখা গেছে এটাই পারফরম্যান্সের পেছনের নিঃশব্দ ইঞ্জিন।

এর উল্টো পিঠটাও ঠিক সমান গুরুত্বপূর্ণ। ধাক্কাগুলো সমান মাপের জয়ের চেয়ে বেশি জোরে লাগে। একটা ছোট ক্ষতি একটা ছোট জয়ের চেয়ে বেশি শক্তভাবে পুরো দিনটা মাটি করে দিতে পারে। এই অসামঞ্জস্যটা মনে রাখার মতো, কারণ এর মানে হলো, ছোট ছোট, দৃশ্যমান অগ্রগতির স্থির তাল কোনো বাহুল্য নয়। এটাই সেই উপায়, যাতে টিমের শক্তি ডুবে না যায়।

তাই জয় উদযাপন করা মানে আসলে পার্টি দেওয়া নয়। এটা অগ্রগতিকে দৃশ্যমান করে তোলা, যাতে মানুষ ঠিক সেই অনুভূতিটা পায়, যা গবেষণা বলছে তাদের সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন।

ছোট আর ঘন ঘন কেন বড় আর কালেভদ্রের চেয়ে ভালো?

বেশিরভাগ প্রতিষ্ঠান স্বীকৃতি বড় বড় মুহূর্তের জন্য জমিয়ে রাখে। লঞ্চ। কোয়ার্টার। বাৎসরিক রিভিউ। এই মুহূর্তগুলো গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু কাজ ভালো চলছে এই কথাটা যদি মানুষ শুধু তখনই শোনে, তাহলে স্বীকৃতি একটা জলবায়ুর বদলে কালেভদ্রের ঝড়বৃষ্টি হয়ে যায়।

গ্যালাপ বিপুল সংখ্যক কর্মীর উপর এই বিষয়টা নিয়ে গবেষণা করেছে, আর প্যাটার্নটা স্পষ্ট: যাঁরা তাঁদের ম্যানেজারের কাছ থেকে মোটামুটি সপ্তাহে একবার স্বীকৃতি পান, তাঁরা তাঁদের চেয়ে অনেক বেশি নিবিষ্ট থাকেন, যাঁরা কেবল কালেভদ্রে এটা শোনেন। সপ্তাহিক তালটাই যেন মনে গেঁথে যায়। সবসময় নয়, অতিরিক্ত প্রশংসাও নয়। নিয়মিত।

ছোট আর ঘন ঘন যে বড় আর কালেভদ্রের চেয়ে ভালো কাজ করে, তার একটা কারণ আছে। একটা দীর্ঘ লক্ষ্য, সংজ্ঞা অনুযায়ীই, বেশিরভাগ সময় অসমাপ্ত থাকে। শুধু চূড়ায় পৌঁছানোটাই যদি গোনা হয়, তাহলে মাসের পর মাস সবাই সেখানে পৌঁছাতে ব্যর্থ হচ্ছে। আরোহণটাকে দৃশ্যমান মাইলফলকে ভাগ করলে একটা দূরের, অস্পষ্ট লক্ষ্য বদলে যায় সিরিজের বাস্তব, পৌঁছানোর মতো লক্ষ্যে। আপনি যে