Yadda Ake Neman Gafara Ta Hanyar Da Da Gaske Take Saukowa

Ka ce yi haƙuri. Ka nufa. Kuma ko ta yaya iskar ɗakin ta yi sanyi, ba ɗumi ba. Ɗayan ya haɗa hannayensa, ko ya yi shiru, ko ya ce "babu komai" da murya da ke nufin akasin babu komai.

Idan wannan ya faru da kai, ba ka da rauni a dangantaka kuma ba mutum mara kyau bane. Kana rasa bayanai ne. Neman gafara ƙaramin ɓangare ne na sadarwa mai cikakke, kuma akwai abu da yawa da aka sani game da abin da ke sa ɗaya yake aiki da abin da ke sa ya gaza. Yawancinmu ba a taɓa koya mana ɗayansu ba. An gaya mana mu ce yi haƙuri tun muna yara aka bar mu mu gano sauran.

To bari mu gano sauran.

Me ya sa "yi haƙuri" galibi bai isa ba

Ga tarkon. Lokacin da muke neman gafara, galibi muna tunanin kanmu ne. Muna son daina jin laifi, mu daidaita abubuwa, mu koma daidai. Don haka muna kai ga kalmomin mafi sauri da ke nuna kyakkyawar niyya. "Yi haƙuri, ban nufa haka ba." "Yi haƙuri, na damu ne kawai." "Yi haƙuri da ka ɗauke shi haka."

Lura da abin da dukkan waɗannan suke da shi a tare. Game da mu ne. Niyyarmu, damuwarmu, rashin laifinmu. Mutumin da muka cutar yana tsaye yana jiran ya ji cewa mun fahimci abin da muka yi masa *shi*, maimakon haka sai mun mai da lokacin game da kare kanmu.

Wannan shi ne tushen sa. Neman gafara mai kyau yana canja hankali daga niyyarka zuwa gogewarsu. Cibiyar Kimiyya ta Greater Good a UC Berkeley ta faɗa a fili: tasiri ya fi niyya muhimmanci sosai. Gaskiya ne cewa ba ka nufin cutar da wani ba, kuma haka kuma ba shi ne batun a lokacin gyara ba. Sun ji ciwo duk da haka. Neman gafara da ke farawa da "ban yi niyya ba" yakan sauka kamar kariya, ba gyara ba.

Abin da neman gafara na gaske ya ƙunsa

A shekarar 2016, mai binciken sasantawa Roy Lewicki da abokansa a Jihar Ohio sun gudanar da bincike a kan wannan ainihin tambaya. Sun raba neman gafara zuwa sassansa masu yiwuwa kuma sun gwada yadda mutane fiye da 750 suka mayar da martani ga nau'ikan da ke ƙunshe da daga ɗaya zuwa dukkansu. Sakamakon yana ɗaya daga cikin taswirar da ta fi amfani da muke da ita game da abin da neman gafara da gaske ke buƙata.

Sun kai ga abubuwa shida. Ba ka buƙatar kowanne ga kowane hali ba, amma yawan da neman gafara na gaske ke ƙunshe da su, gwargwadon yadda yake samun karɓa mafi kyau:

1. Bayyana nadama. "Yi haƙuri" mai sauƙi.
2. Bayanin abin da ya tafi ba daidai ba (yi amfani da hankali, ƙarin bayani a ƙasa).
3. Yarda da alhaki, mallakar cewa aikinka ne.
4. Sanarwar tuba, jin cewa kana fata ka yi daban.
5. Ba da gyara, yin wani abu don gyara shi.
6. Neman gafara.

Biyun da suka yi aiki mafi yawa su ne biyun da muka fi sha'awar tsallakewa. Yarda da alhaki shi ne ɓangaren da ya fi ƙarfi guda. Faɗa a fili, "Wannan laifina ne, na yi kuskure," ya yi fiye da komai don sa mutane su ji neman gafara na gaske ne. Ba da gyara ya zo na biyu. Kuma ɓangaren da mutane suka fi dogara da shi, neman gafara, shi ne ya fi rashin muhimmanci. Taƙaitawar Lewicki kansa: shi ne wanda za ka iya barinsa idan dole ne.

Zauna da wannan na ɗan lokaci, domin shi ne akasin yadda yawancinmu muke neman gafara. Muna gaggawa zuwa "muna lafiya?" (neman gafara) mu tsallake ɓangaren da muke faɗa a fili abin da muka yi da yadda za mu gyara shi.

Faɗa abin da da gaske ka yi

Akwai bambanci na shiru tsakanin "Yi haƙuri da ka ji haushi" da "Yi haƙuri da na yi maka tsawa a gaban abokanka." Na farko yana sa wa wani ji da ya faru kusa da kai suna. Na biyu yana sa wa aikin da ka yi suna.

Sa wa abu na musamman suna. Ba "Yi haƙuri da duk abin da na yi ba," ba "Yi haƙuri idan na cutar da kai ba." Kalmar *idan* tana mai da neman gafara hasashe. Faɗa abin gaske: "Na katse ka sau uku a wannan taron na sa ka ji ƙarami. Yi haƙuri." Ƙayyadaddun bayanai ita ce yadda ɗayan zai san cewa da gaske ka fahimci abin da ya faru, maimakon kawai ka rajista cewa ba su da farin ciki.

Yana taimakawa a nuna cewa ka fahimci tasirin, ma. "Na ga cewa wannan ya sa ka ji kamar ba na girmama aikinka" yana gaya wa wani cewa ka ƙetare nesa zuwa cikin gogewarsu. Wannan shi ne matakin da ke sa kafaɗun mutum su sauka.

Maganganun da suke ɓata shi a shiru

Wasu daga cikin abubuwan da mutane ke faɗa yayin neman gafara ba neman gafara bane gaba ɗaya. Suna kama da ɗaya kuma suna yin akasin haka. Masana ilimin halayya suna kiransu rashin neman gafara, kuma kaɗan suna da daraja a san su da suna don ka iya kama kanka kana kai gare su.

• "Yi haƙuri da kake jin haka." Wannan yana jin kamar nadama amma yana aiki a matsayin gujewa. Yana mayar da dukkan matsalar ga ɗayan, kamar dai jin su ne batun maimakon halinka. Mutane suna jin gujewar nan take, ko da ba za su iya sa masa suna ba.
• "Yi haƙuri, amma..." Komai kafin *amma* yana goguwa da komai bayan sa. Da zarar ka tabbatar da halin, ka daina neman gafara ka fara kariya. Idan akwai mahallin da ɗayan ke buƙata da gaske, ba da shi daga baya, a matsayin tattaunawa daban, ba a haɗe da kalmar haƙuri ba.
• "Yi haƙuri da ban cika ba" / "Yi haƙuri, haka nake." Waɗannan suna musanya laifi na musamman da halayyar hali mara bayyani, wanda cikin sauƙi ke 'yantar da kai daga ainihin abin da ka yi.

Bayyana kanka shi ne inda wannan ya zama da wuya, domin wani lokaci bayani daidai ne kuma ma na alheri. Ƙa'idar daga binciken Berkeley mai sauƙi ce: idan kana shakka, bar bayanin. Ƙoƙarin bayyana ayyukanka cikin zafin neman gafara galibi yana karantuwa kamar yin uzuri, kuma yana mai da hankali baya gareka daidai lokacin da yake buƙatar zama a kansu.

Sannan kuma sai ɓangaren mafi wuya

Kalmomi suna buɗe ƙofa. Abin da ka yi na gaba shi ke yanke shawara ko gyaran zai riƙe.

Wannan shi ne ɓangaren gyara, kuma shi ne dalilin da ya sa "haƙuri" kaɗai sau da yawa yake jin kamar babu kome lokacin da abu guda ke ci gaba da faruwa. Neman gafara don makara kowane mako ba ya nufin komai idan ka sake makara ranar Juma'a. Gyara na iya zama na zahiri ("Zan sake yin rahoton yau da daddare") ko kuma na iya zama canjin hali na gaske a kan lokaci (zuwa kan lokaci, saurare da gaske, rashin sake yin abin). Don karyewar amana, gyaran *shi ne* canjin hali. Babu hanyar gajarta kewaye da hakan.

Tambaya mai laushi kuma mai amfani da za a kammala: "Akwai wani abu da zan iya yi don gyara wannan?" Yana mayar da wani iko ga mutumin da ka cutar, kuma yana nuna cewa ba kawai kana ƙoƙarin rufe batun ka ci gaba ba ne.

Daidaita neman gafara da mutumin

Abu ɗaya da bincike ya ci gaba da komawa gareshi shi ne babu rubutu guda. Neman gafara guda na iya saukowa da kyau ga mutum ɗaya ya gaza ga wani, domin mutane suna buƙatar abubuwa daban-daban don jin an gyara. Aikin Berkeley yana yin batun kai tsaye: don da gaske ka kai ga mutumin da ka cutar, mai da hankali ga wanene su da abin da suke kula da shi.

Wasu mutane sun fi buƙatar jin cewa ka fahimci tasirin. Wasu suna son sanin abin da za ka yi daban. Yaro galibi yana buƙatar ya ga cewa babba na iya yin kuskure ya tsira da shi, wanda ɓangare ne na dalilin da ya sa neman gafara ga 'ya'yanka ya fi muhimmanci fiye da yadda yake ji, kana koya musu cewa kurakurai ana iya gyara su. A wurin aiki, neman gafara da ba shi da bayani ko cike da hazo na kamfani ("an yi kurakurai") yakan lalata amana maimakon sake gina ta, domin kowa yana jin kalmar da ta ɓace: kuskuren *wa*? Mallakar shi da suna yana yi wa matsayinka fiye da kowane adadin daidaitawa.

Matakin amfani ƙarami ne. Kafin ka nemi gafara, tambayi kanka abin da wannan mutumin musamman da gaske ke jira ya ji. Sannan ka fara daga can.

A kan lokaci, da barin su daga jadawalinka

Abu biyu suna sa wannan ɓangaren ya zama da wuya da gaske, kuma sa musu suna yana taimakawa.

Na farko shi ne lokaci. Neman gafara da aka kawo yayin da har yanzu kana cikin kariya zai yoyo wannan kariyar duk yadda kalmominka suka kyautu. Idan ba ka shirye ka mallake shi ba tukuna, sau da yawa ya fi kyau ka ɗauki awa ɗaya, ka daidaita kanka, ka dawo fiye da harba "haƙuri" mai tashin hankali da ba ka ji shi gaba ɗaya ba. Mutane na iya bambanta tsakanin haƙuri-da-aka-kama-ni da haƙuri-da-na-cutar-da-ka.

Na biyu shi ne ɓangaren da babu wanda ke so. Neman gafara na gaske tayi ne, ba ciniki ba. Ba ka da ikon sarrafa ko an karɓe shi, ko da yaya sauri, ko an gafarta maka a kan jadawalin da kake so. Za ka iya yin dukkan abun da kyau har yanzu ka ji "ina buƙatar ɗan lokaci." Wannan an yarda. Neman gafara don samun wani abu, har gafara, a shiru yana mai da lokacin ya koma game da kai. Matakin da ya fi tsabta shi ne faɗa abin gaske, ba da gyara, sannan ba ɗayan sarari don jin abin da suke ji.

Lokacin da kullin naka ne ka karɓi neman gafara, irin wannan alheri yana aiki da akasi. Ba ka da wajibi ka gafarta nan da nan, kuma kuma an yarda. Duka biyu na iya zama gaskiya.

Lokacin da abu mafi wuya yana ƙasa

Wani lokaci matsalar neman gafara ba kalmomi bane. Abin da ke kewaye da su ne.

Idan ka gano da gaske ba za ka iya neman gafara ba, cewa yarda da kowane laifi yana jin kamar barazana ga dukkan ma'anar kanka, wannan ya cancanci son sani mai laushi maimakon kunya. Haka kuma idan kana neman gafara koyaushe kuma ba tare da tunani ba don abubuwan da ba naka bane su ɗauka, kana raguwa kanka don ka kiyaye salama. Dukkan tsarin biyu galibi suna da tushe, kuma mai ilimin warkarwa zai iya taimaka maka ka bibiyi su.

Kuma idan kana cikin dangantakar da neman gafararka ba ya isa, inda kai ne koyaushe mai gyara, ko inda "Yi haƙuri da kake jin haka" ake amfani da shi a kanka a matsayin hanyar sa ka shakkar gaskiyarka, don Allah ka ɗauki hakan da muhimmanci. Maimaita gujewa da ke barin ka kana shakkar fahimtarka na iya zama alamar wani abu mafi cutarwa fiye da gibin sadarwa. Ba dole ne ka warware hakan kaɗai ba. Mai ba da shawara, aboki amintacce, ko layin taimakon cin zarafin gida na iya taimaka maka ka ga tsarin a fili ka gano abin da kake buƙata.

Yawancin lokaci, kodayake, neman gafara ya fi sauƙi fiye da yadda muke tsoro. Faɗa abin da ka yi. Nufa shi. Gyara shi. Gyaran ba kasafai game da samun cikakkun kalmomi bane. Game da kasancewa a shirye ka bar lokacin ya zama game da ɗayan maimakon kanka, har tsawon lokacin da ake buƙata.

Madogara

• Ohio State News, The 6 elements of an effective apology, according to science
• Greater Good Science Center (UC Berkeley), The Three Parts of an Effective Apology
• Psychology Today, 5 Ways to Ruin a Good Apology