Unapata nafasi ya kuongea mara mbili kwa wiki bila kujitahidi. Watu wanakuingiza kwenye vikao vyenye maana, wanasubiri unapoanza sentensi, na unaposema jambo fulani ni hatari chumba kinalichukulia kama hatari. Hiyo ni heshima uliyoijenga mwenyewe.
Hiki ndicho pengine umeanza kukiona ukiwa juu hapo. Katika kila kikao kati ya vitatu vya mwisho, kauli bora zaidi chumbani ilitoka kwa mtu ambaye meza ilimpita kabisa. Mtu alisema jambo moja la kweli kuhusu ratiba, na sekunde arobaini baadaye mazungumzo yalikuwa yameendelea kana kwamba hakuna aliyeongea. Uliona kwa sababu ulikuwa na umakini wa ziada. Watu wengi katika chumba kile hawakuwa nao.
Kuna hatua inayopatikana kwako wakati huo, nayo si adabu tu. Ni jambo la kiwango cha juu zaidi ambalo mtu yeyote anaweza kufanya kwa umakini wa chumba, linagharimu sentensi moja, na kila anayetazama analitambua.
Nizungumze kiasi gani katika kikao?
Michango mitatu ni lengo zuri kwa kikao ambacho huendeshi wewe, na mmoja kati ya mitatu unakwenda kwa mtu mwingine. Mitatu inatosha kukufanya mshiriki badala ya mhudhuriaji tu, nayo ni michache kiasi kwamba kila mmoja lazima ustahili nafasi yake.
Kuhesabu ni jambo la kizamani, na ndilo lengo. Bila namba, muda wa kuongea huamuliwa na hisia na na yeyote aliye huru zaidi kuzungumza, ndiyo maana mtu mwenye jambo la maana huondoka bila kusema chochote huku mtu asiye na cha kuongeza akiongea kwa dakika tisa. Lengo hurekebisha pande zote mbili. Michango mitano ifikapo katikati ya kikao inamaanisha unachukua chumba chote. Sifuri ikiwa zimebaki dakika kumi inamaanisha hoja yako itafika kama pingamizi badala ya msimamo.
Mchango wa tatu ndio makala hii inauhusu. Utumie kwa hoja iliyotolewa kisha ikaachwa.
Niseme nini ili kumpa mtu sifa bila kusikika kama meneja?
Mtaje mtu na utaje hasa kile alichokifanya, katika sentensi moja, kisha uendelee. "Nikirudi kwa alichosema Dana, mpango wa kurudi nyuma ndio ningeujenga zaidi."
Tofauti kati ya hilo na pongezi ni umahsusi. "Hoja nzuri, Dana" ni kelele, na kila mtu chumbani anaisikia kama kelele. Pia inasikika kama meneja anayegawa stika, na ndiyo sababu hasa watu wenye uwezo huikwepa hatua hii. Kutaja kazi halisi hufanya jambo tofauti kabisa. Hurudisha hoja mezani ili chumba kilazimike kuishughulikia, nayo huambatanisha jina la Dana na kipande cha kazi badala ya na tabia yake.
Sentensi zinazosimama, kwa sauti ya kawaida, bila sherehe:
- "Nikirudi kwa alichosema Dana, hiyo ndiyo ningeijenga zaidi."
- "Mpango wa kurudi nyuma ulitoka kwa Priya. Ameuendesha mara mbili."
- "Ben ndiye aliyeligundua hili, si mimi. Ben, sema sehemu ile ya kujaribu upya."
Ya mwisho ndiyo yenye nguvu zaidi, kwa sababu inakabidhi nafasi ya kuongea pamoja na sifa. Hueleza mchango wa mtu ukiwa mbali salama. Unampa sekunde thelathini za chumba na unasimama nyuma ya anachokifanya nazo.
Ni lini kutaja mtu kunakuwa na maana kweli?
Wakati watu wanaoamua nafasi yake inayofuata wako chumbani. Sentensi ileile kwenye ukanda ni wema. Katika kikao cha kupanga watu ni tukio la kikazi.
Hii ndiyo sehemu ambayo watu wengi wanaikosea, nao wanaikosea kwa sababu ya adabu njema. Wanahifadhi pongezi kwa mkutano wa faragha wa mtu mmoja mmoja, ambako inatua kwa joto lakini haiendi popote. Mwanauchumi Heather Sarsons alichunguza jinsi sifa ya kazi ya pamoja inavyogawiwa wakati hakuna anayeweza kuona nani alifanya sehemu ipi, akagundua kwamba watu hujaza pengo kwa dhana, na kwamba dhana hizo haziangukii kila mtu sawasawa. Pale kumbukumbu inaponyamaza, chumba huandika lake. Kusema nani alifanya nini si mapambo juu ya ukweli. Ndilo toleo pekee la ukweli linalorekodiwa.
Kwa hivyo kanuni ya wakati ni rahisi. Sema pale panapohesabika: mbele ya mtu anayeidhinisha upandishaji cheo, katika kikao na mteja, kwenye jopo, katika chumba ambamo robo ijayo inaamuliwa. Kama utafanya mara moja tu, fanya hapo.
Niseme nini mtu anaporudia hoja yangu kama yake?
Irudishe kwa mstari mmoja, bila hasira, na uache kikao kiendelee. "Nafurahi ilitua vizuri. Nikiijengea, hatua inayofuata ni takwimu za marejesho."
Hutokea, mara nyingi si wizi, na kulichukulia kama wizi kunakugharimu zaidi ya thamani ya hoja yenyewe. Sentensi hiyo hufanya mambo matatu kwa wakati mmoja. Inadai chanzo, inabaki na joto, nayo inasonga mbele, kwa hivyo hakuna chumbani anayelazimika kuchagua upande. Isema kwa sauti uliyokuwa tayari unaitumia, kisha uiachilie na urudi kwenye hatua kubwa zaidi, kwa sababu mtu anayehesabu matusi hana umakini uliobaki wa kumtumia mtu mwingine yeyote.
Je, kutoa sifa kunanigharimu sifa yangu?
Hapana, na sababu ni baridi zaidi kuliko inavyosikika. Heshima si kiasi kilichowekwa ambacho unakigawa vipande. Chumba kinaendelea kuamua kila mara kiasi cha kukuchukulia kwa uzito, na mtu anayetaja kazi ya watu wengine husomeka kama yule asiye na wasiwasi kuhusu yake mwenyewe.
Kisha kuna jambo ambalo kila mtu hulidharau, nalo ni jinsi hili lilivyo nadra. Kazi ya Gallup kuhusu utambuzi iligundua kwamba ni takriban mfanyakazi mmoja tu kati ya watatu nchini Marekani anayekubali kwa nguvu kwamba alipokea utambuzi au pongezi kwa kazi nzuri katika siku saba zilizopita, na kwamba utambuzi ambao watu huukumbuka zaidi ulitoka kwa meneja au kiongozi mwandamizi. Nadra pamoja na kukumbukwa ni faida kubwa kwa sentensi moja.
Tofauti mbili hugeuza hili kutoka wazo zuri kuwa kitu cha kutekelezwa.
Mshauri anazungumza nawe. Mdhamini anazungumza kukuhusu. Utafiti wa Sylvia Ann Hewlett kuhusu udhamini unachora mstari huo kwa nguvu. Ushauri unaotolewa faraghani ni ushauri. Kusema jina la mtu katika chumba ambamo hayupo, na kuambatanisha heshima yako mwenyewe nalo, ni udhamini, nao ndio unaosogeza taaluma. Watu wengi hawajawahi kuelezwa tofauti hiyo, ndiyo maana wanaamini tayari wanafanya hivi wakati wanakunywa kahawa tu.
Fanya hivyo mara moja kwa mtu ambaye hakuomba. Kumtetea mtu ambaye hatajua kamwe ndilo toleo linalogharimu zaidi na kununua zaidi, kwa sababu hujengi fadhila, unajenga tabia na sifa. Mwanzilishi wa KEEP CALM anaweka kurudisha kwa wengine miongoni mwa sababu zilizofanya taaluma yake ifanikiwe, akifanya hivyo njia nzima ya kupanda badala ya baada ya kufika, naye anasema nguvu na msaada uliorudi ulikuwa mara kumi. Hiyo ni hadithi yake ya miaka yake ishirini, si faida ambayo mtu yeyote anaweza kukuahidi. Kinachoweza kuthibitishwa ni jinsi mfumo unavyofanya kazi kwa upande mdogo. Mtu uliyemtaja atalikumbuka kwa miaka mingi, na kila aliyekusikia ukifanya hivyo sasa anajua hasa wewe ni mtu wa aina gani chumbani.
Toleo ambalo hakuna anayekuona ukilifanya
Mambo matatu hutenganisha hili na kuwa mtu mwema tu, nayo yote matatu ni maamuzi unayoyafanya papo hapo.
Taja tendo, si sifa ya tabia. "Dana ni mzuri" hakumpi mtu yeyote kitu cha kufanyia kazi. "Mpango wa Dana wa kurudi nyuma ndio sababu hatukupoteza Alhamisi" ni ukweli unaodumu hata ukirudiwa na mgeni.
Panga wakati pale ambapo kusema kunagharimu na kusikia kuna thamani, yaani mbele ya watu wanaoamua, si kwenye ukanda baadaye.
Na fanya angalau mara moja kwa mtu asiyeweza kukulipa na ambaye hatajua. Ile haina watazamaji wala faida unayoweza kuionyesha, nayo ndiyo inayogeuza mbinu kuwa jinsi unavyofanya kazi.
Bado unachukua nafasi yako. Michango mitatu si ombi dogo na miwili kati yake ni yako. Kinachobadilika ni matumizi ya ule wa tatu, nao unabaki kuwa kitu cha bei rahisi zaidi katika kundi hili lote: sentensi moja, iliyosemwa kwa sauti, yenye jina na ukweli ndani yake, mbele ya watu sahihi.
Vyanzo
- Harvard Business Review, Make Yourself Sponsor-Worthy
- Gallup, The Importance of Employee Recognition: Low Cost, High Impact
- American Economic Association, Recognition for Group Work: Gender Differences in Academia