فوری مشورے
- دعوت نامے میں موضوع لکھ دیں تاکہ کوئی بے خبر نہ ہو۔
- ایک واضح چیز لے کر جائیں جو آپ چاہتے ہیں وہ کریں۔
- بعد میں تین لائنیں بھیجیں تاکہ یہ تحریری صورت میں موجود رہے۔
آپ جانتے ہیں کہ دو سال بعد آپ کہاں ہونا چاہتے ہیں۔ یہ آپ کافی عرصے سے جانتے ہیں، اور جو بات چیت آپ کو اس سمت لے جاتی، وہ چار مہینے سے آپ کی ون آن ون میٹنگ کے ایجنڈے پر پڑی ہے، فہرست میں نیچے کھسکتی جا رہی ہے، کیونکہ کوارٹر ہمیشہ دہائی سے زیادہ اونچی آواز میں بولتا ہے۔
یہ نظم و ضبط کا مسئلہ نہیں، یہ ڈھانچے کا مسئلہ ہے۔ کیریئر کی بات چیت ہر ہفتے ایک اسٹیٹس اپڈیٹ سے ہار جاتی ہے، کیونکہ اسٹیٹس اپڈیٹ کے ساتھ ایک ڈیڈ لائن جڑی ہوتی ہے، آپ کے کیریئر کے ساتھ نہیں۔ حل بالکل سادہ اور طریقہ کار والا ہے: اس بات چیت کو اس کی اپنی میٹنگ دیں، دعوت نامے میں اس کا اپنا نام دیں، اور ایک واضح چیز جس کے ساتھ آپ باہر نکلنا چاہتے ہیں۔
مینیجرز بھی اس سے نہیں بچ رہے۔ زیادہ تر آپ کے شروع کرنے کا انتظار کر رہے ہیں، کیونکہ خود شروع کرنا اس اشارے کی طرح لگ سکتا ہے کہ کچھ غلط ہے۔ تو آپ ہی شروع کریں۔ یہاں وہ جملہ ہے، ساتھ کیا لے کر جانا ہے وہ ہے، اور وہ ایک درخواست جو باقی سب سے زیادہ اہم ہے۔
اپنے مینیجر کے ساتھ کیریئر کی بات چیت کیسے شروع کروں؟
ایک جملے سے شروع کریں، دلیلوں کی فہرست سے نہیں: میں یہ بات کرنا چاہتا ہوں کہ میں کس سمت جا رہا ہوں، اس کوارٹر کے بارے میں نہیں۔ کیلنڈر کی دعوت میں بھی وہی جملہ لکھ دیں، تاکہ کوئی بے خبر ہو کر نہ آئے اور کوئی پہلے دس منٹ یہ سوچتے ہوئے نہ گزارے کہ کہیں آپ استعفیٰ تو نہیں دینے والے۔
دعوت نامہ اُس سے زیادہ اہم ہے جتنا لگتا ہے۔ حال احوال نامی میٹنگ کو حال احوال کی طرح ہی لیا جائے گا، اور آپ کا وقت اُس مسئلے میں چلا جائے گا جو اُس وقت آگ کی طرح جل رہا ہو۔ کیریئر کی سمت، تیس منٹ نامی میٹنگ کو اس کی اصل حیثیت سے لیا جائے گا، اور آپ کا مینیجر اس پر پہلے سے سوچ کر آئے گا، اور یہی وہ پورا فرق ہے جو ایک کارآمد جواب اور فی البدیہہ جواب کے درمیان ہوتا ہے۔
تیس منٹ صحیح دورانیہ ہے۔ مینیجر کے ساتھ بات چیت پر Gallup کی تحقیق کہتی ہے کہ مؤثر دورانیہ پندرہ سے تیس منٹ کے درمیان ہے، اگر باقاعدگی سے کیا جائے، اور یہ بھی بتاتی ہے کہ صرف سولہ فیصد کے قریب ملازمین اپنے مینیجر کے ساتھ آخری بات چیت کو انتہائی معنی خیز کہتے ہیں۔ یہ کوئی بلند معیار نہیں، اور اسے پار کرنا زیادہ تر ایک موضوع لے کر آنے کی بات ہے، ایک موڈ لے کر آنے کی نہیں۔
وقت کے بارے میں ایک اور بات۔ اسے کارکردگی کے جائزے یا تنخواہ کی نظرثانی کے ہفتے میں نہ رکھیں۔ یہ جائزے کی مشینری میں کھینچ لیا جائے گا اور دوسری طرف سے ایک ریٹنگ کی گفتگو بن کر نکلے گا، جو کہ آپ کی مراد نہیں تھی۔
اس بات چیت میں مجھے اصل میں کیا لے کر جانا چاہیے؟
صرف تین چیزیں لے کر جائیں، اور کچھ نہیں: آپ تقریباً دو سال میں کہاں ہونا چاہتے ہیں، آپ کے خیال میں اس وقت کیا کمی ہے، اور ایک واضح چیز جو آپ چاہتے ہیں کہ آپ کا مینیجر کرے۔ تین باتیں ایک شخص کے ذہن میں سما جاتی ہیں، اور جو مینیجر آپ کی درخواست ذہن میں رکھ سکتا ہے، وہ اسے کسی اور کو بھی دہرا سکتا ہے۔
دو سال کی منزل کو عہدے کے نام کی بجائے ایک سطح یا دائرہ کار کے طور پر بیان کریں، کیونکہ عہدوں کے نام کمپنی سے کمپنی بدلتے ہیں، دائرہ کار نہیں بدلتا۔ کسی پروڈکٹ کے شعبے کی ذمہ داری سنبھالنا۔ کسی ٹیم کی تکنیکی سمت چلانا۔ وہ شخص بننا جس کے پاس مشکل کھاتے بھیجے جاتے ہیں۔ یہ بیان کہیں بھی ساتھ چلتا ہے، اور آپ کے مینیجر کو نشانہ باندھنے کے لیے کچھ دیتا ہے، چاہے یہاں وہ مخصوص عہدہ کبھی نہ کھلے۔
جو کمی ہے اس کے بارے میں، کھلے سوال کی بجائے اپنے سچے اندازے کے ساتھ آئیں۔ میرا اندازہ یہ ہے کہ میں نے ابھی تک کوئی کراس فنکشنل کام نہیں چلایا، اور یہی وہ چیز ہے جو مجھے اور اگلے درجے کے بیچ کھڑی ہے۔ ایک اندازہ اصلاح کی دعوت دیتا ہے، اور اصلاح ہی وہ چیز ہے جو آپ اصل میں چاہتے ہیں، جبکہ ایک کھلا سوال تعریف کی دعوت دیتا ہے، اور پھر خاموشی کی۔ ریکارڈ بھی ساتھ لے جائیں۔ چھ لائنیں کافی ہیں: آپ نے کیا کیا، اس سے کیا بدلا، اور کس نے دیکھا۔ مارچ کو کوئی یاد نہیں رکھتا، آپ خود بھی نہیں، اسی لیے یہ میٹنگ سے پہلے کاغذ پر آنا چاہیے، میٹنگ کے دوران یادداشت پر نہیں۔
اپنے مینیجر سے صرف ایک چیز مانگنی ہو تو وہ کیا ہونی چاہیے؟
ان سے درخواست کریں کہ وہ آپ کے سرپرست بنیں، اور انہیں کہنے کے الفاظ دے دیں۔ رہنما آپ سے بات کرتا ہے، اور سرپرست ایک ایسے کمرے میں آپ کا نام لیتا ہے جہاں آپ موجود نہیں ہوتے، اور ترقیوں کے فیصلے انہی کمروں میں ہوتے ہیں جہاں آپ موجود نہیں ہوتے۔
زیادہ تر لوگوں کو صرف پہلا لفظ ہی ملا ہے، اور اسی لیے اتنی زیادہ کیریئر کی گفتگوئیں ایک اور کافی اور ایک اور مشورے کی پیشکش پر ختم ہو جاتی ہیں۔ مشورہ کوئی رکاوٹ نہیں۔ اصل رکاوٹ یہ ہے کہ جب آپ کا نام کسی کیلیبریشن میٹنگ میں سامنے آتا ہے، تو کسی کو آپ کے کام کو ایک واضح جملے میں بیان کرنا ہوتا ہے، اور وہ شخص آپ نہیں ہوں گے۔
تو اسے آسان بنا دیں۔ درخواست کچھ یوں ہو: میں آپ سے درخواست کر رہا ہوں کہ کیلیبریشن روم میں میرا نام لیں، اور یہ رہیں وہ تین لائنیں جو کہنی ہیں۔ پھر وہ تین لائنیں، پہلے سے لکھی ہوئی، ان کے حوالے کر دیں، ہر ایک میں وہ چیز جو آپ نے کی اور اس سے کیا بدلا۔ سرپرستی پر Catalyst کا کام یہ فرق واضح طور پر بیان کرتا ہے، کہ رہنمائی ترقی کے لیے ضروری ہے مگر اکیلے کسی کو اوپر لے جانے کے لیے کافی نہیں، اور جو چیز اوپر لے جاتی ہے وہ کھل کر حمایت کرنا ہے۔ ایک مینیجر ایمانداری سے اُس ترقی سے انکار کر سکتا ہے جو اُس کے اختیار میں نہیں۔ لیکن اس درخواست سے تقریباً کوئی انکار نہیں کرتا، کیونکہ اس میں اُس کا کچھ خرچ نہیں ہوتا، اور یہ اُسے ایسا شخص دکھاتا ہے جس کی ٹیم میں صلاحیت موجود ہے۔
پھر اس دائرے کو دوسری طرف سے بند کریں، ایک لائن میں اور بغیر کسی وعظ کے۔ اپنی ٹیم میں کسی ایک شخص کا نام لیں جس کے لیے آپ بالکل یہی کر سکتے ہیں، اور اپنی اگلی میٹنگ میں اُس کی وہ لائن اونچی آواز میں کہیں۔ آپ محسوس کریں گے کہ دینے والے کی طرف سے یہ کتنا سستا ہے، اور مانگنے میں شرمندگی محسوس کرنا چھوڑنے کا یہی سب سے تیز راستہ ہے۔
اگر میرا مینیجر کہے کہ ابھی کچھ دستیاب نہیں تو کیا کروں؟
اسے ایک حقیقی جواب سمجھ کر آگے بڑھیں، کیونکہ دستیابی اور تیاری دو الگ سوال ہیں۔ پوچھیں کہ جب کوئی موقع کھلے تو آپ کو واضح امیدوار بننے کے لیے کیا سچ ہونا چاہیے، اور پوچھیں کہ ایسا فیصلہ اگلی بار کب کیا جائے گا۔
عہدے ایسے شیڈول پر کھلتے ہیں جسے کوئی شائع نہیں کرتا۔ آپ جو جاننا چاہ رہے ہیں وہ یہ نہیں کہ آج کوئی عہدہ موجود ہے یا نہیں، بلکہ یہ کہ جب کوئی عہدہ آئے گا تو کیا آپ پہلے سے اُس جملے کا حصہ ہوں گے۔ تو نرمی سے دو خاص باتوں پر زور دیں۔ اب سے اُس وقت تک کون سا کام میرے حق میں دلیل بنائے گا۔ اُس کام کو شمار میں لانے کے لیے اسے مزید کس کو دیکھنا ہوگا۔
اگر ایماندارانہ جواب یہ ہو کہ یہ سطح یہاں موجود ہی نہیں، تو یہ کوئی بری میٹنگ نہیں۔ یہ ایک بہت اچھی میٹنگ ہے، جو آپ ورنہ جتنی دیر سے کرتے اس سے اٹھارہ مہینے پہلے ہو گئی، اور یہ آپ کو بتاتی ہے کہ اگلے سال کے ساتھ کیا کرنا ہے۔ Pew Research نے پایا کہ 2021 میں نوکری چھوڑنے والوں میں سے تریسٹھ فیصد نے ترقی کے مواقع نہ ہونے کو ایک وجہ بتایا، جو کم تنخواہ کے برابر تھی۔ ان میں سے زیادہ تر لوگوں کو یہ بات آہستہ آہستہ پتا چلی۔ آپ کو ابھی تیزی سے پتا چل گیا، اور تیزی کی قیمت بہت زیادہ ہے۔
میں اسے کارکردگی کے جائزے میں بدلنے سے کیسے روکوں؟
پہلے تیس سیکنڈ میں ہی حد اونچی آواز میں بیان کر دیں، پھر اسے قائم رکھیں: یہ اس کوارٹر کے بارے میں نہیں، اور میں اپنے موجودہ کام پر رائے نہیں مانگ رہا۔ اگر بات چیت پھر بھی بھٹک جائے، تو ایک بار نرمی سے اس بھٹکنے کی نشاندہی کریں اور واپس موضوع پر لے آئیں۔
بھٹکنا ہی معمول ہے۔ آپ کا مینیجر کوارٹروں کے حساب سے چلتا ہے، اندر آنے سے پہلے اُس کے ذہن میں یہی کوارٹر تھا، اور ریٹنگز اور اہداف کے الفاظ بالکل سطح پر موجود ہوتے ہیں۔ عام طور پر ایک ہی جملہ اسے ٹھیک کر دیتا ہے: یہ کارآمد ہے اور میں اس پر واپس آنا چاہتا ہوں، اور دو سال والے سوال کے لیے میرے پاس بیس منٹ باقی ہیں۔
اگر جواب وہ نہ ہو جس کی آپ نے امید کی تھی، تب بھی مستحکم رہیں۔ اس مخصوص آدھے گھنٹے میں سکون کوئی شخصیت کی خوبی نہیں، یہ ایک حکمتِ عملی ہے، کیونکہ جو شخص آپ کے اگلے کردار کا فیصلہ کر رہا ہے وہ خاموشی سے دیکھ رہا ہے کہ آپ ناپسندیدہ معلومات کیسے سنبھالتے ہیں۔ آپ بعد میں، تنہائی میں، پوری طرح مایوس ہو سکتے ہیں۔ کمرے میں، اسے لکھ لیں اور اگلا سوال پوچھیں۔
بعد میں تین لائنیں بھیجیں تو یہ بات چیت حقیقی بن جاتی ہے
ایک دن کے اندر تین لائنیں بھیجیں: یہ ہے جو میں نے کہا تھا کہ چاہتا ہوں، یہ ہے جو آپ نے کہا کہ کمی تھی، یہ ہے جس پر ہم نے اتفاق کیا کہ آگے کیا ہوگا اور کب تک۔ ان سے کہیں کہ اگر کچھ غلط ہو تو اسے درست کر دیں۔ یہی پوری فالو اَپ ہے، اور یہ ایک خوشگوار گفتگو کو ایک مشترکہ ریکارڈ میں بدل دیتا ہے، جو تنظیم نو، ایک نئے مینیجر، اور ایک برے کوارٹر سے بھی گزر جاتا ہے۔
پھر اگلی میٹنگ کیلنڈر میں رکھ دیں، تقریباً ایک کوارٹر بعد۔ کیریئر کی بات چیت کوئی ایک بار کا واقعہ نہیں، یہ ایک سلسلہ ہے، اور دوسری بار پہلی بار سے کہیں آسان ہوتی ہے کیونکہ ایجنڈا پہلے سے موجود ہوتا ہے۔ صرف پہلی بار ہی بوجھ جیسی محسوس ہوتی ہے، اور یہ احساس شروع ہونے کے تقریباً نوے سیکنڈ میں ختم ہو جاتا ہے۔
ان میں سے کوئی بھی بات آپ سے کم چاہنے یا کم زور لگانے کا مطالبہ نہیں کرتی۔ یہ صرف آپ سے چاہتی ہے کہ آپ اس چیز پر ایک جملہ خرچ کریں جو آپ چار مہینے سے اٹھائے پھر رہے ہیں، تاکہ وہ محنت جو آپ پہلے ہی کر رہے ہیں کہیں ایسی جگہ پہنچے جہاں وہ دیکھی جا سکے۔ اسے اسی ہفتے طے کر لیں۔ کوارٹر جمعہ کو بھی وہیں موجود ہوگا۔