کسی اور کو سکھانا کسی چیز کو دوبارہ سیکھنے کا سب سے تیز طریقہ ہے

آپ سے دو سال پیچھے کوئی شخص پوچھتا ہے کہ آپ اس میں اتنے اچھے کیسے بنے۔ آپ کے پاس بیس منٹ فارغ ہیں اور دو راستے ہیں: ایک لنک بھیج دیں، جو زیادہ تر لوگ کرتے ہیں، یا بیٹھ کر اسے وہ حصہ سمجھائیں جسے سمجھنے میں آپ کو خود ایک سال لگا تھا۔

دوسرا راستہ چنیں، اور اس لیے نہیں کہ یہ مہربانی کا کام ہے۔ اسے اس لیے چنیں کہ یہ بیس منٹ اس مہینے آپ کو اپنی صلاحیت کا سب سے تیز جائزہ دیں گے۔ کسی ایسے شخص کے سامنے، جو خاموشی سے آپ کی کمیوں کو خود پُر نہیں کر سکتا، بلند آواز میں، سادہ الفاظ میں کچھ سمجھانا، اکیلے کتنی ہی مشق کرنے سے زیادہ تیزی سے وہ جگہیں پکڑ لیتا ہے جہاں آپ اب تک کام چلا رہے تھے۔ وہ ایک شارٹ کٹ لے کر جاتا ہے۔ آپ اپنی خامیوں کا ایک نقشہ لے کر جاتے ہیں، اور یہ وہ چیز ہے جو نہ خریدی جا سکتی ہے، نہ اکیلے بنائی جا سکتی ہے۔ دونوں چیزیں حقیقی ہیں، اور دوسری چیز پہلی کی قیمت پر نہیں ملتی۔

کیا کسی اور کو سکھانا واقعی خود سیکھنے میں مدد دیتا ہے؟

جی ہاں، اور اس کا اثر آپ کے منہ کھولنے سے پہلے ہی شروع ہو جاتا ہے۔ John Nestojko، Dung Bui، Nate Kornell اور Elizabeth Bjork نے لوگوں سے ایک عبارت پڑھوائی: کچھ کو بتایا گیا کہ بعد میں اس پر امتحان ہوگا، اور کچھ کو بتایا گیا کہ انہیں یہ کسی اور طالب علم کو سکھانا ہوگا۔ پھر سب کا امتحان لیا گیا۔ جو گروہ سکھانے کی توقع رکھتا تھا، اس نے زیادہ یاد رکھا، جو یاد رکھا اسے بہتر ترتیب دی، اور اہم نکات کو زیادہ مضبوطی سے تھامے رکھا، حالانکہ سکھانے کا عمل کبھی ہوا ہی نہیں۔

کسی چیز کو ایسے مواد کی طرح پڑھنا جو آپ کو آگے کسی کے حوالے کرنا ہے، پڑھتے پڑھتے ہی آپ کے سمجھنے کے انداز کو بدل دیتا ہے۔ آپ ڈھانچہ ڈھونڈنا شروع کر دیتے ہیں، وہ ترتیب جس میں باتیں آنی چاہئیں، اور وہ اعتراض جو کوئی اٹھانے والا ہے، اور جب آپ صرف اپنے لیے پڑھ رہے ہوں تو ان میں سے کسی کی زحمت آپ نہیں کرتے۔

پھر اصل سمجھانا باقی آدھا حصہ شامل کرتا ہے۔ Jeffrey Karpicke اور Janell Blunt نے Science میں دکھایا کہ یادداشت سے علم کو کھینچ کر نکالنا اسی مواد کو تفصیل سے پڑھنے کے مقابلے میں زیادہ پائیدار سیکھنا پیدا کرتا ہے، اور یہ برتری ان مشکل سوالوں میں بھی برقرار رہی جن میں جو کہا گیا اس سے آگے جانا پڑتا ہے۔ سکھانا دباؤ کے تحت، حقیقی وقت میں، کسی کے دیکھتے ہوئے یادداشت سے واپس نکالنا ہے۔ یہ وہی تکنیک ہے اپنی سب سے مشکل صورت میں، اور یہ ایک احسان کے بھیس میں آتی ہے۔

جس ہنر میں مَیں ماہر ہوں، وہ کسی نئے شخص کو کیسے سکھاؤں؟

بیس منٹ، ایک مسئلہ جو وہ واقعی ساتھ لایا ہو، اور سادہ الفاظ۔ پوچھیں وہ ابھی کہاں اٹکا ہوا ہے، اپنی پسندیدہ مثال کی بجائے اس کی اپنی مثال پر کام کریں، اور ہر وہ اصطلاح ممنوع کر دیں جس کی تعریف آپ کو پہلے دینی پڑے۔

سادہ الفاظ کا یہ اصول ہی اصل قدر ہے۔ اصطلاحیں دراصل ایک قسم کا سکڑاؤ ہیں، اور سکڑاؤ خامیوں کو خوبصورتی سے چھپا دیتا ہے۔ جس لمحے آپ کو کسی ایسے شخص کے سامنے اصطلاح کا مطلب بتانا پڑے جس نے وہ کبھی سنی ہی نہ ہو، اسی لمحے پتا چل جاتا ہے کہ آپ اصل چیز جانتے ہیں یا صرف اس کا لیبل۔ کوئی سبق پہلے سے تیار نہ کریں۔ تیار شدہ سبق آپ کو غیر شعوری طور پر اپنی کمزور جگہوں کے گرد گھوم جانے دیتا ہے؛ اس کا سوال ایسا نہیں کرنے دیتا۔

اپنے اٹکنے کے لمحے پر نظر رکھیں۔ ہمیشہ ایک جملہ ایسا ہوتا ہے جہاں آپ سست ہو جاتے ہیں، بات گول کرتے ہیں، کہتے ہیں "بس، یہ تھوڑا بہت انحصار کرتا ہے"، اور جلدی سے آگے بڑھ جاتے ہیں۔ وہی جملہ خامی ہے۔ اس کے جاتے ہی اسے لکھ لیں اور جا کر عین وہی پڑھیں، کیونکہ آپ کو ابھی سب سے زیادہ درست نشانہ لگی ہوئی مشق مل گئی ہے، جس کی نشاندہی ایک ایسے شخص نے کی جسے خود بھی نہیں پتا کہ اس نے ایسا کیا۔

دو اور کام کرنے کے قابل ہیں۔ اسے وہ صورت بھی دکھائیں جو ناکام ہوئی، نہ کہ صرف وہ جو کام کرتی ہے، کیونکہ اصل علم ناکامی ہی میں رہتا ہے۔ اور وہ سوال جواب دیں جو اس نے پوچھا، اس کے پاس کے زیادہ دلچسپ سوال کا نہیں، کیونکہ تجربہ کار لوگ عام طور پر ایک نئے شخص کے بیس منٹ اسی طرح ضائع کرتے ہیں۔

مینٹر اور اسپانسر میں کیا فرق ہے؟

مینٹر آپ سے بات کرتا ہے۔ اسپانسر ایسے کمرے میں آپ کا نام لیتا ہے جہاں آپ موجود نہیں ہوتے۔ زیادہ تر لوگوں کو یہ فرق کبھی سمجھایا ہی نہیں گیا، اور یہی مشورے اور نتیجے کے درمیان کا فرق ہے۔

Herminia Ibarra، Nancy Carter اور Christine Silva، Harvard Business Review میں لکھتے ہوئے، ایک ایسی خاتون کا حوالہ دیتی ہیں جو بارہ سال سے اپنی کمپنی میں تھیں اور کچھ نہیں بدلا، اور جو کہتی ہیں کہ اب انہیں مینٹرنگ کرتے کرتے تھکایا جا رہا ہے: کوچنگ، کیریئر پلاننگ اور ترقیاتی پروگراموں کے کئی سال، اور کوئی ترقی نہیں، کیونکہ جہاں فیصلے ہو رہے تھے وہاں کبھی کسی بارسوخ شخص نے ان کی وکالت نہیں کی۔ مینٹرنگ فیاضانہ ہے، اور یہ وہی اوزار نہیں ہے۔

اسپانسر بننے میں تقریباً تین جملے اور آپ کی ساکھ کا ایک چھوٹا سا حصہ خرچ ہوتا ہے۔ جس کمرے میں کوئی عہدہ، منصوبہ یا موقع بانٹا جا رہا ہو، وہاں نام لیں، مخصوص ثبوت بتائیں، اور بتائیں کہ آپ اسے کیا سونپیں گے۔ "یہ کام Marcus کو دے دیں۔ اس نے چھ ہفتوں میں رپورٹنگ کا پورا نظام دوبارہ بنایا اور تب سے وہ ایک بار بھی نہیں ٹوٹا۔ وہ اب کسی ایسے کام کے لیے تیار ہے جس میں گاہک شامل ہو۔" بس اتنا ہی۔ یہ اتنا مخصوص ہے کہ اسے جانچا جا سکتا ہے، اور یہی چیز اسے قیمتی بناتی ہے۔

جو واپس آتا ہے وہ مبہم نہیں ہوتا۔ اپنی ساکھ ایسے لوگوں پر خرچ کریں جو بعد میں واقعی اچھا کام کرتے ہیں، اور آپ ایک ایسے شخص کی حیثیت سے ریکارڈ بنا لیتے ہیں جس کی سفارش پر عمل کرنا فائدہ مند ہو، ایک ایسی ساکھ جو آپ اپنے بارے میں بات کر کے نہیں بنا سکتے۔ یہ وہی طریقہ کار ہے جسے Ibarra اور ان کی ساتھیوں نے کیریئر کو آگے بڑھاتے دیکھا، بس اسے دوسرے سرے سے چلایا گیا ہے۔

جب مَیں کسی کی سب کے سامنے تعریف کروں تو اصل میں کیا کہوں؟

وہ عین کام بتائیں جو اس نے کیا، بتائیں اس سے کیا بدلا، اور یہ بات ان لوگوں کے سامنے کہیں جن کی رائے اس کے لیے اہمیت رکھتی ہے۔ "بہت اچھا کام" محض شور ہے اور چھوتے ہی اڑ جاتا ہے۔ "اس نے قیمت کی غلطی لانچ سے دو دن پہلے پکڑ لی، اور اگر ایسا نہ ہوتا تو یہ پوری سہ ماہی ہمیں مہنگی پڑ جاتی"، ایسا واقعہ ہے جو اسے پانچ سال بعد بھی یاد رہے گا۔

خاص ہونا ہی پوری تکنیک ہے، اور سب کے سامنے کہنا اس کا ضرب کار ہے۔ Gallup کی پہچان پر تحقیق سے پتا چلا کہ امریکہ کے تین میں سے صرف ایک کارکن پوری طرح متفق ہوتا ہے کہ اسے پچھلے سات دنوں میں اچھے کام پر پہچان یا تعریف ملی، اور جب لوگ اپنی سب سے یادگار پہچان کو بیان کرتے ہیں تو پیسہ سب سے اوپر کا جواب نہیں ہوتا۔ کسی مخصوص اچھے کام کی سب کے سامنے پہچان نایاب ہے، لوگ کہتے ہیں یہی انہیں یاد رہتا ہے، اور اس کی قیمت آپ کو صرف ایک جملہ ہے۔

اس کے ساتھ دو چھوٹے کام اور بھی ہیں، ہر ایک میں چند منٹ لگتے ہیں۔ وہ تعارف کروائیں جو آپ اپنے پاس ہی رکھ سکتے تھے، کیونکہ وہ رابطہ جس پر آپ بیٹھے ہیں، گردش میں رہ کر رکھے رہنے سے کہیں زیادہ قیمتی ہو جاتا ہے۔ اور کسی ایسے شخص کی حمایت کریں جس نے نہیں مانگی تھی، ایسے کمرے میں جہاں اسے کبھی پتا نہیں چلے گا کہ آپ نے ایسا کیا، کیونکہ یہ وہ صورت ہے جس میں کوئی بدلہ شامل نہیں ہوتا، اور یہی آپ کو سب سے زیادہ بتاتی ہے کہ آپ کس قسم کے پیشہ ور بنتے جا رہے ہیں۔

کیا کسی کو سکھانے کے لیے میرے پاس ابھی بہت جلدی ہے؟

تقریباً یقیناً نہیں۔ دو سال آگے ہونا سکھانے کے لیے بیس سال آگے ہونے سے بہتر پوزیشن ہے، کیونکہ آپ کو ابھی بھی یاد ہے کیا چیز الجھن پیدا کرتی تھی، اور آپ ابھی نہیں بھولے کہ کون سے حصے واقعی مشکل ہیں۔

ماہر کا مسئلہ یہ ہے کہ چیز اس کے لیے واضح ہو چکی ہے، اور واضح چیز ایک نئے شخص کے کسی کام کی نہیں۔ آپ کو ابھی بھی پتا ہے کھائی کہاں ہے۔ آپ کو ابھی بھی وہ ہفتہ یاد ہے جب آپ چھوڑنے ہی والے تھے اور وہ چیز جس نے آپ کو نکالا۔ یہی وہ عین مواد ہے جس کی ضرورت اس شخص کو ہے جو آپ سے ایک سال پیچھے ہے، اور آپ سے آگے کوئی بھی اسے اتنی اچھی طرح نہیں دے سکتا جتنا آپ ابھی دے سکتے ہیں۔

یہ وقت کا وہ سوال بھی حل کر دیتا ہے جو زیادہ تر لوگوں کو روک دیتا ہے۔ سکھانا وہ کام نہیں جسے آپ منزل تک پہنچنے کے بعد کرتے ہیں۔ یہ منزل تک پہنچنے کے راستوں میں سے ایک ہے، اور جو لوگ ابھی چڑھائی کے دوران یہ کرتے ہیں، انہیں یہ جانچ کا فائدہ عین اس مقام پر ملتا ہے جہاں اس کی قیمت سب سے زیادہ ہوتی ہے۔

فیاضانہ انداز اور اپنے مفاد والا انداز، دراصل ایک ہی چال ہے

Kaʻohele Carlos، جنہوں نے KEEP CALM قائم کیا، اسے ان چیزوں میں سے ایک بتاتے ہیں جن پر ان کا اپنا کیریئر واقعی چلا۔ بیس سال کے دوران انہوں نے اپنے اردگرد کے لوگوں کو تربیت دینے، سکھانے، مشورہ دینے، اوپر اٹھانے، سراہنے اور ان کی حمایت کرنے کے مواقع تلاش کیے، اور وہ کہتے ہیں کہ جو توانائی اور تعاون واپس آیا وہ دس گنا تھا۔ یہ ان کے اپنے بیس سالوں کا ان کا اپنا بیان ہے، فطرت کا کوئی قانون نہیں، اور اس کی قیمت اتنی ہی ہے جتنی ان کے بیس سال آپ کے لیے قیمتی ہیں۔

جو چیز جانچی جا سکتی ہے وہ آپ کی طرف کا طریقہ کار ہے، اور یہ طریقہ کار جذباتی نہیں۔ بلند آواز میں سمجھانا آپ کی کمیاں ڈھونڈ لیتا ہے۔ سمجھانے کی تیاری کرنا شروع سے پہلے ہی آپ کو بہتر سکھا دیتا ہے۔ کسی اچھے شخص کا نام کمرے میں لینا آپ کے لیے ایک ایسی ساکھ بناتا ہے جو آپ اپنے بارے میں بات کر کے نہیں بنا سکتے۔ ایک درست تبصرہ دینا آپ کی نظر کو آپ کے اپنے کام کے لیے تربیت دیتا ہے۔ ان میں سے ہر ایک مشق کی ایک تکنیک ہے جو ساتھ ساتھ کسی اور کو بھی بہتر حالت میں چھوڑ جاتی ہے، اور یہ سب سے کم پیچیدہ نوعیت کا اچھا سودا ہے جو موجود ہے۔

تو وہ بیس منٹ نکالیں۔ سوال کرنے والے کے ساتھ بیٹھیں، اس کی مثال استعمال کریں، اصطلاحیں ممنوع کر دیں، اور وہ جملہ نوٹ کریں جہاں آپ اٹکتے ہیں۔ پھر جا کر عین وہی پڑھیں۔ جمعرات تک آپ اپنے کام میں بہتر ہو چکے ہوں گے، اس کا ایک سال بچ جائے گا، اور آپ دونوں میں سے کسی کو منزل تک پہنچنے کا انتظار نہیں کرنا پڑا۔

ذرائع

• Memory & Cognition, سکھانے کی توقع متن کے حصوں کو آزادانہ طور پر یاد کرنے میں سیکھنے اور علم کی ترتیب کو بہتر بناتی ہے
• Science, کانسیپٹ میپنگ کے ساتھ تفصیلی مطالعے کے مقابلے میں یادداشت سے دوبارہ حاصل کرنے کی مشق زیادہ سیکھنے پیدا کرتی ہے
• Harvard Business Review, مرد اب بھی خواتین سے زیادہ ترقیاں کیوں پاتے ہیں
• Gallup, ملازمین کی پہچان کی اہمیت: کم خرچ، بڑا اثر