Girka mutane: Yadda za ka ci gaban mutanen da kake jagoranta da gaske

Wani a ƙungiyarka ya makale a natse. Watakila suna aiki lafiya a takarda, suna cimma lambobinsu, ba matsala ko kaɗan. Amma walƙiyar ta dushe. Sun daina yin tambayoyi a tarurruka. Suna yin aikin ne, ba girma zuwa babba ba. Kana iya jin sa, haka ma su.

Yawancinmu, idan muka lura da wannan, muna kai ga kayan aikin da ba daidai ba. Muna rajistar su a kwas. Muna aika hanyar haɗi zuwa wani taron yanar gizo. Muna alƙawarin "keɓe lokaci don ci gaba" a kwata mai zuwa, kuma kwata mai zuwa ba ta taɓa isowa sosai ba. Babu ɗaya daga cikin wannan da ke mummuna, ainihi. Kawai ba inda girma ke fitowa da gaske ba ne.

Girma yana fitowa daga dangantaka ta yau da kullum tsakanin mutum da duk wanda suke amsawa gare shi. Wannan kai ne. Kuma bayanan kan wannan suna da wuyar musu.

Ka fi shirin muhimmanci

Gallup ta shafe shekaru masu yawa tana auna abin da ke sa mutane bunƙasa a wurin aiki, a kan miliyoyin ma'aikata da dubun-dubatar ƙungiyoyi. Lamba ɗaya daga wannan binciken tana ci gaba da bayyana: manajoji suna da kusan kashi 70 cikin ɗari na bambancin yadda ƙungiya ke da himma. Kashi saba'in. Ba abubuwan jin daɗi ba, ba bayanin manufa ba, ba jerin horon ba. Mutumin da suke ba da rahoto gare shi.

Wannan na iya sauka a matsayin matsin lamba. Ka karanta shi ta ɗayan hanyar. Yana nufin kana da iko sosai na taimaka wa wani ya girma fiye da kowane shirin da kamfaninka zai iya saya, kuma za ka iya amfani da shi a ƙananan lokutan da kake ciki tuni. Tattaunawar minti biyu a hanya. Aikin da ka miƙa maimakon ka riƙe. Tambayar da ka yi maimakon amsar da ka bayar.

Bincike ɗaya ya gano wani abu takamaimai game da inda za a nuna wannan kulawar. Lokacin da mutane suka yarda sosai cewa manajansu yana mai da hankali kan ƙarfinsu, kusan kashi 67 cikin ɗari nasu suna da himma. Lokacin da suke jin manajansu yana manne wa kasawarsu, wannan lambar tana rushewa. Dabi'ar da yawancinmu ke da ita, ta nemo abin da ba daidai ba a aikin wani mu gyara shi, ta zama ita ce hanyar sannu. Ginawa kan abin da wani ya riga ya iya ita ce ta sauri.

Ƙarfi tukuna, ba kasawa kaɗai ba

Ana karanta wannan ba daidai ba, don haka mu fito fili. "Mai da hankali kan ƙarfi" ba ya nufin a yi banza da matsaloli na gaske ko a rarraba yabo mara kan gado. Idan wani yana kuskuren wa'adodi ko yana wulakanta abokan aiki, wannan yana buƙatar tattaunawa kai tsaye, cikin kirki kuma ba da daɗewa ba.

Abin da yake nufi shi ne inda ka zaɓi saka jari. Ka yi tunanin wani a ƙungiyarka wanda ƙwararren marubuci ne amma mai gabatarwa mara ƙwarewa. Za ka iya kashe shekara kana jan gabatarwarsu daga huɗu zuwa shida. Ko kuma za ka iya kashe wannan shekarar kana mai da rubutunsu daga takwas zuwa abin da dukan ƙungiyarka ke dogaro da shi, ka nemo wani dabam da zai ɗauki manyan gabatarwar. Hanya ta biyun tana samar da ƙari, kuma mutumin yana jin an gan shi maimakon an gyara shi. Suna fara ranar suna sane da abin da aka yi su dominsa.

Don haka kafin ka gina shirin ci gaba wa kowa, dole ka san su. Ba takardar aikinsu ba. Su. Wane irin aiki ke sa su rasa lissafin lokaci? Me suke yi cikin sauƙi da wasu ke ganin wuya? Ina abokan aiki ke riga suna zuwa gare su don taimako? Me suke son iyawa lokacin da suka ɗauki wannan aikin? Ba za ka iya girka mutumin da ba ka lura da shi da gaske ba, kuma yawancin mutane, idan aka tambaye su kai tsaye ba tare da hukunci ba, za su gaya maka daidai inda suke son nufa. Ba kasafai muke tambaya ba. Muna ɗauka ne. Ɗaukar ita ce inda makale da yawa a natse ke farawa.

Ka daina ba da amsoshi

Ga halin da ke canza mafi yawa, kuma shi ne mafi wuyar karya.

Lokacin da wani ya kawo maka matsala, abu mafi sauri da za ka iya yi shi ne warware ta. Ka san amsar. Ka ga irin wannan a baya. Faɗa musu yana ɗaukar daƙiƙa talatin. Yana jin kamar jagoranci, kuma yana jin kamar taimako.

Haka kuma yadda kake riƙe mutane ƙanana ke nan.

Marubutan Harvard Business Review Herminia Ibarra da Anne Scoular sun faɗi wannan a fili a cikin rubutu da ake yawan kawowa kan sauyin manaja daga shugaba zuwa mai horarwa. Tsohon tsarin sauƙi ne, manaja ya san amsoshin yana miƙa su ƙasa. Hakan ya yi aiki lokacin da aikin ke da kwanciya kuma shugaban da gaske ya fi sani. Ba ya aiki yanzu, lokacin da mutanen da suka fi kusa da matsala sukan fahimce ta fiye da kai, kuma lokacin da aikinka ba shi da yawa na samun amsoshi kamar na girka mutanen da za su iya samun nasu.

Sauyin daga faɗa ne zuwa tambaya. Ba maganin hankali ba. Ba tunani mara iyaka ba. Kawai tambaya ta gaske kafin shawararka. Ka gwada waɗannan a tattaunawarka ta gaba:

• "Me ka riga ka gwada?"
• "Me kake ganin da gaske ke faruwa a nan?"
• "Da ba ni nan, me za ka yi?"
• "Wane ɓangare ne ka fi rashin tabbaci a kai?"

Sannan ka jira. Shirun zai ji tsawo. Ka bar shi. Yawancin mutane, idan aka ba su daƙiƙa biyu da tambaya ta gaskiya, za su yi tafiya mafi yawan hanyar zuwa amsar da kansu. Idan suka yi, abubuwa biyu suna faruwa a lokaci ɗaya. Suna warware matsalar, kuma suna ɗan ƙara girma. Ka yi haka sau ɗari a shekara guda kuma ka gina wanda ba ya buƙatarka don kowace shawara. Wannan shi ne dukan wasan.

Akwai amfani a natse gare ka kuma. Ƙungiyar da ke kawo maka matsaloli da aka riga aka tauna maimakon ɗanye ƙungiya ce da ke mayar maka da lokacinka.

Ka miƙa aiki na gaske

Ba za ka iya girma a cikin yankin jin daɗinka ba, haka ma kowa. Mutane suna miƙewa lokacin da aka miƙa musu wani abu ɗan girma fiye da abin da suka yi a baya, tare da isasshen tallafi da ba za su nutse ba da isasshen ɗaki da za su iya mallakarsa da gaske.

A nan ne yawancin manajoji masu kyakkyawar niyya ke tsayawa. Muna miƙa abubuwa masu ban gajiya muna riƙe aikin mai ban sha'awa, mai gani, mai muhimmanci wa kanmu, domin wannan aikin shi ne inda kurakurai ke ciwo. Amma wannan aikin mai gani shi ne daidai abin da ke girka mutane, kuma daidai abin da suke buƙata a tarihinsu don hawa sama.

'Yan hanyoyi na yin wannan ba tare da shirya wa wani gazawa ba:

1. Ka ba da abu gabaki ɗaya, ba yanki ba. Mallakar ƙaramin aiki daga farko zuwa ƙarshe yana koyarwa fiye da yin yanki ɗaya na babba. Mutane suna girma daga riƙe sakamakon.
2. Ka fito fili game da manufar, ka sassauta game da hanyar. Ka gaya musu yadda "an gama" yake kama da kuma dalilin da ya sa yake da muhimmanci. Sannan ka bar su su isa can ta hanyarsu, ko da ba hanyarka ba ce.
3. Ka ambace shi a matsayin miƙewa da babbar murya. "Wannan ya fi abin da ka yi girma, kuma na ba ka shi da gangan domin ina ganin ka shirya. Ina bayanka idan ya yi wuya." Wannan jumla guda tana juya tsoro zuwa ƙuri'ar amincewa.
4. Ka kasance kusa ba tare da liƙewa ba. Ka saita dubawa ɗaya ko biyu don kada su kasance kaɗai, sannan ka fita daga hanya a tsakaninsu.

Ɓangaren mai wahala shi ne barin su su yi shi ba cikakke ba. Za su yi zaɓen da ba za ka yi ba. Sai dai idan wani abu da gaske yana fita daga hanya, ka bar shi ya tafi. Kurakuran su ne inda koyon ke zaune. Kuma akwai tarko da ya cancanci ambato: lokacin da abubuwa suka yi zafi, sha'awar ƙwace aikin baya tana da ƙarfi sosai. Ka tsayayya mata. Karɓe shi baya a tangaɗin farko yana koya wa mutum cewa ba ka taɓa amincewa da su da shi da gaske ba, kuma za su gaskata ka a lokaci na gaba.

Abin da ke sa duk wannan ya yiwu

Babu ɗaya daga cikin wannan da ke aiki a yanayin tsoro. Za ka iya yin tambayoyi mafi kyau ka miƙa ayyuka mafi kyau, kuma idan mutane suna tsoronka, duk yana lalacewa. Za su gaya maka abin da suke ganin kana son ji. Za su ɓoye kurakuran farko har waɗannan kurakuran su yi tsada. Za su yi wasa lafiya, wanda shi ne akasin girma.

Amy Edmondson ta Harvard ta ambaci yanayin da ke sa girma ya yiwu: amincin hali, wato jin na tarayya cewa ba za a hukunta ka ko a kunyata ka ba don magana da tambaya, damuwa, ra'ayin da bai cika ba, ko kuskure. Ba taushi ba ne, kuma ba game da saukar da ma'auni ba ne. Akasin haka ne. Kamar yadda aikin Edmondson ke nunawa, ƙungiyoyin da ke koyo mafi sauri su ne inda mutane ke jin aminci isa su kasance masu gaskiya game da abin da ba ya aiki, don ƙungiyar ta iya gyara shi da gaske.

Kana gina shi ne a yadda kake amsa ƙananan abubuwa. Idan wani ya yarda da kuskure, fuskarka tana zama a buɗe, ko tana matsewa? Idan wani ya saɓa maka, suna biya daga baya? Idan wani ya yi tambayar da ke bayyane, kana sa su ji wauta? Mutane suna karanta ka kullum don amsar tambaya guda: yana da aminci in kasance mai gaskiya da wannan mutumin? Duk abin da kake fatan koya musu ya dogara da amsar ta zama i.

Motsi mafi sauƙi shi ne ka fara. Ka ce "ban sani ba" idan ba ka sani ba. Ka yarda da kurakuranka da babbar murya. Ka gode wa wani don gaya maka abu mai wahala. Duk lokacin da ka yi, kana ba dukan ƙungiyar izinin yin haka.

Abin da za ka yi da gaske wannan makon

Ci gaban mutane yana jin kamar babban shiri. A zahiri 'yan ƙananan halaye ne, ana maimaitawa. Ka zaɓi ɗaya ko biyu don farawa:

• Ka yi tattaunawa ta gaske guda da wani game da inda suke son zuwa, ba kawai abin da za a bayar ranar Juma'a ba. Ka tambaya, sannan galibi ka saurara.
• Ka kama kanka kana gab da ba da amsa, ka yi tambaya maimakon. Sau ɗaya a rana ya isa don farawa.
• Ka nemo aiki guda da kake ɓoyewa ka miƙa shi ga wanda zai girma daga gare shi.
• Ka lura da babbar murya da wani abu da mutum ya iya da gaske. Ka kasance takamaimai. "Ka iya aikinka" ba ya yin komai. "Yadda ka kwantar da wancan abokin ciniki a kiran waya gwaninta ce" yana sauka.
• Lokaci na gaba da wani ya kawo maka kuskure, ka fara da "na gode da ka gaya mini."

Babu ɗaya daga cikin waɗannan da ke buƙatar kasafi ko taro a kalanda. Suna buƙatar kulawa ne, wadda ita ce ainihin kuɗin girka mutane.

Magana kan nauyinsa

Akwai gefe a natse ga duk wannan. Ɗaukar girman wasu, a kan manufofinka da rayuwarka, nauyi ne na gaske, kuma yana da sauƙi ka zuba kanka cikin ci gaban kowa yayin da kake gudanar da kanka ƙasa. Ba za ka iya zama kasancewa mai natsuwa, mai aminci ga ƙungiyarka ba idan ka ƙare kuma kana kan iyaka. Kafuwarka ta zo farko, ba don son kai ba, amma domin ita ce tushen duk abin da kake ƙoƙarin bayarwa.

Kuma ka lura da iyakokin matsayinka. Za ka iya ci gaban fasahohin wani ka buɗe masa ƙofofi. Ba za ka iya gyara abin da ba naka ba ne na gyarawa. Idan mutum a ƙungiyarka yana fama ta hanyar da ta wuce aiki, ya janye, ya cika, a fili ba shi da lafiya, abu mafi kirki da amfani da za ka iya yi ba horarwa da ƙarfi ba ne. Shi ne ka zama ɗan Adam, ka tambaya a hankali yadda suke da gaske, ka nuna musu tallafi na gaske, likita, mai ba da shawara, shirin taimakon ma'aikata na ƙungiyarka idan tana da shi, ko layin gaggawa idan gaggawa ce. Sanin iyakar abin da za ka iya ɗauka wa wani jagoranci ne irin nasa.

Girka mutane aiki ne na sannu, galibi ba a ganinsa. Ba kasafai kake ganin cikakken zangonsa ba. Amma shekaru daga yanzu, wani zai faɗi labari game da shugaban da ya gaskata za su iya yin abu mai wahala kafin su gaskata da kansu, kuma ya yi tambayar maimakon ba da amsar, kuma ya bar su su gwada. Za ka iya zama wannan labarin wa wani. Watakila ka riga ka zama wa wani, ko ka lura ko ba ka lura ba.

Madogarai

• Gallup, Strengths-Based Employee Development: The Business Results
• Gallup, Employees Want a Lot More From Their Managers
• Harvard Business Review, The Leader as Coach (Herminia Ibarra da Anne Scoular)
• Harvard Business Review, What Is Psychological Safety? (kan binciken Amy Edmondson)