Nuna Yadda Za A Karɓi Koma-baya

Lambar ta zo ƙasa. Cinikin ya faɗi. Abin da ka ɓata watanni uku kana ginawa wani mutum matakai biyu sama ya sa shi gefe cikin shiru. Akwai dakata, kuma a cikin wannan dakata kowane mutum cikin nisan ji yana yin abu ɗaya. Suna kallon ka.

Ba don jawabi ba. Don karatu. Suna son sanin yadda wannan ke da muni, kuma hanya mafi sauri don ganowa ita ce duba ko mutumin da ke kula ya zama mai launin shuɗi, ya zama sanyi, ko ya zama yana neman wanda zai zarga. Duk abin da ka yi a daƙiƙa sittin masu zuwa, za su adana shi a matsayin dokar gida ta yadda ake sarrafa koma-baya a nan.

Wannan nauyi mai yawa ne don sanyawa a kan mummunan yamma. Hakanan kuma dama ce da yawancin mutane ke ɓata, domin sun shagaltu sosai da sarrafa baƙin cikinsu har sai sun manta wani yana kallon su suna yin sa.

Amsa ta farko ita ce ainihin darasi

Mutane suna tunawa da yanayin sauti tun da daɗewa bayan sun manta da abun ciki. Za ka iya ba da cikakken bincike bayan-aiki bayan mako kuma zai yi ƙarancin muhimmanci fiye da kallon fuskarka lokacin da ka fara jin labarin. Amsa ta farko ita ce inda koyarwa take faruwa, domin shi ne ɓangaren da babu wanda zai iya yin riya kuma kowa yana mai da hankali.

Ka yi tunanin abin da amsa ta farko mai firgita ke sadarwa da gaske. Idan ka gangara, saƙon shi ne cewa wannan asara ta fi yadda ƙungiya za ta iya sarrafawa. Idan ka kai ga zargi, saƙon shi ne cewa kurakurai a nan suna da haɗari, kuma matakin hikima shi ne ɓoye su a lokaci na gaba. Babu wani daga cikin waɗannan da kake nufi. Dukansu suna manne.

Yanzu ka yi tunanin akasin haka. Ka karɓi labarin, ka bar shi ya sauka, kuma matakinka na farko shi ne tambaya mai ƙarfi maimakon hukunci. "To. Me da gaske muka sani har yanzu?" Ka gaya wa ɗakin abubuwa uku ba tare da kalma ɗaya ta ƙarfafa gwiwa ba: wannan ana iya tsira, za mu duba shi a sarari, kuma babu wanda ke buƙatar shiri don tasiri. Wannan ya fi kowane jawabin ƙarfafa gwiwa daraja.

Babu wani daga cikin wannan da ke buƙatar ka ji nutsuwa. Yana buƙatar ka yi aiki daga wani abu mafi daidaito fiye da jin. An yarda da baƙin ciki. Abin da kake nunawa ba rashin bugun ciki ba ne. Shi ne abin da mutum ke yi a daƙiƙa talatin bayanta.

Me yasa amsarka ke saita dokar nasu

Akwai bincike mai ƙarfi a bayan hankalin cewa amsar shugaba ga gazawa tana tsara alaƙar dukan ƙungiya da ita. Amy Edmondson, wadda ta ɓata shekaru da yawa tana nazarin yadda ƙungiyoyi ke koyo, ta gano wani abu mai akasi da wuri: ƙungiyoyi mafi kyau a cikin bayananta sun bayyana suna yin ƙarin kurakurai, ba ƙasa ba. Gaskiya ita ce ba su yin ƙarin kurakurai ba. Sun kasance a shirye su yi magana a kansu. Ƙungiyoyi masu rauni suna binne nasu.

Wannan shirye-shiryen don fito da matsala maimakon ɓoye ta shi ne abin da ta zo kira aminci na hankali, kuma ba ya bayyana ta hadari. An saita shi, mafi yawa, ta yadda mutumin da ke kula ke amsawa lokacin da wani abu ya yi kuskure. Idan yarda da gazawa ya sa a hukunta ka ko a kunyata ka, mutane suna daina yarda da gazawa. Ba sa daina gazawa. Kawai suna daina gaya maka, wanda ya fi tsada nesa, domin yanzu kana tashi makaho.

Don haka lokacin da ka karɓi koma-baya da kyau a gaban ƙungiyarka, ba kawai kana daidaita wannan lokacin ba. Kana rubuta dokar ga kowane lokaci na gaba lokacin da wani dole ya yanke shawarar ko zai zo maka da matsala da wuri ko ya yi fata za ta tafi da kanta. Shugabannin da ke samun gargaɗi na farko yawanci su ne waɗanda suka tabbatar, a wani lokaci mai wuya, cewa mummunan labari yana da aminci a isar.

Yadda nuna shi da kyau yake da gaske

Wannan ba game da yin riyar nutsuwa ko yin kamar asarar ba ta cizo ba. Matakai ne na zahiri kaɗan, mafi yawansu ƙanana.

• Bari ya sauka kafin ka amsa. Saya wa kanka numfashi ɗaya a hankali. Ba ka bin kowa amsa nan da nan, kuma amsa nan da nan yawanci ita ce wadda za ka so ka mayar. Ɗan shiru yana karantawa kamar natsuwa, ba rauni ba.
• Sa wa asarar suna da gaskiya. Kada ka juya ta. "Wannan buga ne na gaske, kuma ni ma na ji baƙin ciki" ya fi dogaro fiye da kyakkyawan fata na tilas, kuma yana ba wa kowa izini ya ji abin da tuni suke ji maimakon yin kamar lafiya lau.
• Raba bincike daga zargi. "Me ya faru?" da "laifin wa ne?" tambayoyi ne daban, kuma na farko kawai ke koya maka wani abu. Fara da na farko. Wani lokaci ba ka taɓa buƙatar na biyu.
• Ɗauki rabonka da ƙarfi. Idan kowane ɓangare na wannan na kanka ne, faɗa shi a sarari kuma da wuri. Shugaba da zai iya cewa "na tura wannan jadawalin lokaci da ƙarfi sosai, wannan na kaina ne" yana sa ya zama aminci kowa ya mallaki rabonsa kuma. Mallaka a saman tana yaɗuwa ta hanya mafi kyau.
• Nuna mataki na gaba na zahiri, ba dukan dutsen ba. Mutane suna farfaɗo da matsayinsu ta hanyar aiki. Ba ka buƙatar cikakken shirin farfaɗowa a cikin ɗakin. Kana buƙatar abu ɗaya da ƙungiyar za ta iya yi gobe, da alkawari na gaskiya cewa za a gano sauran tare.

Lura da abin da ya ɓace daga wannan jeri. Babu buƙatar ka sami amsoshi, babu buƙatar zama mai ƙarfafa gwiwa, babu buƙatar ɓoye cewa kai mutum ne. Daidaito ba abin rufa fuska ba ne. Jerin zaɓuka masu ma'ana ne da aka yi yayin baƙin ciki.

Ɗaukar koma-baya a matsayin bayani

Akwai canji mafi natsuwa a ƙarƙashin dukan wannan, kuma shi ne wanda ke tarawa cikin lokaci. Ƙungiyoyin da ke farfaɗo mafi kyau suna yawanci ɗaukar koma-baya a matsayin bayani maimakon hukunci kan darajarsu.

Edmondson ta zana layi mai amfani tsakanin gazawa. Wasu kawai rashin kulawa ne, an san tsari ba a bi shi ba, kuma waɗannan sun cancanci tattaunawa kai-tsaye. Amma gazawa mafi daraja su ne waɗanda ke fitowa daga gwada wani abu sabo da gaske, inda babu hanyar sanin sakamako ba tare da gwajin ba. Tana kiran waɗannan gazawa masu hankali, kuma su ne farashin yin duk abin da ba a yi ba a baya. Ƙungiyar da ke hukunta su da gaske tana hukunta buri. Ƙungiyar da ke haƙo su don abin da suke bayyanawa tana zama mafi hikima da kowane kuskure.

Aikin shugaba shi ne tambaya, a sarari kuma ba tare da ba'a ba, abin da wannan koma-baya na musamman ke gaya maka. Shin zaton ya yi kuskure? Shin lokacin ya yi kuskure? Shin ka koyi wani abu game da abokin ciniki, kasuwa, tsari, da ba za ka iya koya ta wata hanya ba? Lokacin da ka tsara asarar a matsayin tushen bayani, kana canza abin da ƙungiyar ke yi da na gaba. Suna fara kawo maka abin da suka lura maimakon abin da suke tsoro.

Lokacin da nauyin ya fi mummunan kwata-kwata

Wasu koma-baya ba burin da aka rasa ba ne. Korar ma'aikata da dole ka isar, gazawa ta jama'a da sunanka a kanta, lokacin da babu abin da ka gwada da yake aiki. Waɗannan suna sauka cikin jiki, kuma daidaito don nuni zai iya kashe ka da yawa cikin shiru.

Juriya, APA tana kula ta nuna, ba yana nufin ba ka jin zafin ba. Mutanen da suke wucewa ta abubuwa masu wuya har yanzu suna fuskantar damuwa ta gaske a hanya. Juriya wani abu ne da kake ginawa, mafi kama da tsoka fiye da hali, kuma kamar kowace tsoka tana da iyaka kuma tana buƙatar farfaɗowa. Idan kana ɗauke da asarar da ke bin ka gida, tana zubowa cikin barcinka, ko tana zubar da aikin da kake kula a baya, wannan ba matsalar natsuwa ba ce da za a tura ta. Wannan sigina ne na jingina ga mutanen da ke kula da kai kuma, idan ya ci gaba, a yi magana da likita ko likitan kwantar da hankali. An yarda shugabanni su buƙaci tallafi. Samun sa wani ɓangare ne na kasancewa wani da wasu za su iya jingina a kansa.

Mutanen da ke kewaye da kai za su ɗauki yawancin alamominsu daga mummunan yamma guda ɗaya. Ba su mafi kyau su tuna. Ba don ka yi riya ta cikinsa ba, amma domin ka nuna musu, a ainihin lokaci, cewa za a iya duba asara kai-tsaye a tsira tare.

Tushe

• Harvard Business Review, Amy C. Edmondson, Strategies for Learning from Failure
• Behavioral Scientist, Amy C. Edmondson, The Intelligent Failure that Led to the Discovery of Psychological Safety
• American Psychological Association, Building your resilience