Bayyanannun Manufofi a Matsayin Ƙarfin Kwantar da Hankali

Ka yi tunanin nau'i biyu na ranar Litinin guda.

A na farko, manajan ka ya ce, "Lallai muna bukatar mu ƙara himma a wannan kwata." Shi ke nan. Ka fita daga ɗakin ka fara hasashe. Ƙara himma a wane abu? Da nawa? Domin wa? Ka kwashe makon rabin aiki, rabin tsoro, ba ka taɓa tabbata ko kana nufin manufa ce daidai ba. Kowane bincike na halin aiki yana jin kamar wani ɗan jarrabawa ne wanda ba ka samu manhajarsa ba.

A nau'i na biyu, ka ji: "Kafin ƙarshen Yuni, ina son matsakaicin lokacin amsawar mu ya zama ƙasa da awa huɗu, kuma na fi son mu cimma hakan a manyan asusu uku maimakon mu bi dukansu lokaci guda." Matsi iri ɗaya ne. Jin daban ne gaba ɗaya. Yanzu ka san inda za ka nufa. Kai da kanka za ka iya gane ko kana nasara.

Wannan jin na biyu shi ne abin da muke nufi da fayyace a matsayin ƙarfin kwantar da hankali. Ba taushi ba ne. Ɗaya ne daga cikin abubuwan da ba a ba su daraja sosai ba da shugaba zai iya ba wa tawaga mai damuwa.

Rashin sani shi kansa wani irin damuwa ne

Akwai dalili da ya sa nau'in hazo yake jin muni fiye da nau'in mai wuya amma fayyace. Kwakwalwa tana ɗaukar rashin tabbas ɗin kansa a matsayin barazana.

Lokacin da mutane ba za su iya gane abin da ke zuwa ko abin da ake so ba, hankali ba ya zama da nutsuwa da gibin. Yana cika shi, galibi da mafi muni. Wani bita na bincike kan wannan ya bayyana sarƙa da ke tafiya daga rashin tabbas zuwa damuwa zuwa fargaba, kuma ya lura cewa ƙara rashin tabbas yana tarwatsa da jinkirta duk wani aiki da mutum ya tsara. Don haka abin da shugaba yake so a ƙarƙashin matsi, watau mota mai ɗaukar shawara, shi ne abu na farko da hazo yake ɗauke. Mutane ba sa daskarewa saboda kasala. Suna daskarewa ne saboda ba za su iya samun gefen matsalar ba.

Yanzu ka faɗaɗa wannan zuwa tawaga. Masu bincike suna da takamaiman suna ga rashin sanin abin da ake tsammani daga gare ka a wurin aiki: rashin fayyace na matsayi (role ambiguity). Kuma ya bayyana cewa ɗaya ne daga cikin matsalolin damuwa mafi cutarwa da ake da su. Babban tarin bincike, da aka ja tare cikin shekaru da ɗaruruwan dubban ma'aikata, yana nuni da rashin fayyace na matsayi a matsayin ɗaya daga cikin matsalolin damuwa mafi cutarwa a wurin aiki gaba ɗaya, fiye da ɗaukar nauyi mai yawa, fiye da samun bukatu masu cin karo da juna. Lokacin da mutane ba za su iya gane yadda nasara take ba, aiki yana faɗuwa, kishi yana raguwa, kuma damuwa tana hauhawa.

Mafi muni shi ne yana yaɗuwa. Wani bincike kan tawagogi ya gano cewa lokacin da mutane suka ji wannan rashin fayyace, watau damuwar, raguwar kwarin gwiwa, da raunin himma, ba ya tsayawa cikin mutum ɗaya kawai. Yana motsawa cikin rukunin ta hanyar yaduwar motsin rai har sai duk tawagar tana aiki da ɗan damuwa kuma ɗan cire kai. Manufa mai hazo ba matsala ce ta sirri ba da kowane mutum zai warware shi kaɗai. Tsarin yanayi ne.

Abin da ya cancanci a zauna da shi na ɗan dakika: bincike kan rashin tabbas yana nuna cewa ba sakamako mara kyau kawai ne mutane ke tsoro ba. Rashin sani ne shi kansa. Ka faɗa wa wani cewa an soke aikin za su yi makoki su ci gaba. Ka faɗa musu "watakila a soke shi, za mu gani," ka bar shi haka tsawon makonni uku, ka ba su wani abu mai wuyar ɗauka, domin hankali ba zai iya rufe da'irar da ke a buɗe ba. Mutanen da ke da abin da masu bincike ke kira rashin jure rashin tabbas suna jin wannan mafi tsanani, suna karanta yanayi marasa fayyace a matsayin barazana ko da babu wani abu mara kyau da ya faru tukuna. Yawancin mutanen ka mafi nutsuwa kuma masu himma su ne ainihin waɗanda ke shan wahala a hankali a cikin hazo, domin suna kula har sai sun ci gaba da gudanar da tambayar da ba a amsa ba.

Dalilin da ya sa manufa mai fayyace take kwantar da mutane

Juya duk wancan ka ga dalilin da ya sa manufa mai kyau tana yin fiye da tsara aiki. Tana kwantar da ɗakin.

Manufa mai fayyace tana ba ɓangaren kwakwalwa mai damuwa wani abu da zai yi banda hasashe. Maimakon "shin muna lafiya?", tambayar ta zama "shin mun kai ƙasa da awa huɗu tukuna?" Wannan ana iya amsa shi. Aikin gargajiya kan manufofi, da Edwin Locke da Gary Latham suka gina cikin shekaru, ya gano cewa takamaiman manufofi masu ɗan wahala koyaushe suna fin umarnin "yi iya kokarin ka" marasa fayyace, wani ɓangare domin manufa ta gaske tana faɗa maka inda za ka sa kokarin ka kuma tana ba ka damar auna ci gaban ka da kanka. Aunawar ita ce ɓangaren kwantar da hankali. Lokacin da za ka iya ganin kana motsawa, fargabar abin da ba a sani ba ba ta da inda za ta zauna.

Fayyace kuma tana kare mutane daga harajin shiru na hasashe. Kowace awa da wani ya kashe yana tunanin abin da ka ke nufi da gaske awa ce ta damuwa mai ɗan ƙanƙanta da kokari da aka ɓata. Ka faɗa musu a fili, ka mayar da wannan awar a hannunsu.

Akwai wani sharaɗi, kuma mai muhimmanci ne. Manufa mai fayyace tana kwantar da mutane kawai idan ta yi fayyace kuma ana iya kaiwa gare ta. Lambar daidai da kowa a asirce yake gaskata ba zai yiwu ba ba ta kwantar da tawaga. Tana ba fargaba gefe mai kaifi kawai. Bincike kan manufofi yana mai da hankali a nan: manufa mai ɗan wahala tana ɗaga aiki lokacin da mutane suka karɓe ta a matsayin wani abu da za su iya bi da gaske. Don haka fayyace da matsi ba madauri ɗaya ba ne. Za ka iya zama takamaimai sosai amma kuma kana murƙushewa, idan ma'aunin da ka kafa ɗaya ne wanda babu wanda ya gaskata da shi. Burin shi ne manufar da mutane za su iya gani, su auna, kuma su kai gare ta cikin ma'ana da kokari na gaske. Miƙewa, ba almara ba.

Yadda za a kafa manufar da take rage zafin

Manufar fayyace ba ita ce tsananin sa ido ba. Ita ce cire fargabar abin da ba a sani ba yayin barin mutane su yi tunaninsu mafi kyau. Wasu hanyoyin yin hakan:

1. Sanya ta zama takamaimai isa har za a iya jayayya da ita. "Inganta farin cikin abokan ciniki" ba zai iya zama kuskure ba, wanda shi ne ainihin matsalar. "Rage matsakaicin lokacin amsawar mu zuwa ƙasa da awa huɗu kafin 30 ga Yuni" ana iya cimmawa, a rasa, ko a yi jayayya kan shi. Nufa irin manufar da wani zai iya nuna ya ce "mun yi shi" ko "ba mu yi ba."
2. Ambaci wanda ya fi muhimmanci. Manyan abubuwa biyar sun yi daidai da sifili, kuma tawagar da ke riƙe da biyar tawaga ce da ke firgita a hankali kan dukansu. Idan za ka iya kare sakamako ɗaya kawai a wannan watan, faɗa wanne. Mutane suna shakatawa lokacin da suka san abin da aka yarda su bari ya zame.
3. Faɗa yadda "an gama" yake, sannan ka janye. Ka zama takamaimai kan inda za a kai kuma ka sako kan hanya. "Ga lambar da kwanan wata; yadda za ka kai can naka ne" yana ba mutane duka mallaka da jin iko, kuma iko ɗaya ne daga cikin maganin damuwa mafi ƙarfi da ake da su.
4. Rufe da'irar da bayani. Manufar da babu allon maki tana tsufa, sai mutane su fara hasashe kuma. Bincike-bincike gajere kuma na yau da kullum, "ga inda muke dangane da lambar," suna riƙe da manufar a raye kuma suna hana hasashe ya sake shigowa. Sanya waɗannan game da bayani, ba tambayar tilastawa ba.
5. Ka yi gaskiya kan abin da ba ka sani ba. Wani lokaci da gaske ba za ka iya ba da takamaiman lamba tukuna ba. Cewa "ba ni da cikakken hoton, ga abin da na sani da lokacin da zan ƙara sani" har yanzu fayyace ne. Hazo marar magana ne ke cutarwa, ba rashin tabbas na gaskiya da aka ambata a fili ba.

Ka kalli manufa ɗaya mara fayyace ta zama bayyananne

Yana taimakawa a ga umarni guda a nau'i biyu. Ka ce wata tawaga tana nutsewa cikin korafe-korafen abokan ciniki kuma shugaban yana son a gyara shi.

Nau'in hazo: "Bari mu samu hannu kan hidimar abokan ciniki a wannan kwata. Ina son in ga ingantawa ta gaske." Kowace kalma tana jin ma'ana. Babu ɗaya daga cikinsu da ke faɗa wa kowa abin da zai yi gobe da safe. A kan me? An auna ingantawa yaya? Kafin yaushe? Tawagar za ta kwashe makonni biyu na farko tana ɓata sa shi a asirce, kuma mutum uku za su ɓata sa shi hanyoyi uku daban.

Nau'in fayyace: "A yanzu muna amsa matsakaicin tikiti cikin awa goma sha ɗaya, kuma korafe-korafe kan jinkirin amsa su ne babbar matsalarmu. Kafin ƙarshen kwata, ina son matsakaicin amsar mu ta farko ya zama ƙasa da awa huɗu. Bari mu kare hakan a kan manyan asusunmu ashirin da farko. Zan raba lambar mai gudana kowace Juma'a. Yadda za mu sake tsara layin don kai can shawararku ce, kuma ku faɗa min da sauri idan awa huɗu ta zama manufa marar kyau."

Buri iri ɗaya ne. Na biyu yana ambaton ma'auni, kwanan ƙarshe, fifiko, allon maki, da 'yanci. Kusan babu abin da ya rage da za a kwanta a farke ana hasashe game da shi, kuma wannan natsuwar tana yin aiki na gaske.

Lokacin da dole manufa ta canza

Aiki na gaske yana motsawa. Fifiko yana sauyawa, wani kwata yana fashewa da wani abin da babu wanda ya hango, kuma manufa mai tsabta da ka kafa a Afrilu ta daina samun ma'ana a Mayu. Shugabanni wani lokaci suna yin shiru a nan, suna fata babu wanda zai lura cewa tsohuwar manufa ta mutu. Mutane koyaushe suna lura. Shirun kawai yana zama sabon zagayen hasashe.

Mataki mafi nutsuwa shi ne canza manufar a fili. "Manufar lokacin amsawa ta yi ma'ana kafin gazawar. Ga abin da muke nufa yanzu, kuma ga dalilin." Ba ka rasa ikon ka ta hanyar gyarawa a fili. Kana rasa shi ne ta hanyar barin mutane su gudu zuwa manufar da ka watsar a asirce. Ambaton canjin shi ne yadda za ka riƙe nutsuwar da ka gina.

Fayyace mai nutsuwa shi ne abin da ke riƙe sakamako tare

Akwai jaraba na ɗaukar duk wannan a matsayin ɓangaren laushi na shugabanci, ɓangaren da za ka samu da zarar an gama ainihin aikin cimma lambobi. Akasi ne. Fayyace shi ne yadda ake cimma lambobi.

Tawagar da ta san daidai abin da take nufa, kuma ta amince cewa burin ba zai sauya a asirce a dare ɗaya ba, tana kashe karfinta kan aikin maimakon kan damuwa. Mutane suna yin shawarwari da sauri domin za su iya duba shawararsu da kansu dangane da sanannen manufa. Suna daina yin shinge. Suna daina gina ɗan manufofin inshora na shiru kan a zarge su kan abin da ba daidai ba, domin sun san abin da ya dace. Duk wannan jan-baya, watau sake-tunani, rufawa, da tarurruka don gano abin da taron da ya gabata yake nufi, su ne ɓoyayyen tsadar hazo, kuma yana fitowa kai tsaye daga sakamakon ka.

Yana kuma dorewa. Kowa zai iya kunna wuta a ƙarƙashin tawaga don kwata guda da gaggawa da matsi. Abin da ke da wuya shi ne riƙe mutane masu kyau suna aiki mai kyau tsawon shekaru ba tare da kona su ba, kuma rashin fayyace na kullum ɗaya ne daga cikin hanyoyin da suka fi tabbas na nika su. Manufa mai fayyace kuma mai adalci tana dorewa ta hanyar da wani gaggawa mara fayyace mai damuwa ba zai taɓa yi ba. Nutsuwar da ka ƙirƙira ta hanyar zama fayyace ba lada ce da ka ke ba da ita bayan sakamako ya iso ba. Ɓangare ne na injin da ke samar da su.

Ɗan magana ga mutumin da ba shi da matsayi

Watakila kai ba ka ne mai kafa manufofin ba. Watakila kai ne wanda ya makale a cikin hazo, kana aiki ga wani da ke ma'amala da "ƙara himma" da kaɗan banda haka. Kai ba mara ƙarfi ba ne, kuma damuwar da ka ke ji ba laifin hali ba ne. Amsa ce ta al'ada ga tsammanin da da gaske ba su da fayyace.

Abu mafi amfani da za ka iya yi shi ne yin tambayar a fili, a hankali kuma takamaimai. "Don tabbatar da na nufa wannan daidai, fifikon wannan watan shin sauri ne ko daidaito?" "Me zai sa ka ji kamar wannan nasara ce mai fayyace?" Ba kana yin wahala ba ne. Kana ja da fayyace daga wani da bai gane ba ya ba da ita ba. Sau da yawa wannan tambaya ɗaya tana yin fiye da kowane kokarin yin aiki sosai ga damuwar ka, domin tana maye gurbin manufar da aka yi hasashe da ta gaske.

Idan hazo bai taɓa ɗagawa ba, ko ta yaya ka tambaya da kyau, kuma rashin tabbas na kullum yana shafar barcin ka, hankalin ka, ko jin ka na kanka, wannan ya cancanci a ɗauka da muhimmanci maimakon kawai a jure shi. Rashin fayyace na yau da kullum a wurin aiki tashin hankali ne na gaske ga lafiyar ƙwaƙwalwa, kuma ba dole ne ka sha shi har abada ba. Tattauna shi da wani da ka amince da shi, ko da likitan ƙwaƙwalwa ko likita idan nauyin yana bin ka gida, ba wuce gona da iri ba ne. Hanya ce ta hana aiki mai damuwa ya zama rayuwa mai damuwa a hankali.

Fayyace ɗaya ce daga cikin abubuwa mafi alheri da shugaba yake bayarwa, kuma ɗaya daga cikin mafi nutsuwa. Idan an yi shi da kyau, babu wanda ya gode maka, domin abin da suke ji a maimako shi ne kawai cewa sun san inda za su. Wannan nutsuwar ita ce aikin yana biyan kafin kowace lamba ta motsa.

Tushe

• Neural Plasticity / PubMed Central, From Uncertainty to Anxiety: How Uncertainty Fuels Anxiety in a Process Mediated by Intolerance of Uncertainty
• Frontiers in Psychology / PubMed Central, Consequences of Team Job Demands: Role Ambiguity Climate, Affective Engagement, and Extra-Role Performance
• Corporate Rebels, Role Ambiguity: 60 Years of Research Reveals Why Unclear Expectations Destroy Performance
• PositivePsychology.com, What Is Locke's Goal Setting Theory of Motivation?