Una miaka ishirini na sita, mtu anayefuata kwa udogo mezani ana miaka arobaini, nawe una jibu bora kuliko lile chumba kinaloelekea. Hiyo ni nafasi nzuri. Pia ni nafasi inayopotea mara kwa mara, kwa sababu jinsi watu wengi wanavyobeba wazo zuri ndani ya chumba lililojaa watu wakubwa kuliko wao ni kulifunika kwa pamba nyingi kiasi kwamba hakuna anayeweza kulipata.
Kuwa mdogo zaidi si tatizo la hadhi la kuvumiliwa hadi liondoke kwa muda. Ni tatizo la umahsusi, na umahsusi unapatikana kwako wiki hii. Vyumba haviendeshwi kwa ukuu wa cheo peke yake, vinaendeshwa na yule anayeleta kitu kinachoweza kuthibitishwa kwa uhakika. Watu waliochukuliwa kwa uzito wakiwa wachanga karibu kamwe hawakufanya hivyo kwa kujifanya wakubwa. Walifanya hivyo kwa kuwa mtu ambaye madai yake huja na namba, tarehe au kitu ambacho tayari kimetokea, na kwa kufuatilia hasa wakati waliosema.
Unawezaje kuchukuliwa kwa uzito ukiwa mtu mdogo zaidi chumbani?
Badilisha vivumishi kwa ushahidi. Badala ya "nafikiri kweli hili linaweza kufanya kazi," sema "tulilijaribu mara mbili, na hiki ndicho kilichotokea mara zote mbili." Umri husomeka kama ukosefu wa uzoefu hadi wakati ule unapoweka kitu mahsusi mezani.
Mahsusi maana yake kinachoweza kuthibitishwa na mtu mwingine. Namba, tarehe, matokeo, jina la jambo lililotokea. "Malalamiko kwenye njia ile yalishuka kutoka takriban arobaini kwa wiki hadi tisa baada ya kupeleka marekebisho mwezi Machi" humaliza mjadala ambao "watumiaji wanaonekana wenye furaha zaidi" hauwezi hata kuuingia. Pia hufanya jambo tulivu zaidi: huhamisha mazungumzo kutoka busara ya nani ni iliyokomaa zaidi, ambayo unaipoteza kwa asili, hadi kile kilichotokea kweli, ambako ni uwanja usio na upendeleo.
Nusu nyingine ni maandalizi, nayo ndiyo nusu ambayo hakuna anayeiona. Ingia ndani na hoja moja ambayo umeamua kuisema na ukweli mbili unaoishikilia. Si hoja tano. Moja, iliyoandaliwa kwa kiwango ambacho ungeweza kuulizwa maswali nawe ukabaki umesimama. Maandalizi ndiyo levo pekee chumbani isiyojali una umri gani, nayo haina kikomo.
Useme nini badala ya "nafikiri"?
Sema jambo lenyewe. "Nafikiri tuhamishe tarehe ya mwisho" linakuwa "Kuhamisha tarehe ya mwisho kwa wiki moja kunatupa ukaguzi wa usalama, na ukaguzi huo ndio uliotuzuia mara iliyopita." Dai lilelile, bila kizuizi, pamoja na sababu.
Angalia tabia tatu zinazopunguza hoja nzuri. Kuna utangulizi unaoomba radhi kwa kuwepo, kama "hili linaweza kuwa swali la kipuuzi" au "samahani, wazo dogo tu." Kuna rundo la vipunguzi, ambapo "labda tunaweza kwa namna fulani kujaribu" hugeuza pendekezo kuwa hisia tu. Na kuna kuinua sauti mwishoni, ule mwinuko wa maneno machache ya mwisho unaogeuza taarifa kuwa ombi la ruhusa. Tua maneno matatu ya mwisho sawia na sentensi ileile itafika kama taarifa.
Hakuna hata kimoja kati ya hivi kinachohusu kusikika mkali. Weka joto lako, weka maneno ya heshima, endelea kuuliza maswali ya kweli. Kinachotoka ni ile pamba inayofanya dai liwe gumu kupatikana, jambo tofauti na adabu.
Mwanzilishi wa KEEP CALM alikuwa mtu mdogo zaidi katika vyumba vingi vya aina hiyo na maelezo yake mwenyewe ni mafupi: alijitahidi maisha yake yote, akatafuta njia za kubaki mtulivu katikati ya yote, na akafika alikokuwa anaenda. Uchanga ulikuwa tatizo la maandalizi, kamwe si dari.
Je, ni lazima ufiche mambo ambayo bado huyajui?
Hapana, na kuficha ndiko kunakokugharimu kwa kweli. Sema pengo kwa kifungu kimoja na uweke muda kwa kilichobaki: "Sina namba ya wateja walioondoka kwa kundi hilo. Nitakuwa nayo ifikapo Alhamisi."
Kuna ushahidi wa kutosha kwamba kukiri kutokuwa na uhakika ni rahisi kuliko watu wanavyohofia. Majaribio matano yenye washiriki 5,780, yaliyochapishwa katika Proceedings of the National Academy of Sciences mwaka 2020, yaligundua kwamba wakati kutokuwa na uhakika kulipowasilishwa pamoja na namba, watu waliona kutokuwa na uhakika zaidi, lakini imani katika namba hiyo na katika chanzo chake ilishuka kidogo tu. Kazi hiyo ilihusu takwimu za umma badala ya vikao, kwa hivyo ichukulie kama mwelekeo badala ya uhakikisho. Mwelekeo huo bado unasaidia: uwazi kuhusu mipaka ya unachokijua si hatua ya gharama kama inavyohisi.
Kudanganya ni ghali, nako ni ghali hasa kwako. Mtu mwandamizi anayezidisha jambo husomeka kama aliyekumbuka vibaya. Fanya hivyo mara moja ukiwa na miaka ishirini na sita nako kunathibitisha hadithi ambayo chumba tayari kilikuwa nusu kinajisimulia.
Ni nani anapaswa kulitaja jina lako katika vyumba usimokuwepo?
Mtu mwandamizi kuliko wewe, akitumia maneno uliyompa. Huo ni udhamini, nao ni tofauti na ushauri, ambao ndio pekee kati ya hivyo viwili ambao watu wengi wamewahi kuelezwa.
Catalyst, taasisi inayotafiti jinsi watu wanavyoendelea kazini, hutenganisha mshauri, anayetoa mwongozo wa kikazi, na mdhamini, anayetumia ushawishi wake kumsaidia mtu apande. Msimamo wake ni kwamba ushauri ni muhimu lakini peke yake hautoshi kuwaendeleza wanawake. Mshauri anazungumza nawe. Mdhamini anazungumza kukuhusu. Vyumba ambamo nafasi yako inayofuata inaamuliwa ni vyumba usimokuwepo, kwa hivyo mtu aliyemo lazima aweze kusema kitu halisi.
Hiyo ndiyo sehemu unayoweza kuifanyia kazi, kwa sababu mdhamini hawezi kubeba hisia njema za jumla hadi kwenye kikao cha kupanga watu. Anaweza kubeba ukweli tu. Kwa hivyo wape walio juu yako sentensi moja wanayoweza kuirudia: si "mambo yanaenda vizuri" bali "kuandika upya mfumo wa kuanzisha watumiaji kulipunguza muda wa kuanza kwa nusu nami ndiye niliyeuendesha." Mstari mmoja, katika taarifa yako, bila ombi lolote lililoambatanishwa.
Kisha fanya upande mwingine, unaowashangaza wengi wenye miaka ishirini na sita: tayari uko juu ya mtu fulani. Kuna mtu aliye nyuma yako kwa mwaka mmoja ambaye wazo lake zuri liliachwa mwezi huu. Taja alichokifanya, kwa sauti, mbele ya yeyote anayeamua nafasi yake inayofuata, na uwe mahsusi kuhusu tendo badala ya kuwa mwenye joto kuhusu mtu. Inagharimu sentensi moja ya muda wako wa kuongea. Mwanzilishi wa KEEP CALM anasema kufanya hasa hivi njia nzima ya kupanda, badala ya baada ya kufika, kulirudisha takriban mara kumi ya alichokitoa. Hiyo ni hadithi ya taaluma yake mwenyewe badala ya ahadi, nayo bado ni tabia ya bei rahisi zaidi katika makala hii kuianza.
Ufanye nini mtu anapokuzungumzia kama mwanafunzi wa mafunzo?
Usirekebishe jinsi anavyokuchukulia, ibadilishe. Jibu kwa kitu mahsusi ulicho nacho na uache maudhui yajadili: "Tulilijaribu hilo mwezi Machi, hiki ndicho kilichotokea." Bila kutetea ukuu wako, bila kutaja jinsi alivyozungumza.
Kishawishi ni kufikia mamlaka usiyo nayo rasmi, nako ni ubadilishanaji unaopoteza kwa sababu chumba kinaweza kuona kutolingana. Ushahidi hauna cheo. Ama unaweza kuthibitishwa au hauwezi, na mtu anayeendelea kutoa vitu vinavyothibitishika hupangwa upya kimyakimya ndani ya miezi kadhaa bila mtu yeyote kutangaza.
Kama linaendelea na linatoka kwa mtu mmoja, litoe nje ya kikao mara moja, kwa sekunde kumi na tano, na uliweke kwenye utendaji badala ya heshima. "Unapopeleka maswali hayo bila kunipitia mimi huishia kufanya uchambuzi upya baadaye. Tunaweza kuyaleta kwangu kwanza?" Dogo, mahsusi na rahisi kukubaliwa.
Miaka miwili ya haya inajenga nini hasa
Kinachojengwa si tabia binafsi. Ni rekodi ya kazi fupi kiasi cha kusemwa kwa sauti na mahsusi kiasi cha kurudiwa, nacho ndicho kitu pekee kinachoshinda tofauti ya umri.
Namba badala ya vivumishi. Mapengo yanayotajwa wazi na kufungwa kwa wakati. Sentensi moja kwa mwezi ambayo mtu mwandamizi anaweza kuibeba chumbani kwa niaba yako, na sentensi moja kwa mwezi unayoibeba kwa mtu aliye nyuma yako kwa mwaka mmoja. Hakuna kati ya hayo kinachokutaka utake kidogo au usubiri zamu yako. Ndiyo namna unavyopandishwa mapema, nayo ndiyo namna unavyobaki thabiti vya kutosha kuendelea kufanya hivyo kwa miaka ishirini inayofuata.
Vyanzo
- Catalyst, Build Effective Workplace Sponsorship and Mentoring Programs
- Proceedings of the National Academy of Sciences, The effects of communicating uncertainty on public trust in facts and numbers