Kuongoza Wenzako: Jinsi ya Kuchukua Uongozi Bila Kutumia Cheo

Wiki iliyopita ulikuwa mmoja wa timu. Wiki hii unaendesha mradi, na watu wale wale bado wamekaa karibu nawe. Hakuna anayekuripotia. Hakuna anayelazimika kufanya unachosema. Na bado kwa namna fulani jambo linahitaji kufanyika, kwa wakati, huku kila mtu akivuta takriban mwelekeo mmoja.

Hii ndiyo aina ya ajabu zaidi ya uongozi, na pia ndiyo ya kawaida zaidi. Mengi ya uongozi ambao yeyote wetu hufanya hutokea kando, si chini. Unaratibu uzinduzi katika idara tatu. Wewe ni mtu wa mawasiliano usio rasmi ambaye hakuna aliyemteua rasmi. Wewe ni yule anayegundua kuwa kazi inateleza na anasema kitu. Hakuna lolote la hayo linakuja na uwezo wa kumfanya yeyote afanye chochote.

Gharizi, pale usipokuwa na mamlaka, ni kufikia mwonekano wake. Kuongea kwa sauti kubwa kidogo, kutuma barua pepe yenye ukuu kidogo, kudokeza kuhusu aliyekuomba uendeshe hili. Hilo karibu daima lina madhara kwa wenzako, kwa sababu wanaweza kuhisi beji iliyoazimwa toka ng'ambo ya chumba. Kuna njia bora, na utafiti kuihusu umetulia kwa kushangaza.

Kwa nini cheo hakikuwa hoja kamwe

Hapa kuna kitu kinachostahili kutafakariwa: hata watu wenye mamlaka mara chache huongoza kwacho. Meneja anayelazimika kuendelea kusema "kwa sababu mimi ni bosi" tayari amepoteza chumba. Ushawishi halisi ni kitu ambacho watu wengine hukupatia. Harvard Business Review iliisema waziwazi miaka iliyopita: viongozi ni wenye ufanisi pale wengine wanapowatambua kuwa hivyo, kwa kuchukua mawazo yao kwa uzito, kufuata mapendekezo yao, na kuwajia kwa ushauri. Tambua kuwa kila kitenzi katika sentensi hiyo ni cha mtu mwingine. Wanasikiliza. Wanafuata. Wanakugeukia. Huchukui chochote kati ya hivyo. Unakichuma.

Ambacho kinamaanisha kukosa cheo si kikwazo kinavyohisi. Kinaondoa tu njia ya mkato na kukuachia kitu kinachofanya kazi kweli: imani, uaminifu, na rekodi ya kuwa na manufaa kwa watu walio karibu nawe.

Injini ya kimya: toa kabla ya kuomba

Mfano wa kudumu zaidi wa kuongoza wenzako unatoka kwa watafiti wawili wa shule ya biashara, Allan Cohen na David Bradford, walioichunguza jinsi watu wanavyofanya mambo kufanyika katika shirika pale wasipoweza kumwamuru yeyote. Jibu lao lilikuwa kubadilishana. Sote tunaweka leja takriban, isiyo na fahamu zaidi, ya nani ametusaidia na nani hajatusaidia. Unapomsaidia mwenzako, unajenga aina ya mkopo, na watu wengi huhisi mvuto wa kweli wa kuulipa.

Ufahamu wao wenye uchungu zaidi ulikuwa kuhusu kile kinachohesabika kama msaada. Cohen na Bradford huzungumza kuhusu "sarafu" — vitu tofauti ambavyo watu huvithamini kweli kazini. Kwa mwenzako mmoja ni utambuzi mbele ya bosi. Kwa mwingine ni habari, au mzigo wa kazi tulivu zaidi, au kujumuishwa katika maamuzi ya kuvutia, au kuhisi tu kuheshimiwa kama mtaalamu. Kosa ni kudhani kila mtu anataka unachotaka wewe. Ujuzi ni kuzingatia muda wa kutosha kujifunza kile kila mtu anachokikosa hasa, kisha kuwa yule anayekitoa.

Hakuna lolote la hili ni ulaghai, mradi unanuia kweli. Hununui watu. Unagundua wanachohitaji na unasaidia pale unapoweza, jinsi ungetumaini mwenzako mzuri angekusaidia. Sehemu ya uongozi ni kufanya hivyo kwa makusudi, na kufanya kwanza.

Hatua tano zinazofanya kazi kweli

Unapoongoza kando, mambo madogo hubeba uzito mwingi. Machache yanayosaidia kwa uhakika:

1. Omba, usikabidhi. "Ungeweza kuchukua sehemu ya data, kwa kuwa unaijua zaidi?" husomwa tofauti kabisa na "nahitaji wewe ufanye sehemu ya data." La kwanza humchukulia mwenzako kama mtu mzima mwenye uwezo alivyo. La pili humchukulia kama mfanyakazi wa moja kwa moja ambaye si.
2. Fanya lengo kuwa bosi, si wewe. Watu watafuata kusudi wazi, la pamoja muda mrefu kabla ya kufuata mapendeleo ya mwenzao. Endelea kuelekeza kwenye jambo mnalojaribu kufanikisha nyote, ili mradi uvute timu badala ya wewe kulazimika kuusukuma.
3. Ongoza kwa maswali. Pale usipokuwa mtaalamu mkuu zaidi chumbani, chombo chako bora ni swali zuri. Linaashiria upo hapo kulifumbua pamoja, si kuonyesha uhakika. Pia huelekea kutoa majibu bora kuliko dhana yako ya kwanza.
4. Toa sifa kwa sauti na mara kwa mara. Wenzako wanatazama kwa makini kama utafichaficha ushindi. Kuwa yule anayetaja hasa nani alifanya nini, hasa pale uongozi unaposikiliza. Ukarimu kwa sifa ni mojawapo ya sarafu za bei nafuu zaidi, zenye nguvu zaidi unazonazo.
5. Kuwa usio na dosari kuhusu sehemu yako mwenyewe. Hakuna kinachochuma mamlaka ya kando haraka zaidi ya kufanya sehemu yako vizuri na kwa wakati. Huwezi kuwashikilia wengine kwa kiwango usichokishika mwenyewe, na kwa wenzako, kiwango hicho hutekelezwa kabisa kwa mfano.

Fanya iwe salama kuwa mkweli nawe

Kuongoza wenzako vizuri si tu kuhusu kuwafanya watende. Ni kuhusu kuwafanya wakuambie ukweli, ikiwemo sehemu usizotaka kuzisikia. Mradi huteleza kwa kimya pale watu wanapoona barafu na kuamua si nafasi yao kuitaja.

Mtafiti wa Harvard Amy Edmondson alitumia miaka akichunguza hili na akaipa jina: usalama wa kisaikolojia. Ni hisia ya pamoja kwamba unaweza kusema na wasiwasi, swali, au kosa bila kuadhibiwa au kufanywa ujihisi mdogo. Kazi yake ya mwanzo iligundua kitu kilichomshangaza. Timu zenye nguvu zaidi ziliripoti makosa zaidi, si machache. Hazikuwa na vurugu zaidi. Zilikuwa tu salama vya kutosha kuzungumza kuhusu kilichokwenda vibaya, ambayo ndiyo njia pekee timu inavyoweza kurekebisha lolote.

Kwa mtu anayeongoza bila cheo, hii ni zawadi, kwa sababu kujenga usalama hakuhitaji mamlaka yoyote kabisa. Unaujenga kwa jinsi unavyoitikia. Mwenzako anapoibua tatizo, mshukuru kabla ya kufanya kitu kingine chochote. Unapokosea, sema hivyo kwanza na waziwazi. Wazo la mtu lisipofanya kazi, tenganisha wazo na mtu. Fanya hivyo mara chache na watu hujifunza, bila neno kutoka kwako, kwamba unyofu nawe ni salama. Sifa hiyo itafanya zaidi kwa ushawishi wako kuliko cheo chochote kinavyoweza.

Wakati uongozi wa kando unapoacha kuwa wako wa kurekebisha

Kuna kikomo cha kweli hapa, na kinastahili kutajwa, kwa sababu kujifanya vinginevyo kutakuchosha.

Wakati mwingine mwenzako hatashirikiana hata uwe mkarimu au wazi kiasi gani. Wakati mwingine watu wawili katika timu wako katika mgogoro ulio wazi, au tabia ya mtu inavuka mstari, au kazi inaendelea kushindwa kwa sababu majukumu hayakuwekwa kamwe na mtu yeyote mwenye uwezo wa kuyaweka. Hayo si matatizo unayoweza kuyarekebisha kwa maswali bora na nia njema zaidi. Kujaribu kuyabeba peke yako, kwa mamlaka iliyoazimwa, ndio jinsi watu wazuri huishia wamechoka na wenye chuki.

Huo ndio wakati wa kumleta yeyote mwenye mamlaka rasmi — meneja wako, mfadhili wa mradi, idara ya rasilimali watu kama ni suala la mwenendo. Kufanya hivyo si kushindwa kwa uongozi wako. Kujua ukingo wa unachoweza kutatua, na kukabidhi kilichobaki kwa mtu sahihi, ni uongozi. Ulipewa ushawishi, si kazi ambayo haikuwa yako kamwe.

Na kama aina hii ya nafasi ya katikati inakuchosha kwa ujumla zaidi, uwajibikaji bila mamlaka, mkazo wa kushikamanisha timu na hakuna kitu ila mahusiano, hilo linafaa kuchukuliwa kwa uzito pia. Ongea na meneja wako kuhusu unachohitaji hasa ili kufaulu. Kama uzito unakufuata nyumbani na kukaa katika usingizi wako au hali yako ya moyo, daktari au mtaalamu wa tiba ya akili anaweza kukusaidia kuubeba. Kuongoza watu ni kazi halisi, hata pale hakuna cheo kinachosema hivyo. Unaruhusiwa kuhitaji msaada kwa ajili yake.

Mara nyingi, hata hivyo, hufanya kazi. Unasaidia kwanza. Unaomba badala ya kuamuru. Unafanya iwe salama kuwa mkweli, na unaweka sehemu yako mwenyewe safi. Fanya hivyo muda wa kutosha na siku moja utagundua kuwa timu inakufuata, si kwa sababu mtu aliwaambia, bali kwa sababu waliamua kufanya hivyo. Hiyo ndiyo aina ya uongozi inayodumu.

Vyanzo

• Harvard Business Review, How to Lead When You're Not the Boss
• Harvard Business Review, Exerting Influence Without Authority
• Stanford Graduate School of Business, Influence Without Authority (Allan R. Cohen and David L. Bradford)
• Harvard Business School, Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams (Amy C. Edmondson)