Sema Kiasi, Kisha Nyamaza

Umeshafanya kazi yako. Unajua kwa takriban kiasi nafasi hiyo inalipa, unajua ulichofanikisha mwaka huu, na una kiasi kichwani ambacho kiko juu kidogo ya kile ungekubali kimya kimya. Hiyo ndiyo kazi kubwa imeshaisha, na ndiyo sehemu ambayo watu wengi hawafikii kabisa. Kilichobaki kinachukua sekunde nne hivi. Mtu anakuuliza unatafuta nini, unasema kiasi, kisha pengo linatokea kwenye mazungumzo. Sehemu ya kushangaza ya matokeo inaishi ndani ya pengo hilo.

Hii ni ujuzi na si tabia ya kuzaliwa nayo, na hiyo ni habari njema, kwa sababu ujuzi unaweza kufunzwa lakini tabia haiwezi mara nyingi. Watu wenye maneno machache mara nyingi ni mahiri katika hili. Wamejizoeza kusema sentensi moja safi kisha kutosema inayofuata.

Hasa nseme nini wanaponiuliza ninatafuta nini?

Sema sentensi moja kamili yenye kiasi ndani yake, kisha simama. "Ninatafuta laki moja na elfu kumi" ndiyo sentensi nzima, na mengi ambayo watu huongeza baada yake huwagharimu pesa.

Mazoea matatu huvujisha thamani kwenye sentensi hiyo, na yote matatu yanaweza kurekebishwa wiki hii. La kwanza ni wigo. Ukisema kutoka tisini na tano hadi mia moja na tano, umetoa mia moja na tano lakini wamesikia tisini na tano, hivyo wigo ni kiasi kidogo tu kimevaa vazi la kujificha. La pili ni utangulizi: "Najua bajeti ni ngumu, na kwa kawaida mimi ni mtu wa kubadilika, lakini nilikuwa nategemea kitu kama." Kufikia wakati kiasi kinafika, tayari kimeshushwa mara tatu na yule anayetaka kukishusha. La tatu ni "lakini" mwishoni. Chochote kinachofuata baada ya "lakini" ni mchango ambao hakuna aliyeomba kutoka kwako.

Kwa hiyo tumia sarufi rahisi ya ukweli. Si ombi, si tumaini, ni kiasi. Utafiti kuhusu matoleo ya kwanza unaonyesha jambo moja bila kubadilika kuhusu kwa nini hili linakuwa muhimu: katika majaribio mengi, upande wowote uliouweka kiasi mezani kwanza mara nyingi ulimaliza vizuri zaidi, na kiasi hicho cha kwanza kilitabiri kwa nguvu mahali makubaliano yataishia.

Ninyamaze kwa muda gani baada ya kusema kiasi changu?

Sekunde nne ni kiwango kidogo kizuri cha kufanya kazi nacho, na kama mtu mwingine anaonekana wazi anafikiri, endelea kusubiri. Ukimya huo si kukataliwa wala si mkwaruzano. Ukimya si mbinu ya nguvu, ni hesabu inayoendelea.

Wengi wetu hatuwezi kuhisi tofauti kati ya sekunde mbili na nane, ndiyo maana kuhesabu husaidia. Hesabu mapigo manne ya taratibu. Kama hakuna kilichotokea, hesabu manne mengine. Kile unachojilinda nacho ni mwelekeo wa kuokoa hilo dakika, kwa sababu mtu anayejaza ukimya karibu kila mara hujaza kwa mchango, na huyo karibu kila mara ndiye aliyeongea mwisho.

Watafiti wa MIT Sloan walichambua majadiliano yaliyorekodiwa na waligundua kwamba mapumziko ya ukimya ya angalau sekunde tatu mara nyingi yalifika muda mfupi kabla ya mafanikio makubwa, na muhimu zaidi, ukimya huo uliwafanya pande zote mbili kuwa katika hali nzuri zaidi badala ya kumtisha mmoja tu. Ukimya unavunja dhana kwamba faida ya mtu mmoja lazima iwe hasara ya mwingine. Hiyo ndiyo hoja ya kweli inayounga mkono pumziko, na ni yenye nguvu zaidi kuliko toleo la mbinu, kwa sababu unaweza kuitumia na mtu ambaye bado utafanya naye kazi Jumatatu.

Vipi kama wakipinga kabla sijamaliza?

Waache wamalize sentensi yao, kisha sema kiasi chako mara ya pili kwa sauti hiyo hiyo uliyotumia mara ya kwanza. Sauti ile ile, mwendo ule ule, hakuna maneno mapya.

Kurudia hufanya jambo ambalo hoja mpya haiwezi kufanya. Kiasi kilichosemwa mara moja kinaweza kupimwa. Kiasi kilichosemwa mara mbili, kwa utulivu, bila kuudhika na bila kuongeza sababu mpya, kinasikika kama kimekwisha kuamuliwa, na watu huacha kusukuma mambo yaliyoamuliwa. Ukibadilisha sauti yako, umewaambia kwamba kiasi kimehama, hata kama tarakimu hazikubadilika.

Wakikuuliza kwa nini, toa sababu moja iliyojikita kwenye kazi, kisha simama tena. "Hapo ndipo soko lilipo kwa upeo huu" inatosha. Usirundike sababu tatu. Rundo la sababu linasikika kama mtu anajaribu kujishawishi mwenyewe, na sababu dhaifu zaidi kwenye rundo ndiyo watakayoibishania.

Ninajizuiaje kujishusha mwenyewe kiasi changu?

Andika sentensi kabla ya kuingia na uiweke mahali unapoweza kuiona. Kusoma mstari ambao tayari umeuamua ni rahisi zaidi kuliko kutunga mmoja huku mapigo ya moyo wako yakipanda.

Kisha ipe mikono yako na kinywa chako kazi. Weka daftari wazi na uandike mara tu unapomaliza kuongea, kwa sababu kuandika ni sababu halali ya kunyamaza na inaonekana kama umahiri badala ya mashindano ya kukaziana macho. Kwenye simu, kitufe cha kunyamazisha ni rafiki yako kwa sekunde nne hasa.

Angalia maneno mawili yanayoharibu kazi yote: "lakini" na "tu". "Lakini mimi ni mtu wa kubadilika" hurudisha kila kitu ulichokuwa umeshikilia. "Nilikuwa najiuliza tu" hugeuza ombi kuwa bahati mbaya. Yaondoe yote mawili kwenye karatasi, mahali yanapokuwa rahisi, badala ya kinywani mwako, mahali si rahisi.

Ni viasi gani vitatu ninavyopaswa kuamua kabla ya kuingia?

Vitatu: ombi la ufunguzi unalosema kwa sauti, lengo ungelosaini leo, na kiwango cha kujiondoa unachokataa kwa upole. Amua vyote vitatu mchana wa utulivu, kwa maandishi, na kamwe usibuni kimoja papo hapo.

Ombi la ufunguzi linawekwa juu ya lengo kwa makusudi, kwa sababu kiasi kinachosemwa kwanza huweka dari na kila kitu baada yake husogea upande mmoja tu. Lengo ndicho kiasi cha kweli, kile ambacho kingekufanya useme ndiyo bila kufikiri mara ya pili. Kiwango cha kujiondoa hulinda hivyo vingine viwili, kwa sababu kiasi ambacho tayari umeamua kukikataa ni rahisi zaidi kukikataa ndani ya chumba.

Watu hukubaliana kwa sababu moja zaidi ya nyingine yoyote. Hawakuwa wameamua mapema, hivyo hatimaye wanajikuta wakifanya hesabu na kudhibiti hisia kwa wakati mmoja, mbele ya watazamaji, huku saa ikiendelea kwenda. Viasi vitatu kwenye karatasi huondoa nusu ya mzigo huo. Vichapishe, weka karatasi hiyo ikiwa imegeuzwa chini karibu na kompyuta mpakato, na uigeuze pale unapoihitaji.

Sekunde nne hizo zinapatikana kwa mazoezi, si kwa kuzaliwa nazo

Mwili unaobaki tulivu chini ya shinikizo hujengwa, na ujenzi huo hufanyika mahali pengine tofauti na mkutanoni. Yeyote ambaye ameshikilia mzigo mzito rudio moja zaidi ya kile kilichokuwa vizuri kwake tayari amejizoeza kubaki mtulivu huku mapigo ya moyo yakiwa juu, na hicho ndicho hasa hizo sekunde nne zinazokuomba. Hiyo si mkengeuko kuelekea ustawi. Ndiyo maana yule aliyefanya mazoezi Jumanne ana sauti thabiti zaidi Jumatano.

Inafaa kukumbuka jinsi mazungumzo haya yalivyo ya kawaida na yaenea. Pew Research Center iligundua kwamba miongoni mwa watu walioacha kazi mwaka 2021 na kuhamia kazi mpya, asilimia 56 walikuwa wakipata zaidi baadaye. Pesa husogea watu wanapoomba, na kuomba ni sehemu ya kawaida ya maisha ya kazi, si tendo la ujasiri.

Mwanzilishi wa KEEP CALM, Kaʻohele Carlos, ni Chief Design Officer ambaye alifanya kazi kwa bidii maisha yake yote ya kazi na akapata njia za kubaki mtulivu njiani. Mambo hayo mawili yalienda pamoja muda wote, na hiyo ndiyo sababu pekee inayofanya hii ifae kupitishwa: sekunde nne si mbinu ya kutaka kidogo. Ni mbinu ya kuomba zaidi na bado kubaki ndani ya chumba, na ndani ya taaluma hiyo, hata baada ya miaka ishirini.

Omba kiasi unachotaka kweli kweli. Kisema kama sentensi. Kisha acha sekunde nne zipite, na uwaache waongee kwanza.

Vyanzo

• PubMed, Matoleo ya kwanza kama nanga: nafasi ya kuchukua mtazamo na umakini wa mjadiliaji
• MIT Sloan, Katika majadiliano, tumia ukimya kuboresha matokeo kwa pande zote
• Pew Research Center, Wengi wa wafanyakazi walioacha kazi mwaka 2021 walitaja mshahara mdogo, kutokuwepo kwa fursa za kupanda cheo, na kuhisi kutoheshimiwa