وصلت زيادةٌ في الراتب يوم الخميس، وكانت زيادةً جيدة. طلبتَها بالطريقة الصحيحة، وكانت الأدلة جاهزةً بين يديك، وتحرّك الرقم. وفي طريق العودة إلى البيت كنت قد بدأت بالفعل تحسب الزيادة التالية، وهذا الحساب ليس عيباً. إنه الآلية نفسها التي أنتجت هذه الزيادة، وأنت تنوي إبقاءها تعمل عشرين سنةً أخرى.
لكن في مكانٍ ما بين مدخل الطريق السريع وشارعك، يطلّ سؤالٌ أهدأ. ليس ما إذا كانت الزيادة كافية، فتلك مسألةٌ أخرى وأصغر. السؤال هو: ما الغرض من هذا الرقم فعلاً؟
معظم المسيرات المهنية مبنيّة لشراء شيئين. المال هو الأول. والمكانة هي الثاني. وثمّة شيءٌ ثالث يقبع تحتهما معاً، لم يقله معظم الناس بصوتٍ مسموع ولو مرةً واحدة، وتسميته هي ما يحوّل عشرين سنةً أخرى من الجهد إلى شيءٍ يتراكم بدل شيءٍ يتكرّر.
ما هو الشيء الثالث بالضبط؟
المال هو الأول، والمكانة هي الثاني، والشيء الثالث هو ما ستظلّ تفعله بعد أن يُحسم هذان الاثنان. ليس هوايةً وليس خطة تقاعد. إنه الجواب عن سؤال: ما الذي كان يُفترض بالمال أن يشتريه، وعلى من كان يُفترض أن تُنفَق هذه المكانة، مكتوباً في جملةٍ واحدة قصيرة بما يكفي لقولها في مصعد.
الأولان حقيقيان ولا شيء هنا يزعم غير ذلك. المال يشتري الخيارات، والخيارات هي كيف يتوقّف المرء عن اتخاذ قراراته من الخوف. والمكانة تشتري الوصول: الاجتماع الذي تدخله، والمكالمة التي يُردّ عليها، والغرفة التي يُتّخذ فيها قرارٌ بشأنك دون حضورك. كلاهما يستحق العمل من أجله. وكلاهما أيضاً أداة، والأداة التي لا موسيقى مُسنَدة إليها تتحوّل ببطء إلى لوحة نتائج.
والأبحاث تشير إلى الاتجاه نفسه، لا إلى الدرس الأخلاقي المعتاد عن المال. وجد Killingsworth وKahneman وMellers أن الرفاه النفسي يواصل الصعود مع الدخل لدى معظم الناس بدل أن يستوي عند راتبٍ سحري، ما يعني أن العبارة الشائعة القائلة إن مزيداً من المال لن يجعلك أسعد ليست صحيحةً كما تُقال. الصحيح أن مزيداً من المال يجيب عن سؤالٍ لم تطرحه قط إن لم تكن قد قرّرت يوماً ما الغرض منه. الشيء الثالث هو ذلك القرار، يُتَّخذ مرةً واحدة، كتابةً، قبل وصول الزيادة التالية.
هل تسميته تُكلّفني الأولين؟
لا، وأكثر الناس قلقاً من ذلك هم عادةً من يفيدهم الأمر أكثر. الشيء الثالث المُسمّى لا يخفض الهدف، بل يُصوّبه، والجهد المُصوَّب ينجو من سنواتٍ لا ينجو منها الجهد القلِق.
يصف مؤسّس KEEP CALM، Kaʻohele Carlos، مسيرته في نصفين اثنين تحديداً. لقد كدَح طوال حياته من أجل ما أراده، ووجد طرقاً ليبقى هادئاً وهو يفعل ذلك. النصفان كلاهما كان له وزنه. لم تكن رباطة الجأش جائزةً في نهاية التسلّق، بل كانت الشيء الذي جعل عشرين سنةً من الرغبة الكبيرة قابلةً للاحتمال، وهي السبب في أنه ظلّ واقفاً وظلّ جائعاً حين ظهر الأمر التالي.
هذه هي الحجّة العملية، وهي تصمد في يوم ثلاثاءٍ عادي. الذعر يدفع الناس إلى قبول أول عرض، وترك المشروع الصعب في شهره الرابع، وخلط الحركة بالتقدّم. أما من كتب شيئه الثالث فيتفاوض على مهل، ويُحسن الانتظار، ويستطيع أن يميّز الفرصة من التشتيت دون أن يخسر أسبوعاً في ذلك. الشيء الثالث ليس مكابح. إنه عمود التوجيه.
كيف أجد شيئي الثالث دون خلوةٍ ولا اختبار؟
أجب عن ثلاثة أسئلة كتابةً، في جلسةٍ واحدة، في عشرين دقيقة تقريباً. ما الغرض من المال، في سطرٍ واحد، بلا رقمٍ فيه. ومن هو الجمهور الذي تُوجَّه إليه المكانة. وما الذي سيبقى جديراً بأن يُفعل لو أن الاثنين قد حُسما بالفعل.
خذها واحداً تلو الآخر.
ما الغرض من المال. ليس المبلغ، بل الغاية. «ألّا يضطرّ أحدٌ في عائلتي بعد اليوم إلى طلب شيءٍ من مالك عقار» جوابٌ حقيقي. أما «مليونا دولار» فهي قراءةٌ على لوحة نتائج. إن كان في سطرك رقم، فأنت وصفت الأداة مرةً ثانية بدل أن تصف الموسيقى.
من هو الجمهور الذي تُوجَّه إليه المكانة. المكانة مُوجَّهة دائماً إلى أحد. أحياناً إلى مجالٍ بأكمله، وأحياناً إلى مديرٍ سابق، وأحياناً إلى أحد الوالدين. تسمية الجمهور ليست اتهاماً، بل فحصاً. فهي تخبرك ما إذا كان جمهوراً ما زلت تختاره اليوم، وعددٌ مفاجئ من الأشخاص الأكفياء يكتشفون أنهم كانوا يصوّبون نحو غرفةٍ غادروها قبل عشر سنوات.
ما الذي يبقى بعد حسم الاثنين. تخيّل المال محسوماً والمكانة محسومة. سيأتي صباح الغد رغم ذلك. فماذا ستفعل به؟ ما يبقى واقفاً بعد أن تزيل الأولين هو الشيء الثالث، وهو عادةً أصغر وأكثر تحديداً وأشدّ إحراجاً في قوله بصوتٍ مسموع مما يتوقّع الناس.
صار لديك الآن جملةٌ لم تكتبها من قبل. اجعلها دون خمس عشرة كلمة، واحتفظ بها في مكانٍ ملموس، لأن تطبيق الملاحظات هو المكان الذي تذهب إليه الجمل لتُنسى.
ماذا لو كان الشيء الثالث مجرّد شخص؟
عندئذٍ لديك جوابٌ حقيقي، وأكثر ديمومةً من معظم القضايا الكبرى. «ما أفعله من أجل أشخاصٍ أستطيع تسميتهم» شيءٌ ثالث مشروع، لا بديلٌ رخو عن شيءٍ ثالث، لأنه يأتي ومعه قائمة، والقائمة يمكن مقارنتها بالتقويم.
وهو أيضاً الجواب الذي خلفه أطول سجلٍّ من الأدلة. تابعت Harvard Study of Adult Development المجموعة نفسها قرابة ثمانين عاماً، والنتيجة التي يعود إليها مديرها دائماً هي أن جودة علاقات الإنسان القريبة تنبّأت بصحّته في الثمانين أفضل مما فعل مستوى الكوليسترول لديه.
وهنا الجزء الذي يفصل هذا الكلام عن كل نسخةٍ من فكرة «ردّ الجميل لاحقاً». يُصنَّف الكرم عادةً بوصفه ما تفعله بعد أن يُحسم المال وتُحسم المكانة: المؤسسة الخيرية، ومقعد مجلس الإدارة، والفصل الأخير من الكتاب. أما عملياً فهو غالباً أحد الأشياء التي حسمتهما. يقولها Kaʻohele Carlos بوضوحٍ بكلماته هو، بوصفها روايةً عن عشرين سنةً من عمره لا قانوناً على أحدٍ غيره. يقول إن سرّاً آخر من أسرار نجاحه هو ردّ الجميل والعمل التطوّعي، والبحث دائماً عن فرصٍ ليدرّب ويعلّم ويَنصح ويرفع ويُثني ويناصر من حوله، وإن الطاقة الإيجابية والدعم اللذين عادا إليه في المقابل كانا عشرة أضعاف.
لاحظ ما ليس موجوداً في تلك الجملة. لا قضية، ولا شيك، ولا حفل خيري. إنها ستة سلوكياتٍ عادية، وكلٌّ منها متاحٌ هذا الأسبوع وعند أي دخل.
- اذكر اسم شخصٍ في غرفةٍ هو ليس فيها.
- أثنِ علناً على شيءٍ محدّد، أمام من يهمّونه.
- قدّم التعريف الذي كان بإمكانك أن تحتفظ به لنفسك.
- علّم ما تعرفه.
- تطوّع بالمهارة التي تتقاضى عليها أجراً، لا بساعاتك وحدها.
- ناصر شخصاً لم يطلب ذلك ولن يعرف به أبداً.
هذه الإتاحة هي السبب كله في أن هذا ينجح وأنت في طريقك إلى الأعلى، لا بعد أن تصل.
وإن تبيّن أن شيئك الثالث هو أشخاص، فاكتب ثلاثة أسماء. ثلاثة عددٌ يكفي ليكون حقيقياً، وقليلٌ بما يكفي ليظلّ صادقاً العام المقبل.
الرقم أداة، وقد صار له الآن عمل
اذهب واحصل على الزيادة التالية. هذا ليس ردّاً على أي شيءٍ مما سبق، بل هو المقصد منه. من يعرف الغرض من المال يطلب المزيد منه بهدوءٍ أكبر، ويتمسّك بسعره وقتاً أطول، ويمشي بعيداً عن عرضٍ سيئ دون أن يُنفق شهراً في مراجعة قراره.
ما يتغيّر هو طريق العودة إلى البيت. يظلّ حساب الرقم التالي يعمل، لكنه الآن يعمل نحو شيءٍ تستطيع قوله في جملةٍ واحدة لشخصٍ يحبّك. تلك هي نسخة الطموح التي ما زالت قائمة بعد عشر سنوات. والسبب الصادق للاهتمام بهذا ليس أن الرغبة الأقلّ أحكم. بل أن الرغبة المُصوَّبة تدوم أطول، والدوام الأطول هو الطريقة التي تظهر بها الأرقام الكبيرة أصلاً.
المصادر
- Proceedings of the National Academy of Sciences, Income and emotional well-being: A conflict resolved
- Harvard Gazette, Good genes are nice, but joy is better