العربية
الأعمال
كم تتقاضى مقابل شيء صنعته بنفسك
تحديد سعر ما تصنعه هو مجرد حساب: المواد، ساعاتك، حصّة من التكاليف الثابتة، مع التقريب للأعلى. حدّد السعر بالاستناد إلى أرقامك الحقيقية، لا إلى توتّرك، وامنح نفسك أجرًا تقبله لو طلبه منك شخص غريب. وإذا جعلك الرقم تتراجع قليلًا، فهذا يعني في الغالب أنه قريب من الصواب.
الجملة الأولى التي ترسلها لزبون غاضب
أول جملة تُرسَل إلى عميل غاضب هي التي تُسمّي ما حدث من خطأ، بكلماته هو، دون أي تبرير مرفَق. أجب في غضون يوم واحد، ثم وضّح ما ستفعله ومتى ستفعله. تسمية الخطأ بدقة هي ما يُنهي التصعيد، والموعد الذي تلتزم به هو ما يحافظ على العميل.
أول عشرة أشخاص تخبرهم بما صنعته حديثاً
اكتب أسماء عشرة أشخاص يعرفون بالفعل ما تستطيع فعله، ثم راسلهم واحداً تلو الآخر مع عرض والسعر في السطر الأول. عشر رسائل قصيرة تتفوق غالباً على إطلاق كبير: فمن يثق بك أصلاً لا يحتاج أن يقرر ما إذا كنت حقيقياً.
ما الذي يخبرك به صفر المبيعات فعلا
صفر المبيعات معلومة، لا حكم. إنه في الغالب واحد من أربعة أسباب: عدد قليل جدا من الناس رآه، أو الأشخاص غير المناسبين رأوه، أو لم يستطيعوا فهم ما هو خلال خمس ثوان، أو أن السعر لم يكن مناسبا. وأنت تختبرها بهذا الترتيب.
كيف تصف عملك من دون أن تشعر بالحرج
صف ما تصنعه كما تصف عمل صديق: ما هو، ولمن يفيد، وكم ثمنه. الحرج يأتي من الادّعاء لا من السرد، فقل جملة واحدة صادقة، ثم توقّف، ودع الطرف الآخر يطرح السؤال التالي.
أول توظيف لك أربع ساعات في الأسبوع، وفرصة أولى لشخص ما
أول توظيف لك هو أربع إلى ثماني ساعات مدفوعة في الأسبوع للمهمة التي تؤدّيها بأسوأ شكل، تعطيها لشخص تكون هذه أول فرصة له. ادفع في اليوم الذي وعدت به، واذكر اسمه أمام كل من قد يوظّفه بعدك، فالفرصة الأولى تشتري اهتماماً لا يشتريه المال.
المشروع الجانبي الذي يموّل نفسه أولاً
قبل أن يحل مشروعك الجانبي محل دخلك، اجعل الهدف الأول أن يغطي تكاليفه الشهرية: الاستضافة، والمواد، والرسوم. المشروع الذي يموّل نفسه يتوقف عن منافسة إيجارك، وهذا يشتري لك السنوات التي تحتاجها النسخة الأكبر.
الإطلاق الهادئ: أن تُخرج عملك إلى الناس بلا عدّ تنازلي
الإطلاق هو اليوم الذي تُخبر فيه الناس، لا عرضٌ عليك أن تفوز به: اختر تاريخاً، واكتب جملة واحدة، وقُلها في ثلاثة أماكن يوجد فيها ناسك أصلاً. الإطلاق الهادئ سهل التكرار، والتكرار هو الجزء الذي ينجح فعلاً.
الأشياء الثلاثة التي لن تبنيها هذا العام
اكتب الأشياء الثلاثة التي لن تبنيها هذا العام، وضع تاريخًا على القائمة، واتركها حيث تراها. المشروع الصغير يتعثّر بسبب كثرة الأفكار الجيّدة أكثر بكثير ممّا يتعثّر بسبب قلّتها، و«لا» التي لها اسم تحمي ما وعدت به أحدهم من قبل.
اكتب خطّ التوقّف قبل أن تحتاج إليه
قرّر الآن ما الذي سيقول لك أن تُغلق: رقم، وتاريخ، وحدّ لن تتجاوزه. خطّ توقّف مكتوب وأنت هادئ يعني أنّك لن تتّخذ هذا القرار أبدًا في أسبوع سيّئ، وهو في الغالب ما يتيح لك أن تكمل.