Tips singkat
- Jadwalkan rapatnya. Jangan diangkat di ujung rapat lain.
- Bawa tiga contoh saat kamu mengerjakan pekerjaan level atas.
- Pulang membawa tanggal, bukan kata penyemangat.
Kamu ingin naik ke level berikutnya, dan kamu benar ingin itu. Sudah berbulan-bulan kamu mengerjakan potongan-potongan pekerjaan itu, siklusnya tutup beberapa minggu lagi, dan satu-satunya hal yang berdiri di antara kamu dan jabatan itu adalah percakapan yang belum pernah kamu ucapkan keras-keras.
Meminta bukan lawan dari memantaskan diri. Meminta adalah langkah terakhir dari memantaskan diri. Pekerjaannya nyata, dan pekerjaan itu juga tidak terlihat oleh semua orang yang sedang sibuk dengan pekerjaan mereka sendiri. Seseorang harus mengubah setahun kerja keras menjadi satu kalimat yang bisa diulang oleh pengambil keputusan, dan orang itu adalah kamu, di rapat yang kamu jadwalkan untuk itu.
Tenang bukan versi lembek dari semua ini. Ketenangan itulah yang menjaga suaramu tetap rata saat kamu menyebut sebuah level lalu berhenti bicara. Pendiri KEEP CALM, Kaʻohele Carlos, bekerja keras sepanjang kariernya dan tetap tenang menjalaninya, dan katanya ketenangan itulah yang membuat permintaan-permintaannya mendarat. Ini rapatnya, berurutan.
Bagaimana membuka rapatnya tanpa terdengar seperti mengeluh?
Buka dengan level, bukan dengan perasaan. Di tiga puluh detik pertama, katakan sesuatu yang mirip ini: "Saya ingin bicara soal naik ke posisi senior, dan saya ingin tahu menurut Anda apa yang masih berdiri di antara saya dan posisi itu." Lalu berhenti, dan biarkan mereka menjawab.
Kalimat itu melakukan tiga hal sekaligus. Kalimat itu memberi tahu manajermu bahwa ini bukan laporan progres, jadi mereka berhenti mendengarkan setengah-setengah sambil menunggu nama proyek. Kalimat itu menyebut satu target, yang mengubah ambisi yang samar menjadi sesuatu yang bisa mereka dukung atau mereka koreksi. Dan kalimat itu meminta pandangan mereka sebelum kamu membela pandanganmu sendiri, sehingga sisa setengah jam itu jadi percakapan, bukan presentasi yang terpaksa mereka duduki.
Jadwalkan sebagai rapat tersendiri dan tulis topiknya di undangan. "Karier dan level, tiga puluh menit" sudah cukup. Tidak ada yang senang disergap di dua menit terakhir sebuah one on one, dan manajer yang masuk tanpa persiapan akan meraih jawaban teraman yang tersedia, yaitu bahwa mereka akan memikirkannya. Kamu ingin mereka siap. Manajer yang siap adalah satu-satunya yang bisa bilang ya di ruangan itu.
Berapa banyak bukti yang perlu dibawa, dan apa yang dihitung?
Bawa tiga contoh, dan susun tiap contoh dari tiga bagian: apa yang kamu lakukan, apa yang berubah karenanya, dan siapa yang melihatnya. Tiga sudah cukup untuk menunjukkan pola dan cukup singkat supaya kamu bisa menuntaskan semuanya sebelum perhatian siapa pun bergeser.
Yang dihitung adalah perubahan, bukan usaha. "Saya memimpin migrasi itu" adalah deskripsi pekerjaan. "Saya memimpin migrasi itu, waktu muat halaman turun dari empat detik jadi satu detik, dan antrean support turun sepertiga di bulan berikutnya" adalah bukti. Kalau kamu tidak bisa menyebut apa yang berubah, pilih contoh lain. Dan kalau sekarang juga kamu tidak bisa menyebut tiga dari ingatan, itu sangat wajar. Itu juga alasan untuk menyimpan catatan berjalan tentang pekerjaanmu sendiri sepanjang tahun, alih-alih mencoba menyusun ulang dua belas bulan dalam dua puluh menit sebelum rapat.
Bagian ketiga, siapa yang melihatnya, adalah bagian yang paling sering ditinggalkan orang, dan kerjanya jauh lebih besar daripada kelihatannya. Nama-nama itulah yang membuat manajermu bisa menyebutmu ke orang lain. "Kerjanya bagus" tidak sampai ke mana-mana. "Tanya Priya apa yang terjadi di migrasi itu" sampai ke mana-mana.
Siapa yang sebenarnya memutuskan ini, dan bagaimana caraku menjangkau ruangan yang tidak kumasuki?
Di kebanyakan perusahaan, keputusannya tidak diambil di rapatmu. Keputusannya diambil belakangan, di rapat kalibrasi tempat para manajer memperjuangkan orang-orang mereka satu sama lain, dan kamu tidak ada di ruangan itu. Kasusmu harus berjalan lewat mulut orang lain, dan karena itulah orang-orang yang bisa menggambarkan pekerjaanmu dengan akurat sama pentingnya dengan pekerjaan itu sendiri.
Jadi lihat kolom siapa yang melihatnya tadi dan ajukan pertanyaan yang lebih terus terang: siapa yang ada di daftar itu karena kamu yang menaruhnya di sana? Orang-orang yang menyebut namamu di ruangan hampir selalu orang-orang yang namanya kamu sebut lebih dulu. Seorang mentor bicara denganmu. Seorang sponsor menyebut namamu di ruangan yang tidak kamu masuki, dan kebanyakan dari kita hanya pernah diberi kata yang pertama.
Di sini tidak ada papan skor dan tidak ada barter. Ini lebih dekat ke cara reputasi benar-benar tersusun. Ketika kamu menyebut nama rekan yang lebih junior di depan direkturmu, dua hal nyata terjadi: pekerjaannya jadi terlihat, dan itu peristiwa karier baginya, lalu direkturmu jadi tahu bagaimana kamu memperlakukan kontribusi orang lain, yang memberi tahu mereka lebih banyak daripada self review mana pun. Setelah itu kembali ke naskahmu sendiri.
Apa yang kukatakan kalau mereka bilang sekarang bukan waktunya?
Tanyakan apa persisnya yang masih kurang, dan kapan itu bisa ditinjau lagi. Lalu tulis keduanya di depan mereka dan bacakan kembali. Sebuah penolakan halus berubah jadi rencana yang bisa dikerjakan begitu ada kriteria dan tanggal yang menempel padanya.
Kebanyakan manajer tidak sedang menolakmu dengan sengaja. Mereka bilang "belum" karena mereka belum memikirkannya, dan "belum" tanpa apa pun yang jelas di bawahnya adalah cara satu tahun yang bagus diam-diam berubah jadi tiga tahun. Tugasmu saat itu adalah mengubah kabut jadi sesuatu yang bisa dicek. "Jadi kalau saya menjalankan vendor review dari awal sampai akhir dan rota on call bertahan sepanjang kuartal pertama, kita lihat lagi soal ini di bulan Maret" adalah kalimat yang bisa disetujui manajer dengan lantang, dan begitu mereka setuju, kalian berdua memegang kertas yang sama.
Kalau mereka sama sekali tidak bisa menyebut apa yang kurang, itu informasi juga. Biasanya artinya keputusannya bukan di tangan mereka. Pertanyaan lanjutannya adalah siapa lagi yang harus diyakinkan, dan apa yang bisa membuat manajermu lebih mudah memperjuangkanmu.
Bagaimana caraku tetap tenang kalau jawabannya mengecewakan?
Perlambat embusan napasmu, tulis kata-kata mereka persis seperti yang mereka ucapkan, dan jangan menegosiasikan ulang di tempat. Apa pun yang kamu katakan dalam sepuluh menit setelah jawaban yang mengecewakan adalah reaksi, dan reaksi adalah bagian rapat yang paling lama diingat orang.
Kamu boleh kecewa. Kamu tidak wajib berpura-pura baik-baik saja. Langkahnya adalah menutup dengan rencana, bukan dengan perasaan: ulangi apa yang kurang, ulangi tanggalnya, ucapkan terima kasih, lalu keluar. Setelah itu pergi dan lakukan hal yang membuat tubuhmu bisa meletakkan rapat itu. Jalan kaki, satu jam keras di gym, apa pun versimu. Adrenalin yang tidak punya tempat untuk pergi berubah jadi versi kedua dari rapat itu yang kamu simpan di kepala sepanjang malam.
Baca lagi catatanmu besok pagi, waktu kata-katanya sudah berhenti perih. Hampir setiap keputusan yang layak diambil soal ini adalah keputusan yang lebih baik di hari Selasa daripada di hari Senin.
Meminta itu keterampilan, dan tiap kali harganya makin murah
Permintaan pertama itulah yang mahal. Kamu akan melatihnya berlebihan, detak jantungmu akan lebih kencang daripada yang pantas untuk taruhannya, dan sesudahnya kamu akan menghabiskan seminggu mengulang-ulang satu kalimat yang tidak diingat siapa pun. Yang kedua harganya kira-kira separuhnya. Sampai yang keempat, kamu cuma orang yang menjadwalkan rapat, menyebut sebuah level, membawa tiga bukti, lalu pulang membawa tanggal.
Itu layak diketahui, karena alasan kebanyakan orang dibayar dan diberi jabatan di bawah yang seharusnya bukanlah karena mereka kekurangan alasan. Alasannya, mereka sedang menunggu diperhatikan oleh sistem yang sedang sibuk. Gallup menemukan bahwa 51% karyawan yang keluar dari pekerjaan atas kemauan sendiri mengatakan bahwa dalam tiga bulan sebelum mereka pergi, baik manajer mereka maupun pemimpin lain mana pun tidak pernah berbicara dengan mereka soal kepuasan kerja atau masa depan mereka di perusahaan itu. Percakapan itu tidak akan datang sendiri kepadamu. Pew Research Center menemukan bahwa di antara orang-orang yang berhenti kerja pada 2021, tidak adanya peluang untuk naik jenjang seri dengan gaji rendah sebagai alasan paling umum, di angka 63%.
Jadi jadwalkan rapatnya. Bawa yang tiga tadi. Pulang membawa tanggal. Kamu bisa mendorong lebih keras daripada sekarang dan bertahan lebih lama daripada yang kamu kira, dan meminta adalah bagian yang mengubah semua usaha itu jadi jabatan yang bisa dilihat orang lain.