آپ کی پہلی بھرتی ہفتے میں چار گھنٹے ہے، اور کسی کا پہلا موقع

ایک خاص ہفتہ ہوتا ہے جو بتا دیتا ہے کہ کاروبار چل نکلا ہے۔ آپ ایک کام کو منع کر دیتے ہیں، اور یہ اس لیے نہیں کہ آپ اسے کرنا نہیں چاہتے تھے۔ آپ اسے منع کرتے ہیں کیونکہ آپ اُنہی سات دنوں میں آرڈر پیک کرنا، پیغاموں کے جواب دینا، اور چیز بنانا، تینوں نہیں کر سکتے۔ یہ ایک اچھا مسئلہ ہے، اور اس کا حل سستا ہے، اُس سے کہیں چھوٹا جتنا لفظ بھرتی سن کر لگتا ہے۔

آپ کی پہلی بھرتی ہفتے میں چار سے آٹھ تنخواہ دار گھنٹے ہیں، اُس ایک کام کے لیے جو آپ سب سے بری طرح کرتے ہیں۔ نہ تنخواہ، نہ دفتر، نہ عہدے کی تفصیل۔ چار گھنٹے، ایک ایسا کام جو بار بار دہرایا جا سکے، اور کسی کے ہاتھ لگانے سے پہلے چیک لسٹ کی صورت میں لکھا ہوا۔

اور یہاں وہ حصہ ہے جس کی تقریباً کوئی منصوبہ بندی نہیں کرتا۔ یہ چار گھنٹے عام طور پر کسی کے لیے آپ کے پیشے میں پہلی تنخواہ دار ملازمت ہوتے ہیں۔ آپ صرف اپنا وقت واپس نہیں خرید رہے۔ آپ وہی چیز آگے دے رہے ہیں جس کی شروعات میں آپ کو خود سب سے زیادہ ضرورت تھی: کوئی ایسا جو آپ کو نیا ہونے دینے پر راضی ہو۔

کسی کو بھرتی کرنے کا اصل وقت کب ہوتا ہے؟

جب آپ ایسا کام منع کرنے لگیں جو آپ کر سکتے تھے، نہ کہ جب آمدنی کسی خاص عدد تک پہنچے۔ منع کیا گیا کام وہ پیسہ ہے جو آپ پہلے ہی ٹھکرا چکے، اور اسی لیے یہ وہ واحد عدد ہے جس سے آپ مدد کی قیمت کا ایمانداری سے موازنہ کر سکتے ہیں۔

ایک شخص کے چلائے کاروبار کے لیے آمدنی کی حدیں کمزور اشارہ ہیں، کیونکہ اہم عدد یہ نہیں کہ کتنا آیا، بلکہ یہ کہ آپ کو کتنا مسترد کرنا پڑا۔ پچھلے مہینے آپ نے جو بھی کام چھوڑا اُسے لکھ لیں، اور یہ بھی کہ وہ کتنا دیتا۔ اگر یہ عدد آپ کے علاقے کی مناسب اجرت پر ایک مہینے کے چار گھنٹے والے ہفتوں سے زیادہ ہے، تو حساب پہلے ہی درست بیٹھ رہا ہے، اور کافی دیر سے بیٹھ رہا ہے۔

پھر وہ کام چنیں، اور یہیں لوگ غلطی کرتے ہیں۔ وہ وہی کام دیتے ہیں جو انہیں سب سے ناپسند ہو۔ آپ وہ کام دیں جو آپ سب سے بری طرح اور سب سے زیادہ بار کرتے ہیں، جو عام طور پر ایک الگ کام ہوتا ہے۔ پیکنگ، پروڈکٹ لسٹنگ، بل بنانا، ابتدائی پیغاموں کے جواب، کاٹنا اور رگڑنا، اعداد درج کرنا۔ یہ بار بار دہرایا جا سکنے والا ہونا چاہیے، آپ کے ذوق کا محتاج نہیں ہونا چاہیے، اور ایک محتاط شخص کو دو ہفتوں میں اس میں ماہر ہو جانا چاہیے۔

کبھی وہ کام نہیں دیں جس میں آپ سب سے بہتر ہیں۔ اور پہلے چھ مہینوں میں کبھی گاہکوں سے پیسے کی بات چیت نہیں دیں۔

کوئی کام اس طرح کیسے سونپوں کہ وہ بچائے گئے وقت سے زیادہ وقت نہ کھائے؟

کسی کو بھرتی کرنے سے پہلے کام کو چیک لسٹ کی صورت میں لکھ لیں، اور لکھتے ہوئے خود ایک بار کر کے وقت ناپ لیں۔ چیک لسٹ ہی زیادہ تر کام ہے، اور اسے بنانا فائدہ مند ہے چاہے آپ کبھی کسی کو بھرتی نہ کریں۔

آپ کو پتا چلے گا کہ آپ کا اپنا ایک طریقہ تھا۔ ہر کسی کا ہوتا ہے۔ جس ترتیب سے آپ کام کرتے ہیں، وہ چیز جو آپ دو بار جانچتے ہیں، ٹیپ کے ساتھ وہ چھوٹی سی چال، دوسرے سائز کا ڈبہ کبھی نہ استعمال کرنے کی وجہ: یہ سب آپ کے ہاتھوں میں بستا ہے، اور اب تک ان میں سے کچھ بھی الفاظ میں نہیں آیا۔ اسے الفاظ میں لانا پہلی بار ہے جب آپ اپنے عمل کو اتنی وضاحت سے دیکھ پاتے ہیں کہ اسے بہتر بنا سکیں۔

یہ کوئی معمولی فائدہ نہیں۔ یادداشت پر تحقیق کرنے والوں نے پایا کہ جو لوگ کوئی چیز اس توقع کے ساتھ سیکھتے ہیں کہ آگے اسے سکھانا ہے، وہ اپنی معلومات کو زیادہ اچھی طرح ترتیب دیتے ہیں اور امتحان کے لیے پڑھنے والوں سے زیادہ یاد رکھتے ہیں، اور یہ اثر تب بھی سامنے آیا جب سکھانا اصل میں کبھی ہوا ہی نہیں۔ اپنا عمل سمجھانے کی تیاری کرنا اُسے سچ میں اپنا بنا لینے کا سب سے تیز راستہ ہے۔

چیک لسٹ کو سادہ رکھیں۔ نمبر شدہ مراحل، ہر ایک ایک سطر میں، اور اگر آپ کے کام کو ضرورت ہو تو تیار شدہ حالت کی ایک تصویر۔ دس سے بیس مراحل معمول کی بات ہے۔ اسے سونپیں، ایک بار دیکھیں، پھر کمرے سے نکل جائیں۔ دو ہفتوں بعد واپس آئیں اور پوچھیں کہ چیک لسٹ میں کیا غلط ہے، کیونکہ اس میں تین چیزیں ضرور غلط ہوں گی، اور وہ شخص انہیں دیکھ سکے گا جہاں آپ نہیں دیکھ سکتے۔

یہ گھنٹے کسے دوں؟

اُس تجربہ کار شخص سے پہلے، جو آپ پر احسان کر رہا ہو، اُس شخص کو دیں جس کا کوئی ریکارڈ نہیں مگر توجہ حقیقی ہے۔ پہلا موقع آپ کو وہ توجہ خرید دیتا ہے جو کوئی ریٹ کارڈ نہیں خرید سکتا، اور یہ سب سے سستے چار گھنٹے ہوں گے جو آپ کبھی خریدیں گے۔

صرف ایک اشارہ دیکھیں: کوئی ایسا جو اس پیشے میں آنا چاہتا ہے مگر ابھی تک اسے اندر آنے نہیں دیا گیا۔ وہ شخص جس نے آپ کو پیغام بھیج کر پوچھا تھا کہ آپ فنشنگ کیسے کرتے ہیں۔ وہ طالبہ۔ وہ پڑوسی جو ایک سال سے باورچی خانے کی میز پر چیزیں بنا رہا ہے اور ان میں سے کسی کے بھی پیسے کبھی نہیں ملے۔ وہ شخص جو ایک لمبے وقفے کے بعد کام پر واپس آ رہا ہے، جس کے بارے میں کوئی اور پوچھنے کی زحمت نہیں کرے گا۔

دو اصول ہیں، اور کسی پر بھی سمجھوتہ نہیں۔ اپنے علاقے کی مناسب اجرت دیں، اور بالکل اُسی تاریخ پر دیں جس کا وعدہ کیا تھا، ہر بار بغیر کسی استثنا کے۔ دیر سے ادائیگی ہی پورا تعلق ہے۔ جو شخص اپنی پہلی تنخواہ دار ملازمت میں ہو، اس کے پاس نہ کوئی گنجائش ہوتی ہے اور نہ آپ کے پیچھے پڑنے کا کوئی آسان طریقہ، اور وقت پر ادائیگی ملنا ہی اسے بتاتا ہے کہ یہ حقیقی ہے۔ اگر آپ وقت پر ادائیگی نہیں کر سکتے، تو ابھی آپ ان گھنٹوں کی استطاعت نہیں رکھتے، اور یہ ایک صاف جواب ہے، افسوسناک جواب نہیں۔

کاغذی کارروائی بھی درست کر لیں۔ کوئی شخص ٹھیکیدار ہے یا ملازم، یہ اس بات سے طے نہیں ہوتا کہ آپ اسے کیا کہتے ہیں، اور محکمہ ٹیکس اس کے معیار شائع کرتا ہے۔ ابھی دس منٹ لگا کر انہیں پڑھ لینا، بعد میں پتا چلنے سے کہیں سستا پڑتا ہے۔

پیسے کے علاوہ، میں اصل میں کیا دے رہا ہوں؟

چار چیزیں: گھنٹے، چیک لسٹ، ایک ایسی سفارش جو وہ استعمال کر سکیں، اور آپ کی یہ رضامندی کہ اُن کا نام اُس شخص کے سامنے لیں جو آگے انہیں کام دے سکے۔ چوتھی چیز آپ کو صرف ایک جملے کی قیمت پڑتی ہے، اور یہی وہ ہے جو ان کا پورا سال بدل دیتی ہے۔

یہاں ایک فرق سیکھنے کے قابل ہے، کیونکہ زیادہ تر لوگوں نے اسے کبھی سنا ہی نہیں۔ رہنما آپ سے بات کرتا ہے۔ حمایتی اُس کمرے میں آپ کا نام لیتا ہے جہاں آپ موجود نہیں ہوتے۔ مشورہ دینا سستا اور خوشگوار کام ہے۔ حمایت ایک چھوٹا، مخصوص عمل ہے جس میں آپ کی اپنی ساکھ داؤ پر لگی ہوتی ہے، اور اس کا مطلب ہے کسی مدد ڈھونڈنے والے کو یہ بتانا کہ یہ شخص محتاط اور تیز ہے، اس سے پہلے کہ کسی کے ذہن میں آپ سے پوچھنے کا خیال بھی آئے۔

اسے واضح انداز میں کریں۔ وہ چیز بتائیں جس میں وہ واقعی اچھے ہیں، ان کا رویہ نہیں۔ ”چالیس کے ایک لاٹ میں اس نے سائز کی ایک غلطی پکڑی، جو میں ویسے ہی بھیج دیتا“، یہ ایک ایسا جملہ ہے جو کسی کو کام دلوا دیتا ہے۔ ”اس کا رویہ بہت اچھا ہے“ ایسا نہیں کرتا۔

جب تک وہ آپ کے ساتھ ہیں، وہ حصہ سکھائیں جس میں آپ اچھے ہیں، چاہے وہ وہ کام نہ ہو جس کے لیے انہیں بھرتی کیا گیا تھا۔ بیس منٹ، ایک بار، اس بارے میں کہ آپ کسی کام کی قیمت کیسے لگاتے ہیں۔ یہ وہ حصہ ہے جو انہیں کہیں اور نہیں ملے گا، اور یہ وہ حصہ ہے جو وہ دس سال بعد بھی استعمال کر رہے ہوں گے۔

KEEP CALM کے بانی اس کا اپنا ورژن صاف الفاظ میں بیان کرتے ہیں: ”میں ہمیشہ اپنے اردگرد کے لوگوں کو سکھانے، تربیت دینے، مشورہ دینے، اوپر اٹھانے، سراہنے، اور اُن کی حمایت کرنے کے مواقع ڈھونڈتا رہتا ہوں۔ بدلے میں مجھے جو مثبت توانائی اور تعاون ملتا ہے، وہ 10 گنا ہے۔“ یہ اُن کے اپنے بیس سالوں کی کہانی ہے، آپ کے بارے میں کوئی وعدہ نہیں۔ آپ کا ورژن ہفتے میں چار گھنٹے اور صحیح شخص کے سامنے بلند آواز میں کہا گیا ایک جملہ ہے، اور یہ دونوں عام کاروباری اقدامات ہیں، احسان نہیں۔

عام طور پر واپس کیا آتا ہے

صرف وہی کہیں جو سچ ہے، اس سے زیادہ نہیں۔ اپنی پہلی تنخواہ دار ملازمت میں موجود شخص اکثر وہ توجہ لاتا ہے جو تجربہ کار مدد نہیں لاتی، کیونکہ اس کے لیے یہ اس طرح اہم ہے جس طرح اُس شخص کے لیے نہیں جس کے لیے یہ محض ایک اور دن ہے۔ اس کے علاوہ، اپنی توقعات میں محتاط رہیں۔ کچھ لوگ سالوں رہتے ہیں اور دوسروں کو بتاتے ہیں کہ انہوں نے یہ کہاں سیکھا۔ کچھ آخرکار اپنا کام شروع کر لیتے ہیں اور وہ کام آپ کو بھیج دیتے ہیں جو وہ خود نہیں لے سکتے۔ کچھ آگے بڑھ جاتے ہیں اور آپ کو دوبارہ کبھی ان کی خبر نہیں ملتی، اور کون کیا نکلے گا، یہ آپ کو سالوں تک پتا نہیں چلے گا۔

جس پر آپ یقین کر سکتے ہیں وہ چھوٹا مگر کہیں زیادہ یقینی ہے۔ کام آپ کی میز سے ہٹ چکا ہے۔ چیک لسٹ موجود ہے۔ آپ کو پتا چل گیا کہ آپ کا اپنا ایک طریقہ تھا۔ اس کے بعد جو کچھ بھی آتا ہے، وہ وہ فائدہ ہے جس کے لیے آپ نے پیسے نہیں دیے۔

گھنٹے آہستہ آہستہ بڑھائیں، اور انہیں منع کیے گئے کام کے جواب میں بڑھائیں، جو وہی اشارہ ہے جس نے یہ سب شروع کیا تھا۔ چار آٹھ بن جاتے ہیں، آٹھ بارہ بن جاتے ہیں، اور کہیں اس دوران آپ کاروبار رکھنے والے ایک شخص نہیں رہتے بلکہ دو لوگوں والا کاروبار بن جاتے ہیں۔ ایک چیز سب سے لمبے عرصے تک اپنے پاس رکھیں: گاہکوں سے پیسے کی بات چیت۔ یہ اُس وقت تک آپ کی رہتی ہے جب تک آپ کو یقین نہ آ جائے، اور یقین آنے میں آپ کے خیال سے زیادہ وقت لگتا ہے۔

پھر اگلے سال یہی دوبارہ کریں، کسی ایسے شخص کے ساتھ جسے ابھی تک اندر آنے نہیں دیا گیا۔

ماخذ

• Internal Revenue Service, Independent contractor (self-employed) or employee?
• Memory & Cognition, Expecting to teach enhances learning and organization of knowledge in free recall of text passages
• U.S. Small Business Administration, Manage your business