فوری مشورے
- یہ نقشہ بنائیں: کون فیصلہ کرتا ہے، کس کا اثر چلتا ہے، کسے آخر میں بتایا جاتا ہے۔
- پہلے ہفتے میں جو کچھ آپ کو الجھن میں ڈالے وہ لکھ لیں۔
- ایک ایسی نظر آنے والی کامیابی چنیں جسے آپ آٹھویں ہفتے تک مکمل کر سکیں۔
پیشکش پر دستخط ہو چکے ہیں، لیپ ٹاپ جمعے کو پہنچے گا، اور آپ کئی راتوں سے جاگ کر یہ سوچ رہے ہیں کہ پہلے ہی ہفتے میں کیسے ثابت کریں کہ آپ کو ملازمت دینا صحیح فیصلہ تھا۔ اچھی بات ہے۔ یہ جوش ایک سرمایہ ہے اور یہاں کوئی آپ کو اس سے باز نہیں رکھے گا۔ سوال بس یہ ہے کہ اسے کہاں خرچ کیا جائے۔
نئی ملازمت آپ کو ایک ایسی چیز دیتی ہے جو دوبارہ کبھی نہیں ملے گی: ایک صاف نظر۔ تقریباً چار ہفتوں تک آپ اس جگہ کی ہر عجیب بات دیکھ سکتے ہیں۔ پھر آپ کو وہ نظر آنا بند ہو جاتا ہے، کیونکہ آپ خود بھی یہاں کام کرنے والوں میں سے ایک بن چکے ہوتے ہیں۔ ان بارہ ہفتوں کا تقریباً پورا فائدہ اسی میں ہے کہ یہ نظر بند ہونے سے پہلے اسے استعمال کر لیا جائے۔
خاکہ کچھ یوں ہے۔ پہلے سے چوتھے ہفتے تک معلومات خریدی جاتی ہیں۔ پانچویں سے آٹھویں ہفتے تک ایک چھوٹی، نظر آنے والی کامیابی خریدی جاتی ہے۔ نویں سے بارہویں ہفتے تک وہ معیار طے ہوتا ہے جس پر آپ خود کو پرکھوانا چاہتے ہیں۔ پورے وقت پوری محنت کریں۔ سکونِ قلب وہی چیز ہے جو اس محنت کا رخ اس حصے کی طرف موڑتی ہے جو واقعی اہم ہے۔
پہلے ہفتے میں مجھے اصل میں کیا کرنا چاہیے؟
یہ نقشہ بنائیں کہ کون کیا فیصلہ کرتا ہے، اور جو کچھ بھی آپ کو الجھن میں ڈالے اسے لکھ لیں۔ یہ دونوں کام صرف ابھی ممکن ہیں، اور آپ جتنا زیادہ عرصہ یہاں رہیں گے یہ دونوں اتنے ہی مشکل ہوتے جائیں گے۔
یہ نقشہ کوئی تنظیمی چارٹ نہیں۔ تین کالم بنائیں: کون فیصلہ کرتا ہے، فیصلہ کرنے والے پر کس کا اثر چلتا ہے، اور آخر میں کسے پتا چلتا ہے۔ لوگوں سے براہِ راست پوچھ کر اسے مکمل کریں، کیونکہ پہلے ہفتے میں آپ کچھ بھی پوچھ سکتے ہیں اور اس سے کوئی آپ کو کم نہیں سمجھے گا۔ یہ اجازت پانچویں ہفتے کے قریب ختم ہو جاتی ہے۔ ہر اس شخص سے پوچھیں جس سے آپ ملیں کہ وہ کس چیز پر کام کر رہا ہے، اس کے راستے میں کیا رکاوٹ ہے، اور جب کوئی بات اٹک جائے تو وہ کس کے پاس جاتا ہے۔ تیسرا جواب ہی وہ ہے جو آپ کو بتاتا ہے کہ یہ جگہ اصل میں کیسے چلتی ہے۔
الجھنوں کی فہرست باقی آدھا حصہ ہے۔ جب بھی کوئی بات سمجھ نہ آئے، ایک سطر لکھ لیں۔ دو ٹیمیں اس کی ذمہ دار کیوں ہیں؟ ڈیپلائے میں ایک گھنٹہ کیوں لگتا ہے؟ جس ٹول کے پیسے ہم دیتے ہیں اسے کوئی استعمال کیوں نہیں کرتا؟ پہلے ہفتے میں جو الجھن آپ محسوس کرتے ہیں وہی آپ کی سب سے قیمتی چیز ہے، اور اس کی مدت تقریباً ایک مہینہ ہے۔
ایک عملی بات، پھر واپس کام کی طرف۔ اپنی ورزش پہلے ہی ہفتے کیلنڈر میں لکھ لیں، اس سے پہلے کہ نیا کردار سارے خالی وقت نگل جائے۔ جو شخص بارہویں ہفتے میں بھی پوری قوت سے لگا رہتا ہے وہی ہے جس کے ہفتے کے نیچے ایک بنیاد موجود ہے، اور جسم وہ سامان ہے جس پر عزم چلتا ہے، نہ کہ کوارٹر گزار لینے کا انعام۔
آدھا ادھورا کام دیے بغیر اپنے آپ کو کیسے ثابت کروں؟
پہلا مہینہ ایسے سوالات پوچھنے میں گزاریں جن کی کسی کو توقع نہ ہو، اور دوسرا مہینہ ایک حقیقی کام مکمل کرنے میں۔ دوسرے ہفتے میں غلط مسئلے پر دکھائی گئی تیزی ناتجربہ کاری کے طور پر پڑھی جاتی ہے، اور اسے واپس ٹھیک کرنا اس انتظار سے زیادہ مہنگا پڑتا ہے جو آپ کر سکتے تھے۔
نئے لوگ اسے الٹا کر بیٹھتے ہیں کیونکہ گھبراہٹ شروع میں سب سے اونچی آواز میں بولتی ہے۔ آپ کو لگتا ہے کہ تنخواہ کا حق ادا کرنا ہے، چنانچہ پہلے دو ہفتوں میں کچھ ٹھیک کرنے کو ڈھونڈتے ہیں، اور اکثر وہی چیز چن لیتے ہیں جو کسی ایسی وجہ سے خراب ہے جسے آپ نے ابھی سیکھا ہی نہیں۔ اس عمارت میں ہر کوئی واضح حل پہلے ہی آزما چکا ہے۔ جو سوال آپ کو مقام دلاتا ہے وہ یہ نہیں کہ ”ہم ایسے کیوں نہیں کر لیتے“ بلکہ یہ ہے کہ ”آپ نے کیا آزمایا، اور کیا ہوا؟“۔
اسی دوران، آپ کے سوالات ہی آپ کا کام ہیں۔ وہ نیا شخص جو دوسرے ہفتے میں درست سوالات پوچھتا ہے، پہلے ہی نظر میں آ چکا ہوتا ہے، پہلے ہی کارآمد ثابت ہو چکا ہوتا ہے، اور پہلے ہی کمرے کو یہ سکھا رہا ہوتا ہے کہ وہ کیسے سوچتا ہے۔ یہ ایک جلدی میں بھیجی گئی پل ریکویسٹ سے کہیں بہتر پہلا تاثر ہے۔
اپنی پہلی نظر آنے والی چال کب چلوں؟
پانچویں ہفتے میں کامیابی چنیں اور آٹھویں ہفتے تک مکمل کریں۔ یہ اتنی چھوٹی ہونی چاہیے کہ کچھ بھی آپ کو روک نہ سکے، اور اتنی کارآمد ہونی چاہیے کہ آپ کی اپنی ٹیم سے باہر کسی کو نظر آ جائے کہ یہ مکمل ہو چکی ہے۔
الجھنوں کی فہرست سے چنیں، کیونکہ وہ فہرست ان چیزوں کی ایک فہرست ہے جنہیں سب نے دیکھنا چھوڑ دیا ہے۔ بہترین امیدوار بے رونق مگر مکمل کیے جانے والے ہوتے ہیں: وہ رپورٹ جسے تین لوگ ہر مہینے ہاتھ سے دوبارہ بناتے ہیں، سیٹ اپ کا وہ مرحلہ جو ہر نئے فرد کا ایک دن کھا جاتا ہے، وہ ڈیش بورڈ جس پر کسی کو بھروسہ نہیں۔ شروع میں کچھ اعلان نہ کریں۔ اسے مکمل کریں، پھر جہاں آپ کی ٹیم بات چیت کرتی ہے وہاں اس کے بارے میں ایک جملہ کہیں، یہ بتاتے ہوئے کہ کیا بدلا، نہ کہ یہ کتنا مشکل تھا۔
جس دن آپ اسے مکمل کریں، وہی سطر لکھ لیں: آپ نے کیا کیا، کیا بدلا، کس نے دیکھا۔ گیارہ مہینے بعد آپ کو تفصیلات یاد نہیں رہیں گی، اور گیارہ مہینے بعد ہی کوئی آپ سے پوچھے گا۔
پہلے ہفتے میں لیے گئے سارے نوٹس کا کیا کروں؟
انہیں اس تعارفی دستاویز میں بدل دیں جو اس کمپنی میں آج تک کسی نے نہیں لکھی، اور اگلے آنے والے شخص کے حوالے کر دیں۔ اس میں آپ کا ایک گھنٹہ لگتا ہے، اس سے آپ نظام دو بار سیکھتے ہیں، اور کافی کام دکھانے سے پہلے ایمانداری سے پہچانے جانے کا یہ سب سے تیز طریقہ ہے۔
یہ کام نویں سے بارہویں ہفتے کے دوران کریں، جب آپ کے نوٹس ابھی پڑھے جا سکتے ہوں اور جوابات ابھی تازہ ہوں۔ الجھنوں کی فہرست اٹھائیں، ہر سطر کے ساتھ وہ جواب لکھیں جو آخرکار آپ کو ملا، شکایتیں نکال دیں، اور صرف وہ حصے رکھیں جن کی کسی اجنبی کو ضرورت ہو گی۔ اگلے نئے فرد کو اس کا نام لکھ کر بھیج دیں، اور اپنے مینیجر کو بھی کاپی کریں، دکھاوے کے لیے نہیں بلکہ اس لیے کہ ورنہ انہیں کبھی پتا ہی نہیں چلے گا کہ یہ موجود ہے۔
دو باتیں اس ایک گھنٹے کو ایک مصروف کوارٹر میں لگانے کے قابل بناتی ہیں۔ پہلی یہ کہ سکھانا ہی وہ سب سے تیز راستہ ہے جس سے آپ جو جانتے ہیں اسے واقعی اپنا بنا لیتے ہیں۔ ڈیپلائے کے عمل کو اونچی آواز میں سمجھانا آپ کو بالکل بتا دیتا ہے کہ آپ کن حصوں میں محض دکھاوا کر رہے تھے، اور آپ اسی دوپہر انہیں ٹھیک کر لیں گے۔ دوسری یہ کہ یہ اس بات پر اثر ڈالتا ہے کہ آپ کو کیسے دیکھا جاتا ہے۔ Gallup نے پایا ہے کہ صرف تقریباً 12% ملازمین پوری طرح سے متفق ہیں کہ ان کا ادارہ نئے لوگوں کو شامل کرنے کا کام بخوبی کرتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ جو خلا آپ نے ابھی پُر کیا ہے وہ تقریباً ہر کمپنی میں موجود ہے اور تقریباً کوئی اسے پُر نہیں کرتا۔ جو شخص اسے پُر کرتا ہے وہ وہی شخص بن جاتا ہے جس کے پاس دوسرے لوگ آتے ہیں، اور یہ اس کے اپنے کام کو بولنے کا موقع ملنے سے کئی مہینے پہلے ہو جاتا ہے۔
اسے سادہ اور واضح رکھیں۔ یہ کوئی منشور نہیں کہ کمپنی کو کیسے بدلنا چاہیے۔ یہ محض ایک صفحہ ہے جو اگلے شخص کا ایک ہفتہ بچا دیتا ہے۔
میں وہ معیار کیسے طے کروں جس پر مجھے پرکھا جانا چاہیے؟
نویں سے بارہویں ہفتے کے دوران، کھل کر بتائیں کہ آپ کس طرح کام کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں، پھر لوگوں کے سامنے اسی طرح کام کریں۔ جو اصول آپ پہلے کوارٹر میں طے کرتے ہیں انہیں آپ کی شناخت سمجھا جاتا ہے۔ وہی اصول اگر نویں مہینے میں متعارف کروائے جائیں تو انہیں رویے کی تبدیلی سمجھا جاتا ہے، اور رویے کی تبدیلی سوالات کو دعوت دیتی ہے۔
چھوٹی باتیں صاف صاف کہیں۔ اگر کسی جائزے کے لیے آپ کو دو دن چاہئیں تو یہ بات کہہ دیں اور دو دن میں دے دیں۔ اگر آپ رات نو بجے کے بعد پیغامات کا جواب نہیں دیتے تو کوئی پالیسی نہ سنائیں، بس شروع سے مستقل طور پر جواب نہ دیں۔ جب کسی تاریخ کا وعدہ کریں تو اسے پورا کریں یا پہلے ہی سے دوبارہ طے کر لیں۔ بھروسہ مند ہونا بورنگ ہے لیکن یہ ذہانت سے کہیں تیزی سے جمع ہوتا جاتا ہے، کیونکہ اگلے تین سالوں میں آپ کے بارے میں جو کچھ بھی کہا جائے گا وہ دراصل اسی بات کا خلاصہ ہے کہ آپ نے وہ کیا جو آپ نے کہا تھا۔
یہی کوارٹر ہے جب آپ کو یہ پہلی حقیقی گفتگو شروع کرنی چاہیے کہ آپ کس سمت جا رہے ہیں۔ کوئی مطالبہ نہیں، صرف ایک سمت: یہاں اگلے درجے پر مضبوط ہونا کیسا لگتا ہے، اور اگلے چھ مہینوں میں آپ مجھ سے کیا دیکھنا چاہیں گے۔ مینیجرز اس سوال کا اچھا جواب اس وقت دیتے ہیں جب یہ جلدی پوچھا جائے، اور برا جواب اس وقت دیتے ہیں جب یہ گھبراہٹ میں پوچھا جائے۔
تیرہواں ہفتہ ہی وہ ہے جو شمار ہوتا ہے
اوپر دیا گیا منصوبہ کوئی سست آغاز نہیں۔ یہ ایک درست نشانہ لیا گیا آغاز ہے۔ آپ اب بھی پوری شدت سے کام کر رہے ہیں، اب بھی پرعزم ہیں، اب بھی اس سال کی بہترین بھرتی بننا چاہتے ہیں۔ فرق بس اتنا ہے کہ تیرہویں ہفتے میں آپ کے پاس ایک نقشہ ہے، آپ کے نام کے ساتھ ایک مکمل شدہ چیز ہے، ایک ایسی دستاویز جسے دوسرے لوگ استعمال کرتے ہیں، ایک معیار جو آپ نے جان بوجھ کر طے کیا، اور ایک مینیجر جو جانتا ہے کہ آپ کا نشانہ کیا ہے۔
اس کا موازنہ اس صورت سے کریں جس میں آپ جو بھی پہلے سامنے آیا اس کی طرف بھاگ پڑے۔ وہ شخص بھی تیرہویں ہفتے تک تھک چکا ہوتا ہے، اور کسی ایسی چیز کی طرف اشارہ نہیں کر سکتا جسے کوئی اجنبی پہچان سکے۔
پہلی صورت چنیں۔ پھر آگے بڑھتے رہیں، کیونکہ یہ بارہ ہفتے کبھی منزل نہیں تھے۔ یہ اگلے تین سالوں کی تیاری تھے۔