فوری مشورے
- ایک سب سے اہم کام چنیں۔
- خبریں طے شدہ وقتوں پر دیکھیں۔
- نیند کا دفاع ایسے کریں جیسے وہ کام کا حصہ ہو۔
ایک خاص قسم کا کام کا دن ہوتا ہے جس کا کیلنڈر سے کوئی تعلق نہیں۔ چھانٹی کی افواہ جو جان نہیں چھوڑتی۔ تنظیمِ نو جس کی وضاحت کوئی نہیں کرتا۔ بازار جو پلٹ گیا، بجٹ جو کٹ گیا، گھر کی وہ خبر جسے بار بار دیکھنے سے آپ خود کو روک نہیں پاتے۔ آپ کام پر بیٹھتے ہیں اور گھنٹے رستے چلے جاتے ہیں۔ ایک ہی پیراگراف چار بار پڑھتے ہیں۔ آسان ای میلوں کے جواب دیتے ہیں اور مشکل والوں سے کتراتے ہیں۔ شام تک آپ تھک چکے ہوتے ہیں اور تقریباً کچھ بھی آگے نہیں بڑھا۔
اگر اس وقت یہ آپ کا حال ہے تو پہلی کہنے کے قابل بات یہ ہے کہ نہ آپ سست ہیں اور نہ ناکام ہو رہے ہیں۔ آپ ایک ایسے انسان ہیں جو مرتکز کام کرنے کی کوشش کر رہا ہے جبکہ دماغ کا ایک حصہ خطرے کی ٹوہ میں لگا ہے۔ یہ دونوں چیزیں مقابلہ کرتی ہیں، اور سخت دور میں عموماً خطرے کی ٹوہ جیت جاتی ہے۔ ایک بار آپ سمجھ لیں کہ کیوں، تو اچھے کام کی طرف واپسی کا راستہ زیادہ محنت کرو سے مختلف نظر آنے لگتا ہے۔
دباؤ آپ کی کارکردگی کے ساتھ اصل میں کیا کرتا ہے
تناؤ صرف ایک احساس نہیں۔ یہ پورے جسم کی ایک حالت ہے، اور یہ بنی ہی اس لیے ہے کہ بالکل اسی قسم کی دھیمی، محتاط سوچ میں خلل ڈالے جس پر ذہنی کام کا انحصار ہے۔
جب آپ کا دماغ کسی صورتِ حال کو خطرہ پڑھتا ہے تو آپ کا ہمدرد اعصابی نظام ایڈرینل غدود کو ایڈرینالین اور کورٹیسول خارج کرنے کا اشارہ دیتا ہے۔ دل کی رفتار چڑھتی ہے، توجہ سکڑتی ہے، توانائی تیز ردعمل کی طرف دوڑتی ہے۔ American Psychological Association اسے جسم کا ہنگامی ردعمل کہتی ہے، اور حقیقی خطرے کے مختصر جھونکوں کے لیے یہ شاندار ہے۔ عام سے خوف کے بعد جسم اپنی پرسکون حالت میں لوٹ آتا ہے اور کیمیا صاف ہو جاتی ہے۔
سخت موسم کی مشکل یہ ہے کہ خطرہ کبھی پوری طرح بند نہیں ہوتا۔ فکر صبح بھی وہیں ہوتی ہے۔ کورٹیسول بلند رہتا ہے، بحالی کا چکر اٹک جاتا ہے، اور آپ ہفتوں تک ان کاموں پر ہنگامی پروگرام چلاتے رہتے ہیں جو سرے سے ہنگامی ہیں ہی نہیں۔
یہ حالت خاموشی سے انہی صلاحیتوں پر ٹیکس لگاتی ہے جن کی کام میں آپ کو سب سے زیادہ ضرورت ہے:
- توجہ سکڑ کر خطرے تک محدود ہو جاتی ہے۔ جو چیز آپ کو ڈرا رہی ہے اس پر آپ شدید توجہ دے سکتے ہیں، اور جمعرات کو جمع ہونے والی رپورٹ پر تقریباً کچھ بھی نہیں۔
- عملی یادداشت سکڑ جاتی ہے۔ آپ اپنی جگہ کھو دیتے ہیں، ابھی ابھی کہی گئی بات بھول جاتے ہیں، کمرے میں داخل ہو کر خالی ذہن کھڑے رہ جاتے ہیں۔
- آپ عادت پر واپس گر جاتے ہیں۔ تناؤ اور فیصلہ سازی پر تحقیق بتاتی ہے کہ دباؤ ہمیں لچکدار، مقصد کی طرف بڑھتے انتخاب سے ہٹا کر پرانے، خودکار نمونوں کی طرف دھکیلتا ہے، تب بھی جب صورتِ حال بدل چکی ہو اور وہ نمونے اب فٹ نہ آتے ہوں۔
غور کریں کہ آخری نکتے کا مطلب کیا ہے۔ مسلسل تناؤ میں آپ صرف سست نہیں ہوتے۔ آپ اپنے زیادہ فیصلے آٹو پائلٹ پر کرنے لگتے ہیں، عین اس وقت جب صورتِ حال کو تازہ سوچ کی سب سے زیادہ ضرورت ہے۔ یہ کردار کی خامی نہیں۔ یہ وائرنگ ہے۔ اور ایسی وائرنگ جس کے ساتھ آپ کام کر سکتے ہیں، بس اس سے لڑنا چھوڑ دیں۔
دائرہ جان بوجھ کر چھوٹا کریں
مشکل وقت میں جبلت یہ ہوتی ہے کہ دائرہ پھیلا لیا جائے، کام کرتے ہوئے ایک آنکھ پوری خوفناک تصویر پر رکھی جائے۔ یہ ذمہ داری محسوس ہوتی ہے۔ اصل میں یہی چیز الارم کو چالو رکھے ہوئے ہے۔
جس خطرے پر آپ کا جسم ابھی ردعمل دے رہا ہے اسے آپ سوچ سے شکست نہیں دے سکتے، مگر آپ یہ بدل سکتے ہیں کہ خود سے کیا مانگتے ہیں۔ سب سے قابلِ اعتبار حرکت یہ ہے کہ دائرے کو جان بوجھ کر سکیڑ کر اس حصے تک لے آئیں جسے آپ واقعی چھو سکتے ہیں۔
غیر یقینی حالات میں ٹیموں کی قیادت پر Harvard Business Review کے لیے لکھتے ہوئے Amy Gallo اسی خیال کی طرف اشارہ کرتی ہیں: اس پر توجہ رکھیں جو آپ کے اختیار میں ہے اور ہر روز اس کے حق میں کوئی ٹھوس کام کریں۔ حقیقی عمل، چاہے جتنا چھوٹا ہو، کڑھتے رہنے کو ہرا دیتا ہے، نتیجے کے لیے بھی اور آپ کے احساس کے لیے بھی۔ ایک ٹھوس کام مکمل کرنا آپ کے اعصابی نظام کو، کسی بھی جوشیلی تقریر سے زیادہ قائل کرنے والے انداز میں، بتاتا ہے کہ آپ یہاں بےبس نہیں ہیں۔
تو جب دن ناقابلِ برداشت حد تک بھاری لگے، بڑے نہیں، چھوٹے بنیں۔
- وہ ایک کام نام دیں۔ آپ کی پوری نوکری نہیں۔ پوری سہ ماہی نہیں۔ کام کا وہ اکیلا ٹکڑا جو سب سے زیادہ معنی رکھتا اگر آج آپ صرف اسی کو مکمل کر پاتے۔
- اسے کاٹتے جائیں یہاں تک کہ وہ تقریباً شرمندہ کر دینے کی حد تک قابلِ عمل ہو جائے۔ پراجیکٹ پلان کا مسودہ بنانا بن جاتا ہے تین سیکشن ہیڈر لکھنا۔ مقصد شروع کرنا ہے، کیونکہ شروع کرنا ہی وہ حصہ ہے جسے تناؤ سب سے مشکل بناتا ہے۔
- اس کے لیے ایک مختصر، حقیقی بلاک محفوظ کریں۔ دروازہ بند اور نوٹیفکیشن خاموش کر کے تیس سے پچاس منٹ ایک بکھری، بار بار کٹتی دوپہر سے زیادہ کام کرتے ہیں۔
- کوئی نظر آنے والی چیز مکمل کریں۔ بھیج دیں، روانہ کریں، فہرست پر نشان لگائیں۔ ایک مکمل شدہ چھوٹی چیز یہ احساس بحال کر دیتی ہے کہ آپ سرے سے حرکت کر بھی سکتے ہیں۔
یہ معیار گرانے کی بات نہیں۔ یہ آپ کی فہم کو واپس آن لائن لانے کی بات ہے، اسے کوئی ٹھوس چیز دے کر جس میں وہ دانت گاڑ سکے۔ چھوٹی چیز پر رفتار عموماً اس کے پیچھے کھڑی بڑی چیزوں کے تالے کھول دیتی ہے۔
ایسی روٹین بنائیں جو برے ہفتے میں بھی بچ جائے
سخت موسم میں قوتِ ارادی ایک کمزور منصوبہ ہے، کیونکہ تناؤ وہی وسیلہ کھا رہا ہے جسے آپ خرچ کرتے۔ کہیں بہتر ہے کہ روٹین اور ڈھانچے پر ٹیک لگائیں، وہ چیزیں جو تب بھی کام کرتی رہتی ہیں جب آپ کا جوش نہیں کرتا۔
چند جو دباؤ میں قائم رہتی ہیں:
اپنے دن کے آغاز کی حفاظت کریں۔ پہلا گھنٹہ سر تال طے کرتا ہے، اور زیادہ تر لوگوں کے لیے یہی سب سے صاف ذہن والا گھنٹہ ہے۔ اگر آپ اسے خبروں یا کمپنی کے Slack کی بےتحاشا اسکرولنگ سے کھولتے ہیں تو اپنی بہترین توجہ الارم کو کھلانے میں خرچ کر دیتے ہیں۔ کوشش کریں کہ وہ پہلا بلاک دنیا کے رائے دینے سے پہلے کسی ایک حقیقی کام کو دے دیں۔
چھوٹے، ایماندار وقفوں میں کام کریں۔ گھنٹوں لگاتار گھسنے کی کوشش، پھر بھٹک جانا، چند مرتکز اسپرنٹ اور ان کے بیچ حقیقی وقفوں سے بدتر ہے۔ حقیقی وقفے کا مطلب ہے اٹھ کر دور جانا، کسی دوسری اسکرین پر جانا نہیں۔
جسم کو حرکت دیں، تھوڑی ہی سہی۔ ایک چھوٹی واک، چند منٹ کی دھیمی سانسیں، کالوں کے درمیان اسٹریچنگ۔ یہ کوئی ویلنیس کی نزاکت نہیں۔ ایک لمبی، دھیمی خارج ہوتی سانس اور چند منٹ کی حرکت جسم کو تناؤ کے ردعمل سے نیچے اترنے میں عملی مدد دیتی ہے، اور یہی چیز آپ کی سوچ کو دوبارہ آزاد کرتی ہے۔
نیند کا دفاع ایسے کریں جیسے وہ نوکری کا حصہ ہو۔ وہ ہے۔ تھکے دماغ توجہ اور صبر تیزی سے کھو دیتے ہیں، اور ایک خراب رات اگلے دن کے تناؤ کی ضرب کو زیادہ سخت بنا دیتی ہے۔ جب سب کچھ فوری لگے تو عموماً سب سے پہلے نیند قربان ہوتی ہے اور اسی کا کھونا سب سے مہنگا ہے۔
ان میں سے کوئی بھی ڈرامائی نہیں۔ یہی اصل نکتہ ہے۔ جو عادتیں آپ کو سخت دور سے پار لے جاتی ہیں وہ چھوٹی، دہرائی جا سکنے والی اور بورنگ ہوتی ہیں، اور بالکل اسی لیے وہ اس ہفتے بھی بچ جاتی ہیں جب کچھ بھی اچھا محسوس نہیں ہوتا۔
بےمقصد مصروفیت کے جال سے ہوشیار رہیں
ایک قسم کی مصروفیت ہے جو کام کرنے جیسی محسوس ہوتی ہے مگر ہوتی نہیں۔ تناؤ اسے پیدا کرنے میں بہت ماہر ہے۔
جب اصل کام سامنا کرنے کے لیے بہت بڑا لگے تو دماغ ان کاموں کی طرف ہاتھ بڑھاتا ہے جو آسان اور ذرا سے تسلی بخش ہوں۔ آپ ایک فولڈر از سرِ نو ترتیب دیتے ہیں۔ بیس چھوٹے پیغامات کے جواب دیتے ہیں۔ ایک ایسی میٹنگ میں بیٹھتے ہیں جو چھوڑی جا سکتی تھی۔ ایک ایسی سلائیڈ چمکاتے ہیں جس کا کسی نے پوچھا تک نہیں۔ شام آتی ہے تو آپ تھکے ہوئے اور مصروف ہیں اور تقریباً کسی ایسی چیز کو ہاتھ نہیں لگایا جو آپ کی صورتِ حال کو واقعی آگے بڑھاتی۔ یہ سستی نہیں۔ یہ محنت کے لباس میں اجتناب ہے، اور دباؤ میں یہ ناقابلِ یقین حد تک عام ہے، کیونکہ بےمقصد مصروفیت آپ کے گھبرائے اعصابی نظام کو کچھ کرنے کا سکون دیتی ہے، مشکل کام کرنے کی بےآرامی کے بغیر۔
حل خود کو شرمندہ کرنا نہیں۔ حل یہ ہے کہ نمونے کو پہچانیں اور نرمی سے رخ موڑ دیں۔ ایک سادہ سوال مدد کرتا ہے: اگر آج میں صرف ایک چیز مکمل کر پاتا تو کیا یہ وہی ہوتی؟ اگر ایماندار جواب نہیں ہے، تو یہ اشارہ ہے کہ شاید آپ آسان کام میں چھپے ہوئے ہیں۔ آپ کو چھوٹے کام چھوڑنے نہیں۔ بس اتنا یقینی بنائیں کہ جو ایک چیز اہم ہے اسے آپ کا بہترین بلاک پہلے ملے، اس سے پہلے کہ بےمقصد مصروفیت اسے کھا جائے۔
دوسری علامت ہے فیصلوں کے بغیر مسلسل حرکت۔ اگر آپ سارا دن ریفریش کر رہے ہیں، چیک کر رہے ہیں اور ردعمل دے رہے ہیں مگر اصل میں نہ کچھ چن رہے ہیں نہ کچھ مکمل کر رہے ہیں، تو غالباً آپ تناؤ کے چکر میں پھنسے ہیں، اس میں سے کام کر کے نہیں گزر رہے۔ نکلنے کا راستہ تقریباً ہمیشہ یہ ہے کہ رکیں، ایک ٹھوس اگلا قدم چنیں، اور صرف وہی کریں۔
جو اندر آتا ہے اس کا بھی انتظام کریں
زیادہ تر پروڈکٹیویٹی مشورے اس بارے میں ہیں کہ آپ کیا پیدا کرتے ہیں۔ مشکل وقت میں بڑا لیور اکثر یہ ہوتا ہے کہ آپ اندر کیا لیتے ہیں۔
آپ کے جسم کا الارم معلومات سے پلتا ہے۔ ہر نیوز ریفریش، ہر فکرمند گروپ چیٹ، ہر قیاس آرائی والا سنا تم نے، خطرے کو تازہ اور کورٹیسول کو رواں رکھتا ہے۔ آپ اپنے کیلنڈر کے ساتھ سب کچھ ٹھیک کر سکتے ہیں اور پھر بھی کچھ نہیں کر پائیں گے اگر آپ ہر پندرہ منٹ بعد تناؤ کے ردعمل کو دوبارہ چھیڑ رہے ہیں۔ اپنی توجہ کو فکر کی مسلسل ٹپکتی بوندوں سے بچانا کام کا حصہ ہے، کام سے توجہ ہٹانا نہیں۔
اس کا مطلب سر ریت میں دبانا نہیں۔ مطلب ہے سوچ سمجھ کر چلنا:
- دن میں ایک دو وقت طے کریں جب خبریں یا افواہوں کا بازار دیکھیں گے، اور باقی وقت اس سے باہر رہیں۔ خود فیصلہ کریں کہ کب دیکھیں گے، بجائے اس کے کہ وہ سارا دن آپ کو دیکھتا رہے۔
- وہ نوٹیفکیشن بند کریں جو صرف اس لیے ہیں کہ آپ کو واپس الارم میں کھینچ لائیں۔ آپ حقیقی ہنگامی چیزوں کے لیے قابلِ رسائی رہ سکتے ہیں اس کے بغیر کہ ہر چیز آپ کو ٹوک سکے۔
- غور کریں کہ کون سے لوگ آپ کو زیادہ تنا ہوا چھوڑتے ہیں اور کون زیادہ ٹھہرا ہوا، اور ایڈجسٹ کریں کہ آپ کس کے پاس کتنا بیٹھتے ہیں۔ فکر لگتی ہے، بالکل اسی طرح جیسے سکون لگتا ہے۔
مقصد یہ ہے کہ جس آگ کے پاس آپ کام کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اس پر ایندھن ڈالنا بند ہو۔ جب اندر آنے والی چیزیں ٹھہر جاتی ہیں تو توجہ آپ کی توقع سے زیادہ خود ہی لوٹ آتی ہے۔
اگر لوگ آپ کی طرف دیکھتے ہیں
جب آپ دوسروں کی قیادت کرتے ہیں تو آپ کی اپنی حالت نجی معاملہ نہیں رہتی، کیونکہ دباؤ لگنے والی چیز ہے۔ ٹیم آپ کو پڑھتی ہے۔ اگر آپ ادھڑے اور بکھرے ہوئے ہیں تو یہ پھیلتا ہے۔ اگر آپ ٹھہرے ہوئے ہیں تو وہ بھی پھیلتا ہے۔
تناؤ میں مبتلا ٹیم کو آپ جو سب سے کارآمد چیز دے سکتے ہیں وہ عموماً جھوٹی خوش مزاجی نہیں۔ وہ ایک چھوٹا، صاف تر فریم ہے۔ Hougaard، Carter اور Stembridge، مشکل وقتوں میں قیادت پر Harvard Business Review میں لکھتے ہوئے، پروا کے ساتھ شفافیت کی طرف اشارہ کرتے ہیں، یعنی جو مشکل ہے اس پر ایماندار رہنا مگر اتنے قدم جمے رکھنا کہ لوگ آپ کی ثابت قدمی ادھار لے سکیں۔ سب ٹھیک ہے کا دکھاوا حقیقت سے کٹے ہونے جیسا پڑھا جاتا ہے۔ قیامت خیزی آپ کی گھبراہٹ سب میں بانٹ دیتی ہے۔ درمیان کا راستہ موجود ہے، اور نشانہ وہی ہے۔
چند چیزیں جو سخت وقت میں ٹیم کو کام جاری رکھنے میں واقعی مدد دیتی ہیں:
- جو واقعی معلوم ہے وہ کہیں، اور جو نہیں معلوم اسے مان لیں۔ غیر یقینی جزوی طور پر اس لیے تھکا دیتی ہے کہ لوگ خاموشی کو بدترین امکانات سے بھر دیتے ہیں۔ ایک سیدھا سادہ یہ مجھے معلوم ہے، یہ نہیں معلوم، اور مزید مجھے تب پتہ چلے گا، درجہ حرارت نیچے لے آتا ہے۔
- مشن کو تنگ کریں۔ لوگوں کو وہ ایک دو چیزیں دیکھنے میں مدد دیں جو ابھی سب سے اہم ہیں، تاکہ وہ کام کرتے ہوئے ایک غیر مستحکم صورتِ حال کا سارا وزن نہ اٹھائے پھریں۔
- چھوٹی جیتیں نمایاں کریں۔ جب بڑا نتیجہ غیر یقینی ہو تو ٹھوس پیش رفت کا جشن لوگوں کو کھڑے ہونے کے لیے کچھ مضبوط دیتا ہے۔
- ان کی توجہ کی حفاظت کریں۔ کم آخری لمحے کی میٹنگیں، صاف تر ترجیحات، اور شور سے حقیقی ڈھال ایک اور جوشیلے پیغام سے زیادہ قیمتی ہیں۔
آپ کے پاس سارے جواب ہونا ضروری نہیں۔ آپ کو زیادہ تر بس ایک پرسکون، ایماندار جگہ ہونا ہے جہاں لوگ کھڑے ہو کر اپنے پاؤں جما سکیں۔
جب پروڈکٹیویٹی اصل مسئلہ نہ ہو
کبھی کبھی معاملہ آپ کے کام کے طریقے کا سرے سے ہوتا ہی نہیں۔ ایک سخت، تناؤ بھرے دور اور کسی بھاری تر چیز میں فرق ہے جسے کوئی بھی ٹائم بلاکنگ ٹھیک نہیں کرے گی۔
دھیان دیں اگر یہ کشمکش اٹھنے کا نام نہ لے۔ اگر آپ ہفتوں سے توجہ مرکوز نہیں کر پا رہے یا کچھ خاص نہیں کر پا رہے، اگر کام کا خوف آپ کی نیند، جسم یا آپ کے پیاروں تک رسنے لگا ہے، اگر آپ مستقل مایوس یا سن محسوس کرتے ہیں، تو یہ صحت کا معاملہ سمجھ کر برتنے کے قابل ہے، نظم و ضبط کا مسئلہ نہیں۔ دائمی تناؤ جسم اور ذہن پر حقیقی چوٹ ڈالتا ہے، اور اس کے خلاف زیادہ زور لگانا حالات کو عموماً بدتر کرتا ہے۔
یہاں ہاتھ بڑھانا طاقت کی چال ہے، کمزوری کی نہیں۔ اپنے ڈاکٹر یا کسی معالج سے بات کریں۔ کسی قابلِ اعتماد شخص کو بتائیں کہ اصل میں کیا چل رہا ہے، بجائے اسے اکیلے اٹھائے پھرنے کے۔ اگر کام کی جگہ پر ہو تو ایمپلائی اسسٹنس پروگرام ایک خاموش، رازدارانہ پہلا قدم ہو سکتا ہے۔ اور اگر کبھی لگے کہ بوجھ آپ کی برداشت سے زیادہ ہے تو براہِ کرم اکیلے جھیلنے کے بجائے کسی کرائسس لائن سے رابطہ کریں۔
مشکل وقت میں مقصد کبھی یہ نہیں تھا کہ ایسے کارکردگی دکھائی جائے جیسے کچھ ہوا ہی نہیں۔ مقصد یہ ہے کہ وہ کام جاری رکھیں جو آپ کے لیے معنی رکھتا ہے، اس رفتار پر جو آپ کا جسم واقعی سہار سکے، اور یہ فرق جاننا کہ ایک سخت ہفتہ کیا ہے اور مزید سہارے کی ضرورت کا اشارہ کیا۔ یہ ٹھیک کر لیں تو موسم پلٹنے پر کام بھی کھڑا ہو گا، اور آپ بھی۔
ماخذ
- American Psychological Association, Stress effects on the body
- Harvard Business Review, How to Keep Your Team Focused and Productive During Uncertain Times
- Harvard Business Review, 3 Strategies for Leading Through Difficult Times
- National Center for Biotechnology Information, Stress and Decision Making: Effects on Valuation, Learning, and Risk-taking