Amathiphu asheshayo
- Xolisa ngethoni, hhayi ngomngcele.
- Phinda usho umngcele wakho ngobumnene futhi uphelele.
- Buza ukuthi bakuzwe kanjani.
Kukhona uhlobo oluthile lokuzisola oluvela ekuseni ngakusasa. Ubambelele endaweni yakho nomuntu, okwakuyinto elungile ukuyenza. Kodwa amazwi aphume ebanda kunalokho obukuhlosile, noma enomsindo, noma nomnyango ovaliwe ngamandla ekugcineni. Mhlawumbe ubulokhu ukugwinya izinyanga bese ekugcineni kuphume ngasikhathi sinye. Manje umugqa udwetshiwe, kanjalo nodonga, futhi awukwazi ukusho kahle ukuthi yikuphi owakhe ngamabomu.
Okokuqala, phefumula. Ukubeka umngcele nje kunzima, ikakhulukazi uma wakhulela ekufundeni ukuthi ukukhululeka kwabanye abantu kuza ngaphambi kokwakho. Iqiniso lokuthi owakho wehle kabuhlungu alisusi ukuthi wawuwudinga. Iminingi imingcele emihle ifika kabi. Umsebenzi manje akukhona ukuxolisa ngokuba nomkhawulo. Ukuhlukanisa umkhawulo endleleni yokulethwa, ugcine owokuqala, uhlanze owesibili.
Umngcele nesijeziso akuyona into eyodwa
Kuyasiza ukucacelwa ukuthi umngcele uyini ngempela, ngoba lawo alukhuni avame ukushelela abe okunye.
Umngcele isitatimende ngawe: lokho ozokwenza nongeke ukwenze, lokho okutholakalele kukho, indlela okudinga ukuphathwa ngayo ukuze uhlale ekamelweni. Njengoba i-Cleveland Clinic ikubeka, imingcele enempilo ayizami ukulawula omunye umuntu. Itshela abantu izidingo zakho kodwa isashiya indawo yezabo. Ukuthi "angikwazi ukukhuluma uma kunokumemeza, ngakho ngizohamba bese siyabuyela kulokhu kamuva" kuwumngcele. Kumayelana nokuziphatha kwakho nomkhawulo wakho.
Isijeziso siqondiswe ngaphandle. Sihloselwe ukwenza omunye umuntu azizwe okuthile: enecala, emncane, ezisola ngokukweqa. Ukuthula okudonsa izinsuku. Umnyango ovaliwe ngamandla ukwenza iphuzu. Umugqa oshiwo ukulimaza kunokwazisa. Uma umngcele uphenduka isijeziso, omunye umuntu ngokuvamile akasakwazi nokuwuzwa umngcele. Bazwa kuphela ukuhlaba, bese beyaziqinisa, futhi umlayezo wangempela ulahleke.
Ngakho uma ubheka emuva kokwenzekile, kuhlukanise kube izinqwaba ezimbili. Umkhawulo ngokwawo cishe njalo ufanele ukugcinwa. Ukushisa okuwuzungezile, ukwedelela, umsindo, ingxenye eyayihloselwe ukwehla njengempama, yileyo ngxenye edinga ukulungiswa. Awuwuhoxisi umngcele. Ususa isikhali kuwo.
Kungani waphuma ushisa
Ukuqonda indlela okusebenza ngayo kungasusa okunye kokuhlazeka kukho.
Iminingi imingcele eyeqisayo empeleni ayikho ngomzuzu eyenzeke kuwo. Ikho ngesikhathi samashumi amabili. Uyeka okuthile kudlule, bese futhi, bese futhi, uzitshela ukuthi akulingani nokungqubuzana, futhi inzondo yanqwabelana buthule. Ngesikhathi ekugcineni ukhuluma, wawungasabeli emazwaneni amunye. Wawusabela kuwo wonke ngasikhathi sinye, futhi ingcindezi ebeyakhile amasonto yaphuma ngokuphefumula kanye.
Kukhona nesizathu esilula, esibonakalayo ngokomzimba. Uma ugcwele ingcindezi, ingxenye esheshayo, ezivikelayo yobuchopho bakho ithatha isokoshi kanti ingxenye ecophelelayo iyathula. Kuleso simo, abantu basho izinto ezibukhali nezigcwele kakhulu kunalokho abakuhlosile. "Uhlala wenza lokhu." "Sengiqedile." Lezo akusona isimo sakho sangempela. Yisimiso sakho sesexwayiso esikhulumayo. Ukwazi lokho akuxoleli izwi elinonya, kodwa kuyachaza ukuthi kungani isidingo esinengqondo singaphuma emlonyeni wakho sizwakala njengesigwebo.
Ukukulungisa ngaphandle kokukunikela
Nasi isinyathelo esikhuba abantu: bacabanga ukuthi ukwenza ukuthula okuwukuphela kwendlela ukubuyisa yonke into. Ngakho baxolisa ngakho konke, kufaka phakathi umkhawulo, kuthi ngemva kwesonto sebebuyele ekhoneni elifanayo bezizwa bengezwakalanga. Awudingi ukukhetha phakathi kokuba nomusa nokucaca. Ungenza kokubili engxoxweni efanayo.
Ucwaningo ngokuthi yini ngempela eyenza ukuxolisa kusebenze luvumelana ngokungajwayelekile kuleli phuzu. Ucwaningo olwaholwa uRoy Lewicki e-Ohio State lwahlukanisa ukuxolisa kwaba yizingxenye eziyisithupha lwathola ukuthi eyodwa ebaluleke kunazo zonke ukuvuma isibopho, ukumane usho into oyenzile, ngokusobala, ngaphandle komqamelo wamazaba. I-Greater Good Science Center e-Berkeley ikwehlisa kube izinyathelo ezintathu: yisho ukuthi uxolisa ngempela, khombisa ukuthi uyawuqonda umthelela owubile, futhi unikeze ukukulungisa. Qaphela okungekho kunoma yiluphi uhlu. Akukho lapho ukuxolisa okuhle kudinga ukuthi uvume ukuthi umngcele ongaphansi wawungalungile.
Ngakho ukulungisa kungazwakala kanjena:
- Vuma indlela yokulethwa, ngokuqondile. Hhayi "ngiyaxolisa uma ucasukile." Zama "ngiphakamise izwi ngasho okuthile engingakukholelwa ngempela. Lokho bekungenabulungisa kuwe, futhi ngiyaxolisa." Sho isenzo sangempela. Ukuxolisa okungacacile kufundeka njengokungamanga.
- Khombisa ukuthi uyawuqonda umthelela. "Ngiyabona ukuthi lokho kwehle sengathi bengikuhlasela, hhayi ngicela nje okuthile." Le yingxenye abantu abayeqayo, futhi yiyona ngxenye evumela omunye umuntu ukuba axegise.
- Phinda usho umngcele, ngobumnene futhi uphelele. "Lokho ebengikudinga kusamile. Angikwazi ukuqhubeka ngithatha izingcingo ngalokhu ngemva kwehora lesishiyagalolunye ebusuku. Ngifuna nje ukukucela lokho ngaphandle kokuluma ikhanda lakho." Umkhawulo ofanayo, akukho sivikelo.
- Shiya indawo yohlangothi lwabo. Ukulungisa kuyisimemo, hhayi isigwebo. Buza ukuthi kwakuzwakala kanjani lapho babehleli khona, bese ulalela ngempela. Ungabambelela emgqeni wakho kodwa usathatha ukuthi ulimaze umuntu obambelele kowakhe.
Leso sinyathelo sesithathu yilo lonke iqhinga. Ukuxolisa kumboza indlela owakusho ngayo. Umngcele uhlala kanye lapho wawukhona. Abantu cishe njalo bangakwamukela kokubili ngasikhathi sinye, ngoba isikhathi esiningi babengalwi ngempela nesidingo sakho. Babesabela ekwedelelweni okwaluzungelezile.
Uma bephikisa umngcele ngokwawo
Ngezinye izikhathi uxolisa ngokuhlanzekile bese omunye umuntu ezama ukukusebenzisa njengesikhonkwane, ephatha ukuxolisa kwakho njengobufakazi bokuthi umkhawulo nawo wawungenangqondo. Bambelela uqinile. "Ukuxolisa kwami bengikuqonde ngendlela engikhulume ngayo. Ngisakudinga lokho engikucelile." Ungaba nomusa futhi unganyakaziseki emushweni ofanayo. Ukuxolisa ngethoni yakho akukhona ukuvuma ukuthi izidingo zakho zingaxoxiswana ngazo.
Uma ukulungisa kungekhona okwakho ukukuthwala wedwa
Izexwayiso ezimbalwa eziqotho, ngoba lesi seluleko sinemikhawulo.
Uma ubudlelwane buwuhlobo lapho ukubeka noma yimuphi umngcele kukwenza ujeziswe, uhlekwe, noma uphenduke ube nguwe inkinga sonke isikhathi, inkinga akusiyona indlela yokulethwa kwakho. Amaphethini aphindaphindiwe anjalo afanele ukuwayisa kumelaphi, ongakusiza ubone ngokucacile okwenzekayo bese uthola ukuthi yini ngempela oyikweletayo nokungayikweleti. Akuwona wonke umngcele olukhuni oyiphutha okumele ulilungise. Eminye iyona nto yokuqala eyiqiniso oyishilo isikhathi eside.
Futhi uma ubukhali obukhathazekile ngabo buhlala ebudlelwaneni lapho uzizwa wesaba, lapho ukubeka noma yimuphi umkhawulo kungabeka ukuphepha kwakho engozini, ngicela ukuphathe njengesimo esizimele. Leyo akuyona inkinga yokuxhumana ozoyithambisa. Ukufinyelela usizo lapho kuwukuhlakanipha, hhayi ubuthakathaka, futhi awudingi ukukuxazulula wedwa.
Kodwa esimeni esivamile, uhlobo lapho uthanda umuntu waba bukhali futhi ufuna ukubuyela kubo ngaphandle kokudela indawo yakho, indlela imincane futhi inomusa kunalokho ozwakala ngakho khona manje. Uyabuyela. Uxolisa ngobukhali, hhayi ngomugqa. Uwugcina umugqa. Abantu abaningi, uma benikwe lokho, bazokuhlangabeza phakathi nendlela, futhi ubudlelwane buyabuya buneqiniso kancane kunakuqala.
Imithombo
- Cleveland Clinic, How To Set Healthy Boundaries
- Association for Psychological Science, Effective Apologies Include Six Elements
- Greater Good Science Center, UC Berkeley, The Three Parts of an Effective Apology