দ্রুত পরামর্শ
- ছয়টা বাস্তব গল্প তৈরি রাখুন, ছয়টা মুখস্থ স্ক্রিপ্ট নয়।
- জানেন না বলুন, তারপর বলুন কীভাবে খুঁজে বের করবেন।
- এমন দুটি প্রশ্ন করুন যার উত্তর আপনি সত্যিই জানতে চান।
আপনি এই কাজে দক্ষ, আর বৃহস্পতিবার হলো সেই মানুষদের কাছে সেটা বলার সুযোগ, যারা এখনও তা জানেন না। এটা কোনো বিচার নয়। টেবিলের অন্য পাশে বসা মানুষগুলো একটা পদ পূরণ করার চেষ্টা করছেন, আর মনে মনে আশা করছেন যে সেই উত্তরটা আপনিই হবেন, কারণ বিকল্প হলো আরও ছয় সপ্তাহ ধরে সাক্ষাৎকার নেওয়া।
সমস্যা শুরু হয় ঠিক সেই মুহূর্তে, যখন আপনি এক ঘণ্টার জন্য অন্য কেউ হয়ে উঠতে চান। অভিনয় করলে মনোযোগ খরচ হয়ে যায়, আর মনোযোগই হলো সেই সম্পদ যা চিন্তা করার জন্য দরকার। আপনার এমন একটা সংস্করণ যা আসলে নেই, সে যে উত্তর দেয়, তা আপনার মস্তিষ্কের সেই অংশটাকেই খেয়ে ফেলে, যেটার কথা ছিল প্রশ্নটা মন দিয়ে শোনা।
এটা শুধু উৎসাহের কথা নয়, এর পেছনে গবেষণাও আছে। Journal of Applied Psychology-তে প্রকাশিত একটি গবেষণায় প্রকৃত নিয়োগ প্রক্রিয়ায় প্রকৃত প্রার্থীদের অনুসরণ করা হয়েছিল, আর সবচেয়ে শক্তিশালী প্রার্থীদের মধ্যে যারা নিজেদের যথাযথভাবে তুলে ধরতে চেয়েছিলেন, তাদের নিয়োগ পাওয়ার সম্ভাবনা ছিল অনেক বেশি: একটি দলে চাকরি পাওয়ার সম্ভাবনা 51% থেকে বেড়ে 73% হয়ে গিয়েছিল।
মুখস্থ শোনায় না এমনভাবে ভালো উত্তর কীভাবে দেব?
মুখস্থ কথার বদলে বাস্তব উদাহরণ থেকে উত্তর দিন, আর নির্দিষ্ট খুঁটিনাটিগুলোকেই সেই ভার বহন করতে দিন। যে গল্পে একটা সংখ্যা আর একটা নাম আছে, তা কখনো মুখস্থ শোনাতে পারে না, কারণ পৃথিবীতে আর কারও কাছে সেই গল্পটা নেই।
মুখস্থ শোনানোটা আসে সাধারণীকরণ থেকে, প্রস্তুতি থেকে নয়। "আমি সত্যিকারের একজন দলগত মানুষ, চাপের মধ্যেই আমি ভালো করি" শুনতে মিথ্যা লাগে, কারণ এই মাসেই একশোজন মানুষ একই কথা বলেছেন। "আমাদের হাতে ছিল এগারো দিন, পেমেন্ট সিস্টেম সরাতে হবে, আমি সেটাকে তিন ভাগে ভাগ করেছিলাম যাতে সবচেয়ে ঝুঁকিপূর্ণ অংশটা আগে বের করা যায়, আর আমরা দুই দিন হাতে রেখে শেষ করেছিলাম" শুনতে একজন মানুষের কথার মতো লাগে, কারণ এটা তাই। জোরের সঙ্গে প্রস্তুতি নিন, কিন্তু শব্দচয়নের বদলে বিষয়বস্তু প্রস্তুত করুন। নিজের ছয়টি গল্প একেবারে মুখস্থ রাখুন, আর প্রতিবার বাক্যগুলো একটু ভিন্নভাবে বেরিয়ে আসতে দিন।
একটু থামুন। কঠিন কোনো প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার আগে দুই সেকেন্ডের দৃশ্যমান চিন্তা মনোযোগী মনে হয়, দ্বিধা নয়। বেশিরভাগ মানুষ সেই ফাঁকটা শব্দ দিয়ে ভরে দেন, কারণ চাকরিটা যখন চাই, তখন নীরবতাকে মনে হয় ব্যয়বহুল। এটা আসলে ব্যয়বহুল নয়। এটাই সবচেয়ে সস্তায় পাঠানো শান্ত ভাবের সংকেত।
উত্তর জানা না থাকলে কী বলব?
বলুন যে আপনি জানেন না, তারপর বলুন কীভাবে তা খুঁজে বের করবেন। এই উত্তর আন্দাজের চেয়ে অনেক বেশি শক্তিশালী, কারণ এই কাজে এমন অনেক সমস্যা আছে যা এখনও কেউ সমাধান করেনি, আর ঠিক এই ধরনের পরিস্থিতিতে আপনি কীভাবে আচরণ করেন, সেটা দেখার জন্যই তারা আপনাকে নিয়োগ দিতে চাইছে।
পুরো উত্তরটা তিনটি অংশে গঠিত, আর সময় লাগে প্রায় পনেরো সেকেন্ড। আপনি কতটুকু জানেন, তার সীমা বলুন। প্রথমে কী করবেন, তা বলুন। কার কাছে বা কী দেখে সেটা যাচাই করবেন, তা বলুন। "এত বড় মাপের মাইগ্রেশন আমি আগে করিনি। আমি প্রথমে মাপব যে বর্তমান লোড আসলে কোথায় আছে, ডকুমেন্টেশনের ওপর ভরসা না করে, আর যিনি সর্বশেষ মাইগ্রেশনটা করেছিলেন, তাকে জিজ্ঞেস করব কী তাকে অবাক করেছিল।" ঘরের কেউই এটাকে দুর্বলতা মনে করেন না। যারা সাক্ষাৎকার নেন, তারা সবাই এমন কারও মুখোমুখি বসেছেন যে ধোঁকা দিয়েছিল, আর সঠিক উত্তর ভুলে যাওয়ার অনেক পরেও সেই ধোঁকাটা তাদের মনে থাকে।
ধোঁকা দেওয়াও এমনভাবে ব্যয়বহুল, যা মানুষ কম করে ধরে। একবার আন্দাজ করে ফেললে, সেই আন্দাজকে রক্ষা করতে হয়, আর একটা আন্দাজ রক্ষা করতে গিয়ে বাকি পুরো সাক্ষাৎকারের সময় খরচ হয়ে যায়।
কয়টা গল্প তৈরি রাখা উচিত, আর কোনটাকে ভালো গল্প বলে?
ছয়টি গল্পে আপনার কাছে জিজ্ঞাসিত প্রায় সব প্রশ্নই ঢাকা পড়ে যায়। একটা ভালো গল্প ছোট হয়, সত্যি হয়, তাতে একটা সংখ্যা বা পরিণতি থাকে, আর শেষ হয় কী পরিবর্তন হয়েছিল তা দিয়ে, আপনি কী করতে চেয়েছিলেন তা দিয়ে নয়।
বিভিন্ন ধরনের ছয়টি গল্প বেছে নিন: এমন কিছু যা আপনি সম্পন্ন করেছেন, এমন কিছু যা ভুল হয়ে গিয়েছিল আর তারপর আপনি কী করেছিলেন, এমন একবার যখন আপনি আপনার চেয়ে জ্যেষ্ঠ কারও সঙ্গে দ্বিমত করেছিলেন, এমন একবার যখন আপনি মত পাল্টেছিলেন, এমন একবার যখন আপনি কাউকে কিছু শিখিয়েছিলেন, আর যে বিষয়ে আপনি সবচেয়ে বেশি গর্বিত। আচরণ-সংক্রান্ত প্রায় প্রতিটি প্রশ্নই এই ছয়টির কোনো একটি, শুধু অন্য রূপে। এই কারণেই সাক্ষাৎকারে প্রথমে অতীত আচরণ নিয়ে প্রশ্ন করা হয়। কাঠামোবদ্ধ আচরণগত সাক্ষাৎকার নিয়ে গবেষণা একটা সাধারণ ধারণার ওপর দাঁড়িয়ে, যা রেসিডেন্ট নির্বাচন নিয়ে একটি গবেষণায় স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে: অতীতের আচরণ ভবিষ্যতের আচরণের পূর্বাভাস দেয়।
এগুলো লিখে ফেলুন। মুখস্থ বক্তব্য নয়, প্রতিটার জন্য মাত্র চারটি লাইন: পরিস্থিতি, আপনি কী করেছিলেন, কী পরিবর্তন হয়েছিল, আর ভিন্নভাবে কী করতেন। শেষ লাইনটাই একজন প্রার্থী আর যে শুধু নিজের প্রাপ্তির তালিকা মুখস্থ বলে যায়, তাদের মধ্যে পার্থক্য তৈরি করে, আর সাক্ষাৎকারগ্রহীতারা এটা সরাসরি জিজ্ঞেস করেন, যতটা কেউ ভাবে তার চেয়ে অনেক বেশি।
তাদের কী জিজ্ঞেস করব, আর কখন?
এমন দুটি প্রশ্ন করুন যার উত্তর আপনি সত্যিই জানতে চান, আর অন্তত একটা মাঝখানে জিজ্ঞেস করুন, দুটোই শেষের জন্য জমিয়ে রাখবেন না। সত্যিকারের প্রশ্ন ঘরের আবহাওয়া পাল্টে দেয়, কারণ সেগুলো একটা অডিশনকে দুজন মানুষের একসঙ্গে কিছু সিদ্ধান্ত নেওয়ার মুহূর্তে বদলে দেয়।
ভালো প্রশ্নগুলো এই নির্দিষ্ট চাকরির সঙ্গে সম্পর্কিত হয়, আর ক্যারিয়ার পেজ থেকে সেগুলোর উত্তর পাওয়া অসম্ভব। এই পদে ছয় মাস পর ভালো করা কারও হাতে আসলে কী থাকে দেখানোর মতো? এই কাজের কোন অংশটাকে মানুষ সবচেয়ে কঠিন মনে করেন? দল এখন ঠিক কোন সিদ্ধান্ত নিয়ে তর্ক করছে? একই সঙ্গে আপনি সেই তথ্যও জোগাড় করছেন, যা আপনার দরকার হবে যদি একসঙ্গে দুটো অফার আসে। ২০২১ সালে চাকরি ছাড়া মানুষদের মধ্যে Pew Research Center দেখেছে যে কম বেতন আর উন্নতির সুযোগের অভাব সবচেয়ে সাধারণ কারণ হিসেবে সমান অবস্থানে ছিল, দুটোই 63%, তাই এখনই জিজ্ঞেস করুন যে এখানে উন্নতির পথটা কেমন দেখতে।
টাকা নিয়ে জিজ্ঞেস করুন তখনই, যখন প্রক্রিয়াটা এমন পর্যায়ে পৌঁছায় যেখানে টাকাই আলোচনার বিষয়। আগেভাগে জিজ্ঞেস করা অভদ্রতা নয়, কিন্তু তাতে একটা প্রশ্ন খরচ হয়ে যায়, আর আপনার কাছে প্রশ্ন আছে সামান্যই।
সেই দিন সকালে নিজেকে কীভাবে স্থির রাখব?
ভেতরে যাওয়ার আগে শরীরটাকে একটু নাড়াচাড়া করুন, আর কিছু খেয়ে নিন। যে মানুষ সকালেই একবার শরীরচর্চা করে ফেলেছেন, তিনি অভিনয় করা বন্ধ করে দেন, কারণ স্নায়ুতন্ত্রের তখন সেই শক্তিটা রাখার একটা জায়গা থাকে, আপনার কণ্ঠস্বর ছাড়াও।
বিশ মিনিটই যথেষ্ট। একটা দৌড়, একটা কঠিন ব্যায়াম, বা হেঁটে ভবন পর্যন্ত পৌঁছানো। KEEP CALM-এর প্রতিষ্ঠাতা তার ক্যারিয়ার গড়ার চাপ কিছুটা প্রশিক্ষণের মাধ্যমেই সামলেছেন, আর এটা তারই সবচেয়ে ছোট, সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য সংস্করণ: সকালের শারীরিক পরিশ্রম সাক্ষাৎকারের অ্যাড্রেনালিনকে সাধারণ সজাগ ভাবে বদলে দেয়। তারপর, শেষ পাঁচ মিনিটে, একঘেয়ে কাজগুলো করুন। যথেষ্ট আগে পৌঁছান যাতে লবিতে একঘেয়েমি লাগে। আপনার ছয়টি গল্প একবার পড়ুন, তারপর কাগজটা সরিয়ে রাখুন, কারণ লিফটে আবার সেগুলো পড়াই সেগুলোকে মুখস্থ শোনায়।
তারপরও যদি হাত কাঁপে, কাঁপুক। শ্বাস ছাড়াটা ধীর করুন, দুই পা মাটিতে সমান করে রাখুন, আর কথা বলা শুরু করুন। স্নায়ুচাপ কোনো সমস্যা নয়। সমস্যা হলো স্নায়ুচাপের সঙ্গে ভান করা, আর সাক্ষাৎকারগ্রহীতারা দুটোই যথেষ্ট দেখেছেন, তারা আলাদা করতে পারেন। স্থিরতা দক্ষতার মতো বেশি দ্রুত বোঝা যায়, ঝকঝকে ভাবের চেয়ে।
যে ঘর আপনার আসল রূপটা পছন্দ করে, সেটাই সেই ঘর যেখানে আপনি কাজ করতে পারবেন
সাক্ষাৎকারের পরামর্শের এমন একটা ধরন আছে, যা আপনাকে মসৃণ করে তোলার মতো কাঁচামাল হিসেবে দেখে, আর তা এমন প্রার্থী তৈরি করে যাদের একে অপরের থেকে আলাদা করা অসম্ভব। শক্তিশালী প্রার্থীদের একটা দল থেকে যারা নিয়োগ পান, তারা হলেন সেই মানুষ যাদের এক ঘণ্টা পরও সাক্ষাৎকারগ্রহীতারা বর্ণনা করতে পারেন, আর যা বর্ণনা করা হয় তা নির্দিষ্ট: যে মানুষ নিজের সংখ্যাগুলো জানত, যে মানুষ ঘাটতি স্বীকার করে বলেছিল কীভাবে তা পূরণ করবে, যে মানুষ এমন প্রশ্ন করেছিল যা নিয়োগ ব্যবস্থাপককে ভাবিয়ে তুলেছিল।
এর কোনোটাই আপনাকে চাকরিটা কম চাইতে বলে না, বা এমন একটা সিদ্ধান্ত নিয়ে নিশ্চিন্ত থাকার ভান করতে বলে না, যা আপনার জীবনের তিনটা বছর গড়ে দেবে। খোলাখুলিভাবেই চান। জোরের সঙ্গে প্রস্তুতি নিন। তারপর সেই মানুষটা হয়ে ঘরে ঢুকুন, যে এই সব প্রস্তুতি নিয়েছে, মঙ্গলবার তৈরি করা কোনো চরিত্র হয়ে নয়।
আপনি আরও ভালো সাক্ষাৎকার দেবেন, আর আরও একটা কাজের জিনিস আবিষ্কার করবেন। যে ঘর আপনার আসল রূপটা পছন্দ করে, সেটাই সেই ঘর যেখানে আপনি সত্যিই কাজ করতে পারবেন।
সূত্র
- UCL News, নতুন চাকরি পাওয়ার চাবিকাঠি হলো সত্যিকারের নিজেকে দেখানো
- Journal of Education in Perioperative Medicine, আচরণগত সাক্ষাৎকার, রেসিডেন্ট নির্বাচনে ACGME দক্ষতা মূল্যায়নের একটি পদ্ধতি: একটি পাইলট প্রকল্প
- Pew Research Center, ২০২১ সালে চাকরি ছাড়া বেশিরভাগ কর্মী কম বেতন, উন্নতির সুযোগের অভাব ও অসম্মানিত বোধ করাকে কারণ হিসেবে উল্লেখ করেছেন