কাউকে শেখানোই কোনো কিছু দুবার শেখার সবচেয়ে দ্রুত উপায়

আপনার চেয়ে দুই বছর পিছিয়ে থাকা কেউ জিজ্ঞেস করে, আপনি কীভাবে এতে ভালো হলেন। আপনার হাতে খালি বিশ মিনিট আছে, আর আছে দুটো পথ: একটা লিংক পাঠিয়ে দিন, বেশিরভাগ মানুষ যা করে; অথবা বসে পড়ুন, আর যে অংশটা বুঝতে আপনার নিজেরই এক বছর লেগেছিল, সেটা তাকে ধরে ধরে বুঝিয়ে দিন।

দ্বিতীয়টা বেছে নিন, আর এটা দয়ালু কাজ বলে নয়। এটা বেছে নিন কারণ এই বিশ মিনিট এই মাসে আপনার নিজের দক্ষতার সবচেয়ে ধারালো পরীক্ষা হতে যাচ্ছে। যে মানুষটা চুপচাপ আপনার ফাঁকফোকর ভরে দিতে পারবে না, তার সামনে জোরে গলায়, সহজ ভাষায় কিছু ব্যাখ্যা করা, একা একা যত অনুশীলনই করুন না কেন তার চেয়ে দ্রুত সেই জায়গাগুলো ধরিয়ে দেয় যেখানে আপনি এতদিন কাজ চালিয়ে নিচ্ছিলেন। সে ফিরে যায় একটা শর্টকাট নিয়ে। আপনি ফিরে যান নিজের ফাঁকফোকরের একটা মানচিত্র নিয়ে, যা কেনা যায় না, একা একাও তৈরি করা যায় না। দুটোই আসল, আর দ্বিতীয়টা পেতে গিয়ে প্রথমটা খোয়াতে হয় না।

অন্য কাউকে শেখানো কি সত্যিই নিজের শেখায় সাহায্য করে?

হ্যাঁ, আর এর প্রভাব আপনি মুখ খোলার আগেই শুরু হয়ে যায়। John Nestojko, Dung Bui, Nate Kornell এবং Elizabeth Bjork কিছু মানুষকে একটা লেখা পড়তে দিয়েছিলেন: কাউকে বলা হয়েছিল পরে তার ওপর পরীক্ষা হবে, আর কাউকে বলা হয়েছিল সেটা অন্য এক শিক্ষার্থীকে শেখাতে হবে। এরপর সবাইকে পরীক্ষা করা হয়। যে দলটা শেখানোর অপেক্ষায় ছিল, তারা বেশি মনে রাখতে পেরেছিল, যা মনে রেখেছিল তা আরও গুছিয়ে সাজাতে পেরেছিল, আর মূল বিষয়গুলো আরও দৃঢ়ভাবে ধরে রাখতে পেরেছিল, যদিও আসলে শেখানোর ঘটনাটা কখনোই ঘটেনি।

কোনো কিছু এমন উপকরণ হিসেবে পড়া, যা পরে কারও হাতে তুলে দিতে হবে, পড়তে পড়তেই আপনার সেটা বোঝার ধরন বদলে দেয়। আপনি খুঁজতে শুরু করেন কাঠামো, যে ক্রমে বিষয়গুলো আসা উচিত, আর যে আপত্তি কেউ তুলবে, অথচ শুধু নিজের জন্য পড়লে এসবের কোনোটার জন্যই আপনি সময় ব্যয় করেন না।

এরপর প্রকৃত ব্যাখ্যাটাই বাকি অর্ধেকটা যোগ করে। Jeffrey Karpicke এবং Janell Blunt Science সাময়িকীতে দেখিয়েছিলেন, স্মৃতি থেকে জ্ঞান টেনে বের করা একই উপকরণের বিস্তারিত পড়াশোনার চেয়ে বেশি স্থায়ী শেখা তৈরি করে, আর এই সুবিধা এমনকি সেই কঠিন প্রশ্নগুলোতেও ধরে থাকে যেখানে যা বলা হয়েছিল তার বাইরে গিয়ে ভাবতে হয়। শেখানো হলো চাপের মধ্যে, বাস্তব সময়ে, কেউ দেখছে এমন অবস্থায় স্মৃতি থেকে টেনে বের করা। এটা সেই একই কৌশল তার সবচেয়ে কঠিন রূপে, আর এটা আসে একটা উপকারের ছদ্মবেশে।

নিজের দক্ষ বিষয়টা একজন নতুনকে কীভাবে শেখাব?

বিশ মিনিট, একটা সমস্যা যা সে সত্যিই সঙ্গে নিয়ে এসেছে, আর সহজ ভাষা। জিজ্ঞেস করুন সে এখন ঠিক কোথায় আটকে আছে, আপনার প্রিয় উদাহরণ নয় বরং তার নিজের উদাহরণ নিয়ে কাজ করুন, আর যে শব্দের অর্থ আপনাকে আলাদা করে বোঝাতে হবে, তেমন প্রতিটা শব্দ নিষিদ্ধ করুন।

সহজ ভাষার এই নিয়মেই আসল মূল্য লুকিয়ে আছে। পরিভাষা আসলে একধরনের সংকোচন, আর সংকোচন খুব সুন্দরভাবে ফাঁকফোকর লুকিয়ে রাখে। যে মুহূর্তে আপনাকে এমন কাউকে একটা শব্দের অর্থ বোঝাতে হয় যে সেটা আগে কখনো শোনেইনি, সেই মুহূর্তেই ধরা পড়ে যায় আপনি আসল জিনিসটা জানেন, নাকি শুধু তার লেবেলটা জানেন। কোনো পাঠ আগে থেকে তৈরি করবেন না। প্রস্তুত করা পাঠ আপনাকে নিজের দুর্বল জায়গাগুলো টের না পেয়েই ঘুরে যেতে দেয়; তার প্রশ্ন সেই সুযোগ দেয় না।

নিজের আটকে যাওয়ার মুহূর্তে খেয়াল রাখুন। সবসময় একটা বাক্য থাকে যেখানে আপনি ধীর হয়ে যান, এড়িয়ে যান, বলেন, "আসলে ব্যাপারটা নির্ভর করে", আর তাড়াতাড়ি এগিয়ে যান। সেই বাক্যটাই সেই ফাঁক। সে চলে যাওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই সেটা লিখে রাখুন, আর ঠিক সেই বিষয়টা গিয়ে পড়ুন, কারণ আপনার হাতে সবেমাত্র তুলে দেওয়া হয়েছে আপনার জন্য সবচেয়ে নিখুঁতভাবে লক্ষ্যস্থির করা অনুশীলন, যেটা চিহ্নিত করে দিয়েছে এমন একজন যে নিজেও জানে না সে এটা করে ফেলেছে।

আরও দুটো কাজ করার মতো। যে সংস্করণটা ব্যর্থ হয়েছিল সেটাও দেখান, শুধু যেটা কাজ করে সেটা নয়, কারণ আসল জ্ঞান বাস করে ব্যর্থতার মধ্যেই। আর সে যে প্রশ্ন করেছে তারই উত্তর দিন, তার পাশের বেশি আকর্ষণীয় প্রশ্নটার নয়, কারণ অভিজ্ঞ মানুষেরা সবচেয়ে বেশি এভাবেই একজন নতুনের বিশ মিনিট নষ্ট করেন।

মেন্টর আর স্পনসরের মধ্যে পার্থক্য কী?

মেন্টর আপনার সঙ্গে কথা বলেন। স্পনসর এমন এক ঘরে আপনার নাম বলেন যেখানে আপনি নেই। বেশিরভাগ মানুষকে এই পার্থক্যটা কখনো বুঝিয়ে বলা হয়নি, অথচ এটাই পরামর্শ আর ফলাফলের মধ্যে পার্থক্য।

Herminia Ibarra, Nancy Carter এবং Christine Silva, Harvard Business Review-এ লিখতে গিয়ে, এমন এক নারীর কথা তুলে ধরেছেন যিনি বারো বছর ধরে একই কোম্পানিতে ছিলেন অথচ কিছুই হয়নি, আর যিনি বলেন এখন তাকে মেন্টরিং করতে করতেই প্রায় শেষ করে দেওয়া হচ্ছে: বছরের পর বছর কোচিং, ক্যারিয়ার পরিকল্পনা, আর উন্নয়ন কর্মসূচি, কিন্তু কোনো পদোন্নতি নেই, কারণ যেখানে সিদ্ধান্তগুলো নেওয়া হচ্ছিল সেখানে প্রভাবশালী কেউ কখনো তার হয়ে কথা বলেনি। মেন্টরিং উদার, কিন্তু এটা একই যন্ত্র নয়।

স্পনসর হওয়ার খরচ মোটামুটি তিনটে বাক্য, আর আপনার বিশ্বাসযোগ্যতার একটা ছোট্ট অংশ। যে ঘরে একটা পদ, প্রকল্প বা সুযোগ বণ্টন করা হচ্ছে, সেখানে নামটা বলুন, নির্দিষ্ট প্রমাণটা বলুন, আর বলুন তাকে আপনি কী দায়িত্ব দিয়ে ভরসা করবেন। "এই কাজটা Marcus-কে দিন। ও ছয় সপ্তাহে পুরো রিপোর্টিং ব্যবস্থাটা নতুন করে বানিয়েছে, আর তারপর থেকে সেটা একবারও ভাঙেনি। ও এখন এমন কিছুর জন্য প্রস্তুত যেখানে একজন গ্রাহক জড়িত।" ব্যস, এটুকুই। এটা এতটাই নির্দিষ্ট যে যাচাই করা যায়, আর সেটাই একে মূল্যবান করে তোলে।

যা ফিরে আসে তা অস্পষ্ট নয়। এমন মানুষদের পেছনে নিজের প্রভাব খরচ করুন যারা পরে সত্যিই ভালো করে, আর আপনি একজন এমন মানুষ হিসেবে নিজের একটা ইতিহাস তৈরি করে ফেলেন যার সুপারিশে কাজ করা যায়, এমন একটা সুনাম যা নিজের সম্পর্কে বলে বলে তৈরি করা যায় না। এটাই সেই একই যন্ত্র যা Ibarra আর তার সহকর্মীরা ক্যারিয়ারকে সামনে ঠেলে দিতে দেখেছিলেন, শুধু অন্য প্রান্ত থেকে চালানো হয়েছে।

সবার সামনে কাউকে প্রশংসা করার সময় আসলে কী বলব?

সে ঠিক কী করেছে সেটা নাম ধরে বলুন, সেটা কী বদলে দিয়েছে তা বলুন, আর যাদের মতামত তার কাছে গুরুত্বপূর্ণ তাদের সামনেই বলুন। "দারুণ কাজ" শুধু একটা শব্দ, স্পর্শ করামাত্র উবে যায়। "সে দাম নির্ধারণের ভুলটা বাজারে যাওয়ার দুদিন আগেই ধরে ফেলেছিল, আর সেটা না ধরলে আমাদের পুরো প্রান্তিকটাই খোয়া যেত", এমন একটা ঘটনা যা পাঁচ বছর পরও তার মনে থাকবে।

নির্দিষ্টতাই পুরো কৌশল, আর সবার সামনে বলাটা তার গুণক। স্বীকৃতি নিয়ে Gallup-এর গবেষণায় দেখা গেছে, যুক্তরাষ্ট্রের প্রতি তিনজন কর্মীর মধ্যে মাত্র একজন জোরালোভাবে একমত হন যে গত সাত দিনে ভালো কাজের জন্য তারা স্বীকৃতি বা প্রশংসা পেয়েছেন, আর মানুষ যখন তাদের সবচেয়ে স্মরণীয় স্বীকৃতির কথা বর্ণনা করে, তখন টাকা শীর্ষ উত্তর হয় না। ভালোভাবে করা একটা নির্দিষ্ট কাজের প্রকাশ্য স্বীকৃতি দুর্লভ, মানুষ বলে এটাই তাদের মনে থাকে, আর এর খরচ আপনার কাছে মাত্র একটা বাক্য।

এর পাশাপাশি আরও দুটো ছোট পদক্ষেপ আছে, যার প্রতিটায় লাগে মাত্র কয়েক মিনিট। যে পরিচয়টা আপনি নিজের কাছে রেখে দিতে পারতেন, সেটা করিয়ে দিন, কারণ আপনার হাতে থাকা যোগাযোগটা জমিয়ে রাখার চেয়ে ছড়িয়ে দিলে অনেক বেশি মূল্যবান হয়ে ওঠে। আর এমন কারও পক্ষে সমর্থন করুন যে চায়নি, এমন এক ঘরে যেখানে সে কখনো জানতেই পারবে না আপনি এটা করেছেন, কারণ এটাই সেই সংস্করণ যাতে কোনো প্রতিদান জড়িয়ে থাকে না, আর এটাই আপনাকে সবচেয়ে বেশি বলে দেয় আপনি কেমন পেশাদার হয়ে উঠছেন।

আমার কি কাউকে শেখানোর জন্য এখনও অনেক আগেভাগে?

প্রায় নিশ্চিতভাবেই না। কাউকে শেখানোর জন্য দুই বছর এগিয়ে থাকাটা কুড়ি বছর এগিয়ে থাকার চেয়ে ভালো অবস্থান, কারণ তখনও আপনার মনে থাকে কোন জিনিসটা বিভ্রান্তিকর ছিল, আর এখনও আপনি ভোলেননি কোন অংশগুলো সত্যিই কঠিন।

বিশেষজ্ঞের সমস্যা হলো, বিষয়টা তার কাছে স্বাভাবিক হয়ে গেছে, আর স্বাভাবিক জিনিস একজন নতুনের কোনো কাজে আসে না। আপনি এখনও জানেন খাদটা কোথায়। আপনার এখনও মনে আছে সেই সপ্তাহের কথা যখন আপনি প্রায় ছেড়ে দিয়েছিলেন, আর কী আপনাকে সেটা পার করে দিয়েছিল। আপনার এক বছর পেছনে থাকা কারও ঠিক এই উপকরণটাই দরকার, আর আপনার চেয়ে আরও এগিয়ে থাকা কেউই এখন যেমনভাবে আপনি দিতে পারবেন, তেমনভাবে দিতে পারবে না।

এটা সেই সময়ের প্রশ্নটাও মিটিয়ে দেয় যা বেশিরভাগ মানুষকে থামিয়ে রাখে। শেখানো এমন কিছু নয় যা আপনি পৌঁছে যাওয়ার পর হাতে নেন। এটা পৌঁছানোর পথগুলোর একটা, আর যারা এখনও উঠছে সেই অবস্থাতেই এটা করে, তারাই সেই পরীক্ষার সুফলটা পায় ঠিক সেই বিন্দুতে যেখানে এর মূল্য সবচেয়ে বেশি।

উদার সংস্করণ আর স্বার্থপর সংস্করণ আসলে একই চাল

Kaʻohele Carlos, যিনি KEEP CALM প্রতিষ্ঠা করেছেন, একে তার নিজের ক্যারিয়ার সত্যিই যার ওপর চলেছিল তেমন একটা বিষয় হিসেবে বর্ণনা করেন। কুড়ি বছর ধরে তিনি তার চারপাশের মানুষদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার, গড়ে তোলার, পরামর্শ দেওয়ার, তুলে ধরার, প্রশংসা করার আর সমর্থন করার সুযোগ খুঁজেছেন, আর তিনি বলেন এর বদলে যে শক্তি আর সহায়তা ফিরে এসেছিল তা দশগুণ। এটা তার নিজের কুড়ি বছরের নিজস্ব বিবরণ, কোনো প্রাকৃতিক নিয়ম নয়, আর এর মূল্য ঠিক ততটাই যতটা তার কুড়ি বছর আপনার কাছে মূল্যবান।

যা যাচাই করা যায় তা হলো আপনার নিজের দিকের প্রক্রিয়া, আর সেই প্রক্রিয়া কোনো আবেগপ্রবণ ব্যাপার নয়। জোরে বলে ব্যাখ্যা করলে আপনার ফাঁকগুলো ধরা পড়ে। ব্যাখ্যার জন্য প্রস্তুত হওয়া শুরুর আগেই আপনাকে ভালো শিখিয়ে দেয়। একটা ঘরে একজন ভালো মানুষের নাম বললে আপনার জন্য এমন একটা সুনাম তৈরি হয় যা নিজের সম্পর্কে বলে তৈরি করা যায় না। নিখুঁত একটা মন্তব্য দিলে সেটা আপনার নিজের কাজের প্রতি আপনার চোখকে প্রশিক্ষিত করে তোলে। এর প্রতিটাই একটা অনুশীলনের কৌশল যা কাকতালীয়ভাবে অন্য কাউকেও ভালো অবস্থানে রেখে যায়, আর এটাই এখানে সবচেয়ে কম জটিল ভালো লেনদেন।

তাই বিশ মিনিট বের করুন। যে প্রশ্ন করেছে তার সঙ্গে বসুন, তার উদাহরণ ব্যবহার করুন, পরিভাষা নিষিদ্ধ করুন, আর যে বাক্যে আপনি আটকে যান তা লক্ষ করুন। এরপর গিয়ে ঠিক সেটা পড়ুন। বৃহস্পতিবারের মধ্যেই আপনি আরও ভালো একজন পেশাদার হয়ে উঠবেন, তার একটা বছর বেঁচে যাবে, আর আপনাদের দুজনের কাউকেই পৌঁছে যাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হয়নি।

সূত্র

• Memory & Cognition, শেখানোর প্রত্যাশা টেক্সট অংশ মুক্তভাবে স্মরণ করার সময় শেখা আর জ্ঞানের সংগঠনকে বাড়িয়ে দেয়
• Science, কনসেপ্ট ম্যাপিং দিয়ে বিস্তারিত পড়াশোনার চেয়ে পুনরুদ্ধার অনুশীলন বেশি শেখা তৈরি করে
• Harvard Business Review, নারীদের চেয়ে পুরুষরা এখনও কেন বেশি পদোন্নতি পান
• Gallup, কর্মীদের স্বীকৃতির গুরুত্ব: কম খরচ, বড় প্রভাব