দ্রুত পরামর্শ
- কিছু পর্যালোচনা করার আগে দশ মিনিট হাঁটুন।
- একজনকে ধন্যবাদ দিন, তিনি আসলে কী করেছেন তা বলে।
- তিনটে রাখার মতো জিনিস আর একটা পরিবর্তন, আগামীকাল, আজ রাতে না।
আপনি কাজটা করেছেন। ভেতরে যা-ই ঘটে থাকুক, আপনি এমন একটা ঘরে ঢুকেছিলেন যা গুরুত্বপূর্ণ ছিল, আর নিজের কাছে যা ছিল তা দিয়েছেন, আর বিশ মিনিট পরে আপনি সেই ঘরের বাইরে দাঁড়িয়ে আছেন, হাত একটু কাঁপছে, আর নিজের বলা একটা বাক্য বারবার মাথায় ঘুরছে। এই মিশ্রণ আপনার পারফরম্যান্সের রায় নয়। এটা স্ট্রেসের রসায়নের একটা বড় মাত্রা, যা এমন একটা শরীরে নিজের কাজ শেষ করছে যার আর সেটার দরকার নেই।
বড় মুহূর্তের পরের ঘণ্টাটা কাজের সত্যিকারের একটা অংশ, আর প্রায় কেউই এটার পরিকল্পনা করে না। এতে চারটে জিনিস থাকে, আর তার একটাও পর্যালোচনা নয়। নড়াচড়া করুন, যাতে রসায়নটা কোথাও যাওয়ার জায়গা পায়। কিছু খান, কারণ সম্ভবত আপনি এখনও খাননি। যাঁরা দিনের একটা অংশ বহন করেছেন, তাঁদের নির্দিষ্ট করে ধন্যবাদ জানান। আর তারপর মূল্যায়ন আগামীকালের জন্য তুলে রাখুন, যখন যে যন্ত্র দিয়ে আপনি মাপবেন সেটা আবার ঠিকমতো কাজ করবে।
বড় প্রেজেন্টেশনের পর প্রথম ঘণ্টায় আমার কী করা উচিত?
একটা মেসেজও দেখার আগে দশ মিনিট হাঁটুন আর কিছু খান। আপনার শরীর এইমাত্র একটা সম্পূর্ণ স্ট্রেস রেসপন্স চালিয়েছে, আর এই ঘণ্টাটা সেটা পরিষ্কার করার জন্য, নিজেকে নম্বর দেওয়ার জন্য নয়।
স্ট্রেস রেসপন্স একটা শারীরিক ঘটনা, যার একটা লেজ থাকে। অ্যাড্রেনালিন রক্তপ্রবাহে ঢুকেছে, হৃদস্পন্দন আর রক্তচাপ বেড়েছে, শক্তি নির্গত হয়েছে, আর যেসব সিস্টেম কমিয়ে দেওয়া হয়েছিল সেগুলো আবার চালু হচ্ছে। যা জোগাড় হয়েছিল সেটা খরচ করার সবচেয়ে সহজ উপায় হলো দশ মিনিট সহজ নড়াচড়া, আর গাড়িতে বসে পুরো ঘটনার ময়নাতদন্ত করার চেয়ে এটা অনেক ভালো কাজ করে।
তারপর একজনকে কেমন হয়েছিল সে বিষয়ে একটা সত্যি বাক্য বলুন। পুরো বিবরণ নয়, সাফাইও নয়, শুধু সৎ শিরোনাম: এটা রিহার্সালের চেয়ে ভালো হয়েছিল, বা মাঝখানটা হারিয়ে ফেলেছিলাম কিন্তু ফিরে পেয়েছি। একবার জোরে বলে ফেললে সেটা যে চক্রে ঘুরছিল সেখান থেকে বেরিয়ে আসে, আর আপনাকে একটা স্থির সংস্করণ দেয় আগামীকাল তুলনা করার জন্য, যখন আজ রাতের স্মৃতি চুপচাপ নিজেই বদলে ফেলবে নিজেকে।
কেমন হয়েছিল সে বিষয়ে আমার নিজের অনুভূতি এত অনির্ভরযোগ্য লাগে কেন?
কারণ যে উত্তেজনা ঘরের মধ্যে আপনাকে ধারালো রেখেছিল, সেটা তখনও চলছে যখন আপনি সবকিছু ফের চালাচ্ছেন মাথায়, আর যে চল্লিশ মিনিট ভালো গেছে তার চেয়ে যে একটা বাক্যে হোঁচট খেয়েছিলেন তাকে অনেক বেশি ওজন দেয়। ওই রাসায়নিক লেজের ভেতরে করা বিচার আসলে বিচার নয়, এটা এমন একটা মেজাজ যার সাথে প্রমাণ জুড়ে দেওয়া হয়েছে।
এটা দুদিকেই কাটে, আর এই অংশটাই মানুষ খেয়াল করে না। কেউ কেউ বেরিয়ে যায় এই বিশ্বাস নিয়ে যে সব শেষ হয়ে গেছে। আবার কেউ কেউ বেরিয়ে যায় এই বিশ্বাস নিয়ে যে এটা অসাধারণ হয়েছে, আর পরদিন মন্তব্য শুনে অবাক হয়ে যায়। এই দুই অনুভূতির কোনোটাই তেমন কাজের নয়, আর আজ রাতের মতামতকে তথ্য বলে ধরে নেওয়াটাই মানুষকে এমন একটা বক্তৃতা নতুন করে লিখতে বাধ্য করে যেটা আসলে ঠিকঠাক চলছিল।
এই উত্তেজনাকে ব্যাখ্যা করার চেয়ে তা নিয়ে আরও কাজের একটা কাজ আছে। পুনর্মূল্যায়ন নিয়ে গবেষণায় দেখা গেছে, যাঁদের বলা হয়েছিল স্ট্রেসের উত্তেজনাকে ভুল কিছুর লক্ষণ হিসেবে না দেখে কার্যকর কিছু হিসেবে দেখতে, তাঁদের হৃদযন্ত্র ও রক্তসংবহনের প্রতিক্রিয়া আরও দক্ষ ছিল, আর নেতিবাচক তথ্যের দিকে টান কম ছিল, তাঁদের তুলনায় যাঁদের এমন কোনো নির্দেশ দেওয়া হয়নি। বেরিয়ে আসার পথেও একই পুনর্লেবেলিং করা যায়। এটা একটা শরীর যে কঠিন একটা কাজ শেষ করছে, এমন কোনো শরীর নয় যে আপনাকে সেই কাজ সম্পর্কে সত্যি বলছে।
লোকে যখন জিজ্ঞেস করে কেমন হলো, তখন আমি কী বলব?
একটা বাক্য, সত্যি, আর আগামীকাল পর্যন্ত আর কিছু না। ঘণ্টাখানেকের মধ্যেই কেউ না কেউ জিজ্ঞেস করবে, আর আপনি যা বলবেন সেটাই চুপচাপ সেই সংস্করণ হয়ে যাবে যা আপনার মনে থাকবে, তাই অ্যাড্রেনালিনকে সেটা লিখতে না দিয়ে ইচ্ছাকৃতভাবে বেছে নিন।
আপনার একজন মানুষকে যে সহজ শিরোনামটা আগেই দিয়েছেন, সেটাই ব্যবহার করুন। এটা রিহার্সালের চেয়ে ভালো হয়েছিল। মাঝখানটা হারিয়ে ফেলেছিলাম, ফিরে পেয়েছি। তারা দাম নিয়ে জিজ্ঞেস করেছিল, আর আমার জবাব তৈরি ছিল। তারপর কথোপকথনকে এগিয়ে যেতে দিন, কারণ সেই উত্তরের দ্বিতীয় আর তৃতীয় মিনিটেই সেই চক্রটা আবার শুরু হয়ে টেপটা সম্পাদনা করতে থাকে।
দুটো সংস্করণ এড়িয়ে চলুন। ক্ষমা চাওয়ার সেই ধারাবাহিক পালা নয়, যা কাছাকাছি থাকা সবাইকে শিখিয়ে দেয় আপনার কাজকে ঠিক সেভাবেই পড়তে যেভাবে আপনি এখন ভুল পড়ছেন, আর তিনজন মানুষ একবার শুনে ফেললে যা উল্টে দেওয়া অবাক করার মতো কঠিন। আর অতিরিক্ত বিক্রির সেই ভাষাও নয়, যা আগামীকাল মন্তব্যগুলো সামনে রেখে আপনাকেই ফিরিয়ে নিতে হবে। এই দুটোই আসলে রসায়নের কথা বলা। একটা ছোট, সত্যি বাক্যই একমাত্র সংস্করণ যা সকালেও ঠিক থাকবে।
আমার কাকে ধন্যবাদ জানানো উচিত, আর ঠিক কী বলা উচিত?
একটা বাক্যে বলুন সেই মানুষটা কী করেছেন আর তাতে আপনার কী বেঁচে গেছে, আর এমন জায়গায় বলুন যেখানে এমন কেউ শুনতে পান যাঁর মতামত তাঁর জন্য গুরুত্বপূর্ণ। অস্পষ্ট ধন্যবাদ কেবল শব্দ। নির্দিষ্ট, প্রকাশ্য সংস্করণ তাঁর কাছে একটা কর্মজীবনের ঘটনা, আর আপনার সময় লাগে প্রায় এক মিনিট।
কেউ একজন এটাকে সহজ করে দিয়েছেন। কেউ আপনার হাত থেকে সময়সূচির ভার নিয়ে নিয়েছেন, রাত এগারোটায় ফাইল পাঠিয়েছেন, আপনাকে গাড়িতে করে নিয়ে গেছেন, আপনার অন্য কাজ সামলেছেন, অথবা এমন একটা ঘরে আপনার নাম বলেছেন যেখানে আপনি ছিলেন না, যা প্রায়ই আসলে যেভাবে দিনটা ক্যালেন্ডারে জায়গা পায়। সাধারণ সংস্করণ, সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ, পৌঁছানোর সাথে সাথেই মিলিয়ে যায়। নির্দিষ্ট সংস্করণ যায় না: আপনি দামের স্লাইডটা নতুন করে বানিয়েছিলেন, আর সেটাই ছিল তাদের একমাত্র প্রশ্ন, তাই সেটা ছিলেন আপনি।
এরপর ঘরটা খুঁজুন। তাঁকে একটা মেসেজ পাঠানোও ভালো। কিন্তু তাঁর ম্যানেজার বা তাঁর দলের সামনে একই বাক্য বলা একেবারে ভিন্ন জিনিস, কারণ এটা কেবল তাঁর অনুভূতি নয়, অন্যরা তাঁকে কীভাবে দেখেন সেটাও বদলে দেয়। এই ধাপটাই বেশিরভাগ মানুষ বাদ দিয়ে যায়, কারণ বড় মুহূর্তের পরের ঘণ্টাটা পুরো চক্রের মধ্যে সবচেয়ে বেশি নিজের দিকে মনোযোগী ঘণ্টা, আর ঠিক এই কারণেই এটা তালিকায় রাখার যোগ্য।
জানার মতো একটা পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া আছে, যতটা প্রমাণে সমর্থন করে ঠিক ততটাই বলা হচ্ছে। যেসব পরীক্ষায় প্রথমবার কৃতজ্ঞতাকে যথাযথ ভিত্তির ওপর দাঁড় করানো হয়েছিল, সেখানে যাঁরা নিয়মিতভাবে সংক্ষিপ্ত করে লিখে রাখতেন কী নিয়ে তাঁরা কৃতজ্ঞ, তাঁরা এমন মানুষদের চেয়ে ভালো মেজাজের কথা জানিয়েছেন যাঁরা নিজেদের বিরক্তির খতিয়ান রাখতেন, আর ফলাফলগুলোর মধ্যে উন্নত মেজাজটাই ছিল সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য। এটা পাঠানোর চেয়ে বেশি লক্ষ্য করার বিষয়, তাই বার্তাটাকে দরকারি অংশ হিসেবে আর মেজাজের উন্নতিকে বাড়তি লাভ হিসেবে দেখুন। এটা একটা ভালো পদক্ষেপ, যার পার্শ্বপ্রতিক্রিয়াও ভালো, আর এমন পদক্ষেপই আপনি চান এমন একটা তালিকায় রাখতে যা আপনি আরও বিশ বছর চালিয়ে যেতে চান।
আসল পর্যালোচনাটা আমি কখন করব?
আগামীকাল, আর একটাই রূপে: তিনটে রাখার মতো জিনিস আর একটা পরিবর্তন। রাত পার করে অপেক্ষা করাটা নিজের প্রতি নরম হওয়া নয়, এটা একটা নির্ভরযোগ্য যন্ত্রের জন্য অপেক্ষা করা।
প্রথমে তিনটে রাখার মতো জিনিস, আর সেগুলো নির্দিষ্ট হতে হবে: শুরুটা তাদের মনোযোগ কেড়েছিল, ডেমো নির্বিঘ্নে চলেছিল, সংখ্যাগুলো তাড়াহুড়ো করিনি। তারপর একটা পরিবর্তন, ঠিক একটাই, এমনভাবে বলা যেন এটা এমন কিছু যা আপনি করবেন, এমন কিছু নয় যা আপনি হয়ে যাবেন। "দ্বিতীয় উদাহরণটা বাদ দাও" একটা পরিবর্তন। "আরও আত্মবিশ্বাসী হও" একটা মেজাজ।
একটা পরিবর্তন একটা ইচ্ছাকৃত সীমা। চারটে পরিবর্তন মানে পুরোটা নতুন করে লেখা, আর যে দিনটা বেশিরভাগ অংশে ভালো গেছে তার পর পুরোটা নতুন করে লেখা সেসব অংশও ফেলে দেয় যা ভালো চলছিল। প্রতিবার একটাই পরিবর্তন, সত্যিই মেনে চলা, বছর ঘুরতে ঘুরতে যে কারো প্রত্যাশার চেয়ে অনেক দ্রুত জমতে থাকে।
এরপরের ঘণ্টাটা তার, যে আবার এটা করার ইচ্ছা রাখে
অবতরণের এই ঘণ্টাটাকে এমন একটা যন্ত্রের রক্ষণাবেক্ষণ হিসেবে দেখুন যা আপনি ভবিষ্যতেও ব্যবহার করতে চান, কারণ আসলে এটা তা-ই। নড়াচড়া করুন, খান, মানুষকে নাম ধরে ধন্যবাদ জানান, ঘুমান, আর আগামীকালের নিজেকে পরিষ্কার মাথায় বিশ্লেষণটা করতে দিন।
এটা অতিরিক্ত চাওয়ার পর একটা ঢিমেতাল নয়। এটাই সেই কারণ যার জন্য আপনি তিন সপ্তাহ পরের পরেরটার জন্য হাত তুলতে পারেন, আর সেটা এলে স্থির থাকতে পারেন, আর তার পরেরটার জন্যও, আর যেগুলো এখনও আপনাকে দেওয়া হয়নি সেগুলোর জন্যও। যারা টিকে থাকে তারা এমন মানুষ নয় যারা বের হওয়ার সময় কম অনুভব করেছিল। তারা এমন মানুষ যারা জানত এরপরের ঘণ্টাটা কীসের জন্য।