Ka ƙware a abin. Kana da shaida ma: mutane sun biya kuɗi a kansa, ko kuma ka daɗe kana yin sa har sassa masu wuya sun yi shiru. Sai wani ya tambaye ka a wajen biki me kake yi, ka ji kanka kana cewa ah ba komai ba ne, ɗan ƙaramin abu ne kawai a gefe, alhali jimlar tana nan tana fitowa daga bakinka.
Wannan gibin ba matsalar amincewa da kai ba ce da sai ka warware kafin a yarda ka yi magana. Matsalar jimla ce, ana kuma iya rubuta jimla tun da wuri. Akwai wata sigar amsa da take gaskiya cif, tana ɗaukar kusan daƙiƙa takwas a faɗe ta, ba ta sayar wa kowa da komai, kuma tana barin ɗayan mutumin da hoto bayyananne da tambaya ta gaba a fili. Ka rubuta ta sau ɗaya, za ka yi amfani da ita shekaru masu yawa, a bukukuwa, a rubutun ƙarƙashin hoto, a waya, da kuma a layin farko na kowane saƙo da kake aika wa wanda zai iya saya.
Me ya sa magana kan aikina na kaina ke da wuya haka?
Don kana ƙoƙarin yin da'awa maimakon ka bayyana, kuma da'awa wasan kwaikwayo ne da sai ka ci gaba da riƙe shi. Bayyanawa kuwa shi ne kwatanta abin da ya riga ya kasance, kuma kusan babu wanda ke jin kunya wajen kwatanta wani abu.
Ka duba bambancin da ke tsakanin jimloli biyu kan kasuwanci ɗaya. "Ni mai ƙirƙira ce mai kishi, ina yin kyawawan kayan gado da ke ba da labari" da'awa ce, tana neman mai sauraro ya amince da wani hukunci kafin ya san ko gaskiya guda ɗaya. "Ina yin jakunkunan aiki na fata, galibi ga masu hawan keke zuwa ofis, farashinsu wajen dala 180 ne" kwatanci ne. Na biyun ya fi sauƙin faɗi, ya fi sauƙin ji, kuma ya fi wuya ka ji kunya a kansa, don babu abin da za a kama ka a kai.
Akwai bincike kan hanyar da yawancinmu muke koma wa maimakon haka. Sezer, Gino da Norton sun yi nazari kan alfahari a ɓoye, inda ake naɗe fahariya cikin ƙorafi ko cikin ƙasƙantar da kai na ƙarya, a bincike bakwai, sun kuma gano cewa a kullum ta fi rauni fiye da fahariya a fili: tana rage yadda mutane ke son mai magana da kuma yadda suke ganin ƙwarewarsa. Wannan naɗin ƙasƙantar da kai da muke ƙarawa don da'awa ta zama mai jurewa yana yin akasin abin da muke fata. Magana a fili ba wai kawai ta fi kwanciyar hankali ba. Ta fi aiki.
Wace jimla ce, daidai?
Sassa uku, a wannan jerin: menene shi, wa ake yi wa shi, da nawa ne kuɗinsa. Babu sifofin yabo kan inganci, babu labarin yadda ka fara, babu bayanin manufa.
Misalai shida na gaske:
- "Ina yin tukwanen shuka na yumɓu, galibi ga mutanen da shuke-shuken su ke mutuwa a kwanukan roba. Farashi dala 40 zuwa 90."
- "Ina yin lissafin kuɗi ga ƙananan kamfanonin gine-gine, don mai gidan ya daina yin takardun biyan kuɗi da ƙarfe goma sha ɗaya na dare. Wajen dala 300 a wata."
- "Ina ɗaukar hoton abinci don jerin abincin gidajen cin abinci. Rabin yini dala 600 ne, ka kuma sami hotuna wajen talatin."
- "Ina gyara tsofaffin kekuna in sayar. Farashi dala 150 zuwa 400, kuma sun riga sun sami cikakkiyar kulawa."
- "Ina rubuta shafukan kaya ga shagunan da ke da kaya masu kyau amma kalmomi marasa kyau. Yawanci dala 250 kowane shafi."
- "Ina koya wa manya kaɗe-kaɗen gita, waɗanda suka daina tun suna matasa. Dala talatin da biyar a awa ɗaya, a wurina ko ta yanar gizo."
Kowanne daga cikinsu yana ɗauke da lamba. Farashin ba wata tattaunawa ce ta daban mai ban kunya da za ka yi daga baya ba, sashe ne na kwatancin, yana gaya wa mai sauraro nan take ko shi ne mai sayen, kuma saka shi ita ce hanya mafi sauri ta daina jin kamar kana ɓoye wani abu. Ka ajiye sigar da ba ta da farashi don lokutan da da gaske ba ka sayarwa, ka yi amfani da cikakkiyar a sauran wurare duka.
Waɗanne kalmomi ya kamata in share?
"Kawai" da "kamar dai", a kowane lokaci, tare da duk wata kalma da sai an kasance cikin sana'arka kafin a fahimce ta. Waɗannan sharewa suna yi wa jimlar alheri fiye da kowace irin maimaitawa.
"Ina yin kyandir kaɗan ne kawai a gefe" yana ɗauke da cikakken neman afuwa, kuma wanda kake magana da shi zai bi tsarin da ka miƙa masa. Ka ce ina yin kyandir, sai ya tambaya wace iri. Ka ce kaɗan ne kawai kake yi, sai ya ce to yayi kyau, ya juya ga wanda ke hagunsa. Kai ka koya masa yawan kulawar da zai yi.
Matsalar kalmomin sana'a ta daban ce kuma tana da tsada haka. Binciken Nielsen Norman Group ya gano cewa har masu karatu ƙwararru suna fifita harshe mai sauƙi, don haka sauƙaƙawa ba nufin raina kowa ba ne, nufin a fahimce ka ne ga mutane da yawa a lokaci ɗaya. Idan jimlarka na ɗauke da kalmar da ka koya a wurin aiki, ka sauya ta da kalmar da abokin cinikinka na farko ya yi amfani da ita lokacin da ya maimaita maka abin.
Akwai amfani na zahiri a nan kuma. Ka'idar Federal Trade Commission ga ƙananan kasuwanci ita ce da'awar abin da wani kaya ke yi dole ta zama gaskiya kuma ta kasance da shaida a bayanta. Kwatanci koyaushe yana da kariya. "Mafi kyau" ba shi da ita.
Me zan yi bayan na faɗe ta?
Ka daina magana. Jimlar ta ƙare, matakin na gaba kuma na ɗayan mutumin ne, shi kuwa kusan koyaushe zai ɗauke shi.
Wannan shi ne ɓangaren da mutane suka kasa yi, shi kuma ne ɓangaren da ke sa duk abin ya yi aiki. Bayan ka faɗi wani abu na gaskiya kuma a fili kan aikinka, sha'awar da ke tashi ita ce ka cike gibin: ka ƙara gargaɗi, labarin yadda ka shiga aikin, tabbatar da cewa ba ka samun kuɗi da yawa a kai tukuna. Kowane ɗaya daga cikin waɗannan ƙarin yana mayar da ainihin abin da jimlar ta ba ka.
Shirun ba fanko ba ne. Ɗayan mutumin ne yake yanke shawarar tambayarka wata tambaya. Tambayarsa ta fi kowane abu da za ka faɗa cikin gibin daraja, don tana gaya maka abin da yake damunsa da gaske, kuma yanzu kuna hira ba wai kana gabatar da talla ba. Wannan tsoka ce guda da ke sa tattaunawar farashi ta zama mai jurewa daga baya, sa'ad da lamba take rataye a iska kuma jaraba ita ce ka fara bayyana ta kafin kowa ya nuna adawa da ita.
Yaya zan yi atisayen wannan ba tare da yi wa kaina ba?
Da farko ka bayyana aikin wani da baki, a fili, ka kuma ambaci ainihin abin da ya yi. Jimlar tana da sauƙi idan ta shafi wani, tsoka ɗaya ce, kuma ga mutumin da kake bayyanawa tana da daraja fiye da abin da ta ci ka.
Ka yi shi takamaimai ko kuma kada ka damu. "Aikinta yana da ban mamaki" hayaniya ce kuma kowa ya taɓa karɓar irinta. "Ta sake gina shafin yin oda na gidan burodin da ke kusurwar titi, odarsu ta ƙarshen mako kuwa ta ninka" jimla ce da wani zai iya maimaita ta a taron da ba za ka taɓa halarta ba. Yabo mara tabbas ji ne kawai. Yabo takamaimai a fili shaida ce, shaida kuma tana tafiya da ƙafarta.
Hanyoyi uku na yin sa a wannan makon, babu wanda ke ɗaukar fiye da minti ɗaya:
- Ka faɗi abin da wani ya yi, da sunansa, a ɗakin da mutanen da za su iya ɗaukar sa aiki suke sauraro.
- Ka rubuta sigar jimla guda ta aikin wani mai sana'a a ƙarƙashin hoto, ka kuma sanya masa alama.
- Idan wani ya nemi shawararka kan wanda zai ɗauka, ka ba shi kwatanci maimakon sifa: abin da yake yi, wa yake yi wa, da nawa ne kuɗinsa.
Sannan ka lura da abin da ya faru da jimlarka ta kanka. Ka gina ainihin wannan tsarin don wani mutum, da babbar murya, ba tare da wata kunya ba ko kaɗan, wannan kuwa yana nufin tsarin ba shi ne matsalar ba tun farko. Ka faɗi naka haka nan.
Sigogi uku da ya kamata ka shirya
Ka rubuta jimlarka tun tana sabuwa, sannan ka yi sigogi uku na ta, ka ajiye su a inda za ka sake samun su.
Sigar rubutun ƙarƙashin hoto, wadda za ta iya barin farashi idan farashin ya riga ya kasance a shafin, amma dole ta riƙe wa ake yi wa shi. Sigar baƙo, sassa ukun duka, an faɗe su da baki cikin saurin magana na yau da kullum. Da kuma sigar mahaifiyarka, ko duk wanda ke ci gaba da gabatar da kai ba daidai ba a rayuwarka, gajera sosai har ya iya maimaita ta daidai ga wani a bikin nasa.
Ka faɗi kowace da baki sau ɗaya yanzu, kai kaɗai, kafin ka buƙace ta. Jimlar da ba ka taɓa faɗa ba tana ji kamar ƙarya a bakinka a karo na farko, kuma karo na farko bai kamata ya kasance a gaban wanda zai iya zama abokin ciniki ba. Ka faɗe ta sau huɗu sai ta zama abu na yau da kullum, wannan kuwa shi ne ainihin abin da kake so. Ba wai kana neman ka ji kamar mai burgewa ba ne. Kana neman a fahimce ka daidai, mutane da yawa, cikin sauri, domin waɗanda suke son abin da kake yi su gano cewa kai kake yin sa.
Hanyoyin tushe
- Kenan Institute of Private Enterprise, Humblebragging: A Distinct and Ineffective Self-Presentation Strategy
- Nielsen Norman Group, Plain Language Is for Everyone, Even Experts
- Federal Trade Commission, Advertising FAQ's: A Guide for Small Business