Ka shafe minti biyar kana gabatarwa, kuma komai yana tafiya daidai. Mutanen ɗakin suna tare da kai, hujjarka tana shiga, kuma kana da amsoshin tambayoyin da ka yi tsammani. Sai ka faɗi wani adadi da baki, alhali wani a jere na biyu yana kallon na gaskiya a kan allonsa. Arba'in ne, ba sittin ba, yanzu kuma kowa ya sani. Sai ɗan shiru ya sauka yayin da mutanen ɗakin ke jira su ga abin da za ka yi.
Ba a yanke shawarar abin da awa mai zuwa za ta kasance ba tukuna. Kusan daƙiƙa sittin ne za su yanke ta, kuma waɗannan daƙiƙa sittin suna da tsarin magana da yake aiki. Ka gyara da jimla ɗaya, da muryar da ka yi kuskuren da ita, sannan ka ci gaba.
Mutane suna wuce kuskuren adadi da sauri fiye da yadda kowa yake tsammani. Abin da suke riƙewa shi ne yadda mutumin ya bi da shi, kuma wannan ɓangaren yana hannunka gaba ɗaya.
Me zan faɗa nan take bayan na kuskure adadi a gaban kowa?
Jimla ɗaya, a wannan siga: gyaran, sannan bayanin da ya dace, sannan kai tsaye ka koma inda ka tsaya. "Na yi kuskure a nan. Adadin 40 ne, ba 60 ba. Don haka kwata na biyu shi ne wanda ya kamata mu mai da hankali a kansa."
Ba gabatarwa. Ba "yi haƙuri, ni ba na iya lissafi." Ba labarin inda kuskuren adadin ya fito ba, wanda ba wanda ya nema, kuma yana sa kuskuren ya ƙara zama a gaban idanun kowa wasu daƙiƙa talatin. Gyaran shi ne abu mafi taƙaici da yake da amfani, kuma da zarar ka faɗe shi, mutanen ɗakin suna son ka riga ka wuce gaba. Shi ya sa ɓangare na uku yake da muhimmanci kamar na farkon biyu. Ci gaba da magana shi kansa saƙo ne. Yana gaya wa kowa cewa kuskuren abu ne na yau da kullum.
Ƙarfin murya yana da muhimmanci fiye da yadda mutane suke tsammani. Ka faɗe shi da matakin muryar da ka yi kuskuren da ita. Sauke murya shi ne abin da mutane suka fi yi, kuma yana kawo akasin abin da kake so, domin gyara da aka yi a hankali yana nuna kunya, gyara mai kunya kuwa yana gaya wa mutanen ɗakin cewa kuskuren babban abu ne.
Waɗannan ɓangarori uku suna aiki a kan dandali kamar yadda suke aiki a taro, kuma suna aiki ko da wani ne ya kama kuskuren maimakon kai. Idan wani a jere na biyu ya ce adadin arba'in ne, ba za ka yi ta kare kanka ba, ba kuma za ka yi ta godiya mai tsawo ba. "Gaskiyarka, 40 ne. Wannan ya sa kwata na biyu shi ne wanda ya kamata mu duba." Daƙiƙa shida, ba hargitsi, kuma yanzu mutanen ɗakin sun sami abubuwa biyu a kanka: an gyara adadin, kai kuma mutum ne da yake sabunta maganarsa a fili ba tare da wata magana ba. Duka biyun sun fi darajar da ka samu da a ce ka yi gaskiya a kan adadin tun farko.
Zan nemi gafara ne, ko kuwa in gyara kawai?
Amincewa a taƙaice tana taimakawa, neman gafara mai tsawo kuwa ba ya taimakawa. Peter Kim da abokan aikinsa sun yi bincike a kan yadda ake gyara amana, sun kuma gano cewa idan kuskuren yana da alaƙa da ƙwarewa, wato ka kuskure wani abu ne, ba ka yi rashin gaskiya ba, neman gafara yana gyara amana fiye da yadda musu yake yi.
Saboda haka jimlar "na yi kuskure a nan" tana aiki na gaske. Kalmomi kaɗan ne, tana karɓar kuskuren a fili, kuma tana mai da kai mutumin da yake gyara tarihin kansa maimakon wanda sai wani ya gyara masa. Abin da wannan binciken bai goyi baya ba shi ne yawan neman gafara: imel ɗin biyo baya, neman gafara na biyu a ƙarshen taro, da sake ambaton lamarin bayan kwana uku. Kowane maimaici yana sa mutanen ɗakin su sake duban kuskuren, kuma ba kamar na farko ba, ba wanda yake ƙara wani sabon bayani.
Ka'idar tana da sauƙin riƙewa a aikace. Ka amince sau ɗaya, ka gyara sau ɗaya, kada kuma ka sake tayar da maganar sai in wani ya tayar da ita.
Me ya sa dole gyaran ya haɗa da amsar da ta dace?
Domin gyara ba tare da abin da zai maye gurbin ba yana barin bayanin ƙarya a inda yake. Irene Kan da abokan aikinta, waɗanda suka yi bincike kan yadda mutane suke sabunta abin da suka sani bayan an gaya musu cewa wani abu ƙarya ne, sun gano cewa bayar da madadin shi ne abu ɗaya da yake rage jan da bayanin ƙarya ke yi a kai a kai, kuma haɗa wannan madadin da gyara kai tsaye shi ne ya fi kowanne aiki.
Wannan shi ne dukan dalilin ɓangaren tsakiya na tsarin maganar. "Wancan adadin kuskure ne" yana barin mutane da sittin da alamar tambaya. "Adadin 40 ne, ba 60 ba" yana maye gurbinsa. Faɗin kuskuren adadin da na gaskiya tare shi ne yake ba mutane damar shafe abin da suka riga suka rubuta, kuma wannan shi ne abin da kake so da gaske, domin rabin mutanen ɗakin suna da sittin a rubutunsu.
Haka kuma yana bayyana dalilin da ya sa jimlar "zan biyo baya a kan wannan" ba ta da ƙarfi kamar yadda take ji idan ka riga ka san amsar. Ka biyo baya idan da gaske ba ka da adadin. Idan kana da shi, ka faɗe shi yanzu, cikin numfashi guda, tun mutanen ɗakin suna riƙe da tambayar.
Idan kuskuren ya fi adadi girma fa?
To sai ka raba bayanin da shawarar da baki, ka kuma faɗi wanne ne ya canza. "Adadin kuɗin da ake mayarwa kuskure ne. 40 ne, ba 60 ba. Wannan bai canza shawarar da nake bayarwa ba, kuma ga dalilin."
Kuskuren adadi ɗan tuntuɓe ne na ƙwarewa, mutane kuma haka suke ɗaukarsa. Abin da yake damun su shi ne rashin sanin ko ƙarshen maganar har yanzu yana kan tabbas, don haka ka amsa wannan kafin su tambaya. Idan ƙarshen maganar ya canza, ka faɗi haka a cikin daƙiƙa sittin ɗin nan, ka kuma faɗi abin da za ka yi maimakon haka. Mutumin da yake sauya shawararsa nan take, tare da dalili, yana nuna ainihin abin da mutanen ɗakin suke ƙoƙarin ganewa a kansa.
Idan kuskuren ba na daidaito ba ne, misali alkawarin da ka karya, ko wani abu da ka ce ka yi alhali ba ka yi ba, wannan gyara ce ta daban kuma tana ɗaukar fiye da jimla ɗaya. Wannan binciken na amana ya bambanta su: amincewar da take gyara kuskuren ƙwarewa ba ita ce kayan aikin ɗayan nau'in ba.
Idan sai bayan awa ɗaya na lura fa?
Ka gyara shi ta hanyar da kuskuren ya faru, a lokaci mafi kusa da ya dace, ka kuma tsare shi cikin jimla biyu. "Gyara ɗaya daga safiyar yau. Adadin kuɗin da ake mayarwa 40 ne, ba 60 ba, kuma bai canza shawarar ba."
Hanya ɗaya tana da muhimmanci. Idan kuskuren ya faru da baki a cikin ɗaki, saƙon ɓoye ga mutum ɗaya yana barin sauran goma sha ɗaya da kuskuren adadin. Idan a cikin takarda ya faru, ka gyara takardar ka ƙara layi ɗaya da ke nuna ka gyara. Ka yi haka kafin wani ya yi, domin bambanci tsakanin "na yi kuskure a nan" da "gaskiya wannan kuskure ne" daga bakin wani shi ne bambanci tsakanin mutumin da yake duba aikin kansa da wanda yake buƙatar wani ya duba masa.
Abin da mutanen ɗakin suke tunawa da gaske
Ba adadin ba. Kusan babu wanda zai iya gaya maka mako mai zuwa wane kuskuren adadi aka yi, kuma da yawa daga cikinsu ba su ma lura ba sai da ka faɗa.
Abin da suke riƙewa shi ne hoton daƙiƙa goma sha biyar na yadda mutum yake nunawa idan aka kama shi, kuma ana amfani da wannan hoton daga baya, a ɗakunan da ba ka ciki, lokacin da wani ya tambaya ko za a iya amincewa maka da wani abu mafi girma. Idan aka bi da shi yadda ya kamata, gyara a fili yana daga cikin hanyoyi mafi arha na tabbatar da cewa lambobinka abin dogara ne, domin ka nuna wa mutanen ɗakin cewa da ba haka ba ne, da ka gaya musu.
Akwai kuma wata siga da take taruwa ta wata hanya ta daban, ya dace a ambace ta don ka guje mata. Wanda ba ya taɓa gyara komai a fili ba shi ne wanda ba shi da kuskure ba. Shi ne wanda wani zai gano kuskurensa daga baya, galibi a lokaci mafi muni kuma a gaban mutane da yawa. Gyara da wuri shi ne mafi arha a tsakanin biyun, a kowane hali, kuma tsadar tana raguwa yayin da kake yi akai-akai, domin ɗakin da ya gan ka kana yin haka sau biyu ya daina ɗaukarsa a matsayin wani babban lamari.
Wani abu guda kuma, tunda shi ne abin da mutane suke damuwa a kansa bayan komai ya wuce. Maimaita gyaran a cikin kanka har ƙarshen rana ba ya amfanar da mutanen ɗakin, sai dai ya sace maka ƙarfin awoyi biyu masu zuwa na aikinka. Daƙiƙa sittin ɗin nan su ne dukan maganin. Idan sun ƙare, abin da ya rage mai amfani shi ne ka duba inda kuskuren adadin ya fito, ka gyara wannan, sannan ka ci gaba da ranarka.
To ka yi amfani da daƙiƙa sittin ɗin. Ka faɗi gyaran, ka faɗi bayanin da ya dace, ka ci gaba, ka bar sauran taron ya zama abin da mutane za su tuna. Sannan ka koma aikin da kake yi tun farko, wanda yake tafiya daidai, kuma har yanzu yana tafiya daidai.
Madogara
- PubMed, Removing the shadow of suspicion: the effects of apology versus denial for repairing competence- versus integrity-based trust violations
- Cognitive Research: Principles and Implications, Exploring factors that mitigate the continued influence of misinformation