Yanke Shawara Mai Kyau da Bayanai Marasa Cika

Akwai wani irin makalewa da ba shi da alaƙa da rashin sanin abin da za a yi. Ka san zaɓuɓɓuka. Ka karanta tattaunawar, ka yi lissafi, ka tambayi mutane biyu da kake amincewa da su. Duk da haka ba za ka iya motsi ba, domin wani ɓangare naka yana jiran wani bayani guda ɗaya da zai sa amsar ta bayyana a fili. Ba ya taɓa zuwa. Wa'adin lokaci ne ya zo a maimakon haka.

Yawancin shawarwari na gaske kamar haka suke. Kana zaɓa da watakila kashi sittin na hoton, ƙarƙashin wani matsin lamba, da mutane suna kallo don ganin abin da za ka yi. Mafarki shi ne masu yanke shawara masu kyau suna jin tabbas. Ba sa jin haka. Kawai sun yi sulhu da yanke shawara ko ta yaya, kuma sun koyi yadda za su yi shi ba tare da barin damuwa ta jagoranci ba.

Jira ma shawara ce

Tarkon shi ne ɗaukar jinkiri a matsayin zaɓi mai aminci, mai alhaki. Yana jin a hankali. Tara ƙarin bayanai, samun ƙarin ra'ayi, sake yin barci a kansa. Wasu daga cikin wannan hikima ce ta gaske. Amma bayan wani matsayi, ba kana rage haɗari ba, kawai kana matsar da shi zuwa wani wuri da ba za ka iya gani ba, yayin da duniya ke ci gaba da canzawa kewaye da tambayar da ka daskare.

Ania Masinter ta Harvard Business Review ta faɗi matsalar a fili: shugabanni a yau suna da ƙarin bayanai fiye da kowane lokaci kuma ƙarancin tsabta, kuma jiran wannan tsabta ta warware tana barin ka cikin haɗari yayin da gaggawa ke gayyatar kuskure. Babu wani saiti a kan na'urar da aka yi masa alama "aminci." Rashin yanke shawara matsayi ne da kake ɗauka, da sakamako, kawai ka ɓoye su daga kanka ta hanyar kiransa haƙuri.

Don haka mataki na farko shi ne lissafi na gaskiya. Ka tambayi abin da jinkirin yake saya a haƙiƙa. Idan wata rana ko wata tattaunawa za ta canza amsarka da gaske, ka ɗauke ta. Idan kana tara bayanai don ka ji daɗi maimakon don ka yanke shawara mafi kyau, wannan ba kula ba ne. Wannan guje-guje ne ke magana.

Abin da damuwa ke yi wa ɓangaren naka da ke yanke shawara

Yana taimakawa ka san abin da kake faɗa wa, domin matsin lamba ba kawai marar daɗi ba ne. Yana canza injin.

Lokacin da kake cikin damuwa, jikinka yana cika da cortisol, kuma wannan yana da sakamako masu auna a kan yadda kake auna zaɓuɓɓuka. Wani bita na tsari na 2022 a cikin European Journal of Neuroscience ya duba a cikin nazarce-nazarce goma sha takwas kuma ya gano sakamako mafi bayyana sun bayyana daidai inda ya fi muhimmanci: a kan ayyukan da suka shafi rashin tabbas da haɗari. Damuwa da martanin cortisol da ke zuwa da ita sun canza yadda mutane ke yanke shawara a ƙarƙashin waɗannan yanayi. Wani bincike kuma ya gano cewa yayin da matsin lamba ke hauhawa kuma agogo ya ji matse, ingancin shawara yana saukowa, kuma yana saukowa da sauri a kan shawarwari masu wahala da rikitarwa na gaske.

Ka lura abin da wannan ke nufi. Damuwa ba kawai tana sa shawarwari masu wahala su ji wahala ba. Tana lalata, a shiru, hukuncin da za ka yi amfani da shi don yin su, kuma tana yin mafi muni daidai lokacin da matsalar ke da rikitarwa kuma amsar ba a sani ba. Ainihin yanayin da ke sa shawara ta zama muhimmiya su ne waɗanda ke janye tunaninka mafi kyau.

Wannan ba dalili ba ne na rashin amincewa da kanka. Dalili ne na gina tsari da ba ya dogara da kasancewarka da nutsuwa sosai don ya yi aiki.

Tarkon akasi

Akwai wani irin gazawa a ɗayan ɓangaren makalewa, kuma yana da yawa daidai. A ƙarƙashin matsin lamba, wasu mutane ba sa daskare, suna kama amsa ta farko da ke shawo kan rashin jin daɗi sannan su kāre ta da ƙarfi. Tabbas na ƙarya yana jin kamar yanke shawara cikin azama. Ba haka ba ne. Damuwa ɗaya ce, sanye da wani riga daban.

Alamar ita ce yadda kake bi da sabon bayani bayan ka zaɓa. Idan wani gaskiya ya zo da ke saɓa da hanyarka kuma sha'awarka ta farko ita ce bayyana shi, wannan ya cancanci a lura. Tabbaci na gaske a ƙarƙashin rashin tabbas yana zama ɗan lalle. Kana jajircewa ga aikin yayin da kake riƙe imani a hankali, don ka iya canza hanya idan ƙasa ta canza. Shugabannin da suka yi wannan kuskure ba waɗanda ba su da tabbas ba ne. Su ne waɗanda suka yanke shawara sau ɗaya sannan suka daina duba.

Wani kariya mai sauƙi kan wannan: kafin ka kulle, ka tambayi tambaya guda ɗaya ta gaskiya. Me zai zama dole ya zama gaskiya don in zama kuskure a nan, kuma zan ma lura idan haka ne? Ba kana ƙoƙarin kwaɗaitar da kanka daga shawarar ba. Kana barin taga a buɗe kima don gaskiya ta ci gaba da iya kai gare ka.

Saukar da zafin kafin ka zaɓa

Ba za ka iya yin tunani ka fito daga martanin damuwa yayin da kake har yanzu cikinsa ba. Don haka kafin ainihin yanke shawara, yi abin jiki mai gajiya tukuna. Numfashi guda ɗaya a hankali, mai tsawo. Ƙafafu a ƙasa. Saki muƙamuƙinka ka sauke kafaɗunka. Daƙiƙa talatin na wannan na yin abu fiye da wani sa'a na kallon takardar lissafi, domin yana janye ka daga matattarar martani zuwa wadda za ta iya riƙe zaɓuɓɓuka biyu lokaci guda.

Sannan ka sa shawarar cikin kalmomi, da murya ko a takarda. "Ina zaɓa tsakanin A da B nan da Alhamis, kuma abin da nake tsoro shi ne C." Naɗa wa tsoron suna yana raguwarsa. Yawancin makalewar shawara a haƙiƙa tsoron wani sakamako marar kyau ne na musamman da ba ka taɓa faɗi a fili ba, don haka yana yawo yana sa komai ji da haɗari. Ka kakkafe shi za ka iya gani galibi cewa ana iya tsira daga gare shi.

Ba ka neman mafi kyawun amsa ba ne

Ga sake fasalin da ke 'yantar da mutane da yawa. Kusan ba ka taɓa zaɓa zaɓi mafi kyau ba, domin nemo zaɓi mafi kyau zai buƙaci bayanai da lokacin da ba ka da su. Masanin tattalin arziki Herbert Simon ya lashe lambar yabo ta Nobel saboda, a tsakanin sauran abubuwa, naɗa wa wannan suna. Ya kira hankalin ɗan adam "iyakantacce": muna yanke shawara da iyakantaccen bayani, iyakantaccen lokaci, da hankali da zai iya riƙe wani adadi kawai lokaci guda.

Amsarsa ba ta zama jin daɗi game da shi ba. Dabara ce da ya kira satisficing, cakuda "satisfy" (gamsarwa) da "suffice" (isa). Maimakon nemo zaɓi mai cika, kana kafa sandar bayyananne ga abin da "isasshe" yake kama, kuma kana ɗaukar zaɓi na farko da ya wuce ta. Wannan ba saukar da matsayinka ba ne. Daidaita hanyarka da gaskiya ne. Farautar amsa mai cika galibi ita ce yadda amsa mai isasshe ke zamewa yayin da ba ka zaɓa ba.

Don haka kafin ka auna zaɓuɓɓuka, ka yanke shawara abin da zai sa zaɓi ya zama abin yarda. Me wannan shawara ke buƙatar yi a haƙiƙa? Da zarar ka iya naɗa wa sandar suna, kwatance ya zama mafi sauƙi, kuma makalewa galibi tana ɗagawa da kanta.

Hanyar yanke shawarar a haƙiƙa

Lokacin da ka kai ga yanke shawara, jeri mai kusan keɓe yana kiyaye damuwa daga jagoranci:

1. Naɗa wa shawarar gaske da wa'adin lokaci suna. Ka kasance takamaiman game da abin da kake zaɓa da kuma nan da yaushe. Shawarar da ba bayyananne ba tana zama a buɗe har abada. Wadda ke da kwanan wata ana yanke ta.
2. Kafa sanda. Me sakamako mai isasshe dole ne ya haɗa? Rubuta abubuwa biyu ko uku da suka damu da gaske, ka bar dogon jerin buri.
3. Tambayi abin da za ka buƙaci sani don tabbata, sannan ka tambayi ko za ka iya samun shi cikin lokaci. Idan i, je ka samo shi. Idan a'a, ka tabbatar kawai cewa kana yanke shawara a ƙarƙashin rashin tabbas, kuma yin kamar akasin haka kawai yana ɓarnata lokaci.
4. Duba yadda za a iya jujjuya shi. Wannan ita ce ƙarfin shiru. Yawancin shawarwari da ke ji da girma a haƙiƙa ƙofofi ne da ke buɗewa hanyoyi biyu. Idan za a iya soke ko gyara zaɓi, za ka iya motsi da sauri ka gyara daga baya. Ka adana dogon tunani mai gajiya don ƙofofi na hanya ɗaya na gaske.
5. Yanke shawara, kuma rubuta dalili. Jimla ɗaya ta isa: ga abin da na zaɓa da abin da na sani lokacin da na zaɓa. Wannan rikodi shi ne abin da ke ba ka damar koya maimakon kawai shakka.

Wannan mataki na ƙarshe ya fi muhimmanci fiye da yadda yake kama. Sakamako suna da hayaniya. Shawara mai kyau na iya zama mara kyau kuma marar tsari na iya samun sa'a, don haka idan kana yi wa kanka hukunci da sakamako kawai za ka koyi darussa marasa kyau. Yi wa shawarar hukunci da abin da ka sani da yadda ka zaɓa a lokacin.

Lokacin da ya yi kuskure, kuma zai yi

Wasu daga cikin shawarwarinka da aka yanke da rabin bayani za su yi kuskure. Wannan ba lahani ba ne a tsarinka. Farashin aiki ne a duniya ta gaske, inda madadin, jiran tabbas, yana tabbatar maka cewa kullum kana makara.

Mai bincike na Harvard Amy Edmondson ta zana layi mai amfani tsakanin kurakurai na rashin kula da abin da ta kira gazawa mai hankali, waɗanda ke faruwa a sabon yanki inda ba a iya nemo amsar a gaba ba, waɗanda suka kasance a neman manufa ta gaske, kuma waɗanda aka riƙe ba su fi yadda suke buƙata don koyon wani abu ba. Shawarar kuskure da aka yanke da tunani, a yanayi marar saba, da koma-baya da aka iyakance, ba gazawar hukunci ba ne. Yadda kowa ke aiki a ƙarƙashin rashin tabbas ke samun ci gaba ne. Fasahar ba guje wa kowane juya kuskure ba ne. Riƙe wadanda suka yi kuskure ƙanana da koyo daga gare su da sauri ne.

Wanda ke nuni baya ga yiwuwar jujjuyawa da kuma rubuta dalilinka. Shawarwari da za ka iya gyarawa, da rikodi na dalilin da ya sa ka zaɓa, suna juya kurakuranka zuwa bayani maimakon nadama.

Yanke shawara lokacin da wasu mutane ke kallo

Yawancin shawarwari masu wahala ba a yanke su kaɗai ba. Kana yanke shawara da ƙungiya, ko don ɗaya, kuma rashin tabbasinka ya zama tambayar jagoranci a kan ta nazari. Sha'awar ita ce ɓoye shakka, don nuna cikakken tabbaci don kada kowa ya firgita. Galibi wannan yana baya da gangan. Mutane na iya jin gibin tsakanin fuskarka mai nutsuwa da gaskiyar mai rawar jiki, kuma rashin daidaiton yana karantuwa a matsayin ko ƙaryata ko rashin gaskiya.

Akwai mataki mafi nutsuwa. Ka faɗi abin da ka sani, ka faɗi abin da ba ka sani ba, kuma ka faɗi abin da kake zaɓa ko ta yaya. "Ga abin da ke bayyane, ga abin da ba za mu iya sani ba tukuna, ga shawarar da nake yi da dalili, kuma ga alamar da za ta sa mu canza ta." Irin wannan magana a fili ba ya karantuwa a matsayin rauni. Yana karantuwa a matsayin wanda ke kula da tsarin maimakon yin kamar yana kula da sakamako. Yana kuma sa ya zama lafiya ga mutane kewaye da kai su yi alamar abin da suke gani da ka rasa, wanda galibi shi ne bayanin da ka fi buƙata kuma ka fi rashin yiwuwar samu idan ka nuna tabbas.

Manufar ba sa ƙungiyar ta ji komai ba. Ba su mutum mai hankali mai tsabta da za su ɗauki misalinsa yayin da hoton har yanzu yake samuwa. Nutsuwa game da yadda za ka yanke shawara ya fi daraja ga ƙungiya mai damuwa fiye da tabbaci na ƙarya game da abin da zai faru.

Lokacin da ya fi mako mai wahala

Akwai bambanci tsakanin nauyin yanke shawara na yau da kullum a ƙarƙashin matsin lamba da wani abu da ke buƙatar ƙarin goyon baya. Idan ka gano cewa shawarwari, har da ƙanana, suna ji ba zai yiwu ba na makonni a jere, idan tsoron zaɓa yana zubowa cikin barcinka ko sha'awar abinci ko yadda kake bi da mutanen da kake kusa da su, ko kuma idan damuwa ta fi kama da hazo da ba za ka iya fita ba fiye da lokacin aiki, wannan ya cancanci kai ga likita ko mai ilimin tunani. Rashin yanke shawara na yau da kullum da gajiya a ƙarƙashinta na iya zama alamomin damuwa ko baƙin ciki, kuma waɗannan suna mayar da martani sosai ga taimako na gaske. Kai ga wannan ba alama ce cewa ba za ka iya magance shawarwarinka ba. ɗaya ce daga cikin mafi kyawun shawarwarin da za ka iya yi.

Yawancin lokaci, duk da haka, aikin ya fi ƙanƙanta kuma ya fi na yau da kullum. Nutsar da jikinka. Naɗa wa tsoro suna. Kafa sanda. Duba ƙofar. Zaɓa, kuma rubuta dalili. Ba za ka ji tabbas ba. Kawai za ka yanke shawara, da gangan, da mafi kyawun kanka samuwa, wanda shi ne abin da kowa ya taɓa yi.

Madogarai

• Harvard Business Review, Make Better Strategic Decisions Amid Uncertainty
• European Journal of Neuroscience (via PubMed), Effects of psychological stress and cortisol on decision making and modulating factors: A systematic review
• Stanford Encyclopedia of Philosophy, Bounded Rationality (Herbert Simon and satisficing)
• I by IMD, The Right Kind of Wrong: Why failure is a powerful tool for progress and innovation (Amy Edmondson)