ज़रा सोचिए, आखिरी बार आपने अपने किसी अपने से कब कहा था, "थैंक यू, तुम सबसे बेस्ट हो।" क्या उन्होंने नज़र उठाकर भी देखा? शायद नहीं। शब्द ठीक थे। पर वो सिर्फ एक आदत बन गए थे, वैसी बात जो आप चाबी उठाते वक़्त बोल देते हैं, और सामने वाले को वो बस पिछली आवाज़ जैसी लगी, क्योंकि वो असल में वही बन चुकी थी।
यही किसी भी लंबे रिश्ते में तारीफ़ की खामोश समस्या है। एहसास अब भी सच्चा है। पर उसे कहने का तरीका बासी हो गया है। आप दिल से कहते हैं, लेकिन वो अब कुछ मतलब नहीं रखता, क्योंकि आपने वही तीन शब्द इतनी बार दोहराए हैं कि अब वो बस फिसल कर निकल जाते हैं।
अच्छी बात ये है कि इसका हल छोटा है और मुफ़्त है। बात बस इतनी है कि आप खास बात कहें, और कभी-कभी वो हिस्सा भी बोल दें जो आम तौर पर छोड़ देते हैं।
आम सा "थैंक यू" काम करना बंद क्यों कर देता है?
"तुम कमाल हो" जितनी बार कहा जाए, उतना कम असर छोड़ता है, इसकी एक वजह है। दिमाग दोहराव को नज़रअंदाज़ करने लगता है। जो बात रोज़ एक ही समय पर, एक ही शब्दों में, एक जैसी सपाट आवाज़ में कही जाए, वो शोर में बदल जाती है। जब आपका पार्टनर उस पर कोई रिएक्शन नहीं देता, तो इसका मतलब ये नहीं कि वो एहसानफरामोश है। बस उन्होंने वही वाक्य इतनी बार सुन लिया है कि अब उसमें कोई नई बात नहीं बची।
शब्दों के पीछे कुछ बड़ी बात दांव पर है। जब शोधकर्ता ये स्टडी करते हैं कि दो लोगों के बीच शुक्रगुज़ारी असल में क्या करती है, तो जादू विनम्रता में नहीं होता। जादू इस बात में होता है कि सामने वाले को *देखा हुआ* महसूस होता है या नहीं। मनोवैज्ञानिक Sara Algoe शुक्रगुज़ारी को रिश्ते की एक तरह की गोंद बताती हैं, और उनका काम एक खास वजह की तरफ इशारा करता है: एक अच्छा थैंक यू सामने वाले को बताता है कि आपने सिर्फ यह नहीं देखा कि उन्होंने क्या किया, बल्कि यह भी देखा कि इसमें उन्हें कुछ खर्च करना पड़ा, और यह आपके लिए मायने रखता है। यही पहचान लोगों को करीब लाती है। एक आम "थैंक्स" ये सब छोड़ देता है। वो काम को तो मान लेता है, पर इंसान को नहीं।
तो रोज़ वाला थैंक यू इसलिए नाकाम नहीं होता कि आप इसे कम कहते हैं। ये नाकाम होता है क्योंकि इसमें इस बात का कोई सबूत नहीं होता कि आपने ध्यान दिया।
बारीकी वापस लाइए
सबसे कारगर बदलाव यही है कि आप ठीक-ठीक बात का नाम लें। "थैंक्स फॉर एवरीथिंग" नहीं, बल्कि असल में जो किया गया, वो साफ़ शब्दों में।
इनकी तुलना कीजिए:
- "थैंक्स, तुम बहुत अच्छे हो।"
- "थैंक्स, रात तीन बजे बच्चे के साथ उठे ताकि मैं सो सकूं। आज मुझे फिर से इंसान होने जैसा लगा।"
दूसरे वाले में सिर्फ पांच सेकंड ज़्यादा लगे। पर इसने आपके पार्टनर को तीन ऐसी बातें बताईं जो पहला वाक्य नहीं बता सकता था: कि आपको पता है उन्होंने क्या किया, कि आपको पता है ये आसान नहीं था, और कि इससे आपका दिन बदल गया। The Gottman Institute, जिसने दशकों तक असली कपल्स को देखा और समझा है, ऐसी छोटी और बार-बार की जाने वाली तारीफ़ को रिश्ते में सबसे आसान "जमा" मानता है, वो चीज़ जो बहुत दूर हो चुके कपल्स भी कल से शुरू कर सकते हैं।
यहां एक आसान तरीका है जो आपको उसी घिसी-पिटी लाइन से बचाए रखेगा। हर बार तीनों बातें कहना ज़रूरी नहीं, पर इनमें से दो को छू लेना भी उस बासी लाइन को फिर से असली बात बना देता है।
- काम का नाम लीजिए। वो ठोस बात बताइए जो उन्होंने की। "तुमने मॉम वाली कॉल संभाल ली।"
- मेहनत का नाम लीजिए। मानिए कि इसमें क्या लगा। "मुझे पता है, ये तुम्हारी पसंदीदा बातचीत नहीं थी।"
- असर का नाम लीजिए। बताइए इससे आपको क्या मिला। "इसने मेरे पूरे हफ्ते की एक गुत्थी सुलझा दी।"
ध्यान दीजिए, इसमें से किसी को भी शब्दकोश या किसी बड़े इशारे की ज़रूरत नहीं है। यहां बारीकी काम कर रही है, विशेषण नहीं।
जीत को नहीं, कोशिश को भी सराहिए
एक आदत जो बनाने लायक है: लोगों को सिर्फ सफल होने पर नहीं, कोशिश करने पर भी थैंक्स कहिए। वो खाना जो ठीक से नहीं बन पाया। वो मरम्मत जो तीन बार करने पर हुई। वो मुश्किल बातचीत जो उन्होंने शुरू की, भले ही वो बिगड़ गई। अगर तारीफ़ सिर्फ तब आती है जब बात बन जाए, तो आपके आसपास के लोग यही सीखते हैं कि कोशिश किसी को नज़र नहीं आती, सिर्फ नतीजा गिना जाता है। कोशिश का नाम लेना उन्हें बताता है कि उनकी कोशिश खुद देखी गई है, और यही बात उन्हें दोबारा कोशिश करने के लिए तैयार करती है।
ये सबसे ज़्यादा मायने रखता है उन बातों में जो सालों से किसी की नज़र में नहीं आईं। वो इंसान जो हमेशा बिल भरता है। वो दोस्त जो हमेशा पहले टेक्स्ट करता है। वो साथी जो चुपचाप आपकी गलतियां किसी और के देखने से पहले पकड़ लेता है। एक थैंक यू जो आखिरकार उस पुरानी, हमेशा हल्के में ली गई बात का नाम ले लेता है, अक्सर किसी भी तोहफ़े से ज़्यादा गहरा असर करता है, बस इसलिए कि उन्होंने तो उम्मीद ही छोड़ दी थी कि कभी कोई इसे नोटिस करेगा।
इसे बासी होने से बचाने के छोटे तरीके
बारीकी ही सबसे अहम चीज़ है। कुछ और तरीके भी हैं जो तारीफ़ को रुटीन नहीं बल्कि जिंदा महसूस कराते रहते हैं:
ज़रिया बदलते रहिए। ज़्यादातर थैंक्स हम बोल कर, वहीं तुरंत कह देते हैं, जो ठीक है, लेकिन हर बार वही तरीका इसे बस शोर बना देता है। दिन के बीच में भेजा गया एक टेक्स्ट, कहीं छोड़ी हुई एक चिट्ठी जो उन्हें मिल जाए, या दूसरों के सामने कहा गया थैंक यू, हर एक अलग तरह से असर करता है क्योंकि वो एक जैसी लीक तोड़ देता है। पॉज़िटिव साइकोलॉजी की एक जानी-मानी खोज कहती है कि किसी ऐसे इंसान को दिल से लिखी और सौंपी गई थैंक यू चिट्ठी, जिसे कभी ठीक से शुक्रिया नहीं कहा गया, लिखने वाले और पढ़ने वाले, दोनों के मूड में सच्चा और टिकाऊ सुधार लाती है। ज़्यादातर दिनों में आपको पूरी चिट्ठी लिखने की ज़रूरत नहीं। पर बात यही है: जिस तरीके से आप इसे पहुंचाते हैं, उसमें थोड़ी ज़्यादा मेहनत महसूस होती है।
उसी पल में पकड़ लीजिए। जो तारीफ़ किसी बात के फौरन बाद आती है, दिन के आखिर में दिए गए किसी सामान्य ब्यौरे से ज़्यादा असर करती है, क्योंकि यह साबित करती है कि आप वहां मौजूद थे।
वजह भी ज़ुबान पर लाइए। हम अक्सर सोचते हैं कि हमारे सबसे करीबी लोग जानते हैं कि हम कैसा महसूस करते हैं। अक्सर वो नहीं जानते, या कभी जानते थे और उन्हें एक याद-दहानी की ज़रूरत है। आपके मन में चल रहा ख्याल उनके लिए कुछ नहीं करता। कहा गया वाक्य करता है।
और खुद भी तारीफ़ को स्वीकार करना सीखिए। जब कोई आपको थैंक यू कहे, तो "अरे, कुछ खास नहीं था" कहकर टालने की आदत पर लगाम लगाइए। ऐसा कहना उनके इशारे को हल्का कर देता है। "मुझे सच में खुशी है कि इससे मदद मिली" कहना तारीफ़ को असल में पहुंचने देता है, जिससे वो दोबारा ऐसा कहने के लिए और तैयार रहते हैं।
अगर शब्द ही न मिलें तो?
कभी-कभी तारीफ़ के बासी हो जाने की वजह लापरवाही नहीं होती। वजह यह होती है कि भीतर कुछ खामोश हो गया है। अगर आपको सच में किसी रिश्ते में शुक्रगुज़ार होने के लिए कुछ नहीं मिल रहा, या हर कोशिश गुस्से में बदल जाती है, तो इस पर ध्यान देना ज़रूरी है, बजाय किसी खुशनुमा बात को ज़बरदस्ती थोपने के। लगातार बना रहने वाला तिरस्कार, कुछ भी करने पर भी न देखे जाने का एहसास, या लंबे समय से ठंडा पड़ा रिश्ता, ऐसी चीज़ें हैं जिनमें कपल्स थेरेपिस्ट या काउंसलर मदद के लिए बने हैं। तारीफ़ करना एक बेहतरीन रोज़ाना की आदत है। पर यह उस ज़ख्म पर पट्टी नहीं है जिसे एक अच्छे शब्द से ज़्यादा की ज़रूरत है।
और अगर ये सुन्नपन रिश्ते में नहीं, आपके भीतर है, अगर आजकल कुछ भी नोटिस करने लायक नहीं लगता और हर चीज़ पर एक धुंधलापन छा गया है, तो यह अपने आप में एक संकेत हो सकता है। लंबे समय से बना सुन्नपन, उन लोगों और चीज़ों में दिलचस्पी खो देना जिनकी आपको पहले परवाह थी, इसके बारे में किसी डॉक्टर या मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर से बात करना ज़रूरी है। कभी-कभी तारीफ़ की असली परेशानी शब्दों में नहीं होती। बल्कि यह होती है कि आपको भी अपने लिए कुछ सहारे की ज़रूरत है।
फिर भी, हम में से ज़्यादातर के लिए, जिन रिश्तों की हमें परवाह है, वो टूटे नहीं हैं। बस वो उन जगहों पर खामोश हो गए हैं जिनकी देखभाल करना हम भूल गए। इसे ठीक करना लगभग शर्मिंदा करने जितना आसान है। आज कोई एक खास बात नोटिस कीजिए, और उसे उसकी पूरी बारीकी के साथ ज़ुबान पर लाइए।
स्रोत
- Harvard Health Publishing, Giving thanks can make you happier
- The Gottman Institute, The Gifts of Showing Your Gratitude for Each Other
- UNC College of Arts and Sciences, Gratitude and shared laughter are like probiotics for your relationship
- Sara B. Algoe, Find, Remind, and Bind: The Functions of Gratitude in Everyday Relationships (Social and Personality Psychology Compass)