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करियर
वाक्य पूरा कीजिए: जब कोई बीच में काटे तो अपनी बात कैसे बनाए रखें
जब कोई आपके ऊपर बोलने लगे, अपना वॉल्यूम बिल्कुल वहीं रहने दीजिए और एक पुल के साथ लौटिए: "इसे रोक रखिए, मैं दस सेकंड में ख़त्म कर रहा हूँ।" बात वापस लेना वक़्त का खेल है, आवाज़ ऊँची करने का मुक़ाबला नहीं।
जब जवाब न पता हो तो क्या कहें
जवाब तीन हिस्सों में दीजिए, इसी क्रम में: जो आप जानते हैं, जो नहीं जानते, और बाकी कब तक देंगे। आख़िर में किया गया वादा ही भरोसा वापस दिलाता है, और इसीलिए एक तारीख़ हर बार अंदाज़े से बेहतर है।
प्रमोशन माँगना: जो मीटिंग आपने रखी है, उसमें क्या कहें
प्रमोशन उसी मीटिंग में माँगिए जो आपने इसी काम के लिए रखी हो, किसी अपडेट के आख़िर में नहीं। शुरुआत उस लेवल से करें जो आपको चाहिए, तीन सबूत साथ लाएँ, और हौसला-अफ़ज़ाई नहीं, एक तारीख़ लेकर निकलें।
जब आप कमरे में सबसे कम उम्र के हों, तो गंभीरता से कैसे लिए जाएँ
विशेषणों की जगह सबूत रखिए: "मुझे सचमुच लगता है कि यह चल सकता है" के बजाय कहिए "हमने इसे दो बार चलाया, और दोनों बार यह हुआ"। उम्र सिर्फ़ तब तक अनुभवहीनता की तरह पढ़ी जाती है, जब तक आप कोई आँकड़ा, कोई तारीख़ या कोई नतीजा सामने नहीं रख देते।
वह इंटरव्यू जिसमें आप ख़ुद बने रहते हैं: बिना अभिनय किए अच्छा जवाब कैसे दें
आप ख़ुद रहकर बेहतर इंटरव्यू देते हैं, क्योंकि अभिनय वही ध्यान ख़र्च कर देता है जिसकी ज़रूरत आपकी सोच को है। असली उदाहरणों और अपने याद रहे नंबरों के साथ जवाब दीजिए, जो नहीं पता उसे साफ़ कह दीजिए, और दो ऐसे सवाल पूछिए जिनका जवाब आप सचमुच जानना चाहते हैं।
कैमरे पर भरोसे के साथ कैसे बोलें, बिना अकड़े हुए लगे
कैमरे पर आपकी आवाज़ का उतार-चढ़ाव दब जाता है, इसलिए भरोसा जान-बूझकर वापस बनाना पड़ता है: अपने आख़िरी तीन शब्द नीचे उतारें, और पहली और आख़िरी लाइन लेंस से कहें। अकड़न धीरे बोलने से नहीं आती, जड़ होकर बैठने से आती है।
आप सोमवार से शुरू कर रहे हैं: नई नौकरी के पहले बारह हफ़्तों के लिए एक शांत प्लान
नई नौकरी में आपके पहले बारह हफ़्ते नतीजे नहीं, जानकारी खरीदते हैं। हफ़्ता एक से चार में यह नक्शा बनाइए कि कौन क्या तय करता है, हफ़्ता पाँच से आठ में एक दिखने वाली जीत पूरी कीजिए, और हफ़्ता नौ से बारह में वह स्तर तय कीजिए जिस पर आप खुद को कसवाना चाहते हैं।
दबाव में तुम्हारी आवाज़ के साथ क्या होता है, और उसे कैसे साधो
तुम्हारी आवाज़ सबसे तेज़ी से सधने वाली चीज़ है: पहले शब्द से पहले फेफड़े ख़ाली करो, साँस को पसलियों में नीचे रखो, और उतरती साँस पर बोलो। छोटी, ऊपर की साँस से छोटी, ऊँची आवाज़ बनती है, और ऊँचा सुर कम भरोसेमंद सुनाई देता है।
जब आप कमरे में सबसे ऊँची आवाज़ नहीं हैं, तब काम पर नज़र में कैसे आएँ
काम पर दिखना आवाज़ का वॉल्यूम नहीं, एक रिकॉर्ड है। जो आपने पूरा किया और उससे जो बदला, उसे लिख लीजिए, हर शुक्रवार अपने मैनेजर को पाँच लाइनें भेजिए, और किसी एक और इंसान को उस कमरे में आपका नाम लेने दीजिए जहाँ आप मौजूद नहीं हैं।
बिना परफ़ॉर्म किए मौजूदगी कैसे बनाएँ
चुप रहने वाले लोग तब मौजूद लगते हैं जब वे एक तैयार वाक्य साथ लाते हैं, उसे मीटिंग के पहले एक तिहाई हिस्से में कह देते हैं, और उसके बाद आई चुप्पी को टिका रहने देते हैं। मौजूदगी आवाज़ की ऊँचाई नहीं है, और कम कहना निभाने में कहीं सस्ता पड़ता है।
ज़ाहिर पसंद बन जाना: दूसरों का नाम लेने से पद निकलने से पहले ही आपको क्यों चुन लिया जाता है
जिस कमरे में वे मौजूद नहीं, वहाँ अपने किसी जूनियर साथी का नाम लीजिए, ठीक-ठीक बताइए उन्होंने क्या किया, और वह परिचय कराइए जिसे आप अपने पास रख सकते थे। मेंटर आपसे बात करता है, स्पॉन्सर आपकी तरफ़ से बोलता है, और स्पॉन्सर करने वाले ही वे नाम बन जाते हैं जो सबसे पहले याद आते हैं।
प्रमोशन किसी और को मिल गया: अगले छह महीने काम के बनाइए
एक हफ़्ते के भीतर लिखित में पूछिए कि ठीक-ठीक क्या कमी रह गई, जब तक फ़ैसला ताज़ा है और आपका मैनेजर मदद करना चाहता है। फिर एक तारीख़ तय कीजिए: यहीं रहकर वह कमी पूरी कीजिए, रिव्यू की तारीख़ हाथ में लेकर, या अपनी क़ीमत नाप चुकने के बाद बाहर देखना शुरू कीजिए।
मीटिंग में अपनी जगह ऐसे बनाइए कि उसका एक हिस्सा किसी और को दे दें
हर मीटिंग में तीन बार बोलने का लक्ष्य रखिए और उनमें से एक किसी दूसरे पर ख़र्च कीजिए: "Dana ने जो कहा उस पर लौटते हैं, मैं उसी बात को आगे बढ़ाऊँगा।" कमरा उसी को सबसे सीनियर मानता है जो दूसरों का नाम लेता है।
अपने मैनेजर से करियर की बात कैसे शुरू करें
करियर की बात एक वाक्य से शुरू कीजिए, दलील से नहीं: कहिए कि आप इस पर बात करना चाहते हैं कि आप किस ओर जा रहे हैं, इस तिमाही पर नहीं। दो साल की एक मंज़िल लेकर जाइए, वह कमी जो आपको लगती है, और एक ठोस चीज़ जो आप अपने मैनेजर से करवाना चाहते हैं।
इस्तीफ़ा सही तरीक़े से कैसे दें: वे दो हफ़्ते जो लोग याद रखते हैं
इस्तीफ़ा आमने-सामने दीजिए या कॉल पर, सबसे पहले अपनी आख़िरी तारीख़ बताइए, और वजह छोटी और सच्ची रखिए। फिर वह सब सौंपिए जो सिर्फ़ आप जानते थे और जो वादा किया था उसे पूरा कीजिए, क्योंकि रेफ़रेंस इन्हीं दो हफ़्तों में लिखे जाते हैं और लोग अंत को याद रखते हैं।
कमरे का सबसे सधा हुआ इंसान: लोग असल में किसे शांति पढ़ते हैं
लोग आपकी स्थिरता चार दिखने वाली चीज़ों से पढ़ते हैं: आपके बोलने की रफ़्तार, आपके हाथ, आप अपने वाक्य पूरे करते हैं या नहीं, और जवाब देने से पहले कितना ठहरते हैं। रफ़्तार एक-चौथाई कम कीजिए, बाक़ी अपने आप पीछे-पीछे आ जाएगा।
दो नौकरी के ऑफ़र: बिना बार-बार शक किए कैसे चुनें
दोनों ऑफ़र को उन चीज़ों पर तौलिए जो वक़्त के साथ जुड़ती जाती हैं: आपका बॉस कौन होगा, इसके बाद आप क्या कर पाएँगे, और एक आम मंगलवार को आपको कैसा लगेगा। पैसा आज सबसे ज़ोर से बोलता है और उसे बाद में ठीक करना सबसे आसान है।
सबके सामने कुछ ग़लत कह देने के बाद के साठ सेकंड
एक ही वाक्य में सुधार कीजिए, उसी आवाज़ में, और आगे बढ़ जाइए: "वह मैंने ग़लत कहा। आँकड़ा 40 है, 60 नहीं।" कमरा ग़लती को जल्दी माफ़ कर देता है, और आपने उसे कैसे संभाला यह बहुत ज़्यादा देर तक याद रखता है।
बिना माँगे मेंटर कैसे मिल जाता है
एक फ़ैसले पर पंद्रह मिनट माँगिए, जो आप लेने ही वाले हैं, फिर लौटकर बताइए कि उस जवाब का आपने क्या किया। तीन ऐसी बातचीतें अपने आप जो बन जाती हैं, वही मार्गदर्शन है, इसलिए वह शब्द कभी बोलना ही नहीं पड़ता।
उस कमरे में कैसे जाएँ जहाँ आप किसी को नहीं जानते
तीन लोगों के घेरे के किनारे तक जाइए, बात रुकने का इंतज़ार कीजिए, और अपना परिचय देने के बजाय एक सवाल से शुरू कीजिए: "आप यहाँ कैसे पहुँचे?" दो बातचीत का लक्ष्य तय कीजिए और पूरा होते ही निकल जाइए।