สองข้อเสนองาน: เลือกอย่างไรโดยไม่ต้องกลับมาสงสัยทีหลัง

สองบริษัทต้องการตัวคุณ นั่นคือข้อเท็จจริงที่ซ่อนอยู่ใต้ตารางสเปรดชีตที่คุณสร้างมาแล้วสามครั้ง กว่าจะมาถึงจุดนี้ได้ใช้เวลาหลายปี และพอถึงวันจันทร์คุณอาจลืมสนุกกับมันไปแล้วด้วยซ้ำ

ข้อเสนอหนึ่งหมดอายุวันศุกร์ ตัวเลขใกล้เคียงกันจนไม่ช่วยตัดสินอะไรเลย และทุกครั้งที่คุณจัดเรียงคอลัมน์ใหม่ คำตอบก็เปลี่ยนไป นั่นไม่ใช่สัญญาณว่าคุณตัดสินใจไม่เก่ง แต่เป็นสัญญาณว่าคุณกำลังเปรียบเทียบสิ่งที่ผิด เพราะสิ่งที่วัดง่ายมักเป็นสิ่งที่สำคัญน้อยที่สุดในอีกสองปีข้างหน้า

ฉะนั้นให้เปลี่ยนสิ่งที่คุณวัด เปรียบเทียบสองข้อเสนอในเรื่องที่จะสะสมพอกพูน ได้แก่ ใครจะเป็นหัวหน้าคุณ งานนี้จะทำให้คุณทำอะไรต่อได้บ้าง และวันอังคารธรรมดาวันหนึ่งคุณจะรู้สึกอย่างไร นี่คือวิธีเปรียบเทียบเรื่องนี้ให้เสร็จในเย็นวันเดียว แล้วเลิกหยิบมันขึ้นมาคิดซ้ำ

จะเลือกระหว่างสองข้อเสนองานที่ดีทั้งคู่ได้อย่างไร

เปรียบเทียบสิ่งที่สะสมพอกพูน ไม่ใช่สิ่งที่รวมยอดได้ง่าย สามสิ่งที่สะสมพอกพูนคือหัวหน้า ประตูบานต่อไปที่งานนี้จะเปิดให้ และเนื้อแท้ของวันอังคารธรรมดาวันหนึ่ง

เขียนอนาคตทั้งสองแบบออกมาให้ครบก่อนตอบข้อเสนอใดข้อเสนอหนึ่ง ไม่ใช่รายการข้อดีข้อเสียที่ทำให้ทุกอย่างกลายเป็นแค่ตัวนับ แต่เป็นสองย่อหน้าสั้นๆ ในรูปประโยคปัจจุบัน บรรยายวันพุธในอีกสิบแปดเดือนข้างหน้า คุณกำลังทำงานกับใคร คุณได้รับความไว้วางใจให้ทำอะไร คุณเรียนรู้อะไรที่ไม่เคยรู้มาก่อน คุณบอกอะไรกับใครสักคนในงานปาร์ตี้เมื่อเขาถามว่าคุณทำงานอะไร

ข้อเสนอที่คุณบรรยายได้ละเอียดกว่าคือข้อเสนอที่คุณรู้จักมากกว่า และนั่นเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์จริงๆ ไม่ใช่สัญชาตญาณลึกลับอะไร รายละเอียดมาจากการที่คุณได้ถามคำถามดีๆ ได้พบคนจริงๆ และเข้าใจงานจริงๆ ถ้าย่อหน้าหนึ่งมีชีวิตชีวาแต่อีกย่อหน้าเป็นแค่คำบรรยายตำแหน่งงานที่ใส่ชื่อคุณเข้าไป แสดงว่าคุณยังไม่มีสองข้อเสนอ คุณมีข้อเสนอหนึ่งกับโฆษณาหนึ่ง และทางแก้คือคุยเพิ่มอีกสองครั้ง ไม่ใช่นั่งกับสเปรดชีตอีกเย็นหนึ่ง

จากนั้นดูว่าแต่ละข้อเสนอเปิดโอกาสอะไรให้บ้าง งานบางงานเป็นเพดานที่มีเงินเดือนดีติดอยู่ ส่วนงานบางงานเป็นประตู ถามตัวเองกับแต่ละข้อเสนอว่า อีกสองปีข้างหน้าฉันจะมีคุณสมบัติทำอะไรที่วันนี้ฉันยังไม่มี

หัวหน้าสำคัญกว่าตำแหน่งจริงหรือ

จริง และไม่ใกล้เคียงกันเลยด้วยซ้ำ Gallup ประเมินว่าหัวหน้างานเป็นตัวกำหนดความแตกต่างของความผูกพันของพนักงานระหว่างหน่วยธุรกิจต่างๆ อย่างน้อย 70 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้นคนที่คุณต้องรายงานตรงจึงกำหนดความรู้สึกที่แท้จริงของงานนี้มากกว่าตำแหน่งที่เขียนไว้ในข้อเสนอมาก

ขอพบเขาสองครั้ง และขอการพบครั้งที่สองอย่างชัดเจน นี่เป็นคำขอที่ปกติมากในขั้นตอนรับข้อเสนอ และคำตอบต่อคำขอนี้ก็เป็นข้อมูลในตัวมันเอง หัวหน้าฝ่ายจ้างงานที่จัดเวลาให้คุณได้กำลังบอกอะไรบางอย่างเกี่ยวกับวิธีที่เขาจะปฏิบัติต่อเวลาของคุณในอีกหนึ่งปีข้างหน้า ส่วนคนที่หาเวลา 30 นาทีให้คนที่เขากำลังพยายามจ้างไม่ได้ก็กำลังบอกอะไรบางอย่างเช่นกัน

ถามคำถามที่ตอบด้วยคำขวัญไม่ได้ ถามว่าคนสุดท้ายที่อยู่ในตำแหน่งนี้เป็นอย่างไรไป ถามว่าใครสักคนที่นี่ทำอะไรในหกเดือนแรกที่ทำให้เขาดีใจที่ได้จ้างคนนั้น ให้เขาเล่าถึงครั้งที่เขาไม่เห็นด้วยกับทีมแล้วเปลี่ยนใจ ครั้งล่าสุดที่เขาผลักดันให้ใครสักคนในทีมนี้ได้เลื่อนตำแหน่งคือเมื่อไหร่ และเขาทำอะไรเพื่อให้มันเกิดขึ้น คำถามสุดท้ายนี้คือคำถามเรื่องการสนับสนุนคนในทีมที่แฝงอยู่ในรูปแบบธรรมดาๆ และคำตอบจะแยกหัวหน้าที่พูดคุยกับลูกน้องออกจากหัวหน้าที่พูดแทนลูกน้อง

คุยกับใครสักคนที่ทำงานที่นั่นแต่ไม่ได้อยู่ในทีมสัมภาษณ์ การโทรคุยอย่างจริงใจ 20 นาทีมีค่ามากกว่าทุกหน้าในเว็บไซต์สายอาชีพของบริษัท

จะชั่งน้ำหนักเรื่องเงินโดยไม่ให้มันเป็นตัวตัดสินได้อย่างไร

แปลงข้อเสนอทั้งสองให้เป็นตัวเลขรายได้ต่อปีตัวเดียว แล้ววางตัวเลขนั้นไว้ก่อนตลอดที่เหลือของเย็นนี้ เงินเดือนคือสิ่งที่ดังที่สุดวันนี้ และเป็นสิ่งที่แก้ไขได้ง่ายที่สุดในภายหลัง นั่นตรงข้ามกับน้ำหนักที่มันกดทับคุณอยู่คืนนี้เลย นี่จึงเป็นเหตุผลที่การคำนวณต้องมาก่อน แล้วการตัดสินใจค่อยตามมา

คำนวณให้ถูกต้องก่อนเป็นอันดับแรก เพราะช่องว่างที่เป็นจริงกับช่องว่างที่จินตนาการขึ้นไม่ควรรู้สึกเหมือนกัน รวมเงินเดือนพื้นฐาน โบนัสตามความเป็นจริงไม่ใช่ยอดสูงสุด เงินสมทบกองทุนเกษียณจากนายจ้าง ค่าประกันสุขภาพที่คุณต้องจ่ายเอง และค่าเดินทางไปทำงานทั้งในรูปเงินและเวลา หุ้นในบริษัทเอกชนไม่ใช่เงินสดและควรเขียนแยกไว้เป็นบรรทัดต่างหากพร้อมเครื่องหมายคำถามกำกับไว้ข้างๆ ข้อเสนอสองข้อที่เคยรู้สึกห่างกันมากมักจะกลายเป็นใกล้เคียงกันเมื่อทุกอย่างถูกรวมไว้ในบรรทัดเดียว และช่องว่างเล็กๆ ก็ไม่คุ้มกับหัวหน้าที่คุณเคยกังขา

ถ้าช่องว่างยังเหลืออยู่หลังคำนวณแล้วและมันมาก ให้มองมันเป็นปัจจัยที่แท้จริง ไม่ใช่เรื่องหยาบคาย เงินคือเหตุผลที่คนส่วนใหญ่เปลี่ยนงาน Pew Research พบว่าเงินเดือนต่ำเป็นหนึ่งในสองเหตุผลที่ถูกพูดถึงมากที่สุดของคนที่ลาออกจากงานในปี 2021 โดยมีคนระบุถึง 63 เปอร์เซ็นต์ เสมอกับการขาดโอกาสก้าวหน้าในหน้าที่การงาน การอยากได้เงินมากขึ้นไม่ใช่ข้อบกพร่องทางนิสัย และห้องสมุดแห่งนี้จะไม่บอกคุณเป็นอย่างอื่น

และก่อนที่คุณจะตอบรับข้อเสนอใดข้อเสนอหนึ่ง ให้ถามคำถามเรื่องค่าตอบแทนสักครั้งอย่างใจเย็น ด้วยประโยคเดียว ผลลัพธ์ที่แย่ที่สุดคือตัวเลขยังคงเท่าเดิม

ขอเวลาเพิ่มก่อนตอบได้ไหม

ได้ ขอเวลาเพิ่มอีก 48 ชั่วโมง เป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมเหตุผลที่ชัดเจนและกำหนดเวลาใหม่ที่ชัดเจน แทบทุกคนจะตอบตกลง

ประโยคสั้นๆ คือ สนใจตำแหน่งนี้มากและอยากให้คำตอบที่ชัดเจนแทนที่จะรีบตอบ ขอกลับมาแจ้งภายในเที่ยงวันพฤหัสบดีได้ไหม ไม่มีใครที่ใช้เวลาหกสัปดาห์ในการจ้างคุณอยากเริ่มกระบวนการใหม่ทั้งหมดเพียงเพราะปฏิเสธที่จะให้คุณอีกสองวัน

กำหนดเวลาแบบบีบบังคับที่ไม่ยอมขยับเลยแม้แต่นิดคือข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทนั้น ไม่ใช่เกี่ยวกับคุณ ส่วนใหญ่หมายความว่ามีใครบางคนกำลังพยายามกันไม่ให้คุณมีข้อมูล และข้อมูลที่พวกเขากังวลนั้นแทบไม่เคยเป็นเรื่องที่ทำให้พวกเขาดูดี

ใช้เวลาที่เพิ่มมานั้นไปกับการพูดคุย ไม่ใช่สเปรดชีตอีกแผ่นหนึ่ง การนั่งคำนวณอีกเย็นหนึ่งจะไม่ได้ข้อเท็จจริงใหม่เพิ่มเข้ามา แต่การโทรคุย 20 นาทีกับคนที่ทำงานนั้นจริงๆ จะได้

ถ้าฉันเลือกผิดล่ะ

แล้วคุณก็แก้ไขมัน ซึ่งง่ายกว่าที่รู้สึกในคืนนี้มาก เพราะการตัดสินใจเรื่องงานส่วนใหญ่เป็นประตูสองทาง คุณสามารถเดินกลับออกมาได้ มันมีต้นทุนบ้าง แต่มันไม่ใช่ประตูทางเดียวอย่างที่ระบบประสาทของคุณกำลังบอกคุณอยู่ตอนนี้

มุมมองนี้มาจากบทความของ Farnam Street เรื่องการตัดสินใจที่ย้อนกลับได้กับย้อนกลับไม่ได้ และกฎเกณฑ์ที่ใช้จริงก็ง่ายๆ คือ ตัดสินใจเรื่องที่ย้อนกลับได้อย่างรวดเร็ว และตัดสินใจเรื่องที่ย้อนกลับไม่ได้อย่างช้าๆ งานที่คุณสามารถลาออกได้ภายในหนึ่งปีคือเรื่องที่ย้อนกลับได้ การย้ายที่ที่ถอนรากถอนโคนทั้งครอบครัว สัญญาห้ามแข่งขันที่คุณเซ็นโดยไม่ได้อ่าน หรือสะพานที่คุณเผาทิ้งตอนที่เดินจากมา คือส่วนที่ย้อนกลับได้ยากจริงๆ นั่นจึงเป็นส่วนที่สมควรได้รับเวลาอันช้าและรอบคอบ แยกข้อเสนอทั้งสองของคุณว่าส่วนไหนเป็นแบบไหน แล้วคุณจะสังเกตเห็นว่ารายการสิ่งที่ย้อนกลับไม่ได้จริงๆ นั้นสั้นมาก

นี่ก็เป็นเหตุผลด้วยว่าทำไมความตื่นตระหนกถึงไม่คุ้มค่ากับตัวมันเอง จุดประสงค์ของการทำใจให้นิ่งคืนนี้ไม่ใช่เพราะความสงบจะทำให้คุณดูน่ารักขึ้น คนที่ไม่ตื่นตระหนกจะถามคำถามที่สองในการพบหัวหน้า สังเกตเห็นคำตอบที่คลุมเครือ ต่อรองโดยไม่หวั่นไหว และนอนหลับพอที่จะแล่นฉลาดในวันพฤหัสบดี นั่นคือความสงบที่กำลังทำงาน ไม่ใช่ความสงบที่เป็นรางวัล

เขียนวันอังคารของทั้งสองงานออกมาก่อนตอบข้อเสนอใดข้อเสนอหนึ่ง

คืนนี้ ให้เวลาตัวเอง 20 นาที เขียนวันอังคารธรรมดาของแต่ละงานในอีก 18 เดือนข้างหน้า ในรูปประโยคปัจจุบัน แล้วอ่านย้อนกลับไปดูว่าอันไหนที่คุณเขียนด้วยรายละเอียด และอันไหนที่คุณเขียนด้วยคำคุณศัพท์

จากนั้นตัดสินใจ แจ้งทั้งสองบริษัทภายในหนึ่งวัน แล้วเลิกวนกลับมาเปรียบเทียบซ้ำ ส่วนที่มีต้นทุนสูงที่สุดของการตัดสินใจนี้ไม่ใช่การเลือกผิด แต่คือการต้องตัดสินใจเรื่องนี้ซ้ำอีกสี่ครั้งในปีข้างหน้า ตอนอาบน้ำ ในรถ ตอนตีสอง เขียนเหตุผลสองหรือสามข้อที่คุณเลือกแบบที่คุณเลือกไว้ และเก็บมันไว้ในที่ที่คุณหาเจอ อีกหกเดือนข้างหน้า เมื่องานใหม่เจอสัปดาห์แย่ๆ คุณจะอยากอ่านสิ่งที่คุณรู้จริงๆ ไม่ใช่สิ่งที่คุณจำได้ในตอนนั้น

คุณมีสองบริษัทกำลังแข่งกันเพื่อให้ได้ตัวคุณ เลือกที่ที่จะทำให้คุณน่ากลัวขึ้นในอีกสองปีข้างหน้า แล้วไปทำตัวให้คู่ควรกับข้อเสนอนั้น

แหล่งข้อมูล

• Gallup, Why Great Managers Are So Rare
• Farnam Street, Reversible and Irreversible Decisions
• Pew Research Center, Majority of workers who quit a job in 2021 cite low pay, no opportunities for advancement, feeling disrespected