Wo nsa akokwaw adwuma no ho. Wowɔ adanseɛ nso: nnipa atua ho ka, anaasɛ woayɛ no bere tenten ma emu nneɛma a na ɛyɛ den no ayɛ komm. Afei obi bi bisa wo wɔ apontoɔ ase sɛ ɛdeɛn na woyɛ, na wote wo ho sɛ woreka sɛ ao ɛnyɛ hwee, ɛyɛ adeɛ ketewa bi a meyɛ ka ho, bere a kasamu no da so ara refiri w'anom aba.
Saa ntokuro no nyɛ ahotoso haw a ɛsɛ sɛ wudi ho dwuma ansa na woatumi akasa. Ɛyɛ kasamu haw, na wobetumi atwerɛ kasamu ansa. Mmuae no kwan bi wɔ hɔ a ɛyɛ nokware koraa, ɛgye bɛyɛ sikan nwɔtwe sɛ wobɛka, ɛntɔn hwee mma obiara, na ɛma onipa a ɔte no nya mfonini a emu da hɔ ne asɛmmisa a ɛda adi sɛ ɛbɛba. Twerɛ pɛnkoro na wode bedi dwuma mfeɛ pii, wɔ apontoɔ ase, wɔ mfonini ase nkyerɛwee mu, wɔ telefon so, ne nkra biara a wode kɔma obi a ebia ɔbɛtɔ no nkyerɛwee a ɛdi kan mu.
Adɛn nti na sɛ meka me ankasa m'adwuma ho asɛm a, ɛnyɛ me dɛ saa?
Ɛfiri sɛ worebɔ wo ho abooboo na worenka asɛm kɛkɛ, na abooboo yɛ agodie a ɛsɛ sɛ wokɔ so di. Sɛ woreka asɛm a, wokyerɛkyerɛ adeɛ a ɛwɔ hɔ dedaw mu, na ɛkame ayɛ sɛ obiara ani nwu sɛ ɔrekyerɛkyerɛ adeɛ bi mu.
Hwɛ nsonsonoeɛ no wɔ kasamu mmienu a ɛfa adwuma koro no ara ho mu. “Meyɛ odwumayɛni a m'akoma da adwuma no so, meyɛ nneɛma fɛfɛ a wɔde bɛkora afe akyi a ɛka asɛm bi” yɛ abooboo, na ɛbisa deɛ ɔretie no sɛ ɔmpene atemmuo bi so ansa na wanya nokwasɛm baako mpo. “Meyɛ nwoma nkotokuo a wɔde kɔ adwuma, ma nnipa a wɔtena sakre so kɔ ɔfese, na ɛboɔ bɛyɛ dɔla 180” yɛ nkyerɛkyerɛmu. Deɛ ɛto so mmienu no yɛ mmerɛw sɛ wobɛka, ɛyɛ mmerɛw sɛ wɔbɛte, na ɛyɛ den sɛ w'ani bewu ho, ɛfiri sɛ hwee nni mu a wɔde bɛkyere wo.
Nhwehwɛmu bi wɔ hɔ a ɛfa ɔkwan a yɛn dodoɔ fa so mmom. Sezer, Gino ne Norton hwɛɛ ahohoahoa a wɔde ahobrɛase kata so, baabi a wɔde anwiinwii anaa ahobrɛase atorɔ kyekyere ahohoahoa ho, wɔ nhwehwɛmu ason mu, na wohuu sɛ ɛnyɛ adwuma sɛ ahohoahoa a ɛda pefee mpo: ɛtee sɛnea nnipa pɛ ɔkasafo no ne sɛnea wobuu no sɛ ɔwɔ nimdeɛ so. Ahobrɛase ntoma a yɛde kata abooboo so sɛ ɛnyɛ ya no reyɛ deɛ ɛne deɛ yɛhwɛɛ kwan no bɔ abira. Kasa a ɛda pefee no nyɛ deɛ ɛyɛ mmerɛw nko. Ɛyɛ adwuma nso.
Kasamu no yɛ dɛn pɛpɛɛpɛ?
Afaafa abiɛsa, wɔ saa nhyehyɛeɛ yi mu: deɛ ɛyɛ, obi a ɛyɛ ma no, ne deɛ ɛbɔ. Nsɛmfua a ɛkamfo emu papayɛ nni hɔ, mfitiaseɛ ho asɛm nni hɔ, botaeɛ ho nkyerɛwee nni hɔ.
Nhwɛso ampa nsia:
- “Meyɛ nkuku a wɔdua nnua wɔ mu, ma nnipa a wɔn nnua wu wɔ mpotoro nkuku mu. Ɛyɛ dɔla 40 kosi 90.”
- “Meyɛ nkontabuo adwuma ma adansifo nkumaa, sɛnea owura no renyɛ sikatow nkrataa anadwo nnɔn dubaako. Bɛyɛ 300 bosome biara.”
- “Metwa aduane mfonini ma adidibea nsɛmkyerɛwee. Ɔda fa yɛ dɔla 600 na wunya mfonini bɛyɛ aduasa.”
- “Mesiesie sakre dada na metɔn bio. Ɛyɛ 150 kosi 400 na wɔasiesie mu dada.”
- “Metwerɛ nneɛma ho nkyerɛwee ma sotɔɔ a wɔwɔ nneɛma pa nanso wɔn nsɛm nyɛ. Mpɛn pii ɛyɛ 250 wɔ krataa baako so.”
- “Mekyerɛ mpanyimfoɔ a wogyaee wɔ wɔn mmabun bere mu sanku bɔ. Aduasa anum wɔ dɔnhwerew biara mu, wɔ me fie anaa wɔ intanɛt so.”
Emu biara wɔ nɔma bi. Ɛboɔ no nyɛ nkɔmmɔ a ɛyɛ ya soronko a wobɛbɔ akyire yi, ɛyɛ nkyerɛkyerɛmu no fa, ɛka kyerɛ ɔtiefoɔ no ntɛm ara sɛ ɔyɛ deɛ ɔbɛtɔ anaa, na sɛ wode hyɛ mu a, ɛno ne ɔkwan a ɛyɛ ntɛm sen biara a wobɛfa so agyae te a wote nka sɛ worefa biribi asie. Kora kwan bi a ɛboɔ nni mu ma mmere a woretɔn hwee ampa, na fa deɛ ɛwɔ ne nyinaa mu no di dwuma wɔ baabiara foforo.
Nsɛmfua bɛn na ɛsɛ sɛ meyi fi mu?
Kɛkɛ ne sɛ ɛte sɛ, bere biara, ne asɛmfua biara a gye sɛ obi wɔ w'adwuma no mu ansa na wate aseɛ. Sɛ woyi ɛnonom fi mu a, ɛboa kasamu no sen sɔhwɛ dodoɔ biara a wobɛyɛ.
“Meyɛ kanea kakraa bi kɛkɛ te sɛ deɛ ɛka ho” wɔ kyɛwpa mua wɔ mu, na onipa a wo ne no rekasa no bɛdi nhyehyɛe a wode maa no no akyi. Ka sɛ meyɛ nkanea, na wɔbɛbisa sɛ ɛdeɛn su. Ka sɛ woyɛ kakraa bi kɛkɛ, na wɔbɛka sɛ ɛyɛ fɛ na wɔadan wɔn ho akɔ onipa a ɔwɔ wɔn benkum so no so. Wokyerɛɛ wɔn sɛnea ɛsɛ sɛ wɔdwene ho.
Adwumam kasa haw no yɛ soronko na ne boɔ yɛ den saa ara. Nhwehwɛmu a ɛfiri Nielsen Norman Group huu sɛ nnipa pɛ kasa a ɛda pefee mpo wɔ akenkanfo a wɔwɔ nimdeɛ mu, enti sɛ woyɛ no mmerɛw a, ɛnyɛ sɛ wobu obiara animtiaa, ɛyɛ sɛ nnipa pii bɛte wo aseɛ bere baako mu. Sɛ wo kasamu no kura asɛmfua a wusuaeɛ wɔ adwuma so a, fa asɛmfua a wo ɔtɔfoɔ a ɔdi kan de kyerɛɛ saa adeɛ no ara mu kyerɛɛ wo no si ananmu.
Adeɛ baako bio wɔ ha a ɛfa adwuma ho. Federal Trade Commission akwankyerɛ a ɛma adwuma nketewa ne sɛ, deɛ woka fa adeɛ bi a ɛyɛ ho no, ɛsɛ sɛ ɛyɛ nokware na adanseɛ gyina akyi. Nkyerɛkyerɛmu tumi gyina hɔ bere biara. Deɛ ɛyɛ papa sen biara deɛ, ɛntumi.
Ɛdeɛn na menyɛ wɔ akyi a maka?
Gyae kasa. Kasamu no awie, na deɛ ɛdi so no yɛ onipa baako no dea, na mpɛn pii ɔbɛfa.
Eyi ne fa a nnipa ntumi nyɛ, na ɛno ne fa a ɛma adeɛ no nyinaa yɛ adwuma. Akɔnnɔ a ɛba wɔ akyi a woaka nokwasɛm a ɛda pefee afa wo ankasa w'adwuma ho no ne sɛ wobɛhyɛ ntokuro no ma: wode nkabom bɛka ho, sɛnea wufi aseeɛ ho asɛm, awerɛkyekye sɛ wonnya sika pii mfiri mu ɛ. Nkabom no mu biara gye deɛ kasamu no de maa wo no san.
Kommyɛ no nyɛ hwee. Ɛyɛ onipa baako no a ɔresi gyinaeɛ sɛ ɔbɛbisa wo asɛm. N'asɛmmisa no som bo sen biribiara a anka wobɛka ahyɛ ntokuro no mu, ɛfiri sɛ ɛka deɛ ɛho hia no ampa kyerɛ wo, na seesei mo rebɔ nkɔmmɔ na ɛnyɛ sɛ woreyɛ adetɔn kasa. Ɛyɛ ntini koro no ara a ɛma ɛboɔ ho nkɔmmɔ yɛ mmerɛw akyire yi, bere a nɔma bi da mframa mu na akɔnnɔ ne sɛ wobɛkyerɛkyerɛ mu apepa ansa na obiara aka ho asɛm mpo.
Ɛbɛyɛ dɛn na mayɛ eyi ho sɔhwɛ a memfa me ho nyɛ?
Ka obi foforo adwuma ho asɛm denneennen kane, wɔ nnipa anim, na bɔ deɛ ɔyɛeɛ pɔtee no din. Kasamu no yɛ mmerɛw wɔ onipa foforo ho, ɛyɛ ntini koro no ara, na ma onipa a woreka ne ho asɛm no, ɛsom bo kɛse sen deɛ ɛgye wo.
Ka no pɔtee anaasɛ nha wo ho. “N'adwuma yɛ nwonwa” yɛ dede na obiara anya bi pɛn. “Ɔsan yɛɛ paanoo dwaso a ɛwɔ mmɔntenso hɔ no adetɔ krataa, na wɔn nnawɔtwe awieɛ adetɔ dɔɔso mmɔho mmienu” yɛ kasamu a ebia obi bɛka wɔ nhyiamu a worenkɔ da mu. Ayeyi a ɛnna adi yɛ nkate kɛkɛ. Ayeyi pɔtee a wɔka no wɔ badwam yɛ adanseɛ, na adanseɛ tu kwan ne ho.
Akwan abiɛsa a wobɛfa so ayɛ saa nnawɔtwe yi, na emu biara ngye simma baako mpo:
- Ka deɛ obi yɛeɛ, bɔ ne din, wɔ dan a nnipa a wobetumi afa no adwuma so retie mu.
- Twerɛ odwumayɛni foforo adwuma ho kasamu baako no wɔ mfonini ase, na bɔ ne din wɔ mu.
- Sɛ obi bisa wo sɛ kyerɛ me obi a, ma no nkyerɛkyerɛmu na ɛnyɛ nkamfo asɛmfua: deɛ wɔyɛ, obi a ɛyɛ ma no, ne deɛ ɛbɔ.
Afei hwɛ deɛ ɛbaa wo ankasa wo kasamu no so seesei. Wusii saa nhyehyɛeɛ no ara maa onipa foforo, denneennen, a wo ho anyɛ wo hu koraa, na ɛkyerɛ sɛ nhyehyɛeɛ no nyɛ ɔhaw no da. Ka wo dea no saa ara.
Akwan abiɛsa a ɛsɛ sɛ wosiesie
Twerɛ wo kasamu to hɔ bere a ɛda w'adwene mu, na afei yɛ ho akwan abiɛsa na fa si baabi a wubehu bio.
Mfonini ase kwan no, a ɛbɛtumi ayi ɛboɔ no afiri mu sɛ ɛboɔ no wɔ krataa no so dedaw, nanso ɛsɛ sɛ ɛkora obi a ɛyɛ ma no. Ɔhɔho kwan no, afaafa abiɛsa no nyinaa, a woka denneennen wɔ mmerɛ a ɛfata mu. Ne kwan a wode ma wo maame, anaa obi biara a ɔda so ara de wo kyerɛ nnipa a ɛnyɛ nokware, a ɛyɛ tiawa ma wɔatumi aka no pɛpɛɛpɛ akyerɛ obi wɔ wɔn ankasa apontoɔ ase.
Ka emu biara denneennen pɛnkoro seesei, wo nko, ansa na wo ho ahia no. Kasamu a wonkaa no da te sɛ atorɔ wɔ wo ankasa w'anom pɛn a ɛdi kan, na ɛnsɛ sɛ pɛn a ɛdi kan no ba obi a anka ɔbɛtumi ayɛ ɔtɔfo anim. Ka no mprɛnan na ɛbɛyɛ adeɛ a ɛyɛ daa, na ɛno ne deɛ wopɛ pɛpɛɛpɛ. Ɛnyɛ sɛ wopɛ sɛ wote sɛ obi kɛse. Wopɛ sɛ nnipa pii te w'aseɛ pɛpɛɛpɛ, ntɛm, sɛnea wɔn a wɔpɛ deɛ woyɛ no bɛhu sɛ woyɛ.
Nsɛm a wɔgyee firi mu
- Kenan Institute of Private Enterprise, Humblebragging: A Distinct and Ineffective Self-Presentation Strategy
- Nielsen Norman Group, Plain Language Is for Everyone, Even Experts
- Federal Trade Commission, Advertising FAQ's: A Guide for Small Business