فوری مشورے
- نتیجے میں بے غرض ایک شخص چنیں۔
- اسے سمت کی طرح کہیں، دفاع کرنے والے وعدے کی طرح نہیں۔
- انہیں ایک ٹھوس کام بتائیں جو وہ کر سکیں۔
آپ ایسی چیز پر کام کر رہے ہیں جس پر آپ واقعی یقین رکھتے ہیں۔ یہ ایک حقیقی ہدف ہے، آپ کافی عرصے سے اس میں لگے ہوئے ہیں، اور کام اتنا اچھا ہے کہ جو لوگ اسے قریب سے دیکھتے ہیں وہ اسے سنجیدگی سے لیتے ہیں۔
پھر کسی نے پوچھا آپ کیا کام کر رہے ہیں، اور آپ نے خود کو کہتے سنا "بس، کچھ چیزیں،" اور گھر واپسی کے پورے راستے آپ خود سے ناراض رہے۔
یہ خود اعتمادی کا مسئلہ نہیں، یا کم از کم ایسا مسئلہ نہیں جو آپ کو پہلے حل کرنا پڑے۔ یہ الفاظ کے چناؤ کا مسئلہ ہے۔ بڑے مقصد پر خاموش ہو جانے والے زیادہ تر لوگ مقصد سے نہیں ڈرتے۔ وہ اس جملے سے ڈرتے ہیں، کیونکہ یہ باتیں کہنے کا جو طریقہ ہمیں سکھایا گیا ہے وہ ایسے وعدے جیسا لگتا ہے جس کا حساب اگلے تین سال ہر خاندانی جمع میں لیا جائے گا۔ جملہ بدل دیں تو زیادہ تر خوف اسی کے ساتھ چلا جاتا ہے، اور جو باقی رہ جاتا ہے وہ ایسی صورت ہے جو آپ کسی اجنبی سے بھی بغیر سکڑے کہہ سکتے ہیں۔
اپنا مقصد کسی کو کیسے بتاؤں کہ مغرور نہ لگوں؟
اسے ایک سمت کی طرح کہیں، وعدے کی طرح نہیں۔ "میں اپنا اسٹوڈیو چلانے کی طرف کام کر رہا ہوں" ایسا کوئی دعویٰ نہیں کرتا جس پر کوئی آپ کو پکڑ سکے، جبکہ "میں دو سال میں اپنا اسٹوڈیو چلاؤں گا" کمرے کو ایک تاریخ تھما دیتا ہے اور ہر آنے والی بات چیت کو ترقی کی جانچ میں بدل دیتا ہے۔
جو جملہ کام کرتا ہے اس کے تین حصے ہوتے ہیں اور اسے کہنے میں تقریباً چھ سیکنڈ لگتے ہیں۔ سمت، جسے حرکت کے طور پر بیان کیا جائے۔ موجودہ قدم، جو ٹھوس اور معمولی ہو اور ثابت کرے کہ سمت حقیقی ہے۔ اور ایک چھوٹی سی درخواست، جو اعلان کو بات چیت میں بدل دیتی ہے۔ "میں اپنا اسٹوڈیو چلانے کی طرف کام کر رہا ہوں۔ ابھی میں الگ سے اپنے دو کلائنٹس لے رہا ہوں۔ اگر آپ کو کسی ایسے شخص کا پتا چلے جسے برانڈ کا کام چاہیے تو اسے میرے پاس بھیج دیجیے۔"
غور کریں کہ وہاں اصل کام کون کر رہا ہے۔ غرور مقصد کے حجم سے نہیں پڑھا جاتا، یہ دعوے کی یقینی سے پڑھا جاتا ہے۔ کسی کو آج تک کوئی سمت مغرور نہیں لگی۔ لوگ جس چیز کے خلاف مزاحمت کرتے ہیں وہ ہے کوئی شخص نتیجہ ایسے سنا رہا ہو جیسے درمیان کا مشکل حصہ پہلے ہی طے ہو چکا ہو۔
مقصد بلند آواز میں کہنے سے کیا اسے پورا کرنے کا امکان کم ہو جاتا ہے؟
پہچان کا اعلان کرنے سے ہو سکتا ہے، اور پیش رفت بتانے سے اس کے برعکس ہوتا ہے۔ Peter Gollwitzer اور ساتھیوں نے پایا کہ شناخت سے جڑے وہ ارادے جنہیں دوسرے لوگوں نے محسوس کر لیا تھا، ان پر عمل ان ارادوں کی نسبت کم شدت سے ہوا جو کسی کی نظر میں نہیں آئے تھے۔ لگتا ہے اس کی وجہ یہ تھی کہ اس پہچان نے وقت سے پہلے ہی وہ چیز بن جانے کا احساس دے دیا۔
یہی مطالعہ وہ وجہ ہے جس کی بنا پر شاید آپ سے کہا گیا ہو کہ مقصد کبھی کسی سے شیئر نہ کریں، اور یہ مشورہ حد سے زیادہ وسیع ہے۔ نتیجہ شناخت کے دعووں کے بارے میں ہے۔ کسی داد دینے والے کمرے میں کہہ دیں "میں ناول نگار ہوں" اور آپ ایک صفحہ لکھے بغیر ہی وہ ہونے کا احساس سمیٹ لیں گے، اور یہ اثر ان لوگوں میں سب سے زیادہ تھا جو اس شناخت کے سب سے زیادہ عادی تھے، جو واقعی ایک غیر آرام دہ تفصیل ہے۔
پیش رفت کی رپورٹیں مختلف انداز میں کام کرتی ہیں۔ مقصد کی نگرانی پر سب سے بڑا جائزہ، Harkin اور ساتھیوں کا ایک میٹا تجزیہ جو 138 مطالعات اور تقریباً 20,000 شرکاء پر محیط تھا، نے پایا کہ لوگوں سے اپنی پیش رفت پر نظر رکھوانے سے مقصد تک پہنچنے کا امکان بڑھ گیا، اور یہ اثر اس وقت زیادہ مضبوط تھا جب پیش رفت کسی کو بتائی جاتی اور کہیں لکھ کر درج کی جاتی۔ دونوں نتائج سے جو عملی اصول نکلتا ہے وہ یہ ہے: شناخت کم بتائیں، اعداد زیادہ بتائیں۔ "میں 30,000 الفاظ لکھ چکا ہوں اور مارچ تک مسودہ مکمل کرنے کا ارادہ رکھتا ہوں" یہ ایک رپورٹ ہے۔ "میں ناول نگار ہوں" یہ ایک بھیس ہے۔
سب سے پہلے کسے بتاؤں؟
ایک ایسا شخص جسے اس بات سے کوئی سروکار نہیں کہ آپ کو یہ ملتا ہے یا نہیں۔ جو نہ آپ کا افسر ہو، نہ آپ کے ساتھ رہتا ہو، نہ آپ سے مقابلہ کرتا ہو، وہ مقصد کو معلومات کی طرح سنے گا، وعدے یا دھمکی کی طرح نہیں، اور وہ پہلی بار بتانا ہی وہ موقع ہے جس کا اچھا گزرنا ضروری ہے۔
اس کے بعد ایک سیڑھی ہے، اور اسے ترتیب سے چڑھنا فائدہ مند ہے۔ پہلے وہ شخص جسے کوئی دلچسپی نہیں، کیونکہ اس کا ردعمل صاف ہوتا ہے اور آپ کو ایک صاف مشق درکار ہے۔ پھر وہ لوگ جو واقعی متاثر ہوتے ہیں، جنہیں وژن سے زیادہ تاریخ اور عملی نتائج کی ضرورت ہے۔ پھر، بہت بعد میں اور صرف اگر اس سے مدد ملے، وہ ہر کوئی جو اسے آپ کون ہیں اس بارے میں ایک دعوے کی طرح پڑھے گا۔
سیدھا آخری گروہ تک چھلانگ لگانا ہی وہ طریقہ ہے جس سے لوگ جل جاتے ہیں۔ ایسا مقصد جو بڑے حاضرین کے سامنے اعلان کیا جائے، اس سے پہلے کہ آپ اسے چار بار بلند آواز میں کہہ چکے ہوں، بڑھا چڑھا کر نکلتا ہے، کیونکہ آپ کو ابھی تک اس کی سادہ صورت نہیں ملی۔
اسے کہنے کی مشق کا سب سے آسان طریقہ کیا ہے؟
پہلے کسی اور کا مقصد بلند آواز میں کہیں، ایسے شخص سے جو اس بارے میں کچھ کر سکے۔ اس سے وہی جملہ آپ کی زبان پر ایک ہفتہ پہلے آ جاتا ہے، اس سے پہلے کہ آپ کو یہ اپنے لیے استعمال کرنا پڑے، اور اس میں آپ کا ایسا کچھ خرچ نہیں ہوتا جو پہلے سے خرچ نہ ہو رہا ہو۔
کسی اور کا مقصد آپ اپنے مقصد سے زیادہ آسانی سے بلند آواز میں کہیں گے، اور اس کی وکالت بھی زیادہ زور سے کریں گے۔ تو اسے جان بوجھ کر استعمال کریں۔ ایسے شخص کو چنیں جس کا کام آپ واقعی جانتے ہوں۔ بتائیں وہ کس چیز میں اچھا ہے اور کس طرف جا رہا ہے، اور یہ اس شخص سے کہیں جس کی حیثیت اس پر عمل کرنے کی ہو۔ "Ana ڈیٹا کی وہ بہترین ماہر ہے جس کے ساتھ میں نے کام کیا، اور اب وہ فراڈ کے شعبے میں جانے کی کوشش کر رہی ہے۔ آپ کو اس سے ملنا چاہیے۔" بائیس الفاظ، ایک کمرہ، اور اس کا سال بدل جاتا ہے۔
یہ آپ کے لیے جو کرتا ہے وہ ایک جذباتی مسئلے کو ایک چھوٹے کام سے بدلنا ہے۔ دیکھے جانے کے بارے میں اپنے احساسات سنبھالنے کے بجائے، آپ کے پاس ایک چھوٹا کام ہوتا ہے جس کی کامیابی کی شرط واضح ہے، اور جو صلاحیت آپ بنا رہے ہیں وہ بالکل وہی ہے: کسی ایسے شخص کے سامنے سادہ الفاظ میں ایک سنجیدہ لگن کا نام لینا جو شاید مدد کر سکے۔
KEEP CALM کے بانی اسی عمل کو ان چیزوں میں شمار کرتے ہیں جو انہیں وہاں تک لے گئیں جہاں وہ جانا چاہتے تھے، نہ کہ کوئی ایسی چیز جو انہوں نے بعد میں اپنائی۔ اپنے الفاظ میں، وہ ہمیشہ اپنے اردگرد کے لوگوں کی رہنمائی کرنے، تربیت دینے، مشورہ دینے، اوپر اٹھانے، سراہنے اور ان کے حق میں کھڑے ہونے کے مواقع تلاش کرتے رہتے تھے، اور وہ کہتے ہیں کہ جو واپس آیا وہ ان کے دیے ہوئے کا دس گنا تھا۔ یہ ان کے اپنے کیریئر کا ان کا اپنا بیان ہے، جو ان کے تجربے کے طور پر پیش کیا گیا ہے، نہ کہ اس اصول کے طور پر کہ دنیا حساب کیسے چکاتی ہے۔
میں ان سے کیا مانگوں؟
ایک ٹھوس چیز مانگیں جو وہ اس مہینے کر سکیں۔ "کیا آپ کسی ایسے شخص کو جانتے ہیں جو فراڈ کے شعبے میں بھرتی کر رہا ہو؟" یہ "کچھ سننے کو ملے تو بتا دیجیے گا" سے بہتر ہے، کیونکہ جس درخواست کی حدود واضح ہوں وہ ایسی درخواست ہے جسے کوئی شخص واقعی مکمل کر سکے اور پھر اچھا محسوس کر سکے۔
درخواست کی تین شکلیں تقریباً سب کچھ سنبھال لیتی ہیں۔ کسی مخصوص قسم کے شخص سے تعارف کروانا۔ ایک کام پر پندرہ منٹ کی نظر، ساتھ میں وہ سوال جس کا جواب آپ چاہتے ہیں۔ یا ان کی مہارت سے ایک سوال جس کا جواب اکیلے تلاش کرنے میں آپ کو ایک ہفتہ لگتا۔ تینوں چھوٹی ہیں، تینوں مکمل کی جا سکتی ہیں، اور تینوں دوسرے شخص کو کسی کردار کے بغیر مفید ہونے کا راستہ دیتی ہیں۔
پھر اسی سانس میں انہیں نکلنے کا راستہ بھی دیں۔ "اگر کچھ ذہن میں نہ آئے تو بالکل کوئی دباؤ نہیں۔" اس میں آپ کا کچھ خرچ نہیں ہوتا، یہ وہ عجیب سا احساس ہٹا دیتا ہے جو لوگوں کو آپ کی اگلی درخواست پر ہاں کہنے سے روکتا ہے، اور یہی احسان اور ذمہ داری کا فرق ہے۔
چوتھی بار کہنے پر یہ محض ایک حقیقت رہ جاتا ہے
یہ جملہ تیزی سے آسان ہو جاتا ہے، اور اس لیے نہیں کہ آپ کوئی اور طرح کے شخص بن جاتے ہیں۔ یہ اس لیے آسان ہوتا ہے کہ دہرانے سے اس میں سے دکھاوا نکل جاتا ہے۔ پہلی بار کہنا ایک واقعہ ہے۔ چوتھی بار یہ صرف اس بات کی وضاحت ہے کہ آپ منگل کو کیا کرتے ہیں، اور اسے ہمیشہ سے بس اتنا ہی ہونا تھا۔
تو وہ ایک بے غرض شخص چنیں۔ اسے سمت کی طرح کہیں۔ اسے ایک ایسی چیز دیں جو وہ اس مہینے کر سکے۔ پھر کسی اور کا مقصد بھی بلند آواز میں کہیں، کیونکہ اس میں آپ کا کچھ خرچ نہیں ہوتا، یہ آپ کا اپنا مقصد کہنا آسان بنا دیتا ہے، اور آپ دونوں اکیلے جانے سے کہیں زیادہ آگے پہنچتے ہیں۔